Najnowsze oferty pracy

Zobacz więcej ofert pracy
Młodszy specjalista ds. obsługi klienta z j. ang i niemieckim/francuskim/rosyjskim
Przedsiębiorstwo Wielobranżowe DACOMET Dariusz Kaczmarek & Andrzej Spychalski Sp.j.
Bydgoszcz
59 dni temu

Partner biznesowy Firmy Nokia

Dział Global Welcome Center świadczy usługi dla klientów zagranicznych w zakresie utrzymania i zarządzania usługami oraz serwisu gwarancyjnego. Analityk zgłoszeń serwisowych odpowiedzialny jest za przyjmowanie zgłoszeń przychodzących, przekazywanie zgłoszeń do realizacji, koordynowanie i monitorowanie przebiegu realizacji zgłoszenia oraz eskalowanie problemów.

Młodszy specjalista ds. obsługi klienta z j. ang i niemieckim/francuskim/rosyjskim
Miejsce pracy: Bydgoszcz
Zadania:
  • Utrzymanie i rozwój dobrych kontaktów z klientem,
  • Rejestracja zgłoszeń przychodzących w systemie oraz przekazanie ich do realizacji,
  • Monitorowanie zgodności obsługi zgłoszenia,
  • Koordynowanie przebiegu i raportowanie w systemie przebiegu realizacji zgłoszenia,
  • Rejestracja opinii klientów dotyczącej jakości serwisu świadczonego przez firmę.
Wymagania:
  • Bardzo dobra znajomość języka angielskiego,
  • Dobra znajomość języka niemieckiego/francuskiego/rosyjskiego (min. B2),
  • Umiejętność pracy w zespole,
  • Wysoko rozwinięte zdolności interpersonalne,
  • Dokładność i sumienność.
Oferujemy:
  • Stabilne warunki zatrudnienia w oparciu o umowę o pracę,
  • Atrakcyjne wynagrodzenie, premię kwartalną, bonusy na karty sodexo,
  • Dostęp do prywatnej opieki zdrowotnej oraz ubezpieczenia na życie,
  • Pizza day, spotkania integracyjne,
  • Taxi card,
  • Szkolenie wstępne (w ramach umowy o pracę), przed rozpoczęciem pracy na stanowisku,
  • Program poleceń pracowniczych,
  • Możliwość częściowej pracy zdalnej po wdrożeniu na stanowisko,
  • Możliwość doskonalenia umiejętności językowych poprzez codzienny kontakt z klientem,
  • Międzynarodowe środowisko pracy w firmie o zasięgu globalnym,
  • Możliwość stałego podnoszenia kwalifikacji oraz rozwoju zawodowego.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.

Podobne oferty