Wymagania: Umiejętności negocjacyjne i analityczne. Znajomość technik sprzedażowych oraz umiejętność identyfikacji potrzeb klientów. Orientacja na realizację celów. Umiejętność pracy w zespole. Prawo jazdy kat. B (będzie dodatkowym atutem) Samodzielność, obowiązkowość,...
Zadania Aktywne budowanie trwałych relacji i utrzymywanie stałego kontaktu z klientami. Profesjonalne prezentowanie i dopasowywanie szerokiego portfolio ofert ubezpieczeniowych. Kompleksowe doradztwo oraz zapewnienie wsparcia klientowi na każdym etapie współpracy. Czynne pozyskiwanie nowych...
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę / zlecenie pełny etat rekrutacja online aplikuj szybkoaplikuj bez CV
4 dni
Zakres obowiązków: Poszukujemy osoby, która lubi wyzwania i będzie aktywnie dążyć do realizacji i przekraczania celów sprzedażowych. Twoja praca będzie polegać na aktywnym pozyskiwaniu nowych klientów i budowaniu własnej bazy kontaktów. W tym celu będziesz sporządzać oferty,...
specjalista (mid) umowa o pracę pełny etat 9 300 zł brutto/mies. rekrutacja online Szukamy 5 pracownikówaplikuj szybkoaplikuj bez CV
4 dni
Tasks: Work in a team and develop a sales strategy for the assigned portfolio. Outreach prospects from your portfolio via phone and email to schedule appointments for consultations and further steps (for outbound leads). Analyze and strategize how to manage and create a good opportunity with...
specjalista mid / junior kontrakt B2B pełny etat / tymczasowa/dodatkowa
4 dni
Twój zakres obowiązków: budowanie własnego biznesu przy wsparciu solidnej marki, pozyskiwanie Klientów, sprzedaż ubezpieczeń na życie, organizacja własnej aktywności i kalendarza spotkań.
specjalista mid / junior kontrakt B2B pełny etat / tymczasowa/dodatkowa
4 dni
Kogo szukamy? osób prowadzących lub gotowych prowadzić własną działalność gospodarczą – w swoim rytmie, na własnych zasadach, ze wsparciem wiarygodnej, globalnej marki, dojrzałych i kompetentnych Kandydatów, którzy cenią zdrowie ponad wszystko - nasza branża mocno wspiera w tym...
specjalista (mid) umowa o pracę pełny etat aplikuj bez CV
4 dni
Sprzedaż usług sprzątania dla firm i przetargów. Pozyskiwanie nowych klientów biznesowych. Budowanie i utrzymywanie relacji z klientami. Współpraca międzydziałowa w kreowaniu oferty. Prezentacja oferty i jej korzyści. Realizacja planu sprzedaży. Raportowanie działań handlowych....
specjalista mid / senior umowa o pracę / kontrakt B2B pełny etat 7 000 - 10 000 zł / mies. (w zal. od umowy) aplikuj szybkoaplikuj bez CV
4 dni
Wybrany kandydat/kandydatka zajmować się będzie sprzedażą produktów z naszej oferty klientom biznesowym (dealerom). Zakres obowiązków będzie następujący: Opieka nad wybranymi klientami B2B (sklepy muzyczne, foto/video, komputerowe, Hi-Fi, gamingowe, sieci handlowe itp.) Aktywna codzienna...
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat 10 000 - 12 000 zł brutto/mies. aplikuj szybkoaplikuj bez CV
4 dni
Na czym będzie polegać Twoja praca: Budowanie i utrzymanie naprawdę dobrych relacji z klientem - i co najważniejsze! Nie musisz pozyskiwać klienta - sam zadzwoni. Sprzedaż nowych samochodów osobowych, premium i użytkowych; Badanie potrzeb i dopasowanie najlepszej oferty dla klienta;...
specjalista mid / senior / junior / ekspert umowa o pracę pełny etat 7 000 - 9 500 zł brutto/mies. rekrutacja online aplikuj szybkoaplikuj bez CV
4 dni
Miejsce pracy: Katowice Zadania: Tworzenie ofert dla sektora energetycznego – głównie w zakresie kotłowni, sieci rurociągowych i instalacji przemysłowych; Analiza wymagań technicznych oraz wsparcie w tworzeniu harmonogramów i kalkulacji kosztów; Współpraca z działem sprzedaży i...
Klient portalu Praca.pl
Warszawa
praca hybrydowa / stacjonarna
specjalista (mid) umowa o pracę pełny etat
4 dni
Wsparcie działu w planowaniu, monitorowaniu i rozliczaniu budżetu; Przygotowywanie raportów, analiz, wniosków finansowych, korekt budżetu oraz rozliczeń; Obsługa faktur, rachunków, umów oraz ich archiwizacja; Organizacja delegacji i zamówień (w tym udział w postępowaniach zakupowych);...
specjalista junior / mid / senior kontrakt B2B rekrutacja online
4 dni
Zadania, które na Ciebie czekają: Aktywne pozyskiwanie i nawiązywanie relacji z klientem biznesowym; Sprzedaż pełnej gamy produktów i usług świadczonych przez T-Mobile dla klienta biznesowego; Realizacja indywidualnych celów sprzedażowych; Rozwijanie swojej wiedzy poprzez m.in. udział w...
specjalista (mid) umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
4 dni
Opis stanowiska: rozwijanie sieci klientów poprzez aktywne działania sprzedażowe, utrzymywanie kontaktu i opieka nad stałymi kontrahentami, realizacja planów sprzedaży w wyznaczonym regionie, reprezentowanie firmy podczas spotkań z klientami oraz prezentacji ofert.
specjalista (mid) / menedżer umowa o pracę pełny etat 7 000 - 15 000 zł brutto/mies. aplikuj szybkoaplikuj bez CV
4 dni
Opis stanowiska: realizowanie celów sprzedażowych firmy; aktywne pozyskiwanie nowych klientów i utrzymywanie relacji z obecnymi; przygotowywanie ofert handlowych i negocjowanie warunków współpracy; doradztwo klientom w zakresie produktów i usług;
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
5 dni
Twoja rola pozyskujesz nowego Klienta, nie tylko tego, który sam przyjdzie do banku, również dzwonisz i zapraszasz na spotkanie; pracujesz na swoją premię, prowadząc aktywną sprzedaż produktów oraz usług bankowych i ubezpieczeniowych; dopasowujesz produkty finansowe do potrzeb i oczekiwań...
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
5 dni
Twoja rola pozyskujesz nowego Klienta, nie tylko tego, który sam przyjdzie do banku, również dzwonisz i zapraszasz na spotkanie; pracujesz na swoją premię, prowadząc aktywną sprzedaż produktów oraz usług bankowych i ubezpieczeniowych; dopasowujesz produkty finansowe do potrzeb i oczekiwań...
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
5 dni
Twoja rola pozyskujesz nowego Klienta, nie tylko tego, który sam przyjdzie do banku, również dzwonisz i zapraszasz na spotkanie; pracujesz na swoją premię, prowadząc aktywną sprzedaż produktów oraz usług bankowych i ubezpieczeniowych; dopasowujesz produkty finansowe do potrzeb i oczekiwań...
specjalista (mid) umowa agencyjna pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
5 dni
Twój zakres obowiązków: Profesjonalne doradzanie klientom w sprawach związanych z ubezpieczeniami zdrowotnymi, indywidualnymi na życie oraz grupowymi; Aktywne pozyskiwanie nowych klientów; Obsługa powierzonego portfela klientów;
specjalista mid / senior umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
5 dni
Zakres obowiązków: Pozyskiwanie i rozwijanie współpracy z klientami inwestycyjnymi w regionie Trójmiasta. Sprzedaż systemów dociepleń BSO, elewacji wentylowanych i płytek wielkoformatowych. Nawiązywanie i utrzymywanie relacji z wykonawcami, inwestorami oraz architektami. Przygotowywanie...
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
5 dni
Do głównych obowiązków osoby zatrudnionej na tym stanowisku należy: Obsługa klientów serwisu, sprzedaż usług serwisowych oraz sprzedaż części zamiennych; Przedstawienie klientom najlepszych dla nich rozwiązań w zakresie napraw ich pojazdów; Obsługa w oparciu o najwyższe standardy...
specjalista (mid) / pracownik fizyczny umowa o pracę pełny etat aplikuj bez CV
5 dni
Obsługa klientów i sprzedaż części zamiennych. Realizacja celów sprzedażowych. Zarządzanie magazynem zgodnie z obowiązującymi procedurami. Współpraca z działem serwisu w doborze i sprzedaży części.
specjalista junior / mid umowa o pracę pełny etat rekrutacja online Szukamy kilku pracownikówaplikuj szybkoaplikuj bez CV
5 dni
Obsługa zapytań klientów drogą mailową i telefoniczną (B2C i B2B). Rozwiązywanie problemów technicznych, reklamacji oraz zgłoszeń po gwarancji. Wyjaśnianie klientom działania urządzeń elektronicznych w sposób zrozumiały. Dokładne wprowadzanie danych i sporządzanie dokumentacji...
specjalista (mid) umowa o pracę pełny etat 8 000 - 15 000 zł brutto/mies. rekrutacja online
5 dni
Zakres zadań: Budowanie relacji i doradztwo dla klientów w zakresie produktów pielęgnacyjnych oraz mineralno-witaminowych dla zwierząt gospodarskich. Planowanie własnego grafiku, umawianie spotkań, przygotowywanie trasówek i raportowanie wyników. Obsługa przekazanej bazy klientów oraz...
Klient portalu Praca.pl
Katowice
praca stacjonarna
specjalista junior / mid umowa o pracę / zlecenie pełny etat / część etatu 7 500 zł brutto/mies. rekrutacja online aplikuj bez CV
5 dni
kontakt z klientami w języku niemieckim poprzez telefon, e-mail lub czat, udzielanie informacji dotyczących produktów, zamówień i zwrotów, wsparcie przy rozwiązywaniu problemów technicznych i reklamacyjnych, aktualizacja danych klientów w systemie i dbanie o ich poprawność, współpraca z...
budowanie pozytywnych relacji z klientami i udzielanie informacji o ofercie; sprzedaż karnetów oraz produktów dostępnych w klubie; przekazywanie informacji o aktualnych promocjach i zajęciach; codzienne wsparcie pracy kierownika; współtworzenie treści do mediów społecznościowych; dbanie o...
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat rekrutacja online aplikuj szybkoaplikuj bez CV
5 dni
Co będziesz robić: dzwonić do firm w Niemczech i przedstawiać naszą ofertę, utrzymywać kontakt z klientami i budować relacje, umawiać spotkania lub przekazywać zainteresowane osoby dalej, czasami pojechać do Niemiec, jeśli będzie taka potrzeba (firma zapewnia wszystko). Czego...
Klient portalu Praca.pl
Katowice
praca stacjonarna
specjalista junior / mid umowa o pracę / zlecenie pełny etat / część etatu 7 500 zł brutto/mies. rekrutacja online aplikuj bez CV
5 dni
kontakt z klientami za pośrednictwem telefonu, e-maila i czatu, wsparcie w zakresie zapytań produktowych, gwarancyjnych i technicznych, wprowadzanie i aktualizowanie danych w systemie CRM, współpraca z innymi działami w celu skutecznego rozwiązania zgłoszeń, dbanie o wysoką jakość...
specjalista mid / junior umowa o pracę pełny etat rekrutacja online aplikuj szybkoaplikuj bez CV
5 dni
Jeśli jesteś osobą komunikatywną, z pasją do pracy z klientem i chcesz pracować w dynamicznym środowisku, zapraszamy do aplikowania! Dlaczego warto do nas dołączyć? Bezpośredni kontakt z klientem: Będziesz pierwszym punktem kontaktu dla naszych klientów, pomagając im w rozwiązywaniu...
specjalista mid / junior umowa o pracę pełny etat 7 500 - 8 300 zł brutto/mies. rekrutacja online Szukamy kilku pracownikówaplikuj szybkoaplikuj bez CV
5 dni
Zadania: Wsparcie klientów w zakresie produktów i usług bankowych. Rozwiązywanie problemów klientów i zapewnianie wysokiej jakości obsługi. Budowanie pozytywnych relacji i doświadczeń klientów. Współpraca w zespole w celu osiągania codziennych celów.
młodszy specjalista (junior) umowa na zastępstwo pełny etat
5 dni
Zadania Codzienna współpraca i utrzymywanie płynnej komunikacji z Zespołem Sprzedaży oraz Centralą firmy. Bezpośrednia, profesjonalna obsługa Klientów na terenie Oddziału. Kompleksowe prowadzenie administracji Oddziału oraz przygotowywanie niezbędnych raportów. Wprowadzanie i bieżąca...
Budowanie pozytywnych relacji z klientami klubu; Sprzedaż karnetów i produktów klubowych; Informowanie o promocjach i dostępnych zajęciach; Wsparcie kierownika i zastępcy kierownika w codziennych obowiązkach; Prowadzenie aktywności w social media w zakresie promocji klubu;
młodszy specjalista (junior) umowa o pracę pełny etat
5 dni
organizowanie harmonogramów wizyt i nadzorowanie przebiegu leczenia; kontakt z pacjentami oraz dbanie o pozytywne doświadczenia podczas każdej wizyty; przedstawianie przebiegu leczenia w zrozumiały sposób i udzielanie bieżących informacji; przygotowywanie ofert usług stomatologicznych...
specjalista (mid) umowa o pracę pełny etat rekrutacja online aplikuj bez CV
5 dni
Budowanie i rozwijanie relacji z klientami z Czech lub Słowacji; Prowadzenie konsultacji sprzedażowych i doradztwo produktowe; Współpraca przy tworzeniu i wdrażaniu kampanii reklamowych; Praca w oparciu o wyznaczone cele indywidualne i zespołowe; Stała analiza potrzeb klientów i...
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat aplikuj bez CV
5 dni
Sprzedaż żurawi samojezdnych i doradztwo techniczne dla klientów. Przygotowywanie ofert i prowadzenie negocjacji. Współpraca z producentem w zakresie realizacji kontraktów. Pozyskiwanie nowych klientów i rozwój bazy kontaktów. Analiza rynku i monitorowanie działań konkurencji....
specjalista (mid) umowa o pracę pełny etat rekrutacja online
5 dni
Spotkania z nauczycielami edukacji wczesnoszkolnej i zespołami pedagogicznymi Prezentacja materiałów dydaktycznych oraz konsultacje merytoryczne Budowanie długofalowych relacji w środowisku szkolnym Wsparcie szkół w podejmowaniu decyzji dot. wyboru materiałów edukacyjnych
specjalista junior / mid umowa o pracę pełny etat 10 000 - 10 001 zł brutto/mies. rekrutacja online aplikuj bez CV
5 dni
Telefoniczny i mailowy kontakt z klientami w celu doradztwa i rozwoju współpracy; Proponowanie dopasowanych rozwiązań reklamowych i sprzedażowych; Wspieranie klientów w realizacji kampanii marketingowych; Analiza potrzeb klientów oraz rozbudowa portfela sprzedażowego; Realizacja...
Klient portalu Praca.pl
Kraków
praca hybrydowa / stacjonarna
specjalista mid / junior umowa o pracę pełny etat 10 000 - 11 000 zł brutto/mies. rekrutacja online aplikuj bez CV
5 dni
Nawiązywanie i utrzymywanie długoterminowych relacji z klientami biznesowymi. Prowadzenie rozmów handlowych, przygotowywanie ofert i finalizowanie sprzedaży. Identyfikowanie potrzeb klientów i proponowanie dopasowanych rozwiązań w obszarze technologii chmurowych. Budowanie i rozwijanie bazy...
specjalista (mid) kontrakt B2B pełny etat 7 500 - 20 000 zł netto (+VAT)/mies. aplikuj szybkoaplikuj bez CV
5 dni
aktywne pozyskiwanie klientów biznesowych i prezentacja rozwiązań z zakresu abonamentów medycznych i ubezpieczeń grupowych; sprzedaż ubezpieczeń grupowych oraz produktów ochronnych dla firm; opieka nad powierzonym portfolio klientów — budowanie długofalowych relacji; profesjonalne...
starszy specjalista (senior) / kierownik/koordynator umowa o pracę pełny etat
5 dni
Zakres obowiązków: Bycie liderem sprzedaży w sklepie: motywowanie zespołu, dbanie o jakość obsługi i realizację wyników. Aktywna sprzedaż oraz doradztwo produktowe z naciskiem na osiąganie KPI. Organizacja i koordynacja przebiegu zmiany — instruktaż, rozdział zadań, rozliczenia...
Przeprowadzanie badań optometrycznych, w tym dla dzieci po cykloplegii. Dobór soczewek kontaktowych i wskazywanie najlepszych rozwiązań optycznych. Prowadzenie dokumentacji medycznej. Współpraca z doradcami i innymi członkami zespołu w celu zapewnienia najwyższej jakości obsługi. Aktywny...
specjalista (mid) umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
5 dni
Zakres obowiązków: aktywne monitorowanie rynku i identyfikowanie nowych szans sprzedażowych, sprzedaż systemów pneumatycznego odbioru ścinki oraz systemów odpylania, pozyskiwanie nowych klientów oraz budowanie długofalowych relacji biznesowych, prowadzenie projektów od etapu zapytania po...
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę / kontrakt B2B pełny etat 6 000 - 9 000 zł / mies. (w zal. od umowy) aplikuj szybkoaplikuj bez CV
5 dni
Zakres Obowiązków: Aktywne pozyskiwanie klientów B2B i budowanie relacji w Polsce i za granicą. Finalizowanie transakcji oraz realizacja i przekraczanie celów sprzedażowych (KPI). Tworzenie i wdrażanie strategii ekspansji na nowe rynki. Reprezentowanie firmy na targach i wydarzeniach...
Budowanie i utrzymywanie długofalowych relacji z dyrektorami szkół i przedszkoli oraz nauczycielami. Codzienne spotkania w placówkach edukacyjnych, doradztwo i prezentacja rozwiązań edukacyjnych. Finalizacja zamówień oraz realizacja wyznaczonych celów sprzedażowych.
specjalista (mid) umowa o pracę pełny etat rekrutacja online aplikuj szybkoaplikuj bez CV
5 dni
Opis kompleksowa obsługa klientów sklepu internetowego nadzorowanie procesów sprzedaży online (m.in. kontakt z klientem, obsługa zamówień i płatności), bieżące rozwijanie oferty sklepu oraz jej prezentacji na stronie sklepu, aktualizowanie oferty produktowej, w tym także obsługa...
Klient portalu Praca.pl
Warszawa
praca stacjonarna
specjalista mid / senior aplikuj bez CV
5 dni
rozwijanie sprzedaży w segmencie B2B dla marek kosmetycznych, utrzymywanie kontaktu z partnerami handlowymi w Polsce i za granicą, budowanie relacji z sieciami drogeryjnymi, aptecznymi oraz partnerami e-commerce, aktywny udział w tworzeniu i realizacji strategii sprzedażowej, analiza rynku oraz...
specjalista (mid) umowa zlecenie / kontrakt B2B pełny etat 5 000 - 30 000 zł / mies. (w zal. od umowy) aplikuj szybkoaplikuj bez CV
5 dni
Jeśli interesuje Cię rynek nieruchomości, ciągle nowe wyzwania i kontakt z klientem ta praca jest właśnie dla Ciebie! Szukamy agentów na terenie całej Polski. Jeżeli jesteś osobą: komunikatywną z wysoką kulturą osobistą, nastawioną na sukces; gotową do podejmowania wyzwań, Twoimi...
specjalista junior / mid umowa o pracę / zlecenie pełny etat rekrutacja online aplikuj szybkoaplikuj bez CV
5 dni
About the role: We’re looking for an API Solutions Expert to work closely with enterprise customers and engineers to resolve complex issues and scale systems. You’ll manage tasks from report to completion, collaborating with technical teams to optimize API performance. If you’re passionate...
specjalista junior / mid / senior umowa zlecenie pełny etat / część etatu / tymczasowa/dodatkowa aplikuj bez CV
5 dni
Twoje Zadania: Aktywne pozyskiwanie konsumentów i budowanie wizerunku marki na rynku. Sprzedaż i prezentacja portfolio produktów nowej generacji (podgrzewacze, e-papierosy). Bezpośredni kontakt z klientem w wyznaczonych lokalizacjach (eventy, punkty sprzedaży detalicznej).
starszy specjalista (senior) / ekspert / kierownik/koordynator umowa o pracę pełny etat
5 dni
Zakres zadań wykonywanych na stanowisku: Kontrola dokumentów finansowo-księgowych; Przygotowywanie dokumentów do zatwierdzania przez osoby upoważnione; Fakturowanie usług świadczonych przez Centrum wraz z prowadzeniem ewidencji faktur; Prowadzenie rozliczeń finansowych z wykonawcami,...
Rozwój sprzedaży produktów i rozwiązań technicznych CNC w przypisanym regionie; Doradztwo w zakresie narzędzi skrawających i oprzyrządowania do maszyn CNC; Wsparcie klientów w testach technologicznych i optymalizacji procesów; Pozyskiwanie nowych klientów oraz budowanie długofalowych...
Doradca klienta to zawód, który nie tylko wymaga rozbudowanych umiejętności interpersonalnych, ale także wiedzy branżowej oraz wysoko rozwiniętych zdolności analitycznych. Doradca klienta, zwany również opiekunem klienta, to nic innego jak pośrednik między firmą a jej klientami, proponujący im spersonalizowane rozwiązania i oferujący wsparcie zarówno dla nowych, jak i obecnych klientów. Jeśli szukasz pracy zdalnej albo stacjonarnej jako doradca klienta indywidualnego czy doradca klienta korporacyjnego, na początek zapoznaj się z krótką charakterystyką tej profesji. Dowiedz się, na czym polega praca doradcy, co jest ważne w budowaniu trwałych relacji biznesowych oraz rozwijaniu dziedziny obsługi klienta w erze dynamicznych zmian i rosnącej konkurencji, a także jakie są wyzwania w pracy na stanowisku doradcy klienta. Podpowiadamy też, jak zaaplikować na stanowisko doradcy handlowego w Twojej okolicy!
Charakterystyka zawodu
Doradca klienta to profesjonalista, który pełni kluczową rolę w obszarze utrzymywania profesjonalnych relacji z klientami. Jego zadaniem jest nie tylko udzielanie wsparcia w wyborze produktów lub usług, ale także budowanie długotrwałych relacji opartych na zaufaniu i utrzymywaniu bliskich kontaktów biznesowych. Pracownik na tym stanowisku musi być osobą komunikatywną, gotową do słuchania i zrozumienia potrzeb klienta oraz dostarczania konkretnych rozwiązań. W ten sposób właśnie kreuje on wyjątkowe doświadczenia zakupowe dla klientów firmy.
Oferty pracy przeznaczone dla specjalistów ds. obsługi klienta obejmują różne stanowiska, np. doradcy klienta biznesowego, doradcy klienta ds. medycznych, doradcy techniczno-handlowego, młodszego doradcy klienta, starszego doradcy klienta, pracownika supportu technicznego, młodszego specjalisty ds. klientów korporacyjnych itp. Doradca klienta może zdobyć zatrudnienie w firmach zajmujących się sprzedażą produktów i usług, w call center, instytucjach finansowych, firmach technologicznych czy farmaceutycznych. Wiele osób rozpoczyna karierę od posady sprzedawcy i awansuje na stanowisko młodszego przedstawiciela handlowego czy młodszego doradcy klienta.
Doradca klienta – jak zostać?
Doświadczenie w sprzedaży i obsłudze klientów zwykle nie jest niezbędne, by podjąć pracę na stanowisku doradcy klienta. Ponadto wielu pracodawców organizuje kursy wstępne dla osób zatrudnionych. Niemniej, aby stać się doradcą klienta z prawdziwego zdarzenia i szybko poprowadzić swoją karierę, warto zdobyć wykształcenie w dziedzinie związanej z obsługą klienta, sprzedażą lub marketingiem. Istotna jest również praktyka w komunikacji z klientami, a także ćwiczenie się w kreatywnym rozwiązywaniu problemów. Można postawić chociażby na kursy lub szkolenia z obszaru obsługi klienta, które pomogą poszerzyć umiejętności doradcy i zdolności komunikacyjne. Wiele z takich szkoleń dostępnych jest online, o możliwości dofinansowania do kursu warto zapytać także w urzędzie pracy.
Doradca klienta – predyspozycje zawodowe
Skuteczny doradca klienta powinien wykazywać empatię, cierpliwość oraz umiejętność tzw. aktywnego słuchania. Zrozumienie potrzeb klienta, zdolność do analizy sytuacji oraz elastyczność w dostosowywaniu się do różnych przypadków to kluczowe predyspozycje, jakich oczekują pracodawcy od zatrudnianych doradców. Pamiętaj, że osoba zatrudniona na tym stanowisku powinna także być biegła w mailowej i telefonicznej komunikacji z klientem. Ogromne znaczenie mają też takie cechy osobowości i umiejętności jak komunikatywność, odporność na stres, zdolność rozwiązywania konfliktów oraz pozytywne podejście do ludzi. Doradca klienta powinien przede wszystkim lubić pracę z ludźmi, dobrze czuć się w rozmowie. Jest to praca przede wszystkim dla osób towarzyskich, których kontakty z innymi nie stresują i nie męczą. Jeśli jesteś właśnie taką osobą, nie wahaj się i zaaplikuj!
Jak wygląda praca doradcy klienta?
Dział sprzedażowy często oznacza dynamiczne środowisko, w którym każdy dzień przynosi nowe wyzwania. Takie środowisko pracy może pobudzać do działania, ale bywa także stresujące. Doradcy pracują zarówno w salonach sprzedaży, gdzie spotykają się z klientami osobiście, jak i wirtualnie, obsługując zapytania telefoniczne czy internetowe. Bezpośredni kontakt z klientem, analiza jego potrzeb i oferowanie dopasowanych rozwiązań to codzienność tego wielowymiarowego zawodu.
Zakres obowiązków pracownika oczywiście zależny jest miejsca pracy. Doradca może obsługiwać klienta w sklepie, wspierając w zadaniach sprzedawcę – kasjera, być doradcą w czasie obsługi pacjenta w placówce medycznej, przyjmować zgłoszenia i pytania na czacie czy prowadzić telekonsultacje. Za pośrednictwem różnych kanałów np. internetowych czy telefonicznych musi umieć utrzymywać długofalowe relacje z klientami i godnie reprezentować firmę. Pracownik może prowadzić doradztwo w zakresie usług czy produktów, przygotowywać spersonalizowane oferty, prowadzić opiekę pozakupową, przyjmować reklamacje i inne zgłoszenia, być pracownikiem helpdesku, kierować do innych działów.
Praca jako doradca klienta w salonie sprzedaży
Doradcy klienta w salonie sprzedaży pełni szczególną rolę. Można powiedzieć, że w czasie pracy jest swego rodzaju wizytówką firmy. To właśnie on pomaga klientom w wyborze odpowiednich produktów, udziela informacji na temat cech i funkcji oferowanych przedmiotów (usług), a także odpowiada na pytania związane z całym procesem zakupowym, polityką zwrotów czy procedurą reklamacji. Pracownik na tym stanowisku wzmacnia pozytywny wizerunek firmy poprzez profesjonalną obsługę klientów pojawiających się w sklepie. Na Praca.pl znajdziesz atrakcyjne oferty pracy w różnego rodzaju salonach sprzedaży i sklepach, nie przegap ich!
Telefoniczny doradca klienta
Wiele firm poszukuje kandydatów na stanowisko telefonicznego pracownika obsługi klienta. Telefoniczny doradca klienta, jak sama nazwa stanowiska wskazuje, specjalizuje się w obsłudze klientów przez telefon. Pracownik jest odpowiedzialny za udzielanie informacji, rozwiązywanie problemów oraz reagowanie na zapytania klientów i konsumentów. Zwykle odbiera połączenia przychodzące, rzadziej sam szuka kontaktu z klientem. Bardzo ważne na tym stanowisku są umiejętność klarownej i cierpliwej komunikacji oraz wysoka kultura osobista. Koniecznie sprawdź w naszym serwisie oferty pracy w call center, a także oferty pracy zdalnej.
Doradca serwisowy
Doradca serwisowy to specjalista obsługujący klientów, którzy korzystają z usług serwisowych lub naprawczych. Pracownik na tym stanowisku pomaga klientom zrozumieć proces naprawy, informuje o kosztach i terminach oraz troszczy się o ich satysfakcję z usługi. Doradca techniczno-handlowy pracuje np. w firmach ubezpieczeniowych, firmach z branż technologicznej czy komunikacyjnej. Zobacz oferty pracy w serwisie naprawczym czy w branży elektrycznej: ogłoszenia znajdziesz na Praca.pl.
Doradca klienta bankowości
Doradca to jedno z istotnych stanowisk w sektorze bankowym. W tej branży doradca klienta pełni rolę informacyjną, pomagając im wybrać odpowiednie produkty finansowe, takie jak kredyty, konta oszczędnościowe czy ubezpieczenia. Musi zatem posiadać dogłębną wiedzę z zakresu finansów i bankowości, a także mieć umiejętność budowania zaufania. Doradca ds. klienta bankowości, czasem zwany też przedstawicielem handlowy ds. bankowości, zwykle może liczyć na przejrzystą ścieżkę kariery i satysfakcjonujące wynagrodzenie wraz z benefitami takimi jak ubezpieczenie na życie, pakiet medyczny czy pakiet sportowy.
Doradca klienta z językiem obcym
Doradcy posługujący się językiem obcym, na przykład angielskim, niemieckim, francuskim, duńskim czy nawet chińskim albo koreańskim, mają ogromną przewagę na polskim rynku pracy. Obsługa klientów zagranicznych lub praca w międzynarodowym środowisku wymaga biegłości w komunikacji w danym języku, co znacznie zwiększa konkurencyjność zawodową. Tacy pracownicy mogą liczyć na pensję nawet kilkukrotnie wyższą niż doradcy nie posługujący się w pracy językiem obcym! Warto zatem zadbać o naukę języka, zdobyć certyfikaty językowe i zacząć karierę w międzynarodowym środowisku.
Ile zarabia doradca klienta?
Zgodnie z Ogólnopolskim Badaniem Wynagrodzeń osoba zatrudniona na stanowisku doradcy klienta zwykle osiąga pensję w wysokości 4-6 tys. zł brutto miesięcznie. Mediana płac dla specjalisty w tym zawodzie wynosi 5000 zł brutto miesięcznie. Nieco więcej zarabiają jednak starsi specjaliści i managerowie. W tym przypadku mediana wynagrodzenia równa jest 5520 zł brutto na miesiąc.
Doradca klienta – perspektywy zawodowe
Perspektywy zawodowe dla doradców klienta są obiecujące. Co więcej, można się spodziewać, że zawód ten nie zostanie szybko zastąpiony technologią obejmującą sztuczną inteligencję, gdyż wielu konsumentów preferuje osobiste kontakty z doradcami i budowanie trwałych relacji. Firmy dążą do tworzenia coraz bardziej unikatowych i atrakcyjnych doświadczeń zakupowych, co z kolei stwarza rosnące zapotrzebowanie na specjalistów w tej dziedzinie. Kierunki specjalizacji, takie jak obsługa klienta online czy doradztwo finansowe, otwierają drzwi do różnorodnych ścieżek rozwoju zawodowego.
Kandydatom do pracy najczęściej proponuje się zatrudnienie na podstawie umowy o pracę lub kontrakt b2b. W zależności od tego, jak działa dane przedsiębiorstwo, możliwa jest praca zdalna, hybrydowa lub stacjonarna. Opiekunowie klienta mogą pracować w systemie premiowym lub prowizyjnym.
Najnowsze oferty pracy dla doradców klienta i konsultantów
Współczesny rynek pracy stwarza całkiem sporo możliwości dla osób chcących rozwijać się w profesji doradcy klienta. Firmy z różnych branż, od handlu detalicznego i hurtowego po bankowość czy e-commerce, poszukują wykwalifikowanych profesjonalistów, którzy pomogą w budowaniu bazy lojalnych klientów i podnoszeniu jakości obsługi klienta. Zobacz najnowsze oferty pracy, które mogą otworzyć Ci drzwi do kariery jako doradca klienta. Wystarczy, że na Praca.pl wskażesz stanowisko: doradca klienta, żeby zobaczyć listę najnowszych ogłoszeń. Nie zapomnij też ustawić Job Alertu dla tego zawodu. Dzięki temu nie ominie Cię żadna nowa propozycja pracy!
Doradca klienta – najczęściej zadawane pytania:
Jakie są główne obowiązki doradcy klienta?
Głównym zadaniem doradcy klienta jest udzielanie wsparcia i informacji klientom firmy handlowej bądź usługowej, odpowiadanie na ich pytania, rozwiązywanie bieżących problemów związanych z procesem zakupowym oraz udzielanie fachowych porad w kwestiach obejmujących ofertę firmy. Doradca dba o budowanie pozytywnych relacji z klientami, prezentuje produkty i usługi, niekiedy także prowadzi negocjacje handlowe.
Jakie umiejętności są ważne dla doradcy klienta?
Posada doradcy klienta wymaga doskonałych umiejętności interpersonalnych, w szczególności empatii, zdolności do słuchania i zdolności negocjacyjnych. Doradca powinien potrafić rozpoznać potrzeby i oczekiwania klienta, dostosować się do nich oraz ewentualnie skutecznie rozwiązywać pojawiające się problemy. Umiejętność oddzielenia życia zawodowego od prywatnego oraz zarządzania czasem są także ważne w codziennej pracy doradcy klienta.
Jakie są perspektywy rozwoju kariery dla doradcy klienta?
Doradcy klienta mają dość różnorodne możliwości rozwoju zawodowego. Przede wszystkim wielu doświadczonych doradców awansuje na wyższe i bardziej odpowiedzialne stanowiska kierownicze np. kierownika zespołu, managera sprzedaży itp. Inni wybierają specjalizację w konkretnej dziedzinie np. w bankowości, ubezpieczeniach czy branży medycznej.
specjalista junior / mid / senior umowa agencyjna pełny etat aplikuj szybko aplikuj bez CV
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę / zlecenie pełny etat rekrutacja online aplikuj szybko aplikuj bez CV
Klient portalu Praca.plspecjalista (mid) umowa o pracę pełny etat aplikuj bez CV
Łukasz Drelicharz dziś wygasaspecjalista (mid) umowa agencyjna pełny etat aplikuj szybko aplikuj bez CV
specjalista (mid) umowa o pracę pełny etat 8 000 - 15 000 zł brutto/mies. rekrutacja online
Stark sp. z o.o dziś wygasaspecjalista (mid) umowa zlecenie / kontrakt B2B pełny etat 5 000 - 30 000 zł / mies. (w zal. od umowy) aplikuj szybko aplikuj bez CV
