Młodszy specjalista/ specjalista ds. windykacji telefonicznej
Centrum Restrukturyzacji i Windykacji/Biuro Monitoringu, Restrukturyzacji i Windykacji/Zespół Windykacji Telefonicznej/Sekcja Windykacji Telefonicznej
Miejsce pracy: Gdynia
Nr ref.: GDD/125/08/2016
Główne zadania:
- efektywna windykacja telefoniczna wybranych klientów indywidualnych oraz instytucjonalnych Banku
- czynny udział w procesie odzyskiwania na drodze polubownej należności będących w zakresie obsługi Biura
- monitorowanie i analiza efektywności prowadzonych przez Biuro działań restrukturyzacyjnych i windykacyjnych
- monitoring spłat i realizacji umów, w tym obowiązków nałożonych na klientów w toku windykacji, a także w ramach zawartych ugód i porozumień dotyczących restrukturyzacji wierzytelności zawartych przez Biuro
Oczekujemy:
- wykształcenia minimum średniego
- doświadczenia zawodowego w obsłudze telefonicznej klientów opóźnionych w spłacie należności
- wysokich umiejętności negocjacyjnych
- dobrej znajomości pakietu MS Office, biegła znajomość MS Excel będzie dodatkowym atutem
- komunikatywności, ze szczególnym uwzględnieniem rozmów telefonicznych
- dobrej organizacji pracy własnej, umiejętności analitycznego myślenia, odporności emocjonalnej oraz sumienności, staranności i dokładności
- dyspozycyjności – praca w systemie zmianowym
Oferujemy:
- umowę o pracę
- atrakcyjny pakiet socjalno-motywacyjny, w tym prywatną opiekę zdrowotną i Pracowniczy Program Emerytalny
- konkurencyjne wynagrodzenie
- profesjonalny system szkoleń
