Firma POLARGOS Sp. z o.o. jest jedną z najszybciej rozwijających się firm w branży ogrodzeń. Dzięki zadowoleniu Klientów firma odnotowała ponad 3-krotny wzrost sprzedaży w ciągu ostatnich dwóch lat stając się jednym z największych producentów ogrodzeń w Polsce. Siłę firmy Polargos stanowi zespół kompetentnych i zaangażowanych pracowników liczący już ponad 200 osób.
Obecnie poszukujemy doświadczonych kandydatów / kandydatek na stanowisko:
Pracownik Działu Reklamacji
Miejsce pracy: Oziemkówka/k. Garwolina
Nr Ref.: PA-DR-0913
Zadania:
- Rozliczanie reklamacji zewnętrznych i wewnętrznych,
- Rozliczanie zwrotów i niezgodności z sieci marketów,
- Rozpatrywanie reklamacji klientów,
- Przygotowywanie pisemnych odpowiedzi na reklamacje klientów,
- Współtworzenie umów z dostawcami w części dotyczącej reklamacji,
- Przestrzeganie przyjętych norm jakościowych i ilościowych,
- Sporządzanie raportów i statystyk,
- Monitorowanie obiegu oraz terminowości wyjaśniania i opiniowania reklamacji,
- Zapewnienie sprawnej obsługi klientów reklamacyjnych przez Dział Reklamacji.
- Wykształcenie minimum średnie, (mile widziane prawo jazdy kat B),
- Doświadczenie zawodowe na stanowisku w dziale reklamacji,
- Mile widziane zdolności negocjacyjne i umiejętność pracy w zespole,
- Bardzo dobra znajomość obsługi komputera (Pakiet Ms Office),
- Dobra znajomość przepisów dotyczących procedur reklamacyjnych takich jak: gwarancja, rękojmia,
- Bardzo dobra znajomość języka obcego w mowie i w piśmie (j. angielski, j. niemiecki, j. rosyjski lub j. czeski),
- Wysoka kultura osobista, komunikatywność, dobra organizacja czasu pracy, rzetelność oraz pracowitość.
- Możliwość podnoszenia kwalifikacji i rozwoju zawodowego,
- Zatrudnienie na umowę o pracę,
- Praca w przyjaznej atmosferze w rozwijającym się dynamicznie przedsiębiorstwie.