ACTION S.A. jest jednym z największych dystrybutorów sprzętu IT i RTV/AGD w Europie Środkowo Wschodniej. Od ponad 20 lat aktywnie działa na wielu polach. Jest producentem ACTIVEJET, ACTIS i ACTINA, właścicielem sieci sklepów SFERIS oraz gram.pl, more4kids.pl, tablety.pl. Od 2013 roku ACTION rozwija dystrybucję w Niemczech poprzez spółkę Action Europe. ACTION posiada jedno z najnowocześniejszych centrów logistycznych w Europie. Solidny Pracodawca Dekady, Pracodawca Godny Zaufania.
Firma ACTION S.A. poszukuje osób do pracy na stanowisku:
Młodszy Specjalista ds. Reklamacji
Miejsce pracy: Zamienie blisko Warszawy, Centrala Firmy - 20 minut autobusem (737) z Metra Stokłosy
OPIS STANOWISKA:
- Rozpatrywanie reklamacji i odwołań klientów indywidualnych oraz biznesowych
- Przygotowywanie dokumentacji związanej z rozpatrywaniem spraw reklamacyjnych
- Kontakt telefoniczny i mailowy z klientami (również wewnętrznymi)
- Negocjacje z klientami w zakresie rozwiązywania spraw reklamacyjnych
- Monitorowanie zgłoszeń reklamacyjnych
- Odbiór i nadawanie przesyłek reklamacyjnych
WYMAGANIA:
- Min. 1 rok doświadczenia w pracy na podobnym stanowisku w obszarze magazynu, reklamacji, serwisu lub kontaktu telefonicznego z klientem
- Praktyczna znajomość MS Office
- Sumienność i rzetelność
- Dobrze rozwinięte umiejętności komunikacyjne
- Umiejętność rozwiązywania konfliktów i pozytywne nastawienie do klienta
OFERUJEMY:
- Ciekawa praca w spółce posiadającej jedno z najnowocześniejszych centrów logistycznych w Europie
- Możliwość realnego rozwoju zawodowego w Grupie Kapitałowej Action
- Praca z markami znanymi na całym świecie
- Zatrudnienie na umowę o pracę
- Szkolenie wdrożeniowe
- Pakiet Bnefitów ( karta Multisport, ubezpieczenie grupowe, prywatna opieka medyczna, bezpłatna siłownia na terenie firmy, sala do gry squash)
