specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat aplikuj bez CV
2 dni
Rozwijanie współpracy z klientami w wyznaczonym regionie; Doradztwo dotyczące żywienia bydła i doboru odpowiednich rozwiązań; Budowanie oraz utrzymywanie relacji biznesowych; Współpraca przy rozwoju kanałów sprzedaży i dystrybucji; Wsparcie klientów w zakresie optymalizacji żywienia zwierząt;
specjalista / specjalistka mid / junior umowa o pracę / zlecenie / kontrakt B2B pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
2 dni
ZAKRES OBOWIĄZKÓW; Koordynacja sprzedaży na wskazanym terenie; Regularne odwiedzanie punktów sprzedaży i terenów inwestycji; Wykonywanie projektów aranżacji krajobrazu i nawierzchni na bazie produktów firmy; Wspomaganie przygotowywania kompleksowych ofert i przeprowadzanie negocjacji...
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat aplikuj bez CV
3 dni
Wykorzystywanie nowoczesnych narzędzi cyfrowych oraz innowacyjnych technologii w codziennych operacjach finansowych. Realizowanie celów sprzedażowych w zakresie kredytów, pożyczek, kart płatniczych oraz powiązanych usług bankowych. Prowadzenie bezpośrednich rozmów z klientami i...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat rekrutacja online
3 dni
Twój zakres obowiązków diagnozowanie potrzeb i oczekiwań Klientów; nawiązywanie i utrzymywanie relacji z Klientami; realizacja celów sprzedażowych; kształtowanie pozytywnego wizerunku Banku poprzez wysoką jakość obsługi; operacyjna obsługa Klientów detalicznych, małych i średnich firm;
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
3 dni
Twoja rola Pozyskujesz nowych klientów oraz umawiasz telefonicznie spotkania z nimi. Dopasowujesz produkty finansowe do potrzeb klientów. Wspierasz klientów w bankowości codziennej, internetowej i mobilnej. Aktywnie sprzedajesz produkty bankowe i ubezpieczeniowe. Realizujesz plany sprzedażowe....
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
3 dni
Twoja rola Pozyskujesz nowych klientów oraz umawiasz telefonicznie spotkania z nimi. Dopasowujesz produkty finansowe do potrzeb klientów. Wspierasz klientów w bankowości codziennej, internetowej i mobilnej. Aktywnie sprzedajesz produkty bankowe i ubezpieczeniowe. Realizujesz plany sprzedażowe....
specjalista / specjalistka mid / junior umowa o pracę pełny etat
3 dni
Aktywna sprzedaż produktów i adaptacja oferty do potrzeb klientów, Zarządzanie procesami zamówień, od ich realizacji po monitorowanie stanów magazynowych, Utrzymywanie odpowiedniej ekspozycji towarów, zgodnie z firmowymi standardami.
specjalista / specjalistka junior / mid umowa o pracę pełny etat
3 dni
Twoja rola sprzedajesz produkty bankowe. aktywnie słuchasz klientów i dopasowujesz dla nich produkty bankowe. pomagasz klientom w codziennym bankowaniu – odpowiadasz na ich pytania, rozwiązujesz problemy i zapewniasz bieżące wsparcie. wprowadzasz klientów w świat naszej bankowości mobilnej...
specjalista / specjalistka mid / senior / ekspert / ekspertka umowa o pracę pełny etat
3 dni
Samodzielne rozbudowywanie bazy klientów oraz dystrybucja portfela usług bankowo-ubezpieczeniowych. Analiza profilu klienta w celu rekomendowania optymalnych narzędzi finansowych przy zachowaniu najwyższej etyki zawodowej. Realizacja procesów posprzedażowych oraz bieżące wsparcie operacyjne...
specjalista / specjalistka (mid) pełny etat / część etatu 5 000 - 15 000 zł brutto/mies. aplikuj szybkoaplikuj bez CV
3 dni
nawiązywanie i rozwijanie relacji z klientami indywidualnymi; rozpoznawanie potrzeb i dopasowywanie rozwiązań ubezpieczeniowych oraz finansowych; aktywna sprzedaż produktów i realizacja celów sprzedażowych; opieka nad klientem po zawarciu umowy; budowanie długofalowej współpracy i dbanie o...
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
3 dni
Osoba pracująca na tym stanowisku będzie: kompleksowo obsługiwać klientów – od diagnozy potrzeb, przez prezentację samochodów i jazdy testowe, po finalizację sprzedaży; aktywnie pozyskiwać nowych klientów i rozwijać własny portfel sprzedażowy; prowadzić systematyczny kontakt...
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
3 dni
Dlaczego warto? Bo u nas sprzedaż oznacza: pracę z klientem w oparciu o relacje i zaufanie; realny wpływ na wyniki i własne zarobki; rozwój w branży motoryzacyjnej; zdobywanie doświadczenia w sprzedaży produktów finansowych i usług dodatkowych; To miejsce dla osób, które chcą być...
specjalista / specjalistka (mid) umowa zlecenie / kontrakt B2B pełny etat 10 000 - 50 000 zł / mies. (w zal. od umowy) aplikuj bez CV
3 dni
Sprzedaż oraz doradztwo w obszarze instalacji i rozwiązań OZE; Aktywne pozyskiwanie klientów i prowadzenie spotkań sprzedażowych; Analiza potrzeb klienta i dobór odpowiednich rozwiązań energetycznych; Negocjowanie warunków i finalizacja umów; Utrzymywanie relacji z klientami oraz dbanie o...
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
3 dni
Twoja rola: Kompleksowa sprzedaż: Doradztwo techniczne, ofertowanie oraz finalizacja umów z klientami indywidualnymi i instytucjonalnymi. Koordynacja: Nadzór nad całym procesem – od przyjęcia zamówienia po organizację montażu. Wsparcie marketingu: Dbanie o wizerunek firmy, tworzenie...
specjalista / specjalistka (mid) umowa agencyjna / kontrakt B2B pełny etat 5 000 - 12 000 zł / mies. (w zal. od umowy) aplikuj bez CV
3 dni
Kreowanie propozycji dopasowanych do indywidualnych oczekiwań i celów finansowych odbiorców. Kompleksowa opieka nad portfelem abonentów medycznych oraz uczestników programów ubezpieczeniowo-emerytalnych. Aktywne pozyskiwanie partnerów biznesowych i inicjowanie spotkań o charakterze...
ConcentrixKatowice, centrum
praca stacjonarna
za 3 dni wygasa
specjalista / specjalistka (mid) umowa zlecenie pełny etat 31,40 zł brutto/godz. rekrutacja online Szukamy kilku pracowników
3 dni
Działaj jako ambasador marki dla naszego klienta – lidera w branży tytoniowej - i wspieraj użytkowników urządzenia do podgrzewania tytoniu we wszelkiego rodzaju pytaniach. Pomagaj klientom za pośrednictwem e-maila, czatu, telefonu oraz innych źródeł kontaktu. Przekazuj konstruktywne...
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
3 dni
JEŚLI DO NAS DOŁĄCZYSZ BĘDZIESZ SIĘ ZAJMOWAĆ: Prowadzeniem rekrutacji słuchaczy do szkół, w tym prowadzeniem telefonicznych akcji wychodzących; Realizowaniem planów sprzedażowych; Obsługiwaniem słuchaczy zgodnie ze standardami firmy; Prowadzeniem dokumentacji sekretariatu szkoły;
specjalista / specjalistka mid / senior / junior umowa o pracę / zlecenie pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
3 dni
Co będziesz u nas robić? (W skrócie: dziać się będzie!) Budować relacje: Będziesz głosem ERONTRANS dla naszych klientów. Nie tylko „dzień dobry”, ale realne wsparcie. Czarować ofertami: Przygotujesz propozycje, którym trudno będzie powiedzieć „nie”. Łączyć kropki: Będziesz...
specjalista / specjalistka junior / mid umowa o pracę pełny etat
3 dni
Twoje zadania: Utrzymywanie i rozwijanie relacji z klientami; Przyjmowanie i obsługa zamówień oraz ustalanie terminów dostaw; Negocjowanie harmonogramów realizacji dostaw; Obsługa bieżących zgłoszeń i problemów klientów; Nadzór nad płatnościami oraz kontrola należności; Współpraca...
Klient portalu Praca.pl
Szczecin
praca stacjonarna
młodszy specjalista / młodsza specjalistka (junior) umowa o pracę pełny etat 5 039 zł brutto/mies. rekrutacja online aplikuj bez CV
3 dni
udzielanie wsparcia klientom w formie komunikacji mailowej, diagnozowanie i rozwiązywanie zgłoszeń poprzez analizę historii kontaktu oraz systemów wewnętrznych, obsługa zwrotów i reklamacji, w tym spraw wymagających szczególnej dokładności (np. RODO), zapewnienie wysokiego standardu...
specjalista / specjalistka junior / mid umowa o pracę pełny etat
3 dni
Zadania Zarządzanie przepływem korespondencji reklamacyjnej i dbałość o najwyższe standardy obsługi. Weryfikacja zasadności roszczeń w oparciu o obowiązujące procedury korporacyjne. Formułowanie profesjonalnych odpowiedzi na reklamacje, dbając o jasny i zrozumiały przekaz. Współpraca...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat 6 800 - 7 000 zł brutto/mies. rekrutacja online aplikuj szybkoaplikuj bez CV
3 dni
Opis stanowiska mailowa obsługa klientów w języku niderlandzkim; odpowiadanie na zapytania dotyczące wystawionych faktur; sprawdzanie podstawowych danych na fakturach (opłaty, dane klienta, zniżki) praca w systemie Salesforce oraz prostych narzędziach wewnętrznych; Wymagania Bardzo dobra...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat aplikuj bez CV
3 dni
Opis stanowiska: obsługa zgłoszeń klientów drogą mailową w języku niderlandzkim, wyjaśnianie kwestii związanych z fakturami i rozliczeniami, kontrola poprawności podstawowych danych na dokumentach finansowych, wprowadzanie oraz aktualizacja danych w systemie Salesforce i narzędziach...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat
3 dni
Jakie zadania na Ciebie czekają? aktywna sprzedaż produktów i usług, dostosowana do indywidualnych potrzeb klientów; budowanie relacji z klientami i wzmacnianie ich poprzez programy partnerskie i lojalnościowe; przygotowywanie zamówień dla klienta i monitorowanie procesu ich realizacji;...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat
3 dni
Jakie zadania na Ciebie czekają? aktywna sprzedaż produktów i usług, dostosowana do indywidualnych potrzeb klientów; budowanie relacji z klientami i wzmacnianie ich poprzez programy partnerskie i lojalnościowe; przygotowywanie zamówień dla klienta i monitorowanie procesu ich realizacji;...
specjalista / specjalistka mid / junior umowa o pracę pełny etat
3 dni
Jakie zadania na Ciebie czekają? aktywna sprzedaż produktów i usług, dostosowana do indywidualnych potrzeb klientów; budowanie relacji z klientami i wzmacnianie ich poprzez programy partnerskie i lojalnościowe; przygotowywanie zamówień dla klienta i monitorowanie procesu ich realizacji;...
specjalista / specjalistka mid / junior umowa o pracę pełny etat
3 dni
Jakie zadania na Ciebie czekają? aktywna sprzedaż produktów i usług, dostosowana do indywidualnych potrzeb klientów; budowanie relacji z klientami i wzmacnianie ich poprzez programy partnerskie i lojalnościowe; przygotowywanie zamówień dla klienta i monitorowanie procesu ich realizacji;...
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
3 dni
Twój zakres obowiązków pozyskiwanie klientów gastronomicznych, a także utrzymywanie i rozwój współpracy, realizacja planów sprzedażowych, profesjonalna obsługa klientów, mająca cechy partnerstwa biznesowego, budowanie długotrwałych relacji z klientami, prezentacja oferty firmy zgodna ze standardami.
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
3 dni
Twój zakres obowiązków pozyskiwanie klientów gastronomicznych, a także utrzymywanie i rozwój współpracy, realizacja planów sprzedażowych, profesjonalna obsługa klientów, mająca cechy partnerstwa biznesowego, budowanie długotrwałych relacji z klientami, prezentacja oferty firmy zgodna ze standardami.
specjalista / specjalistka mid / senior umowa o pracę pełny etat rekrutacja online
3 dni
Rozwijanie sprzedaży systemów regałowych i magazynowych oraz realizacja celów biznesowych; Opieka nad grupą produktową i budowanie strategii rozwoju sprzedaży; Analiza rynku, konkurencji i trendów oraz wyszukiwanie nowych szans biznesowych; Aktywne pozyskiwanie klientów i rozwijanie...
specjalista / specjalistka junior / mid umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
3 dni
OBOWIĄZKI obsługa klientów w punkcie sprzedaży oraz wsparcie w zakresie doboru techniki grzewczej i hydrauliki; realizacja założonych planów sprzedażowych; prowadzenie oraz organizacja magazynu z asortymentem techniki grzewczej; budowanie i utrzymywanie relacji z firmami instalacyjnymi i...
Klient portalu Praca.pl
Warszawa, Ursus
praca stacjonarna
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę / kontrakt B2B pełny etat aplikuj bez CV
3 dni
Doradztwo i sprzedaż kontraktowa zaawansowanych usług personalnych, leasingu pracowniczego oraz projektów rekrutacyjnych. Aktywne mapowanie rynku w celu pozyskiwania decydentów oraz pielęgnowanie relacji z aktualnym portfolio klientów. Opracowywanie ofert komercyjnych, ustalanie stawek...
Klient portalu Praca.pl
Konstantynów Łódzki
praca stacjonarna
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę część etatu 6 100 - 6 850 zł brutto/mies. aplikuj bez CV
3 dni
realizacja działań sprzedażowych i pozyskiwanie nowych klientów, kompleksowa obsługa klientów oraz prowadzenie procesów handlowych, prowadzenie rozmów i negocjacji oraz domykanie sprzedaży, monitorowanie rynku i analiza potencjału sprzedażowego, udział w targach i prezentacja oferty firmy.
ZADANIA KTÓRE NA CIEBIE CZEKAJĄ: Posprzedażowa Obsługa Klientów niskiego SMB w różnych kanałach kontaktu telefonicznie/email/czat/pismo; Nawiązywanie oraz dbanie o bardzo dobre relacja z Klientami; Terminowe realizacje dyspozycji Klienckich; Bliska współpraca z przedstawicielami...
Klient portalu Praca.pl
Warszawa, Ursynów
praca stacjonarna
młodszy specjalista / młodsza specjalistka (junior) / asystent / asystentka umowa zlecenie / o pracę pełny etat aplikuj bez CV
3 dni
Kompleksowa obsługa zamówień oraz przygotowywanie ofert dopasowanych do potrzeb klientów; Kontakt telefoniczny i mailowy z klientami biznesowymi oraz indywidualnymi; Tworzenie prostych wizualizacji produktów z oznaczeniami i materiałami klienta; Aktualizacja oraz weryfikacja danych w bazach...
Opis stanowiska wyszukiwanie i pozyskiwanie nowych partnerów biznesowych zainteresowanych współpracą w obszarze zatrudnienia pracowników, prowadzenie prezentacji oferty i negocjowanie warunków kontraktów z klientami firmowymi, przygotowywanie ofert handlowych oraz koordynowanie procesu...
T-Mobile PolskaSprawdzona firmaKoszalin, 1-ego Maja
praca stacjonarna
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
3 dni
Zadania, które na Ciebie czekają: 60% bieżąca obsługa klienta i obowiązki salonowe, 40% kontakt telefoniczny z klientami; Profesjonalna obsługa Klientów T- Mobile; Sprzedaż pełnej gamy produktów i usług świadczonych przez T-Mobile z wykorzystaniem dostępnych kanałów sprzedaży;...
T-Mobile PolskaSprawdzona firmaElbląg, CH Ogrody
praca stacjonarna
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
3 dni
Zadania, które na Ciebie czekają: 70% bieżąca obsługa klienta i obowiązki salonowe, 30% kontakt telefoniczny z klientami; Profesjonalna obsługa Klientów T- Mobile; Sprzedaż pełnej gamy produktów i usług świadczonych przez T-Mobile z wykorzystaniem dostępnych kanałów sprzedaży;...
T-Mobile PolskaSprawdzona firmaŁomża, CH Veneda
praca stacjonarna
dziś wygasa
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
3 dni
Zadania, które na Ciebie czekają: Obsługa klientów w punkcie sprzedaży oraz prowadzenie rozmów telefonicznych; Doradzanie w zakresie ofert, usług oraz rozwiązań dopasowanych do potrzeb klientów; Realizacja indywidualnych planów sprzedażowych i jakościowych; Dbanie o długofalowe relacje...
Zadania, które na Ciebie czekają: Obsługa klientów w punkcie sprzedaży oraz prowadzenie rozmów telefonicznych; Doradzanie w zakresie ofert, usług oraz rozwiązań dopasowanych do potrzeb klientów; Realizacja indywidualnych planów sprzedażowych i jakościowych; Dbanie o długofalowe relacje...
T-Mobile PolskaSprawdzona firmaPoznań, CH Avenida
praca stacjonarna
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
3 dni
Zadania, które na Ciebie czekają: Obsługa klientów w punkcie sprzedaży oraz prowadzenie rozmów telefonicznych; Doradzanie w zakresie ofert, usług oraz rozwiązań dopasowanych do potrzeb klientów; Realizacja indywidualnych planów sprzedażowych i jakościowych; Dbanie o długofalowe relacje...
T-Mobile PolskaSprawdzona firmaWarszawa, CH Targówek
praca stacjonarna
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
3 dni
Zadania, które na Ciebie czekają: Obsługa klientów w punkcie sprzedaży oraz prowadzenie rozmów telefonicznych; Doradzanie w zakresie ofert, usług oraz rozwiązań dopasowanych do potrzeb klientów; Realizacja indywidualnych planów sprzedażowych i jakościowych; Dbanie o długofalowe relacje...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat
3 dni
Oczekiwania: znajomość lokalnych rynków w branży grzewczej, instalacyjnej i sanitarnej, prawo jazdy kat. B i kilkuletnie doświadczenie w kierowaniu pojazdami, umiejętność pozyskiwania klientów z rynku oraz nawiązywania i utrzymywania relacji handlowych, umiejętność przygotowania ofert i...
pracownik fizyczny / pracowniczka fizyczna umowa o pracę pełny etat
3 dni
Do Twoich głównych zadań będzie należało: Profesjonalne doradztwo i codzienna obsługa Klientów; Sprawne uzupełnianie towaru na półkach; Dbanie o dostępność asortymentu na półkach oraz o dobre oznakowanie cenowe i ekspozycję towarów; Wielozadaniowość, aktywne wsparcie innych...
pracownik fizyczny / pracowniczka fizyczna umowa o pracę pełny etat
3 dni
Do Twoich głównych zadań będzie należało: Profesjonalne doradztwo i codzienna obsługa Klientów. Sprawne uzupełnianie towaru na półkach. Dbanie o dostępność asortymentu na półkach oraz o dobre oznakowanie cenowe i ekspozycję towarów. Sprawna i profesjonalna obsługa Klientów w...
specjalista / specjalistka junior / mid umowa o pracę pełny etat 5 900 - 7 700 zł brutto/mies. aplikuj szybkoaplikuj bez CV
3 dni
Zakres obowiązków Przyjęcie urządzeń dostarczonych do serwisu; Rejestracja urządzeń w programie serwisowym; Spisywanie protokołów szkody z firmami kurierskimi dostarczającymi urządzenia; Telefoniczna i mailowa obsługa klientów w zakresie reklamacji; Informowanie o zwrotach;...
specjalista / specjalistka junior / mid umowa o pracę pełny etat
3 dni
Oczekiwania: Warunek konieczny - znajomość programu CAD-DECOR lub innych podobnych programów, wiedza i umiejętności z zakresu aranżacji wnętrz, mile widziany zmysł estetyczny i znajomość trendów, znajomość branży łazienkowej, umiejętność nawiązywania i utrzymywania relacji z...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
3 dni
Główne zadania to m.in.: Weryfikacja dokumentacji kredytowej pod kątem kompletności, poprawności i wiarygodności, Ocena ryzyka pojedynczej transakcji oraz łącznego zaangażowania, Przygotowanie dokumentacji, analiz, ocen niezbędnych potrzebnych o podjęcia decyzji kredytowych, Analiza...
Doradca klienta to zawód, który nie tylko wymaga rozbudowanych umiejętności interpersonalnych, ale także wiedzy branżowej oraz wysoko rozwiniętych zdolności analitycznych. Doradca klienta, zwany również opiekunem klienta, to nic innego jak pośrednik między firmą a jej klientami, proponujący im spersonalizowane rozwiązania i oferujący wsparcie zarówno dla nowych, jak i obecnych klientów. Jeśli szukasz pracy zdalnej albo stacjonarnej jako doradca klienta indywidualnego czy doradca klienta korporacyjnego, na początek zapoznaj się z krótką charakterystyką tej profesji. Dowiedz się, na czym polega praca doradcy, co jest ważne w budowaniu trwałych relacji biznesowych oraz rozwijaniu dziedziny obsługi klienta w erze dynamicznych zmian i rosnącej konkurencji, a także jakie są wyzwania w pracy na stanowisku doradcy klienta. Podpowiadamy też, jak zaaplikować na stanowisko doradcy handlowego w Twojej okolicy!
Charakterystyka zawodu
Doradca klienta to profesjonalista, który pełni kluczową rolę w obszarze utrzymywania profesjonalnych relacji z klientami. Jego zadaniem jest nie tylko udzielanie wsparcia w wyborze produktów lub usług, ale także budowanie długotrwałych relacji opartych na zaufaniu i utrzymywaniu bliskich kontaktów biznesowych. Pracownik na tym stanowisku musi być osobą komunikatywną, gotową do słuchania i zrozumienia potrzeb klienta oraz dostarczania konkretnych rozwiązań. W ten sposób właśnie kreuje on wyjątkowe doświadczenia zakupowe dla klientów firmy.
Oferty pracy przeznaczone dla specjalistów ds. obsługi klienta obejmują różne stanowiska, np. doradcy klienta biznesowego, doradcy klienta ds. medycznych, doradcy techniczno-handlowego, młodszego doradcy klienta, starszego doradcy klienta, pracownika supportu technicznego, młodszego specjalisty ds. klientów korporacyjnych itp. Doradca klienta może zdobyć zatrudnienie w firmach zajmujących się sprzedażą produktów i usług, w call center, instytucjach finansowych, firmach technologicznych czy farmaceutycznych. Wiele osób rozpoczyna karierę od posady sprzedawcy i awansuje na stanowisko młodszego przedstawiciela handlowego czy młodszego doradcy klienta.
Doradca klienta – jak zostać?
Doświadczenie w sprzedaży i obsłudze klientów zwykle nie jest niezbędne, by podjąć pracę na stanowisku doradcy klienta. Ponadto wielu pracodawców organizuje kursy wstępne dla osób zatrudnionych. Niemniej, aby stać się doradcą klienta z prawdziwego zdarzenia i szybko poprowadzić swoją karierę, warto zdobyć wykształcenie w dziedzinie związanej z obsługą klienta, sprzedażą lub marketingiem. Istotna jest również praktyka w komunikacji z klientami, a także ćwiczenie się w kreatywnym rozwiązywaniu problemów. Można postawić chociażby na kursy lub szkolenia z obszaru obsługi klienta, które pomogą poszerzyć umiejętności doradcy i zdolności komunikacyjne. Wiele z takich szkoleń dostępnych jest online, o możliwości dofinansowania do kursu warto zapytać także w urzędzie pracy.
Doradca klienta – predyspozycje zawodowe
Skuteczny doradca klienta powinien wykazywać empatię, cierpliwość oraz umiejętność tzw. aktywnego słuchania. Zrozumienie potrzeb klienta, zdolność do analizy sytuacji oraz elastyczność w dostosowywaniu się do różnych przypadków to kluczowe predyspozycje, jakich oczekują pracodawcy od zatrudnianych doradców. Pamiętaj, że osoba zatrudniona na tym stanowisku powinna także być biegła w mailowej i telefonicznej komunikacji z klientem. Ogromne znaczenie mają też takie cechy osobowości i umiejętności jak komunikatywność, odporność na stres, zdolność rozwiązywania konfliktów oraz pozytywne podejście do ludzi. Doradca klienta powinien przede wszystkim lubić pracę z ludźmi, dobrze czuć się w rozmowie. Jest to praca przede wszystkim dla osób towarzyskich, których kontakty z innymi nie stresują i nie męczą. Jeśli jesteś właśnie taką osobą, nie wahaj się i zaaplikuj!
Jak wygląda praca doradcy klienta?
Dział sprzedażowy często oznacza dynamiczne środowisko, w którym każdy dzień przynosi nowe wyzwania. Takie środowisko pracy może pobudzać do działania, ale bywa także stresujące. Doradcy pracują zarówno w salonach sprzedaży, gdzie spotykają się z klientami osobiście, jak i wirtualnie, obsługując zapytania telefoniczne czy internetowe. Bezpośredni kontakt z klientem, analiza jego potrzeb i oferowanie dopasowanych rozwiązań to codzienność tego wielowymiarowego zawodu.
Zakres obowiązków pracownika oczywiście zależny jest miejsca pracy. Doradca może obsługiwać klienta w sklepie, wspierając w zadaniach sprzedawcę – kasjera, być doradcą w czasie obsługi pacjenta w placówce medycznej, przyjmować zgłoszenia i pytania na czacie czy prowadzić telekonsultacje. Za pośrednictwem różnych kanałów np. internetowych czy telefonicznych musi umieć utrzymywać długofalowe relacje z klientami i godnie reprezentować firmę. Pracownik może prowadzić doradztwo w zakresie usług czy produktów, przygotowywać spersonalizowane oferty, prowadzić opiekę pozakupową, przyjmować reklamacje i inne zgłoszenia, być pracownikiem helpdesku, kierować do innych działów.
Praca jako doradca klienta w salonie sprzedaży
Doradcy klienta w salonie sprzedaży pełni szczególną rolę. Można powiedzieć, że w czasie pracy jest swego rodzaju wizytówką firmy. To właśnie on pomaga klientom w wyborze odpowiednich produktów, udziela informacji na temat cech i funkcji oferowanych przedmiotów (usług), a także odpowiada na pytania związane z całym procesem zakupowym, polityką zwrotów czy procedurą reklamacji. Pracownik na tym stanowisku wzmacnia pozytywny wizerunek firmy poprzez profesjonalną obsługę klientów pojawiających się w sklepie. Na Praca.pl znajdziesz atrakcyjne oferty pracy w różnego rodzaju salonach sprzedaży i sklepach, nie przegap ich!
Telefoniczny doradca klienta
Wiele firm poszukuje kandydatów na stanowisko telefonicznego pracownika obsługi klienta. Telefoniczny doradca klienta, jak sama nazwa stanowiska wskazuje, specjalizuje się w obsłudze klientów przez telefon. Pracownik jest odpowiedzialny za udzielanie informacji, rozwiązywanie problemów oraz reagowanie na zapytania klientów i konsumentów. Zwykle odbiera połączenia przychodzące, rzadziej sam szuka kontaktu z klientem. Bardzo ważne na tym stanowisku są umiejętność klarownej i cierpliwej komunikacji oraz wysoka kultura osobista. Koniecznie sprawdź w naszym serwisie oferty pracy w call center, a także oferty pracy zdalnej.
Doradca serwisowy
Doradca serwisowy to specjalista obsługujący klientów, którzy korzystają z usług serwisowych lub naprawczych. Pracownik na tym stanowisku pomaga klientom zrozumieć proces naprawy, informuje o kosztach i terminach oraz troszczy się o ich satysfakcję z usługi. Doradca techniczno-handlowy pracuje np. w firmach ubezpieczeniowych, firmach z branż technologicznej czy komunikacyjnej. Zobacz oferty pracy w serwisie naprawczym czy w branży elektrycznej: ogłoszenia znajdziesz na Praca.pl.
Doradca klienta bankowości
Doradca to jedno z istotnych stanowisk w sektorze bankowym. W tej branży doradca klienta pełni rolę informacyjną, pomagając im wybrać odpowiednie produkty finansowe, takie jak kredyty, konta oszczędnościowe czy ubezpieczenia. Musi zatem posiadać dogłębną wiedzę z zakresu finansów i bankowości, a także mieć umiejętność budowania zaufania. Doradca ds. klienta bankowości, czasem zwany też przedstawicielem handlowy ds. bankowości, zwykle może liczyć na przejrzystą ścieżkę kariery i satysfakcjonujące wynagrodzenie wraz z benefitami takimi jak ubezpieczenie na życie, pakiet medyczny czy pakiet sportowy.
Doradca klienta z językiem obcym
Doradcy posługujący się językiem obcym, na przykład angielskim, niemieckim, francuskim, duńskim czy nawet chińskim albo koreańskim, mają ogromną przewagę na polskim rynku pracy. Obsługa klientów zagranicznych lub praca w międzynarodowym środowisku wymaga biegłości w komunikacji w danym języku, co znacznie zwiększa konkurencyjność zawodową. Tacy pracownicy mogą liczyć na pensję nawet kilkukrotnie wyższą niż doradcy nie posługujący się w pracy językiem obcym! Warto zatem zadbać o naukę języka, zdobyć certyfikaty językowe i zacząć karierę w międzynarodowym środowisku.
Ile zarabia doradca klienta?
Zgodnie z Ogólnopolskim Badaniem Wynagrodzeń osoba zatrudniona na stanowisku doradcy klienta zwykle osiąga pensję w wysokości 4-6 tys. zł brutto miesięcznie. Mediana płac dla specjalisty w tym zawodzie wynosi 5000 zł brutto miesięcznie. Nieco więcej zarabiają jednak starsi specjaliści i managerowie. W tym przypadku mediana wynagrodzenia równa jest 5520 zł brutto na miesiąc.
Doradca klienta – perspektywy zawodowe
Perspektywy zawodowe dla doradców klienta są obiecujące. Co więcej, można się spodziewać, że zawód ten nie zostanie szybko zastąpiony technologią obejmującą sztuczną inteligencję, gdyż wielu konsumentów preferuje osobiste kontakty z doradcami i budowanie trwałych relacji. Firmy dążą do tworzenia coraz bardziej unikatowych i atrakcyjnych doświadczeń zakupowych, co z kolei stwarza rosnące zapotrzebowanie na specjalistów w tej dziedzinie. Kierunki specjalizacji, takie jak obsługa klienta online czy doradztwo finansowe, otwierają drzwi do różnorodnych ścieżek rozwoju zawodowego.
Kandydatom do pracy najczęściej proponuje się zatrudnienie na podstawie umowy o pracę lub kontrakt b2b. W zależności od tego, jak działa dane przedsiębiorstwo, możliwa jest praca zdalna, hybrydowa lub stacjonarna. Opiekunowie klienta mogą pracować w systemie premiowym lub prowizyjnym.
Najnowsze oferty pracy dla doradców klienta i konsultantów
Współczesny rynek pracy stwarza całkiem sporo możliwości dla osób chcących rozwijać się w profesji doradcy klienta. Firmy z różnych branż, od handlu detalicznego i hurtowego po bankowość czy e-commerce, poszukują wykwalifikowanych profesjonalistów, którzy pomogą w budowaniu bazy lojalnych klientów i podnoszeniu jakości obsługi klienta. Zobacz najnowsze oferty pracy, które mogą otworzyć Ci drzwi do kariery jako doradca klienta. Wystarczy, że na Praca.pl wskażesz stanowisko: doradca klienta, żeby zobaczyć listę najnowszych ogłoszeń. Nie zapomnij też ustawić Job Alertu dla tego zawodu. Dzięki temu nie ominie Cię żadna nowa propozycja pracy!
Doradca klienta – najczęściej zadawane pytania:
Jakie są główne obowiązki doradcy klienta?
Głównym zadaniem doradcy klienta jest udzielanie wsparcia i informacji klientom firmy handlowej bądź usługowej, odpowiadanie na ich pytania, rozwiązywanie bieżących problemów związanych z procesem zakupowym oraz udzielanie fachowych porad w kwestiach obejmujących ofertę firmy. Doradca dba o budowanie pozytywnych relacji z klientami, prezentuje produkty i usługi, niekiedy także prowadzi negocjacje handlowe.
Jakie umiejętności są ważne dla doradcy klienta?
Posada doradcy klienta wymaga doskonałych umiejętności interpersonalnych, w szczególności empatii, zdolności do słuchania i zdolności negocjacyjnych. Doradca powinien potrafić rozpoznać potrzeby i oczekiwania klienta, dostosować się do nich oraz ewentualnie skutecznie rozwiązywać pojawiające się problemy. Umiejętność oddzielenia życia zawodowego od prywatnego oraz zarządzania czasem są także ważne w codziennej pracy doradcy klienta.
Jakie są perspektywy rozwoju kariery dla doradcy klienta?
Doradcy klienta mają dość różnorodne możliwości rozwoju zawodowego. Przede wszystkim wielu doświadczonych doradców awansuje na wyższe i bardziej odpowiedzialne stanowiska kierownicze np. kierownika zespołu, managera sprzedaży itp. Inni wybierają specjalizację w konkretnej dziedzinie np. w bankowości, ubezpieczeniach czy branży medycznej.
Klient portalu Praca.pl za 2 dni wygasaspecjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat aplikuj bez CV
specjalista / specjalistka mid / junior umowa o pracę / zlecenie / kontrakt B2B pełny etat aplikuj szybko aplikuj bez CV
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
Kolbud Sp. z o.o. dziś wygasaspecjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat aplikuj szybko aplikuj bez CV
specjalista / specjalistka junior / mid umowa o pracę pełny etat
Klimosz PHU dziś wygasaspecjalista / specjalistka junior / mid umowa o pracę pełny etat aplikuj szybko aplikuj bez CV
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat
