specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
4 dni
Opis stanowiska: Obsługa obecnych klientów oraz rozwijanie portfela odbiorców w sektorze piekarniczo-cukierniczym, Aktywne prowadzenie sprzedaży w terenie zgodnie z wyznaczonymi celami, Prezentacja produktów i wsparcie doradcze dla klientów, Monitorowanie rynku i konkurencji w przypisanym regionie.
specjalista / specjalistka mid / senior umowa o pracę pełny etat Szukamy kilku pracowników
4 dni
Teren pracy: 2-3 powiaty Twój zakres obowiązków: Odwiedzasz gospodarstwa rolne i budujesz partnerskie relacje z rolnikami, Analizujesz kondycję upraw i dobrostan zwierząt, aby proponować skuteczne rozwiązania, Udzielasz wsparcia technicznego i doradztwa w codziennych wyzwaniach, Realizujesz...
Budowanie portfela odbiorców poprzez aktywne działania w terenie i zdalnie. Sprzedaż systemów fotowoltaicznych, magazynów energii oraz rozwiązań z programu Czyste Powietrze. Realizacja procesów handlowych w segmentach klientów indywidualnych oraz biznesowych. Ścisłe współdziałanie z...
specjalista / specjalistka (mid) kontrakt B2B pełny etat 8 000 - 16 000 zł netto (+VAT)/mies. aplikuj szybkoaplikuj bez CV
4 dni
Twoje obowiązki: Doradztwo w zakresie profesjonalnego sprzętu warsztatowego. Tworzenie spersonalizowanych rozwiązań i ofert handlowych. Aktywne wsparcie klienta w terenie – od prezentacji po montaż. Utrzymywanie kontaktów z kontrahentami i badanie rynku. Wspólne dążenie do celów z...
Zadania, które na Ciebie czekają: Aktywne pozyskiwanie klientów biznesowych i rozwijanie portfela MŚP. Prowadzenie rozmów handlowych, spotkań i negocjacji z decydentami. Identyfikacja potrzeb klienta i przygotowanie ofert dopasowanych do jego biznesu. Sprzedaż produktów i usług...
Klient portalu Praca.pl
wielkopolskie
praca mobilna
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat rekrutacja online aplikuj bez CV
4 dni
realizacja celów sprzedażowych poprzez aktywne pozyskiwanie inwestycji i rozwijanie portfela klientów, budowanie długofalowych relacji z architektami, projektantami oraz wykonawcami, prowadzenie spotkań handlowych, prezentacji produktów oraz szkoleń dla partnerów biznesowych, negocjowanie...
Klient portalu Praca.pl
Szczecin
praca hybrydowa / stacjonarna
specjalista / specjalistka mid / junior umowa o pracę pełny etat 7 500 - 8 300 zł brutto/mies. rekrutacja online aplikuj bez CV
5 dni
kontakt z klientami i wsparcie w rozwiązywaniu bieżących spraw związanych z usługami finansowymi, udzielanie informacji oraz proponowanie rozwiązań dopasowanych do potrzeb klienta, dbanie o wysoki standard obsługi i budowanie pozytywnych doświadczeń klientów, współpraca z zespołem w...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat
5 dni
Aktywne poszukiwanie i pozyskiwanie nowych klientów projektowych oraz instytucjonalnych. Analiza potrzeb klientów oraz doradzanie w zakresie optymalnych rozwiązań produktowych i usługowych. Wybór asortymentu sklepu i produktów z innych kanałów sprzedaży, odpowiadających oczekiwaniom...
specjalista / specjalistka junior / mid / senior / ekspert / ekspertka umowa o pracę / o dzieło / zlecenie / kontrakt B2B pełny etat 4 800 - 10 000 zł / mies. (w zal. od umowy) aplikuj szybkoaplikuj bez CV
5 dni
Do zadań konsultanta handlowca należy: pozyskiwanie klienta; obsługa handlowo-projektowa zapytań i klientów salonu drzwi, szafy i kuchni, opieka nad bieżącymi kontaktami handlowymi, wykonywanie ofert i opieka nad nimi, praca w zespole sympatycznych osób, proponujemy atrakcyjny produkt z...
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
5 dni
Twoja rola Pozyskujesz nowych klientów oraz umawiasz telefonicznie spotkania z nimi. Dopasowujesz produkty finansowe do potrzeb klientów. Wspierasz klientów w bankowości codziennej, internetowej i mobilnej. Aktywnie sprzedajesz produkty bankowe i ubezpieczeniowe. Realizujesz plany sprzedażowe....
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
5 dni
Twoja rola Pozyskujesz nowych klientów oraz umawiasz telefonicznie spotkania z nimi. Dopasowujesz produkty finansowe do potrzeb klientów. Wspierasz klientów w bankowości codziennej, internetowej i mobilnej. Aktywnie sprzedajesz produkty bankowe i ubezpieczeniowe. Realizujesz plany sprzedażowe....
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
5 dni
Twoja rola pozyskujesz nowych klientów, dzwoniąc aktywnie i zapraszając ich na spotkanie; budujesz długotrwałe relacje oparte na zaufaniu; identyfikujesz potrzeby oraz oczekiwania klientów i dopasowujesz dla nich produkty i usługi finansowe; sprzedajesz aktywnie produkty bankowe; utrzymujesz...
specjalista / specjalistka mid / senior umowa zlecenie / kontrakt B2B pełny etat aplikuj bez CV
5 dni
Aktywne pozyskiwanie przedsiębiorców i sprzedaż szerokiego wachlarza produktów finansowych. Prowadzenie konsultacji biznesowych telefonicznie oraz podczas wizyt bezpośrednich u klientów z sektora MŚP. Weryfikacja sytuacji finansowej firm i dobieranie optymalnych narzędzi wspierających ich...
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
5 dni
Twoja rola Pozyskujesz nowych klientów oraz umawiasz telefonicznie spotkania z nimi. Dopasowujesz produkty finansowe do potrzeb klientów. Wspierasz klientów w bankowości codziennej, internetowej i mobilnej. Aktywnie sprzedajesz produkty bankowe i ubezpieczeniowe. Realizujesz plany sprzedażowe....
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
5 dni
Twoja rola Pozyskujesz nowych klientów oraz umawiasz telefonicznie spotkania z nimi. Dopasowujesz produkty finansowe do potrzeb klientów. Wspierasz klientów w bankowości codziennej, internetowej i mobilnej. Aktywnie sprzedajesz produkty bankowe i ubezpieczeniowe. Realizujesz plany sprzedażowe....
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
5 dni
Twoja rola Pozyskujesz nowych klientów oraz umawiasz telefonicznie spotkania z nimi. Dopasowujesz produkty finansowe do potrzeb klientów. Wspierasz klientów w bankowości codziennej, internetowej i mobilnej. Aktywnie sprzedajesz produkty bankowe i ubezpieczeniowe. Realizujesz plany sprzedażowe....
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
5 dni
Twoja rola Pozyskujesz nowych klientów z segmentu prime i budujesz z nimi długofalowe relacje oparte na zaufaniu. Identyfikujesz potrzeby oraz oczekiwania klientów i dopasowujesz dla nich produkty i usługi finansowe. Aktywnie sprzedajesz produkty bankowe, szczególnie inwestycyjne, w różnych...
Klient portalu Praca.pl
Warszawa
praca stacjonarna
specjalista / specjalistka mid / junior umowa o pracę pełny etat
5 dni
Aktywna sprzedaż produktów i adaptacja oferty do potrzeb klientów, Zarządzanie procesami zamówień, od ich realizacji po monitorowanie stanów magazynowych, Utrzymywanie odpowiedniej ekspozycji towarów, zgodnie z firmowymi standardami.
specjalista / specjalistka junior / mid / senior kontrakt B2B
5 dni
Twoje obowiązki: Przygotowywanie wycen kosztów inwestycji i montaży dla sektora B2B; Koordynacja zleceń dotyczących realizacji podłączeń klientów; Doradztwo techniczne dla przedstawicieli handlowych; Testowanie oraz wdrażanie dedykowanych urządzeń abonenckich; Aktywacja i wsparcie...
specjalista / specjalistka (mid) kontrakt B2B pełny etat 7 000 - 10 000 zł netto (+VAT)/mies. aplikuj szybkoaplikuj bez CV
5 dni
Twoje zadania: Pozyskiwanie nowych klientów B2B oraz rozbudowa portfela w Trójmieście. Prowadzenie negocjacji, finalizowanie umów i dbanie o trwałe relacje. Doradztwo techniczne w zakresie opon (osobowe, ciężarowe, przemysłowe). Analiza rynku oraz identyfikacja nowych szans biznesowych....
DAMBAT Jastrzębski S.K.A.Adamów (pow. grodziski, gm. Grodzisk Mazowiecki), 30 km od Warszawy
praca stacjonarna
specjalista / specjalistka junior / mid umowa o pracę pełny etat 6 850 - 7 500 zł brutto/mies. aplikuj szybkoaplikuj bez CV
5 dni
Kogo szukamy? Przede wszystkim osób, które chcą pracować i angażują się w wykonywaną pracę. Osób, które mają doświadczenie w obsłudze klienta; Osób które zajmowały się procesem sprzedażowym; Mają doświadczenie sprzedaży internetowej. Na czym polega praca? Obsługa zamówień i...
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
5 dni
Zakres pracy: Zarządzanie zgłoszeniami serwisowymi i procesem ich przyjęcia; Planowanie działań mobilnych ekip technicznych; Aktywna sprzedaż części zamiennych oraz ofert napraw; Rejestracja operacji serwisowych i wystawianie faktur w systemie; Wyjazdy terenowe do klientów w celu badania...
młodszy specjalista / młodsza specjalistka (junior) umowa o pracę / zlecenie pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
5 dni
Opis stanowiska Obsługa klientów w serwisie oraz udzielanie informacji o dostępnych usługach. Doradztwo w zakresie prac serwisowych i wsparcie w wyborze rozwiązań. Realizacja bieżących zadań związanych z funkcjonowaniem punktu. Dbanie o porządek i organizację stanowiska pracy. Wsparcie...
specjalista / specjalistka (mid) / ekspert / ekspertka umowa zlecenie / kontrakt B2B pełny etat 4 000 - 20 000 zł / mies. (w zal. od umowy) aplikuj szybkoaplikuj bez CV
5 dni
Opis stanowiska: aktywna sprzedaż usług energetycznych w oparciu o ofertę ENERGA OBRÓT S.A. GRUPA ORLEN, obsługa gorących leadów i przygotowywanie spersonalizowanych ofert, podpisywanie umów z klientami oraz budowanie trwałych relacji biznesowych, raportowanie wyników sprzedaży oraz...
specjalista / specjalistka junior / mid / pracownik fizyczny / pracowniczka fizyczna umowa o pracę / kontrakt B2B pełny etat aplikuj szybko
5 dni
Łączysz pracę techniczną z kontaktem z klientem i możliwością wyższych zarobków dzięki udziałowi w sprzedaży. To stanowisko dla osób, które chcą rozwijać się nie tylko w serwisie, ale też w doradztwie i sprzedaży technicznej. Twoje zadania: Naprawa, serwis i montaż urządzeń...
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa zlecenie / kontrakt B2B pełny etat / część etatu rekrutacja online
5 dni
Zakres obowiązków: Prezentowanie systemów budowy domów z prefabrykatów keramzytowych. Prowadzenie spotkań, negocjowanie i zawieranie umów. Bieżąca współpraca z oddziałem, centralą oraz działem projektowym. Realizacja planów sprzedażowych i budowanie relacji z klientami. Dla...
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
5 dni
Zadania: Sprzedaż maszyn budowlanych, Wyjaśnianie szczegółów technicznych na linii producent-klient, Samodzielne sporządzanie ofert oraz realizacja kontraktów przy stałym kontakcie z producentem, Negocjowanie i pilotowanie kontraktów na każdym etapie realizacji, Rozbudowa bazy klientów,...
specjalista / specjalistka mid / junior / senior umowa zlecenie / kontrakt B2B pełny etat 5 000 - 50 000 zł / mies. (w zal. od umowy) aplikuj bez CV
5 dni
Pozyskiwanie ofert oraz kompleksowa obsługa procesu sprzedaży nieruchomości. Prezentowanie obiektów zgodnie z wyznaczonymi standardami firmowymi. Budowanie i utrzymywanie trwałych, profesjonalnych relacji z klientami. Stałe monitorowanie trendów oraz sytuacji na rynku nieruchomości. Aktywna...
Klient portalu Praca.pl
Szczecin
praca hybrydowa / stacjonarna
specjalista / specjalistka mid / junior umowa o pracę pełny etat 7 500 - 8 300 zł brutto/mies. rekrutacja online aplikuj bez CV
5 dni
udzielanie wsparcia klientom korzystającym z usług finansowych oraz pomoc w rozwiązywaniu bieżących spraw, prowadzenie rozmów w języku niemieckim i proponowanie rozwiązań dopasowanych do potrzeb klienta, budowanie pozytywnych relacji poprzez profesjonalną i życzliwą obsługę, dbanie o...
Klient portalu Praca.pl
Szczecin
praca hybrydowa / stacjonarna
specjalista / specjalistka junior / mid umowa o pracę pełny etat 7 500 - 8 300 zł brutto/mies. rekrutacja online aplikuj bez CV
5 dni
telefoniczne wsparcie klientów instytucji finansowej w codziennych sprawach związanych z obsługą konta, pomoc w odzyskaniu dostępu do bankowości internetowej oraz aplikacji mobilnej, przyjmowanie zgłoszeń dotyczących kart płatniczych, w tym blokowanie i odblokowywanie kart, udzielanie...
specjalista / specjalistka junior / mid umowa o pracę / kontrakt B2B pełny etat 6 000 - 8 000 zł / mies. (w zal. od umowy)
5 dni
To osoba, która: Chce rozwijać umiejętności w obszarze obsługi Klienta budując partnerskie relacje z Klientami z całej Europy, Jest gotowa do nauczenia się najlepszych praktyk w procesie obsługi Klientów, Dąży do rozwijania umiejętności w obszarze aktywnej sprzedaży i negocjacji,...
Klient portalu Praca.pl
Warszawa, Ursynów
praca stacjonarna
młodszy specjalista / młodsza specjalistka (junior) / asystent / asystentka umowa zlecenie / o pracę pełny etat 6 500 - 7 500 zł brutto/mies. aplikuj bez CV
5 dni
Obsługa klientów z rynków frankofońskich (telefoniczna i mailowa) Przygotowywanie ofert handlowych i zamówień; Nadzór nad realizacją projektów we współpracy z innymi działami; Budowanie relacji z partnerami biznesowymi; Udział w wydarzeniach branżowych i targach;
Klient portalu Praca.pl
Andrychów
praca hybrydowa / stacjonarna
specjalista / specjalistka junior / mid umowa o pracę / kontrakt B2B pełny etat 6 000 - 8 000 zł / mies. (w zal. od umowy)
5 dni
Codzienna obsługa klientów z rynków europejskich i budowanie długofalowych relacji biznesowych; Kontakt telefoniczny i mailowy z klientami w ramach wsparcia sprzedaży i rozwijania współpracy; Wsparcie procesów sprzedażowych oraz rozwijanie umiejętności negocjacyjnych; Nauka i wdrażanie...
specjalista / specjalistka junior / mid / senior / asystent / asystentka umowa o pracę / zlecenie pełny etat Szukamy 2 pracownikówaplikuj szybkoaplikuj bez CV
5 dni
Zakres obowiązków: Pełnienie roli głównego kontaktu dla kontrahentów marki ERONTRANS; Tworzenie i wdrażanie propozycji handlowych dla nowych i obecnych klientów; Łączenie potrzeb operacyjnych klienta z możliwościami działów operacyjnych; Przewidywanie ryzyk i wdrażanie rozwiązań...
Benefit Systems SAWarszawa, przy stacji metra Rondo Daszyńskiego
praca hybrydowa
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat
5 dni
Sprawdź swój codzienny plan treningowy Realizacja zadań operacyjnych związanych z obsługą kolejkową zgłoszeń od klienta wewnętrznego, Aktualizacja danych w systemach i dbanie o to, by wszystko działało jak dobrze naoliwiona maszyna, Codziennym wyzwaniem będzie wsparcie Zespołu Obsługi...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat 5 000 - 6 000 zł brutto/mies. aplikuj bez CV
5 dni
obsługa zamówień i dbanie o prawidłowy przebieg procesów; wsparcie działu sprzedaży w bieżących działaniach; kontakt z klientami telefonicznie i mailowo; przygotowywanie i archiwizacja dokumentacji; wystawianie zleceń i faktur; analiza umów i ofert na wstępnym etapie; współpraca z...
Klient portalu Praca.pl
Kuchary
praca stacjonarna
za 3 dni wygasa
specjalista / specjalistka junior / mid umowa o pracę pełny etat aplikuj bez CV
5 dni
Kompleksowa obsługa klientów hurtowych (telefoniczna, mailowa i bezpośrednia). Budowanie i utrzymywanie długofalowych relacji biznesowych. Przygotowywanie ofert handlowych na podstawie zapytań klientów. Weryfikacja zamówień oraz koordynacja ich realizacji. Wsparcie w organizacji transportów...
Klient portalu Praca.pl
Katowice
praca stacjonarna
specjalista / specjalistka mid / junior umowa o pracę pełny etat 7 500 - 8 300 zł brutto/mies. rekrutacja online
5 dni
Kontakt z klientami z rynku niemieckiego w zakresie wsparcia technicznego; Obsługa zgłoszeń mailowych i telefonicznych oraz ich bieżąca realizacja; Analiza problemów i proponowanie prostych rozwiązań dla klientów; Uzupełnianie danych i dbanie o poprawność informacji w systemach;...
specjalista / specjalistka mid / junior umowa o pracę / zlecenie pełny etat 7 500 - 8 300 zł brutto/mies. rekrutacja online Szukamy kilku pracowników
5 dni
Customer Support: Handling calls and emails, assisting in resolving technical issues. Problem Solving: Using your technical expertise to find quick solutions for customers. Data Entry: Ensuring accuracy when inputting information into the system to maintain smooth processes. Building Relationships:...
specjalista / specjalistka junior / mid umowa o pracę / zlecenie pełny etat 6 400 - 7 300 zł brutto/mies. rekrutacja online aplikuj szybkoaplikuj bez CV
5 dni
Your responsibilities will include: Providing customer service and assisting with resolving issues related to product (glucometers) Working towards achieving customer satisfaction targets set by managers An ideal candidate: Is fluent in Czech and Slovak (C1-C2) and has communicative level of English...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
5 dni
Zakres obowiązków: prowadzenie spraw reklamacyjnych od momentu przyjęcia zgłoszenia do jego zakończenia, analiza przyczyn zgłaszanych problemów oraz udział w opracowywaniu działań naprawczych, współpraca z działami produkcji, jakości i sprzedaży przy wyjaśnianiu reklamacji, bieżący...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat
5 dni
Jakie zadania na Ciebie czekają? aktywna sprzedaż produktów i usług, dostosowana do indywidualnych potrzeb klientów; budowanie relacji z klientami i wzmacnianie ich poprzez programy partnerskie i lojalnościowe; przygotowywanie zamówień dla klienta i monitorowanie procesu ich realizacji;...
młodszy specjalista / młodsza specjalistka (junior) / pracownik fizyczny / pracowniczka fizyczna / asystent / asystentka umowa o pracę część etatu
5 dni
Kompleksowa obsługa klientów odwiedzających sklep i wsparcie przy zakupach. Realizacja sprzedaży, obsługa zwrotów oraz dokumentowanie transakcji. Pomoc klientom w obsłudze kas samoobsługowych i rozwiązywanie problemów podczas zakupów. Przyjmowanie reklamacji i dbanie o prawidłowy...
specjalista / specjalistka mid / junior umowa o pracę pełny etat
5 dni
Jakie zadania na Ciebie czekają? aktywna sprzedaż produktów i usług, dostosowana do indywidualnych potrzeb klientów; budowanie relacji z klientami i wzmacnianie ich poprzez programy partnerskie i lojalnościowe; przygotowywanie zamówień dla klienta i monitorowanie procesu ich realizacji;...
specjalista / specjalistka mid / junior umowa o pracę pełny etat / tymczasowa/dodatkowa
5 dni
Jakie zadania na Ciebie czekają? aktywna sprzedaż produktów i usług, dostosowana do indywidualnych potrzeb klientów; budowanie relacji z klientami i wzmacnianie ich poprzez programy partnerskie i lojalnościowe; przygotowywanie zamówień dla klienta i monitorowanie procesu ich realizacji;...
Grupa MieszkoWarszawa, ul. Konstruktorska 11
praca stacjonarna
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat
5 dni
Zakres odpowiedzialności: Budowanie długofalowych relacji z partnerami biznesowymi Modern Trade; Odpowiedzialność za wyniki finansowe i realizację strategii sprzedażowej; Projektowanie i wdrażanie planów rozwoju dla podległych klientów; Tworzenie raportów, analiz oraz rekomendacji...
Doradca klienta to zawód, który nie tylko wymaga rozbudowanych umiejętności interpersonalnych, ale także wiedzy branżowej oraz wysoko rozwiniętych zdolności analitycznych. Doradca klienta, zwany również opiekunem klienta, to nic innego jak pośrednik między firmą a jej klientami, proponujący im spersonalizowane rozwiązania i oferujący wsparcie zarówno dla nowych, jak i obecnych klientów. Jeśli szukasz pracy zdalnej albo stacjonarnej jako doradca klienta indywidualnego czy doradca klienta korporacyjnego, na początek zapoznaj się z krótką charakterystyką tej profesji. Dowiedz się, na czym polega praca doradcy, co jest ważne w budowaniu trwałych relacji biznesowych oraz rozwijaniu dziedziny obsługi klienta w erze dynamicznych zmian i rosnącej konkurencji, a także jakie są wyzwania w pracy na stanowisku doradcy klienta. Podpowiadamy też, jak zaaplikować na stanowisko doradcy handlowego w Twojej okolicy!
Charakterystyka zawodu
Doradca klienta to profesjonalista, który pełni kluczową rolę w obszarze utrzymywania profesjonalnych relacji z klientami. Jego zadaniem jest nie tylko udzielanie wsparcia w wyborze produktów lub usług, ale także budowanie długotrwałych relacji opartych na zaufaniu i utrzymywaniu bliskich kontaktów biznesowych. Pracownik na tym stanowisku musi być osobą komunikatywną, gotową do słuchania i zrozumienia potrzeb klienta oraz dostarczania konkretnych rozwiązań. W ten sposób właśnie kreuje on wyjątkowe doświadczenia zakupowe dla klientów firmy.
Oferty pracy przeznaczone dla specjalistów ds. obsługi klienta obejmują różne stanowiska, np. doradcy klienta biznesowego, doradcy klienta ds. medycznych, doradcy techniczno-handlowego, młodszego doradcy klienta, starszego doradcy klienta, pracownika supportu technicznego, młodszego specjalisty ds. klientów korporacyjnych itp. Doradca klienta może zdobyć zatrudnienie w firmach zajmujących się sprzedażą produktów i usług, w call center, instytucjach finansowych, firmach technologicznych czy farmaceutycznych. Wiele osób rozpoczyna karierę od posady sprzedawcy i awansuje na stanowisko młodszego przedstawiciela handlowego czy młodszego doradcy klienta.
Doradca klienta – jak zostać?
Doświadczenie w sprzedaży i obsłudze klientów zwykle nie jest niezbędne, by podjąć pracę na stanowisku doradcy klienta. Ponadto wielu pracodawców organizuje kursy wstępne dla osób zatrudnionych. Niemniej, aby stać się doradcą klienta z prawdziwego zdarzenia i szybko poprowadzić swoją karierę, warto zdobyć wykształcenie w dziedzinie związanej z obsługą klienta, sprzedażą lub marketingiem. Istotna jest również praktyka w komunikacji z klientami, a także ćwiczenie się w kreatywnym rozwiązywaniu problemów. Można postawić chociażby na kursy lub szkolenia z obszaru obsługi klienta, które pomogą poszerzyć umiejętności doradcy i zdolności komunikacyjne. Wiele z takich szkoleń dostępnych jest online, o możliwości dofinansowania do kursu warto zapytać także w urzędzie pracy.
Doradca klienta – predyspozycje zawodowe
Skuteczny doradca klienta powinien wykazywać empatię, cierpliwość oraz umiejętność tzw. aktywnego słuchania. Zrozumienie potrzeb klienta, zdolność do analizy sytuacji oraz elastyczność w dostosowywaniu się do różnych przypadków to kluczowe predyspozycje, jakich oczekują pracodawcy od zatrudnianych doradców. Pamiętaj, że osoba zatrudniona na tym stanowisku powinna także być biegła w mailowej i telefonicznej komunikacji z klientem. Ogromne znaczenie mają też takie cechy osobowości i umiejętności jak komunikatywność, odporność na stres, zdolność rozwiązywania konfliktów oraz pozytywne podejście do ludzi. Doradca klienta powinien przede wszystkim lubić pracę z ludźmi, dobrze czuć się w rozmowie. Jest to praca przede wszystkim dla osób towarzyskich, których kontakty z innymi nie stresują i nie męczą. Jeśli jesteś właśnie taką osobą, nie wahaj się i zaaplikuj!
Jak wygląda praca doradcy klienta?
Dział sprzedażowy często oznacza dynamiczne środowisko, w którym każdy dzień przynosi nowe wyzwania. Takie środowisko pracy może pobudzać do działania, ale bywa także stresujące. Doradcy pracują zarówno w salonach sprzedaży, gdzie spotykają się z klientami osobiście, jak i wirtualnie, obsługując zapytania telefoniczne czy internetowe. Bezpośredni kontakt z klientem, analiza jego potrzeb i oferowanie dopasowanych rozwiązań to codzienność tego wielowymiarowego zawodu.
Zakres obowiązków pracownika oczywiście zależny jest miejsca pracy. Doradca może obsługiwać klienta w sklepie, wspierając w zadaniach sprzedawcę – kasjera, być doradcą w czasie obsługi pacjenta w placówce medycznej, przyjmować zgłoszenia i pytania na czacie czy prowadzić telekonsultacje. Za pośrednictwem różnych kanałów np. internetowych czy telefonicznych musi umieć utrzymywać długofalowe relacje z klientami i godnie reprezentować firmę. Pracownik może prowadzić doradztwo w zakresie usług czy produktów, przygotowywać spersonalizowane oferty, prowadzić opiekę pozakupową, przyjmować reklamacje i inne zgłoszenia, być pracownikiem helpdesku, kierować do innych działów.
Praca jako doradca klienta w salonie sprzedaży
Doradcy klienta w salonie sprzedaży pełni szczególną rolę. Można powiedzieć, że w czasie pracy jest swego rodzaju wizytówką firmy. To właśnie on pomaga klientom w wyborze odpowiednich produktów, udziela informacji na temat cech i funkcji oferowanych przedmiotów (usług), a także odpowiada na pytania związane z całym procesem zakupowym, polityką zwrotów czy procedurą reklamacji. Pracownik na tym stanowisku wzmacnia pozytywny wizerunek firmy poprzez profesjonalną obsługę klientów pojawiających się w sklepie. Na Praca.pl znajdziesz atrakcyjne oferty pracy w różnego rodzaju salonach sprzedaży i sklepach, nie przegap ich!
Telefoniczny doradca klienta
Wiele firm poszukuje kandydatów na stanowisko telefonicznego pracownika obsługi klienta. Telefoniczny doradca klienta, jak sama nazwa stanowiska wskazuje, specjalizuje się w obsłudze klientów przez telefon. Pracownik jest odpowiedzialny za udzielanie informacji, rozwiązywanie problemów oraz reagowanie na zapytania klientów i konsumentów. Zwykle odbiera połączenia przychodzące, rzadziej sam szuka kontaktu z klientem. Bardzo ważne na tym stanowisku są umiejętność klarownej i cierpliwej komunikacji oraz wysoka kultura osobista. Koniecznie sprawdź w naszym serwisie oferty pracy w call center, a także oferty pracy zdalnej.
Doradca serwisowy
Doradca serwisowy to specjalista obsługujący klientów, którzy korzystają z usług serwisowych lub naprawczych. Pracownik na tym stanowisku pomaga klientom zrozumieć proces naprawy, informuje o kosztach i terminach oraz troszczy się o ich satysfakcję z usługi. Doradca techniczno-handlowy pracuje np. w firmach ubezpieczeniowych, firmach z branż technologicznej czy komunikacyjnej. Zobacz oferty pracy w serwisie naprawczym czy w branży elektrycznej: ogłoszenia znajdziesz na Praca.pl.
Doradca klienta bankowości
Doradca to jedno z istotnych stanowisk w sektorze bankowym. W tej branży doradca klienta pełni rolę informacyjną, pomagając im wybrać odpowiednie produkty finansowe, takie jak kredyty, konta oszczędnościowe czy ubezpieczenia. Musi zatem posiadać dogłębną wiedzę z zakresu finansów i bankowości, a także mieć umiejętność budowania zaufania. Doradca ds. klienta bankowości, czasem zwany też przedstawicielem handlowy ds. bankowości, zwykle może liczyć na przejrzystą ścieżkę kariery i satysfakcjonujące wynagrodzenie wraz z benefitami takimi jak ubezpieczenie na życie, pakiet medyczny czy pakiet sportowy.
Doradca klienta z językiem obcym
Doradcy posługujący się językiem obcym, na przykład angielskim, niemieckim, francuskim, duńskim czy nawet chińskim albo koreańskim, mają ogromną przewagę na polskim rynku pracy. Obsługa klientów zagranicznych lub praca w międzynarodowym środowisku wymaga biegłości w komunikacji w danym języku, co znacznie zwiększa konkurencyjność zawodową. Tacy pracownicy mogą liczyć na pensję nawet kilkukrotnie wyższą niż doradcy nie posługujący się w pracy językiem obcym! Warto zatem zadbać o naukę języka, zdobyć certyfikaty językowe i zacząć karierę w międzynarodowym środowisku.
Ile zarabia doradca klienta?
Zgodnie z Ogólnopolskim Badaniem Wynagrodzeń osoba zatrudniona na stanowisku doradcy klienta zwykle osiąga pensję w wysokości 4-6 tys. zł brutto miesięcznie. Mediana płac dla specjalisty w tym zawodzie wynosi 5000 zł brutto miesięcznie. Nieco więcej zarabiają jednak starsi specjaliści i managerowie. W tym przypadku mediana wynagrodzenia równa jest 5520 zł brutto na miesiąc.
Doradca klienta – perspektywy zawodowe
Perspektywy zawodowe dla doradców klienta są obiecujące. Co więcej, można się spodziewać, że zawód ten nie zostanie szybko zastąpiony technologią obejmującą sztuczną inteligencję, gdyż wielu konsumentów preferuje osobiste kontakty z doradcami i budowanie trwałych relacji. Firmy dążą do tworzenia coraz bardziej unikatowych i atrakcyjnych doświadczeń zakupowych, co z kolei stwarza rosnące zapotrzebowanie na specjalistów w tej dziedzinie. Kierunki specjalizacji, takie jak obsługa klienta online czy doradztwo finansowe, otwierają drzwi do różnorodnych ścieżek rozwoju zawodowego.
Kandydatom do pracy najczęściej proponuje się zatrudnienie na podstawie umowy o pracę lub kontrakt b2b. W zależności od tego, jak działa dane przedsiębiorstwo, możliwa jest praca zdalna, hybrydowa lub stacjonarna. Opiekunowie klienta mogą pracować w systemie premiowym lub prowizyjnym.
Najnowsze oferty pracy dla doradców klienta i konsultantów
Współczesny rynek pracy stwarza całkiem sporo możliwości dla osób chcących rozwijać się w profesji doradcy klienta. Firmy z różnych branż, od handlu detalicznego i hurtowego po bankowość czy e-commerce, poszukują wykwalifikowanych profesjonalistów, którzy pomogą w budowaniu bazy lojalnych klientów i podnoszeniu jakości obsługi klienta. Zobacz najnowsze oferty pracy, które mogą otworzyć Ci drzwi do kariery jako doradca klienta. Wystarczy, że na Praca.pl wskażesz stanowisko: doradca klienta, żeby zobaczyć listę najnowszych ogłoszeń. Nie zapomnij też ustawić Job Alertu dla tego zawodu. Dzięki temu nie ominie Cię żadna nowa propozycja pracy!
Doradca klienta – najczęściej zadawane pytania:
Jakie są główne obowiązki doradcy klienta?
Głównym zadaniem doradcy klienta jest udzielanie wsparcia i informacji klientom firmy handlowej bądź usługowej, odpowiadanie na ich pytania, rozwiązywanie bieżących problemów związanych z procesem zakupowym oraz udzielanie fachowych porad w kwestiach obejmujących ofertę firmy. Doradca dba o budowanie pozytywnych relacji z klientami, prezentuje produkty i usługi, niekiedy także prowadzi negocjacje handlowe.
Jakie umiejętności są ważne dla doradcy klienta?
Posada doradcy klienta wymaga doskonałych umiejętności interpersonalnych, w szczególności empatii, zdolności do słuchania i zdolności negocjacyjnych. Doradca powinien potrafić rozpoznać potrzeby i oczekiwania klienta, dostosować się do nich oraz ewentualnie skutecznie rozwiązywać pojawiające się problemy. Umiejętność oddzielenia życia zawodowego od prywatnego oraz zarządzania czasem są także ważne w codziennej pracy doradcy klienta.
Jakie są perspektywy rozwoju kariery dla doradcy klienta?
Doradcy klienta mają dość różnorodne możliwości rozwoju zawodowego. Przede wszystkim wielu doświadczonych doradców awansuje na wyższe i bardziej odpowiedzialne stanowiska kierownicze np. kierownika zespołu, managera sprzedaży itp. Inni wybierają specjalizację w konkretnej dziedzinie np. w bankowości, ubezpieczeniach czy branży medycznej.
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat aplikuj szybko aplikuj bez CV
Klient portalu Praca.pl
T-Mobile Polska Sprawdzona firma
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat aplikuj szybko aplikuj bez CV
