Młodszy specjalista / specjalista ds. windykacji
Centrum Restrukturyzacji i Windykacji/Biuro Monitoringu, Restrukturyzacji i Windykacji/Zespół Windykacji Procesowej/Sekcja Egzekucji
Miejsce pracy: Gdynia
Nr ref.: GDD/ASZ/24/2018
Rodzaj umowy:
praca w niepełnym wymiarze
Mamy dla Ciebie ofertę pracy, która polega na:
- zapewnieniu efektywnej windykacji wierzytelności klientów trudnych z wykorzystaniem telefonicznych i innych narzędzi porozumiewania się na odległość oraz identyfikowaniu ryzyka wystąpienia opóźnień w spłacie tych należności
- telefonicznym odzyskiwaniu wierzytelności, w tym: ocenie aktualnej i prognozowanej sytuacji ekonomiczno-finansowej lub majątkowej dłużnika, prowadzeniu negocjacji z dłużnikami i osobami odpowiedzialnymi za spłatę zobowiązania, analizie i ocenie wniosków o zawarcie ugody, monitorowaniu realizacji warunków zawartych porozumień i ugód
- współpracy z innymi komórkami i jednostkami Banku oraz podmiotami zewnętrznymi w zakresie odzyskiwania należności Banku
- aktywnym proponowaniu i wdrażaniu zmian procesowych
- rozpatrywaniu skarg, wniosków i reklamacji dotyczących zarządzanych wierzytelności trudnych
- realizowaniu obowiązków sprawozdawczych na potrzeby zespołu
Oczekujemy od kandydatów:
- średniego lub wyższego wykształcenia (preferowane kierunki: ekonomia, bankowość)
- doświadczenia zawodowego w obszarze bezpośredniej lub telefonicznej obsługi klienta
- mile widziana wiedza w obszarze windykacji należności oraz znajomość technik negocjacyjnych
- dobra znajomość MS Office, w szczególności MS Excel
- umiejętność analitycznego myślenia, wyciągania wniosków i szybkiego podejmowania decyzji
- umiejętność pracy w zespole
- umiejętność pracy pod presją czasu
- mile widziana znajomość języka obcego na poziomie komunikatywnym
Oferujemy:
- umowę o pracę w największym Banku w Polsce
- atrakcyjny pakiet benefitów, w tym prywatną opiekę medyczną, Pracowniczy Program Emerytalny, System Kafeteryjny MyBenefit, kartę Multisport
- możliwość rozwoju i podnoszenia kwalifikacji
pko, bank, bp