Pracownik ds. obsługi klienta – dział serwisu

Obowiązki:

• obsługa połączeń z infolinii serwisowej produktów;
• obsługa korespondencji e-mail z klientem B2B oraz B2C;
• rozwiązywanie drobnych problemów, doradzanie klientom optymalnych rozwiązań;
• rejestracja zgłoszeń w systemie;
• prace back-office – sporządzanie raportów, praca z dokumentami;
• bieżący kontakt z klientami Firmy.

Wymagania:

• znajomość języka angielskiego w stopniu komunikatywnym;
• mile widziane doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku;
• umiejętność obsługi urządzeń biurowych;
• odporność na stres;
• wysoko rozwinięte zdolności interpersonalne;
• empatia i chęć pomocy klientom;
• nastawienie na realizację celów.

Oferujemy:

• umowę o pracę bezpośrednio z Firmą;
• szkolenie wdrażające;
• pracę w godzinach: poniedziałek-czwartek 9-17:00, piątek 8:30-15:00;
• pracę w Firmie o stabilnej pozycji na rynku;
• wynagrodzenie miesięczne w wysokości 2500zł netto (w tym 10% premii).