specjalista / specjalistka mid / junior umowa o pracę pełny etat
2 dni
Jakie zadania na Ciebie czekają? aktywna sprzedaż produktów i usług, dostosowana do indywidualnych potrzeb klientów; budowanie relacji z klientami i wzmacnianie ich poprzez programy partnerskie i lojalnościowe; przygotowywanie zamówień dla klienta i monitorowanie procesu ich realizacji;...
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
2 dni
Zadania, które na Ciebie czekają: sprzedaż usług i produktów klientom indywidualnym poprzez kontakt telefoniczny oraz zdalny; realizacja planów sprzedażowych i jakościowych zgodnie z przyjętymi standardami; opieka nad bazą klientów i rozwijanie długofalowej współpracy; budowanie...
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
2 dni
Twój zakres obowiązków pozyskiwanie klientów gastronomicznych, a także utrzymywanie i rozwój współpracy, realizacja planów sprzedażowych, profesjonalna obsługa klientów, mająca cechy partnerstwa biznesowego, budowanie długotrwałych relacji z klientami, prezentacja oferty firmy zgodna ze standardami.
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
2 dni
Twój zakres obowiązków pozyskiwanie klientów gastronomicznych, a także utrzymywanie i rozwój współpracy, realizacja planów sprzedażowych, profesjonalna obsługa klientów, mająca cechy partnerstwa biznesowego, budowanie długotrwałych relacji z klientami, prezentacja oferty firmy zgodna ze standardami.
DAMBAT Jastrzębski S.K.A.Adamów (pow. grodziski, gm. Grodzisk Mazowiecki), 30 km od Warszawy
praca stacjonarna
specjalista / specjalistka junior / mid umowa o pracę pełny etat 6 850 - 7 500 zł brutto/mies. aplikuj szybkoaplikuj bez CV
2 dni
Zakres obowiązków: Telefoniczna i mailowa obsługa zamówień oraz bieżące wsparcie techniczne dla klientów. Dobór odpowiednich urządzeń, weryfikacja ich dostępności i przygotowywanie ofert. Kompleksowa obsługa procesu sprzedaży internetowej oraz wystawianie faktur. Realizacja działań...
specjalista / specjalistka mid / senior kontrakt B2B aplikuj szybkoaplikuj bez CV
2 dni
Dodatkowe informacje System wynagrodzeń: stała podstawa wynagrodzenia + premia za wyniki Typ klienta: B2B (klienci-firmy) Twój zakres obowiązków Sprzedaż samochodów osobowych w ramach sprzedaży flotowej; Realizacja wyznaczonych planów sprzedaży; Aktywne pozyskiwanie nowych klientów...
Klient portalu Praca.pl
Warszawa, Ursynów
praca stacjonarna
asystent / asystentka umowa o pracę pełny etat 6 500 - 7 500 zł brutto/mies.
2 dni
Wspieranie zespołu doradców w codziennym funkcjonowaniu salonu oraz życzliwa obsługa klientów na miejscu. Rejestrowanie transakcji w programie magazynowo-sprzedażowym oraz obsługa urządzeń fiskalnych. Przygotowywanie i ekspozycja towarów na sali sprzedażowej, w tym dbanie o prawidłowe...
specjalista / specjalistka (mid) kontrakt B2B pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
2 dni
Opis stanowiska: Wizyty u Klientów biznesowych; Rozwiązywanie problemów technicznych; Prowadzenie szkoleń dla klientów; Reagowanie na reklamacje; Wyjazdy w delegacje; Aktywne pozyskiwanie klientów; Negocjacje handlowe; Raportowanie o swoich działaniach;
specjalista / specjalistka junior / mid umowa o pracę pełny etat
2 dni
Zadania Odbieranie oraz wykonywanie połączeń telefonicznych z klientami Odpowiadanie na wiadomości klientów (e-mail, formularz, czat sprzedażowy) Przygotowywanie ofert dopasowanych do potrzeb klienta Składanie i obsługa zamówień Budowanie pozytywnego doświadczenia klientów na każdym etapie kontaktu
specjalista / specjalistka mid / junior umowa o pracę / zlecenie pełny etat
2 dni
Dołącz do zespołu, który buduje silną pozycję Poczty Polskiej na rynku usług bankowych i ubezpieczeniowych. Szukamy osób, które potrafią łączyć doradztwo finansowe z wysoką jakością obsługi, uczciwością i odpowiedzialnym podejściem do Klienta. Miejsce pracy: Kudowa-Zdrój Rodzaj...
T-Mobile PolskaSprawdzona firmaWarszawa, CH Galeria Północna
praca stacjonarna
za 2 dni wygasa
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
2 dni
Zadania, które na Ciebie czekają: Obsługa klientów w punkcie sprzedaży oraz prowadzenie rozmów telefonicznych; Doradzanie w zakresie ofert, usług oraz rozwiązań dopasowanych do potrzeb klientów; Realizacja indywidualnych planów sprzedażowych i jakościowych; Dbanie o długofalowe relacje...
T-Mobile PolskaSprawdzona firmaWarszawa, Rondo Wiatraczna
praca stacjonarna
za 2 dni wygasa
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
2 dni
Zadania, które na Ciebie czekają: Obsługa klientów w punkcie sprzedaży oraz prowadzenie rozmów telefonicznych; Doradzanie w zakresie ofert, usług oraz rozwiązań dopasowanych do potrzeb klientów; Realizacja indywidualnych planów sprzedażowych i jakościowych; Dbanie o długofalowe relacje...
T-Mobile PolskaSprawdzona firmaPoznań, Dąbrowskiego
praca stacjonarna
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
2 dni
Zadania, które na Ciebie czekają: Obsługa klientów w punkcie sprzedaży oraz prowadzenie rozmów telefonicznych; Doradzanie w zakresie ofert, usług oraz rozwiązań dopasowanych do potrzeb klientów; Realizacja indywidualnych planów sprzedażowych i jakościowych; Dbanie o długofalowe relacje...
pracownik fizyczny / pracowniczka fizyczna umowa o pracę pełny etat
2 dni
Do Twoich głównych zadań będzie należało: Profesjonalne doradztwo i codzienna obsługa Klientów. Sprawne uzupełnianie towaru na półkach. Dbanie o dostępność asortymentu na półkach oraz o dobre oznakowanie cenowe i ekspozycję towarów. Sprawna i profesjonalna obsługa Klientów w...
indywidualny dobór butów narciarskich, rolek i akcesoriów do potrzeb klientów, analiza oczekiwań klientów oraz doradztwo w zakresie dopasowania sprzętu, wykonywanie modyfikacji, regulacji i podstawowych napraw sprzętu sportowego, obsługa specjalistycznych narzędzi i udział w pracach...
pracownik fizyczny / pracowniczka fizyczna umowa o pracę / zlecenie pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
2 dni
Opis stanowiska: uzupełnianie i rozmieszczanie produktów na półkach zgodnie z obowiązującymi zasadami; kontrolowanie cen, oznaczeń i terminów przydatności; zgłaszanie braków magazynowych oraz zauważonych uszkodzeń; dbanie o estetykę i czytelność ekspozycji według wytycznych;...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat
2 dni
Aktywna sprzedaż produktów i adaptacja oferty do potrzeb klientów, Zarządzanie procesami zamówień, od ich realizacji po monitorowanie stanów magazynowych, Utrzymywanie odpowiedniej ekspozycji towarów, zgodnie z firmowymi standardami.
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat
2 dni
Aktywna sprzedaż produktów i adaptacja oferty do potrzeb klientów, Zarządzanie procesami zamówień, od ich realizacji po monitorowanie stanów magazynowych, Utrzymywanie odpowiedniej ekspozycji towarów, zgodnie z firmowymi standardami.
Klient portalu Praca.pl
Szczecin
praca stacjonarna
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat
2 dni
Aktywna sprzedaż produktów i adaptacja oferty do potrzeb klientów, Zarządzanie procesami zamówień, od ich realizacji po monitorowanie stanów magazynowych, Utrzymywanie odpowiedniej ekspozycji towarów, zgodnie z firmowymi standardami.
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat
2 dni
Aktywna sprzedaż produktów i adaptacja oferty do potrzeb klientów, Zarządzanie procesami zamówień, od ich realizacji po monitorowanie stanów magazynowych, Utrzymywanie odpowiedniej ekspozycji towarów, zgodnie z firmowymi standardami.
Ski Fanatic / FreeskateWarszawa, Ursynów, ok. 400 m od stacji metra Imielin
praca stacjonarna
asystent / asystentka umowa o pracę pełny etat 6 500 - 7 500 zł brutto/mies.
2 dni
Do Twoich zadań będzie należało: pomoc przy sprzedaży i obsłudze klientów w sklepie, obsługa programu magazynowo-sprzedażowego oraz drukarki fiskalnej, dbanie o ekspozycję produktów w sklepie, oznaczanie produktów cenami i metkami, obsługa zamówień internetowych, mailowa i...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat
2 dni
Opis stanowiska: Profesjonalna obsługa Klientów Plusa i Polsat Box w nowoczesnym Punkcie Sprzedaży; Aktywna sprzedaż oraz promowanie pełnej gamy produktów oferowanych Klientom w Punkcie Sprzedaży; Realizacja indywidualnych celów sprzedażowych (jakościowych i ilościowych) Dbałość o...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę / kontrakt B2B pełny etat 8 000 - 10 000 zł / mies. (w zal. od umowy) aplikuj szybkoaplikuj bez CV
2 dni
Na czym polega to stanowisko? Celem Twojej pracy będzie zwiększenie liczby klientów B2B (dealerzy samochodowi, studia detailingowe, car wrapperzy, serwisy) oraz rozwój współpracy z istniejącymi partnerami. Nie działamy przez hurtownie ani pośredników – każdy klient końcowy pracuje...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę rekrutacja online
2 dni
Twoim zadaniem będzie: Współpraca oraz budowanie długofalowych relacji w branży edukacyjnej – z dyrektorami szkół i przedszkoli oraz nauczycielami; Codzienne spotkania z dyrektorami i nauczycielami w wyznaczonych placówkach edukacyjnych, profesjonalne doradztwo i sprzedaż w zakresie...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat
2 dni
Obowiązki: Odpowiedzialność za realizację wyznaczonych celów biznesowych (ilościowych i jakościowych) w kanale tradycyjnym i nowoczesnym na podległym terenie; Budowanie i utrzymywanie relacji z partnerami biznesowymi; Dbałość o dystrybucję i sprzedaż naszych produktów (Ploom, Camel,...
specjalista / specjalistka (mid) umowa zlecenie / kontrakt B2B pełny etat 4 806 - 15 000 zł / mies. (w zal. od umowy) aplikuj szybkoaplikuj bez CV
2 dni
Zakres obowiązków: aktywna sprzedaż usług telekomunikacyjnych klientom indywidualnym, pozyskiwanie nowych klientów na powierzonym terenie, obsługa leadów i podpisywanie umów, praca w terenie oraz okazjonalnie w biurze.
Wymagania: doświadczenie w pracy na w/w lub podobnym stanowisku, umiejętność budowania relacji z klientami i zdolności negocjacyjne, znajomość rynku hurtowego oraz detalicznego produktów rolniczo-ogrodniczych, DDD lub pokrewnych, dyspozycyjność; zaangażowanie w wykonywaną pracę. prawo jazdy kat. B,
specjalista / specjalistka junior / mid umowa o pracę / kontrakt B2B 6 000 - 9 000 zł / mies. (w zal. od umowy) rekrutacja online aplikuj bez CV
2 dni
Obsługa i rozwój sieci punktów z ekspozycją biżuterii srebrnej; Współpraca z istniejącymi klientami detalicznymi i dbanie o sprzedaż produktów; Aktywne poszukiwanie nowych partnerów handlowych; Wprowadzanie nowych lokalizacji do systemu sprzedaży; Rozwijanie długoterminowych relacji...
SIG Sp. z o.o.Sprawdzona firmaSzczecin
praca stacjonarna
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
2 dni
Opis stanowiska: Rozwój sprzedaży materiałów budowlanych oraz doradztwo techniczne; Realizowanie planów sprzedaży; Budowanie i utrzymywanie trwałych relacji z klientami i partnerami handlowymi; Pozyskiwanie nowych klientów; Współpracę z dostawcami; Dbałość o wizerunek firmy;
SIG Sp. z o.o.Sprawdzona firmaKołobrzeg
praca stacjonarna
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
2 dni
Opis stanowiska: Rozwój sprzedaży materiałów budowlanych oraz doradztwo techniczne; Realizowanie planów sprzedaży; Budowanie i utrzymywanie trwałych relacji z klientami i partnerami handlowymi; Pozyskiwanie nowych klientów; Współpracę z dostawcami; Dbałość o wizerunek firmy;
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę / kontrakt B2B pełny etat 8 000 - 12 000 zł / mies. (w zal. od umowy) aplikuj szybkoaplikuj bez CV
2 dni
Praca w terenie na zachodnio pomorskim, kujawsko pomorskim, pomorskim, warmińsko mazurskim. Twój zakres obowiązków: aktywne pozyskiwanie nowych klientów na powierzonym terenie, budowanie i rozwijanie współpracy z instalatorami, firmami wykonawczymi oraz punktami handlowymi, doradztwo...
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
2 dni
Zakres głównych zadań Wsparcie techniczne klientów i zespołu sprzedażowego — doradztwo w doborze napędów, przekładni i silników do konkretnych zastosowań przemysłowych. Analiza potrzeb technicznych i przygotowywanie ofert technicznych i cenowych. Doradztwo przy użytkowaniu i eksploatacji napędów.
specjalista / specjalistka mid / junior / senior umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
2 dni
Opis stanowiska: Opracowywanie zamówień i sprzedaż części zamiennych; Bieżąca obsługa Klienta Przyjmowanie zamówień Rozliczanie mechaników z pobranych części i materiałów; Aktywny kontakt z klientem Obsługa magazynu Przygotowywanie części i materiały eksploatacyjne dla Mechaników...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat 5 000 - 10 000 zł brutto/mies. aplikuj szybkoaplikuj bez CV
2 dni
Miejsce pracy: RADWAG – siedziba główna w Radomiu, ul. Toruńska 5. Zakres obowiązków: Aktywne pozyskiwanie nowych klientów i dystrybutorów. Utrzymywanie długoterminowych kontaktów handlowych na rynkach eksportowych. Sprzedaż produktów i usług firmy, realizacja celów sprzedażowych....
specjalista / specjalistka (mid) kontrakt B2B aplikuj szybkoaplikuj bez CV
2 dni
Zakres współpracy: pozyskiwanie klientów; prowadzenie spotkań z klientami osobiście lub zdalnie; budowanie i utrzymywanie długotrwałych relacji z klientami; udział w spotkaniach Zespołu, warsztatach i szkoleniach; doradztwo oparte na realnych potrzebach klienta (ochrona życia, zdrowia i dochodu)
specjalista / specjalistka mid / senior umowa o pracę pełny etat
2 dni
Aktywne poszukiwanie firm chętnych do współpracy. Samodzielne przygotowywanie wycen i propozycji handlowych dopasowanych do potrzeb klienta. Prowadzenie rozmów i negocjacji cenowych, które kończą się podpisaniem umowy. Dbanie o to, by obecni kontrahenci byli zadowoleni i chętnie zlecali...
specjalista / specjalistka mid / junior / senior umowa agencyjna / kontrakt B2B pełny etat 5 000 - 20 000 zł / mies. (w zal. od umowy) Szukamy kilku pracownikówaplikuj szybkoaplikuj bez CV
2 dni
Zakres obowiązków: Aktywne pozyskiwanie klientów (telefonicznie, bezpośrednio, z poleceń oraz social mediów) Prowadzenie spotkań z klientami oraz analiza ich potrzeb; Rozmowy doradcze i przygotowywanie indywidualnych propozycji ubezpieczeniowych; Prezentowanie ofert oraz prowadzenie...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat
2 dni
Aktywne pozyskiwanie nowych klientów, Przygotowywanie ofert handlowych i wycen usług; Prowadzenie negocjacji oraz ustalanie warunków współpracy z klientami; Budowanie i rozwijanie długofalowych relacji biznesowych; Realizacja wyznaczonych celów sprzedażowych; Monitorowanie realizacji umów i...
specjalista / specjalistka mid / senior umowa o pracę pełny etat
2 dni
JEŚLI DO NAS DOŁĄCZYSZ BĘDZIESZ SIĘ ZAJMOWAĆ: Rozliczaniem dokumentów kosztowych (m.in. faktury, rachunki, delegacje, umowy cywilnoprawne) Opłacaniem wydatków ze środków spółki wg uzgodnionego podziału na właściwy MPK; Sprawdzaniem raportów kasowych; Rejestracją i katalogowaniem...
młodszy specjalista / młodsza specjalistka (junior) / asystent / asystentka umowa o pracę pełny etat rekrutacja online aplikuj bez CV
2 dni
Wprowadzanie oraz weryfikacja dokumentów finansowych w systemach wewnętrznych. Przygotowywanie raportów i zestawień związanych z procesami finansowymi. Kontakt z klientami oraz współpraca z międzynarodowymi zespołami. Obsługa procesów płatniczych zgodnie z obowiązującymi procedurami....
specjalista / specjalistka mid / senior umowa o pracę pełny etat Szukamy kilku pracowników
2 dni
Teren pracy: 2-3 powiaty Twoja Misja: Budowanie partnerskich relacji z Rolnikami; Analiza upraw/hodowli i doradztwo techniczne; Sprzedaż rozwiązań wspierających efektywność gospodarstw; Osiąganie celów sprzedażowych z zachowaniem jakości obsługi;
specjalista / specjalistka (mid) umowa zlecenie / kontrakt B2B część etatu / tymczasowa/dodatkowa / pełny etat
2 dni
aktywne nawiązywanie współpracy z klientami B2B w wyznaczonym terenie; rozpoznawanie potrzeb biznesowych i tworzenie dopasowanych propozycji handlowych; prowadzenie rozmów handlowych oraz skuteczne domykanie kontraktów; długofalowa opieka nad klientami i rozwijanie relacji partnerskich;
specjalista / specjalistka mid / junior umowa zlecenie / agencyjna / kontrakt B2B część etatu / tymczasowa/dodatkowa / pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
2 dni
Opis stanowiska: aktywne nawiązywanie kontaktów z klientami zainteresowanymi pomocą w sprawach odszkodowawczych; budowanie relacji z klientami oraz partnerami lokalnymi; prowadzenie wstępnych rozmów i analiza potrzeb osób poszkodowanych; kompletowanie dokumentów i przekazywanie spraw do...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat rekrutacja online aplikuj szybkoaplikuj bez CV
2 dni
To będziesz odpowiedzialna/y za: Osiąganie wyznaczonych planów sprzedażowych i marżowych zgodnie z przyjętym budżetem sprzedaży, Negocjowanie szczegółowych warunków współpracy oraz realizowanych transakcji, Aktywne zabieganie o zamówienia Klientów, Reprezentowanie Firmy na podległym...
Doradca klienta to zawód, który nie tylko wymaga rozbudowanych umiejętności interpersonalnych, ale także wiedzy branżowej oraz wysoko rozwiniętych zdolności analitycznych. Doradca klienta, zwany również opiekunem klienta, to nic innego jak pośrednik między firmą a jej klientami, proponujący im spersonalizowane rozwiązania i oferujący wsparcie zarówno dla nowych, jak i obecnych klientów. Jeśli szukasz pracy zdalnej albo stacjonarnej jako doradca klienta indywidualnego czy doradca klienta korporacyjnego, na początek zapoznaj się z krótką charakterystyką tej profesji. Dowiedz się, na czym polega praca doradcy, co jest ważne w budowaniu trwałych relacji biznesowych oraz rozwijaniu dziedziny obsługi klienta w erze dynamicznych zmian i rosnącej konkurencji, a także jakie są wyzwania w pracy na stanowisku doradcy klienta. Podpowiadamy też, jak zaaplikować na stanowisko doradcy handlowego w Twojej okolicy!
Charakterystyka zawodu
Doradca klienta to profesjonalista, który pełni kluczową rolę w obszarze utrzymywania profesjonalnych relacji z klientami. Jego zadaniem jest nie tylko udzielanie wsparcia w wyborze produktów lub usług, ale także budowanie długotrwałych relacji opartych na zaufaniu i utrzymywaniu bliskich kontaktów biznesowych. Pracownik na tym stanowisku musi być osobą komunikatywną, gotową do słuchania i zrozumienia potrzeb klienta oraz dostarczania konkretnych rozwiązań. W ten sposób właśnie kreuje on wyjątkowe doświadczenia zakupowe dla klientów firmy.
Oferty pracy przeznaczone dla specjalistów ds. obsługi klienta obejmują różne stanowiska, np. doradcy klienta biznesowego, doradcy klienta ds. medycznych, doradcy techniczno-handlowego, młodszego doradcy klienta, starszego doradcy klienta, pracownika supportu technicznego, młodszego specjalisty ds. klientów korporacyjnych itp. Doradca klienta może zdobyć zatrudnienie w firmach zajmujących się sprzedażą produktów i usług, w call center, instytucjach finansowych, firmach technologicznych czy farmaceutycznych. Wiele osób rozpoczyna karierę od posady sprzedawcy i awansuje na stanowisko młodszego przedstawiciela handlowego czy młodszego doradcy klienta.
Doradca klienta – jak zostać?
Doświadczenie w sprzedaży i obsłudze klientów zwykle nie jest niezbędne, by podjąć pracę na stanowisku doradcy klienta. Ponadto wielu pracodawców organizuje kursy wstępne dla osób zatrudnionych. Niemniej, aby stać się doradcą klienta z prawdziwego zdarzenia i szybko poprowadzić swoją karierę, warto zdobyć wykształcenie w dziedzinie związanej z obsługą klienta, sprzedażą lub marketingiem. Istotna jest również praktyka w komunikacji z klientami, a także ćwiczenie się w kreatywnym rozwiązywaniu problemów. Można postawić chociażby na kursy lub szkolenia z obszaru obsługi klienta, które pomogą poszerzyć umiejętności doradcy i zdolności komunikacyjne. Wiele z takich szkoleń dostępnych jest online, o możliwości dofinansowania do kursu warto zapytać także w urzędzie pracy.
Doradca klienta – predyspozycje zawodowe
Skuteczny doradca klienta powinien wykazywać empatię, cierpliwość oraz umiejętność tzw. aktywnego słuchania. Zrozumienie potrzeb klienta, zdolność do analizy sytuacji oraz elastyczność w dostosowywaniu się do różnych przypadków to kluczowe predyspozycje, jakich oczekują pracodawcy od zatrudnianych doradców. Pamiętaj, że osoba zatrudniona na tym stanowisku powinna także być biegła w mailowej i telefonicznej komunikacji z klientem. Ogromne znaczenie mają też takie cechy osobowości i umiejętności jak komunikatywność, odporność na stres, zdolność rozwiązywania konfliktów oraz pozytywne podejście do ludzi. Doradca klienta powinien przede wszystkim lubić pracę z ludźmi, dobrze czuć się w rozmowie. Jest to praca przede wszystkim dla osób towarzyskich, których kontakty z innymi nie stresują i nie męczą. Jeśli jesteś właśnie taką osobą, nie wahaj się i zaaplikuj!
Jak wygląda praca doradcy klienta?
Dział sprzedażowy często oznacza dynamiczne środowisko, w którym każdy dzień przynosi nowe wyzwania. Takie środowisko pracy może pobudzać do działania, ale bywa także stresujące. Doradcy pracują zarówno w salonach sprzedaży, gdzie spotykają się z klientami osobiście, jak i wirtualnie, obsługując zapytania telefoniczne czy internetowe. Bezpośredni kontakt z klientem, analiza jego potrzeb i oferowanie dopasowanych rozwiązań to codzienność tego wielowymiarowego zawodu.
Zakres obowiązków pracownika oczywiście zależny jest miejsca pracy. Doradca może obsługiwać klienta w sklepie, wspierając w zadaniach sprzedawcę – kasjera, być doradcą w czasie obsługi pacjenta w placówce medycznej, przyjmować zgłoszenia i pytania na czacie czy prowadzić telekonsultacje. Za pośrednictwem różnych kanałów np. internetowych czy telefonicznych musi umieć utrzymywać długofalowe relacje z klientami i godnie reprezentować firmę. Pracownik może prowadzić doradztwo w zakresie usług czy produktów, przygotowywać spersonalizowane oferty, prowadzić opiekę pozakupową, przyjmować reklamacje i inne zgłoszenia, być pracownikiem helpdesku, kierować do innych działów.
Praca jako doradca klienta w salonie sprzedaży
Doradcy klienta w salonie sprzedaży pełni szczególną rolę. Można powiedzieć, że w czasie pracy jest swego rodzaju wizytówką firmy. To właśnie on pomaga klientom w wyborze odpowiednich produktów, udziela informacji na temat cech i funkcji oferowanych przedmiotów (usług), a także odpowiada na pytania związane z całym procesem zakupowym, polityką zwrotów czy procedurą reklamacji. Pracownik na tym stanowisku wzmacnia pozytywny wizerunek firmy poprzez profesjonalną obsługę klientów pojawiających się w sklepie. Na Praca.pl znajdziesz atrakcyjne oferty pracy w różnego rodzaju salonach sprzedaży i sklepach, nie przegap ich!
Telefoniczny doradca klienta
Wiele firm poszukuje kandydatów na stanowisko telefonicznego pracownika obsługi klienta. Telefoniczny doradca klienta, jak sama nazwa stanowiska wskazuje, specjalizuje się w obsłudze klientów przez telefon. Pracownik jest odpowiedzialny za udzielanie informacji, rozwiązywanie problemów oraz reagowanie na zapytania klientów i konsumentów. Zwykle odbiera połączenia przychodzące, rzadziej sam szuka kontaktu z klientem. Bardzo ważne na tym stanowisku są umiejętność klarownej i cierpliwej komunikacji oraz wysoka kultura osobista. Koniecznie sprawdź w naszym serwisie oferty pracy w call center, a także oferty pracy zdalnej.
Doradca serwisowy
Doradca serwisowy to specjalista obsługujący klientów, którzy korzystają z usług serwisowych lub naprawczych. Pracownik na tym stanowisku pomaga klientom zrozumieć proces naprawy, informuje o kosztach i terminach oraz troszczy się o ich satysfakcję z usługi. Doradca techniczno-handlowy pracuje np. w firmach ubezpieczeniowych, firmach z branż technologicznej czy komunikacyjnej. Zobacz oferty pracy w serwisie naprawczym czy w branży elektrycznej: ogłoszenia znajdziesz na Praca.pl.
Doradca klienta bankowości
Doradca to jedno z istotnych stanowisk w sektorze bankowym. W tej branży doradca klienta pełni rolę informacyjną, pomagając im wybrać odpowiednie produkty finansowe, takie jak kredyty, konta oszczędnościowe czy ubezpieczenia. Musi zatem posiadać dogłębną wiedzę z zakresu finansów i bankowości, a także mieć umiejętność budowania zaufania. Doradca ds. klienta bankowości, czasem zwany też przedstawicielem handlowy ds. bankowości, zwykle może liczyć na przejrzystą ścieżkę kariery i satysfakcjonujące wynagrodzenie wraz z benefitami takimi jak ubezpieczenie na życie, pakiet medyczny czy pakiet sportowy.
Doradca klienta z językiem obcym
Doradcy posługujący się językiem obcym, na przykład angielskim, niemieckim, francuskim, duńskim czy nawet chińskim albo koreańskim, mają ogromną przewagę na polskim rynku pracy. Obsługa klientów zagranicznych lub praca w międzynarodowym środowisku wymaga biegłości w komunikacji w danym języku, co znacznie zwiększa konkurencyjność zawodową. Tacy pracownicy mogą liczyć na pensję nawet kilkukrotnie wyższą niż doradcy nie posługujący się w pracy językiem obcym! Warto zatem zadbać o naukę języka, zdobyć certyfikaty językowe i zacząć karierę w międzynarodowym środowisku.
Ile zarabia doradca klienta?
Zgodnie z Ogólnopolskim Badaniem Wynagrodzeń osoba zatrudniona na stanowisku doradcy klienta zwykle osiąga pensję w wysokości 4-6 tys. zł brutto miesięcznie. Mediana płac dla specjalisty w tym zawodzie wynosi 5000 zł brutto miesięcznie. Nieco więcej zarabiają jednak starsi specjaliści i managerowie. W tym przypadku mediana wynagrodzenia równa jest 5520 zł brutto na miesiąc.
Doradca klienta – perspektywy zawodowe
Perspektywy zawodowe dla doradców klienta są obiecujące. Co więcej, można się spodziewać, że zawód ten nie zostanie szybko zastąpiony technologią obejmującą sztuczną inteligencję, gdyż wielu konsumentów preferuje osobiste kontakty z doradcami i budowanie trwałych relacji. Firmy dążą do tworzenia coraz bardziej unikatowych i atrakcyjnych doświadczeń zakupowych, co z kolei stwarza rosnące zapotrzebowanie na specjalistów w tej dziedzinie. Kierunki specjalizacji, takie jak obsługa klienta online czy doradztwo finansowe, otwierają drzwi do różnorodnych ścieżek rozwoju zawodowego.
Kandydatom do pracy najczęściej proponuje się zatrudnienie na podstawie umowy o pracę lub kontrakt b2b. W zależności od tego, jak działa dane przedsiębiorstwo, możliwa jest praca zdalna, hybrydowa lub stacjonarna. Opiekunowie klienta mogą pracować w systemie premiowym lub prowizyjnym.
Najnowsze oferty pracy dla doradców klienta i konsultantów
Współczesny rynek pracy stwarza całkiem sporo możliwości dla osób chcących rozwijać się w profesji doradcy klienta. Firmy z różnych branż, od handlu detalicznego i hurtowego po bankowość czy e-commerce, poszukują wykwalifikowanych profesjonalistów, którzy pomogą w budowaniu bazy lojalnych klientów i podnoszeniu jakości obsługi klienta. Zobacz najnowsze oferty pracy, które mogą otworzyć Ci drzwi do kariery jako doradca klienta. Wystarczy, że na Praca.pl wskażesz stanowisko: doradca klienta, żeby zobaczyć listę najnowszych ogłoszeń. Nie zapomnij też ustawić Job Alertu dla tego zawodu. Dzięki temu nie ominie Cię żadna nowa propozycja pracy!
Doradca klienta – najczęściej zadawane pytania:
Jakie są główne obowiązki doradcy klienta?
Głównym zadaniem doradcy klienta jest udzielanie wsparcia i informacji klientom firmy handlowej bądź usługowej, odpowiadanie na ich pytania, rozwiązywanie bieżących problemów związanych z procesem zakupowym oraz udzielanie fachowych porad w kwestiach obejmujących ofertę firmy. Doradca dba o budowanie pozytywnych relacji z klientami, prezentuje produkty i usługi, niekiedy także prowadzi negocjacje handlowe.
Jakie umiejętności są ważne dla doradcy klienta?
Posada doradcy klienta wymaga doskonałych umiejętności interpersonalnych, w szczególności empatii, zdolności do słuchania i zdolności negocjacyjnych. Doradca powinien potrafić rozpoznać potrzeby i oczekiwania klienta, dostosować się do nich oraz ewentualnie skutecznie rozwiązywać pojawiające się problemy. Umiejętność oddzielenia życia zawodowego od prywatnego oraz zarządzania czasem są także ważne w codziennej pracy doradcy klienta.
Jakie są perspektywy rozwoju kariery dla doradcy klienta?
Doradcy klienta mają dość różnorodne możliwości rozwoju zawodowego. Przede wszystkim wielu doświadczonych doradców awansuje na wyższe i bardziej odpowiedzialne stanowiska kierownicze np. kierownika zespołu, managera sprzedaży itp. Inni wybierają specjalizację w konkretnej dziedzinie np. w bankowości, ubezpieczeniach czy branży medycznej.
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat
pracownik fizyczny / pracowniczka fizyczna umowa o pracę / zlecenie pełny etat aplikuj szybko aplikuj bez CV
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat
Wydawnictwa Szkolne i Pedagogiczne S.A. Sprawdzona firmaspecjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę rekrutacja online
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę / kontrakt B2B pełny etat 8 000 - 12 000 zł / mies. (w zal. od umowy) aplikuj szybko aplikuj bez CV
specjalista / specjalistka mid / junior / senior umowa agencyjna / kontrakt B2B pełny etat 5 000 - 20 000 zł / mies. (w zal. od umowy) Szukamy kilku pracowników aplikuj szybko aplikuj bez CV
Timac Agro Polska Sp. z o.o. za 2 dni wygasa
