Jakie zadania na Ciebie czekają? aktywna sprzedaż produktów i usług, dostosowana do indywidualnych potrzeb klientów; budowanie relacji z klientami i wzmacnianie ich poprzez programy partnerskie i lojalnościowe; przygotowywanie zamówień dla klienta i monitorowanie procesu ich realizacji;...
Jakie zadania na Ciebie czekają? aktywna sprzedaż produktów i usług, dostosowana do indywidualnych potrzeb klientów; budowanie relacji z klientami i wzmacnianie ich poprzez programy partnerskie i lojalnościowe; przygotowywanie zamówień dla klienta i monitorowanie procesu ich realizacji;...
Klient portalu Praca.pl
Kołobrzeg
praca stacjonarna
specjalista mid / junior umowa o pracę pełny etat
3 dni
Aktywne wspieranie kupujących w doborze asortymentu oraz usług dopasowanych do ich potrzeb. Kreowanie pozytywnych doświadczeń zakupowych poprzez promowanie systemów lojalnościowych. Kompleksowe przygotowywanie oraz nadzorowanie przebiegu zamówień indywidualnych. Dbanie o estetykę działu,...
Jakie zadania na Ciebie czekają? aktywna sprzedaż produktów i usług, dostosowana do indywidualnych potrzeb klientów; budowanie relacji z klientami i wzmacnianie ich poprzez programy partnerskie i lojalnościowe; przygotowywanie zamówień dla klienta i monitorowanie procesu ich realizacji;...
Jakie zadania na Ciebie czekają? aktywna sprzedaż produktów i usług, dostosowana do indywidualnych potrzeb klientów; budowanie relacji z klientami i wzmacnianie ich poprzez programy partnerskie i lojalnościowe; przygotowywanie zamówień dla klienta i monitorowanie procesu ich realizacji;...
specjalista (mid) umowa o pracę / zlecenie / agencyjna / kontrakt B2B pełny etat / część etatu 5 000 - 70 000 zł / mies. (w zal. od umowy) aplikuj szybkoaplikuj bez CV
3 dni
Co będziesz robić na co dzień? Doradzać firmom – pomagasz klientom biznesowym wybrać najlepsze oferty energii elektrycznej i gazu, dopasowane do ich potrzeb i zużycia, Budować relacje – pracujesz z klientami długofalowo, nie tylko na „jedną transakcję”, Pozyskiwać nowych klientów...
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
3 dni
Zadania, które na Ciebie czekają: sprzedaż usług i produktów klientom indywidualnym poprzez kontakt telefoniczny oraz zdalny; realizacja planów sprzedażowych i jakościowych zgodnie z przyjętymi standardami; opieka nad bazą klientów i rozwijanie długofalowej współpracy; budowanie...
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
3 dni
Twój zakres obowiązków pozyskiwanie klientów gastronomicznych, a także utrzymywanie i rozwój współpracy, realizacja planów sprzedażowych, profesjonalna obsługa klientów, mająca cechy partnerstwa biznesowego, budowanie długotrwałych relacji z klientami, prezentacja oferty firmy zgodna ze standardami.
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
3 dni
Twój zakres obowiązków pozyskiwanie klientów gastronomicznych, a także utrzymywanie i rozwój współpracy, realizacja planów sprzedażowych, profesjonalna obsługa klientów, mająca cechy partnerstwa biznesowego, budowanie długotrwałych relacji z klientami, prezentacja oferty firmy zgodna ze standardami.
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
3 dni
Twój zakres obowiązków pozyskiwanie klientów gastronomicznych a także utrzymywanie i rozwój współpracy, realizacja planów sprzedażowych, profesjonalna obsługa klientów, mająca cechy partnerstwa biznesowego, budowanie długotrwałych relacji z klientami, prezentacja oferty firmy zgodna ze standardami.
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
3 dni
Twój zakres obowiązków pozyskiwanie klientów gastronomicznych a także utrzymywanie i rozwój współpracy, realizacja planów sprzedażowych, profesjonalna obsługa klientów, mająca cechy partnerstwa biznesowego, budowanie długotrwałych relacji z klientami, prezentacja oferty firmy zgodna ze standardami.
Diagnozowanie potrzeb klientów w celu doboru optymalnych systemów energooszczędnych. Projektowanie i sprzedaż indywidualnych rozwiązań z zakresu odnawialnych źródeł energii. Tworzenie trwałych relacji z kontrahentami przy wykorzystaniu systemów lojalnościowych. Edukowanie zespołu sklepu...
JAKMETSobienki, pow. otwocki, gm. Osieck
praca mobilna
pracownik fizyczny umowa o pracę pełny etat
3 dni
Opis stanowiska Aktywne pozyskiwanie nowych odbiorców i rozwijanie portfela klientów; Przygotowywanie ofert handlowych oraz kalkulacji cenowych; Prowadzenie spotkań i negocjacji handlowych; Realizacja zamówień oraz celów sprzedażowych; Budowanie długofalowych relacji opartych na zaufaniu i...
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
3 dni
Twoje zadania: Realizacja planów sprzedażowych poprzez aktywny kontakt telefoniczny i mailowy. Pozyskiwanie nowych klientów oraz opieka nad obecnymi (utrzymanie i rozwój). Przygotowywanie ofert handlowych dostosowanych do potrzeb rozmówcy. Praca w oparciu o własny styl komunikacji, bez...
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
3 dni
Zadania, które na Ciebie czekają: Obsługa klientów w punkcie sprzedaży oraz prowadzenie rozmów telefonicznych; Doradzanie w zakresie ofert, usług oraz rozwiązań dopasowanych do potrzeb klientów; Realizacja indywidualnych planów sprzedażowych i jakościowych; Dbanie o długofalowe relacje...
T-Mobile PolskaSprawdzona firmaBiałystok, CH Alfa
praca stacjonarna
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
3 dni
Zadania, które na Ciebie czekają: Obsługa klientów w punkcie sprzedaży oraz prowadzenie rozmów telefonicznych; Doradzanie w zakresie ofert, usług oraz rozwiązań dopasowanych do potrzeb klientów; Realizacja indywidualnych planów sprzedażowych i jakościowych; Dbanie o długofalowe relacje...
T-Mobile PolskaSprawdzona firmaŁódź, CH Manufaktura
praca stacjonarna
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
3 dni
Zadania, które na Ciebie czekają: Obsługa klientów w punkcie sprzedaży oraz prowadzenie rozmów telefonicznych; Doradzanie w zakresie ofert, usług oraz rozwiązań dopasowanych do potrzeb klientów; Realizacja indywidualnych planów sprzedażowych i jakościowych; Dbanie o długofalowe relacje...
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
3 dni
Zadania, które na Ciebie czekają: Obsługa klientów w punkcie sprzedaży oraz prowadzenie rozmów telefonicznych; Doradzanie w zakresie ofert, usług oraz rozwiązań dopasowanych do potrzeb klientów; Realizacja indywidualnych planów sprzedażowych i jakościowych; Dbanie o długofalowe relacje...
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę / na zastępstwo pełny etat / tymczasowa/dodatkowa
3 dni
Twoja rola wspierasz menadżerów klientów dedykowanego portfela przed, jak i po zawarciu transakcji, utrzymujesz bieżący kontakt z klientami dedykowanego portfela korporacyjnego, pro-aktywnie reagujesz na potrzeby klientów i follow-up, wspierasz akcje handlowe poprzez monitorowanie...
ekspert umowa o pracę pełny etat rekrutacja online
3 dni
Twój zakres obowiązków Rozwój i modyfikacja produktów kredytowych w segmencie Mieszkalnictwa. Zapewnienie zgodności produktów z regulacjami oraz zarządzanie dokumentacją produktową. Tworzenie nowych rozwiązań produktowych i procesowych oraz rekomendowanie zmian. Udział w projektach,...
Oczekiwania: znajomość lokalnych rynków w branży grzewczej, instalacyjnej i sanitarnej, prawo jazdy kat. B i kilkuletnie doświadczenie w kierowaniu pojazdami, umiejętność pozyskiwania klientów z rynku oraz nawiązywania i utrzymywania relacji handlowych, umiejętność przygotowania ofert i...
pracownik fizyczny umowa o pracę / zlecenie pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
3 dni
Twój zakres obowiązków układanie towaru na półkach sklepowych zgodnie z procedurami i zasadami przyjętymi w danym lokalu; kontrolowanie etykiet cenowych i terminów przydatności do spożycia; zgłaszanie braków w towarze, uszkodzeń w opakowaniu itp.; dbanie o właściwą ekspozycję towaru...
specjalista junior / mid / senior / ekspert umowa o pracę / o dzieło / zlecenie / kontrakt B2B pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
3 dni
Twój zakres obowiązków: Pozyskiwanie i obsługa klientów biznesowych w zakresie edukacji technologicznej (szkolenia IT). Aktywne słuchanie i badanie potrzeb klientów firmy. Zarządzanie relacjami z portfelem stałych klientów. Realizacja celów sprzedażowych poprzez profesjonalny kontakt telefoniczny.
Aktywna sprzedaż produktów i adaptacja oferty do potrzeb klientów, Zarządzanie procesami zamówień, od ich realizacji po monitorowanie stanów magazynowych, Utrzymywanie odpowiedniej ekspozycji towarów, zgodnie z firmowymi standardami.
specjalista junior / mid umowa o pracę pełny etat 6 000 - 9 997 zł brutto/mies. Szukamy kilku pracownikówaplikuj szybkoaplikuj bez CV
3 dni
PRACA – średnio 6-10 tys. zł brutto! Chcesz rozpocząć karierę w nowoczesnym środowisku finansowym i zależy Ci na stabilnym zatrudnieniu? Rozwijaj się w firmie, gdzie łączymy bezpieczeństwo umowy o pracę z zarobkami zależnymi od Twoich wyników. Nie wymagamy doświadczenia w...
specjalista (mid) umowa o pracę / kontrakt B2B pełny etat 6 000 - 12 000 zł / mies. (w zal. od umowy) Szukamy kilku pracownikówaplikuj szybkoaplikuj bez CV
3 dni
Zakres obowiązków Praca z przychodzącymi zapytaniami; Dobór samochodów z USA poprzez aukcje online; Doradztwo klientom i prowadzenie ich przez cały proces zakupu; Finalizacja sprzedaży i realizacja planu;
Dołączając do zespołu będziesz odpowiedzialny/a za sprzedaż usług serwisu układów olejowych, czyszczenia hydrodynamicznego oraz czyszczenia chemicznego: zarządzanie, nadzór i opiekę handlowo–techniczną klientów, rozwojem nowych aplikacji i wyszukiwaniem nowych kanałów...
specjalista (mid) umowa o pracę / kontrakt B2B pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
3 dni
Lokalne media z realnym zasięgiem. Prasa + portal + social media. Szukamy osoby, która lubi sprzedaż, zna media i chce pracować blisko ludzi, nie w korpo. Twoja rola: pozyskiwanie nowych klientów do wydań gazetowych oraz kanałów cyfrowych (portal, social media, wideo), przygotowywanie...
młodszy specjalista (junior) umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
3 dni
Twój zakres obowiązków: sprzedaż części zamiennych; doradztwo techniczne i stały kontakt z aktualnymi klientami; przygotowywanie i prezentowanie ofert handlowych; kompleksowa obsługa klienta do momentu zamknięcia procesu sprzedażowego; obsługa klienta w okresie posprzedażowym;
młodszy specjalista (junior) umowa o pracę / zlecenie / kontrakt B2B pełny etat 6 000 - 8 000 zł / mies. (w zal. od umowy) Szukamy kilku pracowników
3 dni
Zakres obowiązków: Ekspansja na rynki zagraniczne poprzez pozyskiwanie nowych partnerów B2B. Prowadzenie profesjonalnych negocjacji handlowych. Zarządzanie cyklem sprzedaży i monitorowanie przepływu towarów. Optymalizacja współpracy z dostawcami i klientami międzynarodowymi. Raportowanie...
Twoim zadaniem będzie: Współpraca oraz budowanie długofalowych relacji w branży edukacyjnej – z dyrektorami szkół i przedszkoli oraz nauczycielami; Codzienne spotkania z dyrektorami i nauczycielami w wyznaczonych placówkach edukacyjnych, profesjonalne doradztwo i sprzedaż w zakresie...
Obszar działania to Kłodzko i Kotlina Kłodzka Dla oddziału : Hala nr 05 Wrocław – Kobierzyce 55-040; ul. Tyniecka 3, Bielany Wrocławskie Do Twoich obowiązków na tym stanowisku będzie należało: Pozyskiwanie nowych klientów i budowanie długotrwałych relacji. Rozwijanie sieci sprzedaży...
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
3 dni
Zakres obowiązków: Obsługa klientów – sprzedaż części bezpośrednia i telefoniczna; udzielanie informacji technicznych Koordynacja obiegu części w oddziale – zamawianie części, wysyłanie zamówionych części do klienta, wystawianie faktur Kontrola stanu i wyposażania przyjmowanych...
specjalista (mid) umowa o pracę pełny etat 8 000 - 15 000 zł brutto/mies. rekrutacja online
3 dni
Aktywna sprzedaż preparatów pielęgnacyjnych i mineralno-witaminowych dla zwierząt. Doradztwo produktowe i budowa długotrwałych relacji z klientami. Realizacja własnego planu wizyt: umawianie spotkań, planowanie tras, raportowanie wyników. Rozszerzanie bazy klientów i obsługa leadów....
specjalista (mid) umowa o pracę pełny etat rekrutacja online aplikuj szybkoaplikuj bez CV
3 dni
Prowadzenie projektów sprzedażowych z klientami w całej Polsce (100–200 aktywnych relacji)Doradztwo techniczne w zakresie anten oraz modułów GNSS, Wi-Fi i Bluetooth (m.in. BLE, low energy)Budowanie i rozwijanie relacji z obecnymi klientami oraz aktywne pozyskiwanie nowych...
Wyzwania jakie na Ciebie czekają: Aktywne pozyskiwanie nowych klientów i zleceń na przewóz towarów; Budowanie i utrzymywanie relacji handlowych z klientami; Organizacja spotkań z klientami; Realizacja ustalonych planów sprzedażowych; Prowadzenie negocjacji handlowych; Obserwowanie i analiza...
SIG Sp. z o.o.Sprawdzona firmaŚwidnica
praca stacjonarna
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
3 dni
Opis stanowiska: Rozwój sprzedaży materiałów budowlanych oraz doradztwo techniczne; Realizowanie planów sprzedaży; Budowanie i utrzymywanie trwałych relacji z klientami i partnerami handlowymi; Pozyskiwanie nowych klientów; Współpracę z dostawcami; Dbałość o wizerunek firmy;
menedżer umowa o pracę / kontrakt B2B aplikuj szybkoaplikuj bez CV
3 dni
What you will do: Drive B2B sales growth by identifying new business opportunities within the forestry and wood-processing sectors; Prospect, engage, and convert potential customers using your industry network and deep market understanding; Act as a trusted advisor to clients by presenting tailored...
specjalista (mid) umowa o pracę pełny etat 5 000 - 10 000 zł brutto/mies. aplikuj szybkoaplikuj bez CV
3 dni
Miejsce pracy: RADWAG – siedziba główna w Radomiu, ul. Toruńska 5. Zakres obowiązków: Aktywne pozyskiwanie nowych klientów i dystrybutorów. Utrzymywanie długoterminowych kontaktów handlowych na rynkach eksportowych. Sprzedaż produktów i usług firmy, realizacja celów sprzedażowych....
specjalista (mid) umowa o pracę pełny etat 6 800 zł brutto/mies.
3 dni
Twój zakres obowiązków W naszym zespole będziesz odpowiadać za pozyskiwanie nowych klientów biznesowych. Zajmiesz się sprzedażą Programu MultiLife oraz MultiSport - jednego z głównych świadczeń oczekiwanych na rynku pracy oraz otrzymasz bazę potencjalnych klientów, którą będziesz...
specjalista (mid) umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
3 dni
Do Twoich obowiązków należało będzie: Realizacja celów sprzedażowych w zakresie obsługi kluczowych klientów; Analiza zapytań, przygotowywanie ofert, prowadzenie negocjacji; Koordynowanie działań związanych z organizacją konferencji, współpraca z innymi działami w hotelu;...
Rozwijanie relacji z klientami, identyfikacja ich potrzeb i kreowanie ofert z wykorzystaniem dostępnych narzędzi. Organizacja spotkań z klientami, zarówno online, jak i bezpośrednich. Osiąganie wyznaczonych celów sprzedażowych przy wsparciu i dostępie do szkoleń oraz opieki mentora.
specjalista (mid) umowa o pracę 5 000 - 10 000 zł brutto/mies. aplikuj szybkoaplikuj bez CV
3 dni
Zakres obowiązków: Bieżący kontakt z klientami niemieckimi; Koordynacja projektów oraz wsparcie pracowników w trakcie zatrudnienia; Organizacja i nadzór nad zakwaterowaniami; Dbanie o sprawny przepływ informacji między klientem, pracownikami i zespołem. Czego oczekujemy? Minimum 1 rok...
specjalista junior / mid umowa o pracę pełny etat 6 400 - 14 000 zł brutto/mies. rekrutacja online Szukamy kilku pracowników
3 dni
Mieszkaj i pracuj na słonecznej Malcie! Poszukujemy osoby, która ma: ambicję i chęć do rozwoju w sektorze finansowym, pozytywne nastawienie do życia oraz pozyskiwania nowych klientów dla platformy inwestycyjnej. Twoje obowiązki będą obejmować: kontakt z klientami z rynku polskiego,...
specjalista junior / mid umowa o pracę pełny etat rekrutacja online Szukamy kilku pracownikówaplikuj bez CV
3 dni
Zakres obowiązków: Obsługa klientów z Polski, Prezentacja korzyści z współpracy, Zarządzanie relacjami z klientami, Współpraca z zespołem w celu wzrostu sprzedaży.
starszy specjalista (senior) / ekspert umowa o pracę / zlecenie / kontrakt B2B pełny etat 10 000 - 18 000 zł / mies. (w zal. od umowy) Szukamy kilku pracowników
3 dni
Opis stanowiska: Aktywny handel (kupno i sprzedaż) surowcami i produktami (pasze, chemia, FMCG) na rynkach B2B. Samodzielne pozyskiwanie nowych kontrahentów oraz negocjowanie warunków handlowych. Analiza rynku w celu identyfikacji okazji biznesowych i maksymalizacji marży. Nadzór nad...
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
3 dni
Opis stanowiska: Bieżąca obsługa klienta; Przyjmowanie oraz rejestrowanie zamówień sprzedaży w wewnętrznym systemie; Przygotowywanie ofert handlowych; Weryfikacja stanów magazynowych; Procesowanie potrzeb transportowych do osoby odpowiedzialnej za logistykę; Kompletowanie dokumentów sprzedaży;
asystent umowa o pracę / kontrakt B2B aplikuj szybkoaplikuj bez CV
3 dni
Twój zakres obowiązków: Wykonywanie czynności administracyjnych związanych z zadaniami serwisu, takimi jak prowadzenie dokumentacji napraw i koordynacja zleceń; Udzielanie klientom podstawowych informacji o statusie napraw i procedurach serwisowych poprzez telefon i e-mail; Współpraca z...
Doradca klienta to zawód, który nie tylko wymaga rozbudowanych umiejętności interpersonalnych, ale także wiedzy branżowej oraz wysoko rozwiniętych zdolności analitycznych. Doradca klienta, zwany również opiekunem klienta, to nic innego jak pośrednik między firmą a jej klientami, proponujący im spersonalizowane rozwiązania i oferujący wsparcie zarówno dla nowych, jak i obecnych klientów. Jeśli szukasz pracy zdalnej albo stacjonarnej jako doradca klienta indywidualnego czy doradca klienta korporacyjnego, na początek zapoznaj się z krótką charakterystyką tej profesji. Dowiedz się, na czym polega praca doradcy, co jest ważne w budowaniu trwałych relacji biznesowych oraz rozwijaniu dziedziny obsługi klienta w erze dynamicznych zmian i rosnącej konkurencji, a także jakie są wyzwania w pracy na stanowisku doradcy klienta. Podpowiadamy też, jak zaaplikować na stanowisko doradcy handlowego w Twojej okolicy!
Charakterystyka zawodu
Doradca klienta to profesjonalista, który pełni kluczową rolę w obszarze utrzymywania profesjonalnych relacji z klientami. Jego zadaniem jest nie tylko udzielanie wsparcia w wyborze produktów lub usług, ale także budowanie długotrwałych relacji opartych na zaufaniu i utrzymywaniu bliskich kontaktów biznesowych. Pracownik na tym stanowisku musi być osobą komunikatywną, gotową do słuchania i zrozumienia potrzeb klienta oraz dostarczania konkretnych rozwiązań. W ten sposób właśnie kreuje on wyjątkowe doświadczenia zakupowe dla klientów firmy.
Oferty pracy przeznaczone dla specjalistów ds. obsługi klienta obejmują różne stanowiska, np. doradcy klienta biznesowego, doradcy klienta ds. medycznych, doradcy techniczno-handlowego, młodszego doradcy klienta, starszego doradcy klienta, pracownika supportu technicznego, młodszego specjalisty ds. klientów korporacyjnych itp. Doradca klienta może zdobyć zatrudnienie w firmach zajmujących się sprzedażą produktów i usług, w call center, instytucjach finansowych, firmach technologicznych czy farmaceutycznych. Wiele osób rozpoczyna karierę od posady sprzedawcy i awansuje na stanowisko młodszego przedstawiciela handlowego czy młodszego doradcy klienta.
Doradca klienta – jak zostać?
Doświadczenie w sprzedaży i obsłudze klientów zwykle nie jest niezbędne, by podjąć pracę na stanowisku doradcy klienta. Ponadto wielu pracodawców organizuje kursy wstępne dla osób zatrudnionych. Niemniej, aby stać się doradcą klienta z prawdziwego zdarzenia i szybko poprowadzić swoją karierę, warto zdobyć wykształcenie w dziedzinie związanej z obsługą klienta, sprzedażą lub marketingiem. Istotna jest również praktyka w komunikacji z klientami, a także ćwiczenie się w kreatywnym rozwiązywaniu problemów. Można postawić chociażby na kursy lub szkolenia z obszaru obsługi klienta, które pomogą poszerzyć umiejętności doradcy i zdolności komunikacyjne. Wiele z takich szkoleń dostępnych jest online, o możliwości dofinansowania do kursu warto zapytać także w urzędzie pracy.
Doradca klienta – predyspozycje zawodowe
Skuteczny doradca klienta powinien wykazywać empatię, cierpliwość oraz umiejętność tzw. aktywnego słuchania. Zrozumienie potrzeb klienta, zdolność do analizy sytuacji oraz elastyczność w dostosowywaniu się do różnych przypadków to kluczowe predyspozycje, jakich oczekują pracodawcy od zatrudnianych doradców. Pamiętaj, że osoba zatrudniona na tym stanowisku powinna także być biegła w mailowej i telefonicznej komunikacji z klientem. Ogromne znaczenie mają też takie cechy osobowości i umiejętności jak komunikatywność, odporność na stres, zdolność rozwiązywania konfliktów oraz pozytywne podejście do ludzi. Doradca klienta powinien przede wszystkim lubić pracę z ludźmi, dobrze czuć się w rozmowie. Jest to praca przede wszystkim dla osób towarzyskich, których kontakty z innymi nie stresują i nie męczą. Jeśli jesteś właśnie taką osobą, nie wahaj się i zaaplikuj!
Jak wygląda praca doradcy klienta?
Dział sprzedażowy często oznacza dynamiczne środowisko, w którym każdy dzień przynosi nowe wyzwania. Takie środowisko pracy może pobudzać do działania, ale bywa także stresujące. Doradcy pracują zarówno w salonach sprzedaży, gdzie spotykają się z klientami osobiście, jak i wirtualnie, obsługując zapytania telefoniczne czy internetowe. Bezpośredni kontakt z klientem, analiza jego potrzeb i oferowanie dopasowanych rozwiązań to codzienność tego wielowymiarowego zawodu.
Zakres obowiązków pracownika oczywiście zależny jest miejsca pracy. Doradca może obsługiwać klienta w sklepie, wspierając w zadaniach sprzedawcę – kasjera, być doradcą w czasie obsługi pacjenta w placówce medycznej, przyjmować zgłoszenia i pytania na czacie czy prowadzić telekonsultacje. Za pośrednictwem różnych kanałów np. internetowych czy telefonicznych musi umieć utrzymywać długofalowe relacje z klientami i godnie reprezentować firmę. Pracownik może prowadzić doradztwo w zakresie usług czy produktów, przygotowywać spersonalizowane oferty, prowadzić opiekę pozakupową, przyjmować reklamacje i inne zgłoszenia, być pracownikiem helpdesku, kierować do innych działów.
Praca jako doradca klienta w salonie sprzedaży
Doradcy klienta w salonie sprzedaży pełni szczególną rolę. Można powiedzieć, że w czasie pracy jest swego rodzaju wizytówką firmy. To właśnie on pomaga klientom w wyborze odpowiednich produktów, udziela informacji na temat cech i funkcji oferowanych przedmiotów (usług), a także odpowiada na pytania związane z całym procesem zakupowym, polityką zwrotów czy procedurą reklamacji. Pracownik na tym stanowisku wzmacnia pozytywny wizerunek firmy poprzez profesjonalną obsługę klientów pojawiających się w sklepie. Na Praca.pl znajdziesz atrakcyjne oferty pracy w różnego rodzaju salonach sprzedaży i sklepach, nie przegap ich!
Telefoniczny doradca klienta
Wiele firm poszukuje kandydatów na stanowisko telefonicznego pracownika obsługi klienta. Telefoniczny doradca klienta, jak sama nazwa stanowiska wskazuje, specjalizuje się w obsłudze klientów przez telefon. Pracownik jest odpowiedzialny za udzielanie informacji, rozwiązywanie problemów oraz reagowanie na zapytania klientów i konsumentów. Zwykle odbiera połączenia przychodzące, rzadziej sam szuka kontaktu z klientem. Bardzo ważne na tym stanowisku są umiejętność klarownej i cierpliwej komunikacji oraz wysoka kultura osobista. Koniecznie sprawdź w naszym serwisie oferty pracy w call center, a także oferty pracy zdalnej.
Doradca serwisowy
Doradca serwisowy to specjalista obsługujący klientów, którzy korzystają z usług serwisowych lub naprawczych. Pracownik na tym stanowisku pomaga klientom zrozumieć proces naprawy, informuje o kosztach i terminach oraz troszczy się o ich satysfakcję z usługi. Doradca techniczno-handlowy pracuje np. w firmach ubezpieczeniowych, firmach z branż technologicznej czy komunikacyjnej. Zobacz oferty pracy w serwisie naprawczym czy w branży elektrycznej: ogłoszenia znajdziesz na Praca.pl.
Doradca klienta bankowości
Doradca to jedno z istotnych stanowisk w sektorze bankowym. W tej branży doradca klienta pełni rolę informacyjną, pomagając im wybrać odpowiednie produkty finansowe, takie jak kredyty, konta oszczędnościowe czy ubezpieczenia. Musi zatem posiadać dogłębną wiedzę z zakresu finansów i bankowości, a także mieć umiejętność budowania zaufania. Doradca ds. klienta bankowości, czasem zwany też przedstawicielem handlowy ds. bankowości, zwykle może liczyć na przejrzystą ścieżkę kariery i satysfakcjonujące wynagrodzenie wraz z benefitami takimi jak ubezpieczenie na życie, pakiet medyczny czy pakiet sportowy.
Doradca klienta z językiem obcym
Doradcy posługujący się językiem obcym, na przykład angielskim, niemieckim, francuskim, duńskim czy nawet chińskim albo koreańskim, mają ogromną przewagę na polskim rynku pracy. Obsługa klientów zagranicznych lub praca w międzynarodowym środowisku wymaga biegłości w komunikacji w danym języku, co znacznie zwiększa konkurencyjność zawodową. Tacy pracownicy mogą liczyć na pensję nawet kilkukrotnie wyższą niż doradcy nie posługujący się w pracy językiem obcym! Warto zatem zadbać o naukę języka, zdobyć certyfikaty językowe i zacząć karierę w międzynarodowym środowisku.
Ile zarabia doradca klienta?
Zgodnie z Ogólnopolskim Badaniem Wynagrodzeń osoba zatrudniona na stanowisku doradcy klienta zwykle osiąga pensję w wysokości 4-6 tys. zł brutto miesięcznie. Mediana płac dla specjalisty w tym zawodzie wynosi 5000 zł brutto miesięcznie. Nieco więcej zarabiają jednak starsi specjaliści i managerowie. W tym przypadku mediana wynagrodzenia równa jest 5520 zł brutto na miesiąc.
Doradca klienta – perspektywy zawodowe
Perspektywy zawodowe dla doradców klienta są obiecujące. Co więcej, można się spodziewać, że zawód ten nie zostanie szybko zastąpiony technologią obejmującą sztuczną inteligencję, gdyż wielu konsumentów preferuje osobiste kontakty z doradcami i budowanie trwałych relacji. Firmy dążą do tworzenia coraz bardziej unikatowych i atrakcyjnych doświadczeń zakupowych, co z kolei stwarza rosnące zapotrzebowanie na specjalistów w tej dziedzinie. Kierunki specjalizacji, takie jak obsługa klienta online czy doradztwo finansowe, otwierają drzwi do różnorodnych ścieżek rozwoju zawodowego.
Kandydatom do pracy najczęściej proponuje się zatrudnienie na podstawie umowy o pracę lub kontrakt b2b. W zależności od tego, jak działa dane przedsiębiorstwo, możliwa jest praca zdalna, hybrydowa lub stacjonarna. Opiekunowie klienta mogą pracować w systemie premiowym lub prowizyjnym.
Najnowsze oferty pracy dla doradców klienta i konsultantów
Współczesny rynek pracy stwarza całkiem sporo możliwości dla osób chcących rozwijać się w profesji doradcy klienta. Firmy z różnych branż, od handlu detalicznego i hurtowego po bankowość czy e-commerce, poszukują wykwalifikowanych profesjonalistów, którzy pomogą w budowaniu bazy lojalnych klientów i podnoszeniu jakości obsługi klienta. Zobacz najnowsze oferty pracy, które mogą otworzyć Ci drzwi do kariery jako doradca klienta. Wystarczy, że na Praca.pl wskażesz stanowisko: doradca klienta, żeby zobaczyć listę najnowszych ogłoszeń. Nie zapomnij też ustawić Job Alertu dla tego zawodu. Dzięki temu nie ominie Cię żadna nowa propozycja pracy!
Doradca klienta – najczęściej zadawane pytania:
Jakie są główne obowiązki doradcy klienta?
Głównym zadaniem doradcy klienta jest udzielanie wsparcia i informacji klientom firmy handlowej bądź usługowej, odpowiadanie na ich pytania, rozwiązywanie bieżących problemów związanych z procesem zakupowym oraz udzielanie fachowych porad w kwestiach obejmujących ofertę firmy. Doradca dba o budowanie pozytywnych relacji z klientami, prezentuje produkty i usługi, niekiedy także prowadzi negocjacje handlowe.
Jakie umiejętności są ważne dla doradcy klienta?
Posada doradcy klienta wymaga doskonałych umiejętności interpersonalnych, w szczególności empatii, zdolności do słuchania i zdolności negocjacyjnych. Doradca powinien potrafić rozpoznać potrzeby i oczekiwania klienta, dostosować się do nich oraz ewentualnie skutecznie rozwiązywać pojawiające się problemy. Umiejętność oddzielenia życia zawodowego od prywatnego oraz zarządzania czasem są także ważne w codziennej pracy doradcy klienta.
Jakie są perspektywy rozwoju kariery dla doradcy klienta?
Doradcy klienta mają dość różnorodne możliwości rozwoju zawodowego. Przede wszystkim wielu doświadczonych doradców awansuje na wyższe i bardziej odpowiedzialne stanowiska kierownicze np. kierownika zespołu, managera sprzedaży itp. Inni wybierają specjalizację w konkretnej dziedzinie np. w bankowości, ubezpieczeniach czy branży medycznej.
T-Mobile Polska S.A. Sprawdzona firmaspecjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
Lyreco Polska dziś wygasaspecjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat aplikuj szybko aplikuj bez CV
specjalista (mid) umowa o pracę pełny etat
pracownik fizyczny umowa o pracę / zlecenie pełny etat aplikuj szybko aplikuj bez CV
BusinessFace Sp. z o.o. Sprawdzona firmaspecjalista junior / mid umowa o pracę pełny etat 6 000 - 9 997 zł brutto/mies. Szukamy kilku pracowników aplikuj szybko aplikuj bez CV
Foodcom S.A. Sprawdzona firmamłodszy specjalista (junior) umowa o pracę / zlecenie / kontrakt B2B pełny etat 6 000 - 8 000 zł / mies. (w zal. od umowy) Szukamy kilku pracowników
Wydawnictwa Szkolne i Pedagogiczne S.A. Sprawdzona firmaspecjalista (mid) umowa o pracę rekrutacja online
specjalista mid / senior umowa o pracę pełny etat
