specjalista / specjalistka junior / mid kontrakt B2B aplikuj szybkoaplikuj bez CV
6 dni
Opis stanowiska Nawiązywanie współpracy z klientami biznesowymi oraz rozwijanie długoterminowych relacji handlowych. Analiza obecnych rozwiązań wykorzystywanych przez przedsiębiorców i identyfikowanie możliwości optymalizacji kosztów. Przygotowywanie indywidualnych ofert dopasowanych do...
specjalista / specjalistka junior / mid umowa o pracę pełny etat 7 000 zł brutto/mies. aplikuj szybkoaplikuj bez CV
6 dni
Opis stanowiska: aktywne pozyskiwanie nowych klientów oraz rozwijanie współpracy z obecnymi partnerami, doradztwo w zakresie doboru rozwiązań technicznych dopasowanych do potrzeb klienta, prezentowanie oferty produktowej oraz prowadzenie spotkań handlowych, budowanie i utrzymywanie...
specjalista / specjalistka junior / mid umowa o pracę pełny etat 7 000 zł brutto/mies. aplikuj szybkoaplikuj bez CV
6 dni
Opis stanowiska: aktywne pozyskiwanie nowych klientów oraz rozwijanie współpracy z obecnymi partnerami, doradztwo w zakresie doboru rozwiązań technicznych dopasowanych do potrzeb klienta, prezentowanie oferty produktowej oraz prowadzenie spotkań handlowych, budowanie i utrzymywanie...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę / kontrakt B2B pełny etat aplikuj bez CV
6 dni
Rozwój sprzedaży B2B w sektorze budowlanym oraz budowanie długotrwałych relacji z wykonawcami. Udział w wizytach handlowych u obecnych i nowych partnerów (90% czasu w terenie). Realizowanie celów sprzedażowych i dbanie o poziom marży. Negocjowanie umów i warunków współpracy z klientami....
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
6 dni
Zakres obowiązków: Budowanie i utrzymywanie długofalowych relacji z klientami. Aktywne pozyskiwanie nowych partnerów biznesowych. Prezentowanie oferty handlowej oraz wsparcie klientów w doborze produktów. Organizowanie i prowadzenie szkoleń produktowych. Monitorowanie dystrybucji asortymentu...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat
6 dni
Twoje zadania aktywne pozyskiwanie nowych klientów i rozwijanie relacji z obecnymi placówkami, prowadzenie spotkań i prezentacji sprzedażowych u klientów, sprzedaż pakietów edukacyjnych, pomocy dydaktycznych, zabawek, elektroniki i wybranych usług, przygotowywanie ofert dopasowanych do...
Twój zakres obowiązków Profesjonalna obsługa klientów salonu i aktywne wspieranie ich w procesie zakupowym. Rozpoznawanie potrzeb klientów oraz przedstawianie odpowiednich produktów i rozwiązań. Budowanie trwałych relacji i dbanie o wysoki poziom obsługi. Przygotowywanie oraz utrzymywanie...
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
7 dni
Jakie będą Twoje zadania: Pozyskiwanie nowych klientów oraz telefoniczne umawianie spotkań. Dopasowywanie produktów finansowych do potrzeb klientów. Wsparcie klientów w bankowości codziennej, internetowej i mobilnej. Aktywna sprzedaż produktów bankowych i ubezpieczeniowych. Realizacja...
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
7 dni
Jakie będą Twoje zadania: Pozyskiwanie nowych klientów w tym przez aktywne dzwonienie i zapraszanie na spotkanie. Budowanie długofalowych relacji opartych na zaufaniu. Identyfikacja potrzeb oraz oczekiwań klientów i dopasowywanie produktów i usług finansowych. Aktywna sprzedaż produktów...
Klient portalu Praca.pl
Lublin
praca stacjonarna
dziś wygasa
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat 5 500 - 9 000 zł brutto/mies. aplikuj bez CV
7 dni
Prowadzenie sprzedaży metali szlachetnych i diamentów oraz kompleksowa obsługa klientów indywidualnych. Doradzanie klientom w wyborze produktów i przekazywanie rzetelnych informacji dotyczących oferty. Rozwijanie relacji z klientami oraz budowanie bazy stałych odbiorców. Przygotowywanie...
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
7 dni
Jakie będą Twoje zadania: Aktywna sprzedaż i obsługa posprzedażowa produktów hipotecznych. Pozyskiwanie nowych klientów i budowanie długofalowych relacji opartych na zaufaniu. Identyfikacja potrzeb i dopasowywanie produktów i usług finansowych dla klientów. Analiza portfela klientów i...
Pozyskujesz nowe kontakty rynkowe oraz przejmujesz opiekę nad przydzieloną bazą klientów. Analizujesz potrzeby rynku i tworzysz dopasowane oferty handlowe. Reprezentujesz markę podczas spotkań biznesowych i finalizujesz umowy. Dbasz o stałą realizację wskaźników sprzedażowych zgodnie z...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
7 dni
Zakres obowiązków: Prowadzenie procesów wynajmu powierzchni handlowych w centrach handlowych i parkach handlowych, od pierwszych rozmów do podpisania umowy najmu. Zarządzanie powierzonym portfolio nieruchomości na wyznaczonym obszarze Polski. Budowanie i utrzymywanie długofalowych relacji z...
specjalista / specjalistka junior / mid / asystent / asystentka umowa o pracę / zlecenie pełny etat rekrutacja online aplikuj szybkoaplikuj bez CV
7 dni
Zakres obowiązków kontakt telefoniczny i mailowy z klientami, budowanie i utrzymywanie relacji z klientami, profesjonalna obsługa klientów, przyjmowanie i koordynowanie zgłoszeń serwisowych, podstawowe wsparcie techniczne (po wdrożeniu), współpraca z działem sprzedaży i serwisu,...
specjalista / specjalistka mid / junior umowa o pracę / zlecenie pełny etat 7 300 - 8 400 zł brutto/mies. rekrutacja online Szukamy kilku pracownikówaplikuj szybkoaplikuj bez CV
7 dni
PRACA ZDALNA Projekt związany z bankowością i metodami płatności zbliżeniowych. Do Twoich zadań należeć będzie: Telefoniczna oraz mailowa obsługa klienta zgodna z najwyższymi standardami; Dążenie do osiągania wyznaczonych przez managerów wskaźników zadowolenia klientów;...
asystent / asystentka umowa zlecenie tymczasowa/dodatkowa aplikuj szybkoaplikuj bez CV
7 dni
Zakres obowiązków: Przyjmowanie, rejestrowanie oraz wstępne przetwarzanie wniosków i zastrzeżeń w wewnętrznym oprogramowaniu firmowym. Prowadzenie bieżącej korespondencji biurowej i archiwizacja pism powiązanych z postępowaniami reklamacyjnymi. Realizacja stałych zadań wspomagających...
specjalista / specjalistka junior / mid umowa o pracę pełny etat Szukamy kilku pracownikówaplikuj szybkoaplikuj bez CV
7 dni
Opis stanowiska Zapewnianie wsparcia technicznego klientom w języku włoskim za pośrednictwem telefonu, poczty elektronicznej oraz czatu. Analiza zgłoszeń i rozwiązywanie problemów związanych z produktami oraz usługami firmy. Rejestrowanie zgłoszeń i prowadzonych działań w systemie...
specjalista / specjalistka mid / junior umowa o pracę pełny etat
7 dni
Co będziesz robić? Twój start z Buddym: przez pierwsze 4 miesiące będziesz pracować na dziale oraz zdobywać wiedzę sprzedażową przy wsparciu opiekuna wdrożenia i zespołu, Aktywna sprzedaż i doradztwo: będziesz sprzedawać i doradzać klientom w wyborze najlepszych produktów i usług,...
specjalista / specjalistka mid / junior umowa o pracę pełny etat
7 dni
Co będziesz robić? Twój start z Buddym: przez pierwsze 4 miesiące będziesz pracować na dziale oraz zdobywać wiedzę sprzedażową przy wsparciu opiekuna wdrożenia i zespołu, Aktywna sprzedaż i doradztwo: będziesz sprzedawać i doradzać klientom w wyborze najlepszych produktów i usług,...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat
7 dni
Jakie zadania na Ciebie czekają? aktywne poszukiwanie i pozyskiwanie nowych klientów projektowych/instytucjonalnych dla sklepu i zapewnienie im opieki w trakcie realizacji projektu; analizowanie potrzeb klientów i ich obsługa w zakresie optymalnych rozwiązań produktowych i usługowych;...
Doradztwo w zakresie abonamentów medycznych oraz produktów ubezpieczeniowych. Samodzielne pozyskiwanie partnerów biznesowych i budowanie bazy lojalnych klientów. Projektowanie rozwiązań dopasowanych do indywidualnego profilu działalności kontrahenta. Reprezentowanie marki podczas negocjacji...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę / kontrakt B2B pełny etat rekrutacja online
7 dni
Opis stanowiska: Budowanie i podtrzymywanie trwałych relacji z klientami poszukującymi nieruchomości z oferty dewelopera. Bieżące doradztwo techniczne i formalne w zakresie procedur zakupu lokalu oraz pomoc w kompletowaniu dokumentów. Prowadzenie prezentacji inwestycji i koordynacja uzgodnień...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę / kontrakt B2B pełny etat
7 dni
Opis stanowiska Rozwiniesz sprzedaż B2B produktów premium, aktywnie docierając do nowych klientów i budując własną bazę kontaktów biznesowych. Będziesz odpowiadać za cały proces sprzedaży – od pozyskania kontaktu i prezentacji oferty, przez negocjacje, aż po realizację i...
Klient portalu Praca.pl
Wrocław
praca zdalna / hybrydowa / stacjonarna
starszy specjalista / starsza specjalistka (senior) kontrakt B2B pełny etat 6 500 zł netto (+VAT)/mies. aplikuj bez CV
7 dni
Samodzielne inicjowanie kontaktów oraz nawiązywanie relacji biznesowych z kadry zarządzającej (CFO, Zarządy, Główni Księgowi, Dyrektorzy Eksportu). Kompleksowe kierowanie procesem handlowym – od identyfikacji potrzeb i pierwszego nawiązania relacji po finalizację umowy. Budowanie i...
specjalista / specjalistka (mid) umowa na zastępstwo pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
7 dni
Zakres obowiązków: Bieżąca telefoniczna i mailowa obsługa klientów B2B oraz sieci dystrybucyjnej, Przyjmowanie, weryfikowanie i realizacja zamówień, Przygotowywanie i generowanie dokumentów sprzedażowych, Monitorowanie realizacji zamówień i reagowanie na pojawiające się problemy,...
młodszy specjalista / młodsza specjalistka (junior) umowa o pracę pełny etat / część etatu 6 000 - 8 500 zł brutto/mies. aplikuj szybkoaplikuj bez CV
7 dni
Praca hybrydowa w biurze przy ul. Złotej 14A w Poznaniu. W okresie wdrożenia przewidujemy większą obecność stacjonarną, a późniejszy podział pracy biurowej i zdalnej ustalamy indywidualnie. Dostępny jest parking dla pracowników. Opis stanowiska Wsparcie brokerów w bieżącej obsłudze...
Twój zakres obowiązków Pozyskiwanie klientów - na początkowym etapie współpracy zajmiesz się sprzedażą własną produktów ubezpieczeniowych aby zdobytą umiejętność przekazać swoim agentom. Rekrutacja i wdrażanie - nowych współpracowników do Twojego Zespołu sprzedaży. Wsparcie...
SEMA GROUP INVEST Sp. z o.o.Inowrocław, Firma jest usytuowana przy bezpośredniej drodze krajowej do Torunia
praca stacjonarna
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę / zlecenie / kontrakt B2B pełny etat 5 000 - 5 500 zł / mies. (w zal. od umowy) aplikuj szybkoaplikuj bez CV
7 dni
Obsługa klientów oraz budowanie długofalowych relacji handlowych. Przygotowywanie ofert handlowych. Wystawianie i obsługa dokumentów handlowych oraz magazynowych (faktury, proformy, korekty, WZ, KP, FZ). Współpraca z magazynem oraz działem usług i produkcji CNC. Organizacja pracy własnej...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę / kontrakt B2B pełny etat
7 dni
Opis stanowiska Realizacja celów handlowych poprzez prowadzenie klienta przez pełen cykl zakupu mieszkania – od analizy potrzeb po przekazanie kluczy. Aktywne poszukiwanie nowych możliwości komercyjnych, w tym rozszerzanie portfolio o tereny pod budownictwo. Współpraca z agencjami...
Klient portalu Praca.pl
Pruszcz Gdański
praca mobilna
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat
7 dni
Aktywne pozyskiwanie nowych klientów, Przygotowywanie ofert handlowych i wycen usług; Prowadzenie negocjacji oraz ustalanie warunków współpracy z klientami; Budowanie i rozwijanie długofalowych relacji biznesowych; Realizacja wyznaczonych celów sprzedażowych; Monitorowanie realizacji umów i...
specjalista / specjalistka mid / senior umowa o pracę pełny etat 8 000 - 10 000 zł brutto/mies. aplikuj szybkoaplikuj bez CV
7 dni
Opis stanowiska Zarządzanie sprzedażą samochodów dostawczych i osobowych w sieci dealerskiej marki MAXUS; Aktywne budowanie i utrzymywanie relacji z dealerami, wspierając ich w realizacji celów sprzedażowych; Prowadzenie kompleksowych procesów przetargowych, od wyszukiwania po składanie...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
7 dni
Zakres obowiązków: Rozwijanie sprzedaży na rynku lokalnym poprzez pozyskiwanie nowych klientów indywidualnych i B2B. Obsługa klientów na terenie Dolnego Śląska oraz w regionach sąsiadujących. Analizowanie potrzeb klientów i dobór odpowiednich rozwiązań produktowych. Udzielanie...
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa zlecenie / kontrakt B2B pełny etat / część etatu aplikuj bez CV
7 dni
Aktywne pozyskiwanie klientów i sprzedaż produktów ubezpieczeniowych (na życie, majątkowych, grupowych). Przygotowywanie ofert i prowadzenie spotkań sprzedażowych. Analiza potrzeb klienta i rekomendowanie dopasowanych rozwiązań. Budowanie długofalowych relacji i opieka posprzedażowa....
kierownik / kierowniczka / koordynator / koordynatorka / menedżer / menedżerka kontrakt B2B pełny etat aplikuj bez CV
7 dni
Rekrutacja i budowa zespołu Doradców Ubezpieczeniowych. Zarządzanie, motywowanie i rozwijanie podległego zespołu. Wdrażanie nowych Doradców w sprzedaż produktów ubezpieczeniowych. Bieżące wsparcie zespołu w realizacji celów. Odpowiedzialność za wyniki sprzedażowe oraz realizację...
specjalista / specjalistka (mid) kontrakt B2B pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
8 dni
Zakres obowiązków: Obsługa i rozwijanie współpracy z klientami biznesowymi. Odbywanie spotkań oraz wizyt u klientów na terenie objętym działaniem. Aktywne wyszukiwanie i pozyskiwanie nowych klientów B2B. Doradztwo w zakresie produktów oraz pomoc w rozwiązywaniu podstawowych problemów...
TrenkwalderSprawdzona firmaGdańsk
praca hybrydowa
za 2 dni wygasa
specjalista / specjalistka junior / mid umowa o pracę / kontrakt B2B pełny etat 7 000 - 10 000 zł / mies. (w zal. od umowy)
8 dni
Do Twoich obowiązków należeć będzie: aktywne pozyskiwanie klientów B2B na podległym terenie, przygotowywanie i prezentowanie profesjonalnych ofert handlowych, doradztwo techniczne w zakresie oferowanych produktów i usług, budowanie i utrzymywanie długofalowych relacji z klientami, dbanie o...
TrenkwalderSprawdzona firmaŁódź
praca hybrydowa
za 2 dni wygasa
specjalista / specjalistka junior / mid umowa o pracę / kontrakt B2B pełny etat 7 000 - 10 000 zł / mies. (w zal. od umowy)
8 dni
Do Twoich obowiązków należeć będzie: aktywne pozyskiwanie klientów B2B na podległym terenie, przygotowywanie i prezentowanie profesjonalnych ofert handlowych, doradztwo techniczne w zakresie oferowanych produktów i usług, budowanie i utrzymywanie długofalowych relacji z klientami, dbanie o...
specjalista / specjalistka junior / mid umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
8 dni
Twój zakres obowiązków Obsługa klienta i budowanie relacji z klientami serwisu pojazdów ciężarowych i/lub dostawczych; Otwieranie i koordynowanie przyjętych zleceń serwisowych; Planowanie grafiku napraw i monitorowanie ich przebiegu; Prowadzenie dokumentacji serwisowej; Dbanie o jakość i...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat
8 dni
Co zyskasz dołączając do nas? Realny kontakt z rynkiem – będziesz pracować blisko wykonawców, inwestycji i konkretnych problemów technicznych, które pomagamy rozwiązywać, Rozwiniesz umiejętności w sprzedaży doradczej – u nas liczy się zrozumienie potrzeb klienta i dobór...
Klient portalu Praca.pl
Strzelce Opolskie
praca mobilna
dziś wygasa
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat
8 dni
Obsługa i rozwój współpracy z kluczowymi klientami na rynku niemieckim. Aktywne pozyskiwanie nowych klientów oraz rozwijanie bazy kontaktów biznesowych. Realizacja założonych celów sprzedażowych. Prezentowanie i sprzedaż produktów z obszaru materiałów budowlanych i wykończeniowych,...
specjalista / specjalistka mid / junior / senior umowa o pracę pełny etat
8 dni
Zadania: Codzienny kontakt z klientem (potwierdzanie i informowanie klienta o zmianach terminów wysyłek), Wprowadzanie i potwierdzanie oraz aktualizowanie zamówień w systemie ERP w oparciu o dostępność materiału, Nadzór nad terminową realizacją wysyłek, Przygotowywanie analiz i raportów...
Prowadzenie Punktu Obsługi w zakresie przyjmowania wniosków o wymianę, naprawę lub uzupełnienie elementów stroju roboczego. Odbiór przeznaczonych do czyszczenia zestawów odzieżowych oraz przygotowywanie ich do wydania logistycznego. Rozkładanie zrealizowanych dostaw czystej odzieży w...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat
8 dni
Co będziesz robić? Twój start z Buddym: przez pierwsze 4 miesiące będziesz pracować na dziale oraz zdobywać wiedzę sprzedażową przy wsparciu opiekuna wdrożenia i zespołu, Aktywna sprzedaż i doradztwo: będziesz sprzedawać i doradzać klientom w wyborze najlepszych produktów i usług,...
specjalista / specjalistka mid / junior umowa o pracę pełny etat
8 dni
Co będziesz robić? Twój start z Buddym: przez pierwsze 4 miesiące będziesz pracować na dziale oraz zdobywać wiedzę sprzedażową przy wsparciu opiekuna wdrożenia i zespołu, Aktywna sprzedaż i doradztwo: będziesz sprzedawać i doradzać klientom w wyborze najlepszych produktów i usług,...
specjalista / specjalistka mid / junior umowa o pracę pełny etat
8 dni
Co będziesz robić? Twój start z Buddym: przez pierwsze 4 miesiące będziesz pracować na dziale oraz zdobywać wiedzę sprzedażową przy wsparciu opiekuna wdrożenia i zespołu, Aktywna sprzedaż i doradztwo: będziesz sprzedawać i doradzać klientom w wyborze najlepszych produktów i usług,...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
8 dni
Opis stanowiska: Prowadzenie intensywnych działań handlowych oraz budowanie trwałych relacji biznesowych z podmiotami na przypisanym obszarze. Realizacja pełnego cyklu sprzedażowego obejmującego rozpoznanie potrzeb technicznych, profesjonalne doradztwo oraz domykanie transakcji....
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
8 dni
Do głównych zadań na tym stanowisku należeć będzie kompleksowa i profesjonalna obsługa klientów (zarówno B2B, jak i indywidualnych) na miejscu, telefonicznie oraz mailowo, wsparcie pracy Przedstawicieli Handlowych działających w terenie, a także koordynacja przepływu informacji między...
pracownik fizyczny / pracowniczka fizyczna umowa o pracę pełny etat
8 dni
Do Twoich głównych zadań będzie należało: Profesjonalne doradztwo i codzienna obsługa Klientów. Sprawne uzupełnianie towaru na półkach. Dbanie o dostępność asortymentu na półkach oraz o dobre oznakowanie cenowe i ekspozycję towarów. Współdziałanie w tworzeniu wizerunku MAKRO...
Doradca klienta to zawód, który nie tylko wymaga rozbudowanych umiejętności interpersonalnych, ale także wiedzy branżowej oraz wysoko rozwiniętych zdolności analitycznych. Doradca klienta, zwany również opiekunem klienta, to nic innego jak pośrednik między firmą a jej klientami, proponujący im spersonalizowane rozwiązania i oferujący wsparcie zarówno dla nowych, jak i obecnych klientów. Jeśli szukasz pracy zdalnej albo stacjonarnej jako doradca klienta indywidualnego czy doradca klienta korporacyjnego, na początek zapoznaj się z krótką charakterystyką tej profesji. Dowiedz się, na czym polega praca doradcy, co jest ważne w budowaniu trwałych relacji biznesowych oraz rozwijaniu dziedziny obsługi klienta w erze dynamicznych zmian i rosnącej konkurencji, a także jakie są wyzwania w pracy na stanowisku doradcy klienta. Podpowiadamy też, jak zaaplikować na stanowisko doradcy handlowego w Twojej okolicy!
Charakterystyka zawodu
Doradca klienta to profesjonalista, który pełni kluczową rolę w obszarze utrzymywania profesjonalnych relacji z klientami. Jego zadaniem jest nie tylko udzielanie wsparcia w wyborze produktów lub usług, ale także budowanie długotrwałych relacji opartych na zaufaniu i utrzymywaniu bliskich kontaktów biznesowych. Pracownik na tym stanowisku musi być osobą komunikatywną, gotową do słuchania i zrozumienia potrzeb klienta oraz dostarczania konkretnych rozwiązań. W ten sposób właśnie kreuje on wyjątkowe doświadczenia zakupowe dla klientów firmy.
Oferty pracy przeznaczone dla specjalistów ds. obsługi klienta obejmują różne stanowiska, np. doradcy klienta biznesowego, doradcy klienta ds. medycznych, doradcy techniczno-handlowego, młodszego doradcy klienta, starszego doradcy klienta, pracownika supportu technicznego, młodszego specjalisty ds. klientów korporacyjnych itp. Doradca klienta może zdobyć zatrudnienie w firmach zajmujących się sprzedażą produktów i usług, w call center, instytucjach finansowych, firmach technologicznych czy farmaceutycznych. Wiele osób rozpoczyna karierę od posady sprzedawcy i awansuje na stanowisko młodszego przedstawiciela handlowego czy młodszego doradcy klienta.
Doradca klienta – jak zostać?
Doświadczenie w sprzedaży i obsłudze klientów zwykle nie jest niezbędne, by podjąć pracę na stanowisku doradcy klienta. Ponadto wielu pracodawców organizuje kursy wstępne dla osób zatrudnionych. Niemniej, aby stać się doradcą klienta z prawdziwego zdarzenia i szybko poprowadzić swoją karierę, warto zdobyć wykształcenie w dziedzinie związanej z obsługą klienta, sprzedażą lub marketingiem. Istotna jest również praktyka w komunikacji z klientami, a także ćwiczenie się w kreatywnym rozwiązywaniu problemów. Można postawić chociażby na kursy lub szkolenia z obszaru obsługi klienta, które pomogą poszerzyć umiejętności doradcy i zdolności komunikacyjne. Wiele z takich szkoleń dostępnych jest online, o możliwości dofinansowania do kursu warto zapytać także w urzędzie pracy.
Doradca klienta – predyspozycje zawodowe
Skuteczny doradca klienta powinien wykazywać empatię, cierpliwość oraz umiejętność tzw. aktywnego słuchania. Zrozumienie potrzeb klienta, zdolność do analizy sytuacji oraz elastyczność w dostosowywaniu się do różnych przypadków to kluczowe predyspozycje, jakich oczekują pracodawcy od zatrudnianych doradców. Pamiętaj, że osoba zatrudniona na tym stanowisku powinna także być biegła w mailowej i telefonicznej komunikacji z klientem. Ogromne znaczenie mają też takie cechy osobowości i umiejętności jak komunikatywność, odporność na stres, zdolność rozwiązywania konfliktów oraz pozytywne podejście do ludzi. Doradca klienta powinien przede wszystkim lubić pracę z ludźmi, dobrze czuć się w rozmowie. Jest to praca przede wszystkim dla osób towarzyskich, których kontakty z innymi nie stresują i nie męczą. Jeśli jesteś właśnie taką osobą, nie wahaj się i zaaplikuj!
Jak wygląda praca doradcy klienta?
Dział sprzedażowy często oznacza dynamiczne środowisko, w którym każdy dzień przynosi nowe wyzwania. Takie środowisko pracy może pobudzać do działania, ale bywa także stresujące. Doradcy pracują zarówno w salonach sprzedaży, gdzie spotykają się z klientami osobiście, jak i wirtualnie, obsługując zapytania telefoniczne czy internetowe. Bezpośredni kontakt z klientem, analiza jego potrzeb i oferowanie dopasowanych rozwiązań to codzienność tego wielowymiarowego zawodu.
Zakres obowiązków pracownika oczywiście zależny jest miejsca pracy. Doradca może obsługiwać klienta w sklepie, wspierając w zadaniach sprzedawcę – kasjera, być doradcą w czasie obsługi pacjenta w placówce medycznej, przyjmować zgłoszenia i pytania na czacie czy prowadzić telekonsultacje. Za pośrednictwem różnych kanałów np. internetowych czy telefonicznych musi umieć utrzymywać długofalowe relacje z klientami i godnie reprezentować firmę. Pracownik może prowadzić doradztwo w zakresie usług czy produktów, przygotowywać spersonalizowane oferty, prowadzić opiekę pozakupową, przyjmować reklamacje i inne zgłoszenia, być pracownikiem helpdesku, kierować do innych działów.
Praca jako doradca klienta w salonie sprzedaży
Doradcy klienta w salonie sprzedaży pełni szczególną rolę. Można powiedzieć, że w czasie pracy jest swego rodzaju wizytówką firmy. To właśnie on pomaga klientom w wyborze odpowiednich produktów, udziela informacji na temat cech i funkcji oferowanych przedmiotów (usług), a także odpowiada na pytania związane z całym procesem zakupowym, polityką zwrotów czy procedurą reklamacji. Pracownik na tym stanowisku wzmacnia pozytywny wizerunek firmy poprzez profesjonalną obsługę klientów pojawiających się w sklepie. Na Praca.pl znajdziesz atrakcyjne oferty pracy w różnego rodzaju salonach sprzedaży i sklepach, nie przegap ich!
Telefoniczny doradca klienta
Wiele firm poszukuje kandydatów na stanowisko telefonicznego pracownika obsługi klienta. Telefoniczny doradca klienta, jak sama nazwa stanowiska wskazuje, specjalizuje się w obsłudze klientów przez telefon. Pracownik jest odpowiedzialny za udzielanie informacji, rozwiązywanie problemów oraz reagowanie na zapytania klientów i konsumentów. Zwykle odbiera połączenia przychodzące, rzadziej sam szuka kontaktu z klientem. Bardzo ważne na tym stanowisku są umiejętność klarownej i cierpliwej komunikacji oraz wysoka kultura osobista. Koniecznie sprawdź w naszym serwisie oferty pracy w call center, a także oferty pracy zdalnej.
Doradca serwisowy
Doradca serwisowy to specjalista obsługujący klientów, którzy korzystają z usług serwisowych lub naprawczych. Pracownik na tym stanowisku pomaga klientom zrozumieć proces naprawy, informuje o kosztach i terminach oraz troszczy się o ich satysfakcję z usługi. Doradca techniczno-handlowy pracuje np. w firmach ubezpieczeniowych, firmach z branż technologicznej czy komunikacyjnej. Zobacz oferty pracy w serwisie naprawczym czy w branży elektrycznej: ogłoszenia znajdziesz na Praca.pl.
Doradca klienta bankowości
Doradca to jedno z istotnych stanowisk w sektorze bankowym. W tej branży doradca klienta pełni rolę informacyjną, pomagając im wybrać odpowiednie produkty finansowe, takie jak kredyty, konta oszczędnościowe czy ubezpieczenia. Musi zatem posiadać dogłębną wiedzę z zakresu finansów i bankowości, a także mieć umiejętność budowania zaufania. Doradca ds. klienta bankowości, czasem zwany też przedstawicielem handlowy ds. bankowości, zwykle może liczyć na przejrzystą ścieżkę kariery i satysfakcjonujące wynagrodzenie wraz z benefitami takimi jak ubezpieczenie na życie, pakiet medyczny czy pakiet sportowy.
Doradca klienta z językiem obcym
Doradcy posługujący się językiem obcym, na przykład angielskim, niemieckim, francuskim, duńskim czy nawet chińskim albo koreańskim, mają ogromną przewagę na polskim rynku pracy. Obsługa klientów zagranicznych lub praca w międzynarodowym środowisku wymaga biegłości w komunikacji w danym języku, co znacznie zwiększa konkurencyjność zawodową. Tacy pracownicy mogą liczyć na pensję nawet kilkukrotnie wyższą niż doradcy nie posługujący się w pracy językiem obcym! Warto zatem zadbać o naukę języka, zdobyć certyfikaty językowe i zacząć karierę w międzynarodowym środowisku.
Ile zarabia doradca klienta?
Zgodnie z Ogólnopolskim Badaniem Wynagrodzeń osoba zatrudniona na stanowisku doradcy klienta zwykle osiąga pensję w wysokości 4-6 tys. zł brutto miesięcznie. Mediana płac dla specjalisty w tym zawodzie wynosi 5000 zł brutto miesięcznie. Nieco więcej zarabiają jednak starsi specjaliści i managerowie. W tym przypadku mediana wynagrodzenia równa jest 5520 zł brutto na miesiąc.
Doradca klienta – perspektywy zawodowe
Perspektywy zawodowe dla doradców klienta są obiecujące. Co więcej, można się spodziewać, że zawód ten nie zostanie szybko zastąpiony technologią obejmującą sztuczną inteligencję, gdyż wielu konsumentów preferuje osobiste kontakty z doradcami i budowanie trwałych relacji. Firmy dążą do tworzenia coraz bardziej unikatowych i atrakcyjnych doświadczeń zakupowych, co z kolei stwarza rosnące zapotrzebowanie na specjalistów w tej dziedzinie. Kierunki specjalizacji, takie jak obsługa klienta online czy doradztwo finansowe, otwierają drzwi do różnorodnych ścieżek rozwoju zawodowego.
Kandydatom do pracy najczęściej proponuje się zatrudnienie na podstawie umowy o pracę lub kontrakt b2b. W zależności od tego, jak działa dane przedsiębiorstwo, możliwa jest praca zdalna, hybrydowa lub stacjonarna. Opiekunowie klienta mogą pracować w systemie premiowym lub prowizyjnym.
Najnowsze oferty pracy dla doradców klienta i konsultantów
Współczesny rynek pracy stwarza całkiem sporo możliwości dla osób chcących rozwijać się w profesji doradcy klienta. Firmy z różnych branż, od handlu detalicznego i hurtowego po bankowość czy e-commerce, poszukują wykwalifikowanych profesjonalistów, którzy pomogą w budowaniu bazy lojalnych klientów i podnoszeniu jakości obsługi klienta. Zobacz najnowsze oferty pracy, które mogą otworzyć Ci drzwi do kariery jako doradca klienta. Wystarczy, że na Praca.pl wskażesz stanowisko: doradca klienta, żeby zobaczyć listę najnowszych ogłoszeń. Nie zapomnij też ustawić Job Alertu dla tego zawodu. Dzięki temu nie ominie Cię żadna nowa propozycja pracy!
Doradca klienta – najczęściej zadawane pytania:
Jakie są główne obowiązki doradcy klienta?
Głównym zadaniem doradcy klienta jest udzielanie wsparcia i informacji klientom firmy handlowej bądź usługowej, odpowiadanie na ich pytania, rozwiązywanie bieżących problemów związanych z procesem zakupowym oraz udzielanie fachowych porad w kwestiach obejmujących ofertę firmy. Doradca dba o budowanie pozytywnych relacji z klientami, prezentuje produkty i usługi, niekiedy także prowadzi negocjacje handlowe.
Jakie umiejętności są ważne dla doradcy klienta?
Posada doradcy klienta wymaga doskonałych umiejętności interpersonalnych, w szczególności empatii, zdolności do słuchania i zdolności negocjacyjnych. Doradca powinien potrafić rozpoznać potrzeby i oczekiwania klienta, dostosować się do nich oraz ewentualnie skutecznie rozwiązywać pojawiające się problemy. Umiejętność oddzielenia życia zawodowego od prywatnego oraz zarządzania czasem są także ważne w codziennej pracy doradcy klienta.
Jakie są perspektywy rozwoju kariery dla doradcy klienta?
Doradcy klienta mają dość różnorodne możliwości rozwoju zawodowego. Przede wszystkim wielu doświadczonych doradców awansuje na wyższe i bardziej odpowiedzialne stanowiska kierownicze np. kierownika zespołu, managera sprzedaży itp. Inni wybierają specjalizację w konkretnej dziedzinie np. w bankowości, ubezpieczeniach czy branży medycznej.
Klient portalu Praca.pl
PODRĘCZNIKARNIA Wydawnictwo Edukacyjne Sp. z o.o. Sprawdzona firma
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę / kontrakt B2B pełny etat rekrutacja online
specjalista / specjalistka (mid) umowa na zastępstwo pełny etat aplikuj szybko aplikuj bez CV
specjalista / specjalistka mid / senior / kierownik / kierowniczka / koordynator / koordynatorka / menedżer / menedżerka 7 000 - 15 000 zł brutto/mies. aplikuj szybko aplikuj bez CV
