specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę / kontrakt B2B pełny etat rekrutacja online aplikuj bez CV
2 dni
Nawiązywanie i utrzymywanie relacji biznesowych z sektorem edukacyjnym w obszarze języka angielskiego, Organizowanie spotkań informacyjnych, szkoleń i prezentacji produktów edukacyjnych, Wspieranie szkół w doborze materiałów dydaktycznych, Analiza rynku i działań konkurencji w branży...
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
2 dni
Na tym stanowisku będziesz odpowiadać za: Analizę rynku i wsparcie strategii sprzedaży usług serwisowych, Pozyskiwanie zapytań, wykonywanie arkuszy cenowych oraz przygotowanie ofert handlowych, Udział w rozmowach i negocjacjach handlowych – także w jęz.angielskim, Budowanie i utrzymywanie...
specjalista / specjalistka (mid) kontrakt B2B pełny etat
2 dni
Praca na terenie województwa : pomorskie, zachodniopomorskie, kujawsko pomorskie oraz część wielkopolskiego Zakres obowiązków: realizacja strategii sprzedaży w powierzonym regionie, budowanie i utrzymywanie długoterminowych relacji z klientami, pozyskiwanie nowych partnerów handlowych,...
specjalista / specjalistka (mid) kontrakt B2B aplikuj bez CV
2 dni
Aktywne docieranie do nowych grup odbiorców oraz budowanie portfela klientów indywidualnych i biznesowych. Realizacja spotkań konsultacyjnych w formie stacjonarnej oraz online. Tworzenie spersonalizowanych strategii zabezpieczenia życia, zdrowia i stabilności finansowej. Opieka nad klientem...
Klient portalu Praca.pl
Warszawa, Śródmieście
praca hybrydowa
dziś wygasa
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
2 dni
Analiza ekonomiczno-finansowa klientów korporacyjnych (nowe transakcje, monitoring, przeglądy roczne). Strukturyzacja transakcji i przygotowywanie wniosków kredytowych. Wsparcie biznesu w budowaniu relacji z klientami i udział w wybranych spotkaniach. Ocena ryzyka kredytowego oraz prezentowanie...
SLODKIE sp. z o.o.Sprawdzona firmaWarszawa, ul. Chełmżyńska 180H
praca mobilna
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę / kontrakt B2B pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
2 dni
Jak wygląda Twój dzień? Prowadzenie rozmów handlowych: podczas spotkań i wyjazdów do klientów, telefonicznie, mailowo, online; Wyszukiwanie nowych szans sprzedażowych oraz inicjowanie kontaktu z potencjalnymi partnerami na rynkach zagranicznych; Udział w targach i wydarzeniach branżowych;...
SLODKIE sp. z o.o.Sprawdzona firmaWarszawa, ul. Chełmżyńska 180H
praca mobilna
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę / kontrakt B2B pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
2 dni
Miejsce pracy: obszar Polska Zachodnia - praca mobilna - preferowane miejsce zamieszkania: woj. łódzkie, wielkopolskie lub lubuskie. Wynagrodzenie: atrakcyjna podstawa + system prowizyjny Start pracy: od zaraz Jak wygląda Twój dzień? Prowadzenie rozmów handlowych: podczas spotkań i wyjazdów...
młodszy specjalista / młodsza specjalistka (junior) umowa o pracę pełny etat
2 dni
Twój zakres obowiązków: Zarządzanie procesem przygotowania ofert; Przygotowanie i nadzorowanie harmonogramu realizacji oferty; Przygotowanie oferty zgodnie z obowiązującym procesem i standardem; Omawianie, rekomendowanie i przygotowanie wstępnej / finalnej oferty dla Project Manager’a;...
specjalista / specjalistka mid / junior / senior umowa o pracę pełny etat 5 500 - 7 500 zł brutto/mies. aplikuj szybkoaplikuj bez CV
2 dni
Zadania: Analiza potrzeb klientów i dobór optymalnych rozwiązań technicznych. Przygotowywanie ofert techniczno-handlowych, rysunków oraz opisów. Kontakt z dostawcami w celu weryfikacji wycen i dostępności części. Opracowywanie specyfikacji materiałowych i dokumentacji ofertowej.
Zadania, które na Ciebie czekają: Pozyskiwanie nowych klientów biznesowych oraz utrzymywanie relacji z obecnymi. Prezentowanie rozwiązań telekomunikacyjnych i ICT dopasowanych do potrzeb firm. Negocjowanie warunków współpracy i przygotowywanie profesjonalnych ofert. Monitorowanie wyników...
specjalista / specjalistka mid / senior umowa o pracę pełny etat Szukamy kilku pracowników
2 dni
Teren pracy: 2-3 powiaty Twoja Misja: Budowanie partnerskich relacji z Rolnikami; Analiza upraw/hodowli i doradztwo techniczne; Sprzedaż rozwiązań wspierających efektywność gospodarstw; Osiąganie celów sprzedażowych z zachowaniem jakości obsługi;
specjalista / specjalistka (mid) kontrakt B2B pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
2 dni
Region woj. podlaskie, lubelskie, mazowieckie, świętokrzyskie , podkarpackie Czym będziesz się zajmować: pozyskiwanie nowych i obsługa obecnych klientów firmy; budowanie i utrzymywanie długofalowych relacji z klientami; realizacja planów sprzedażowych; bieżące monitorowanie sytuacji w...
specjalista / specjalistka (mid) kontrakt B2B pełny etat aplikuj bez CV
2 dni
Opis stanowiska: rozwijanie współpracy z klientami oraz aktywne pozyskiwanie nowych kontrahentów; prowadzenie rozmów handlowych i dopasowywanie oferty do potrzeb rynku; realizacja założonych celów sprzedażowych; analiza sytuacji rynkowej i identyfikowanie nowych możliwości biznesowych;...
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę / zlecenie / kontrakt B2B pełny etat rekrutacja online aplikuj szybkoaplikuj bez CV
2 dni
Opis stanowiska Poszukujemy osoby nastawionej na realizację celów sprzedażowych. Zakres obowiązków obejmuje aktywne pozyskiwanie nowych klientów B2B oraz budowanie własnej bazy kontaktów. Do zadań należeć będzie m.in. pozyskiwanie nowych klientów biznesowych; sprzedaż systemów...
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
2 dni
Zakres obowiązków: Terenowe doradztwo technologiczne dla producentów w sektorze sadowniczym. Diagnozowanie potrzeb upraw i rekomendowanie optymalnych rozwiązań nawozowych. Wspieranie klientów w procesach decyzyjnych dotyczących prowadzenia plantacji. Aktywne prowadzenie sprzedaży i rozbudowa...
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
2 dni
Woj. Warmińsko-mazurskie, Mazowieckie, Podlaskie. Opis stanowiska: Praca na obszarze województw: Warmińsko-mazurskie, Mazowieckie, Podlaskie. Sprzedaż systemów przesuwnych i akcesoriów meblowych do klientów (hurtownie meblowe, fabryki meblowe). Pozyskiwanie nowych klientów oraz budowa i...
specjalista / specjalistka mid / senior umowa o pracę / kontrakt B2B aplikuj szybkoaplikuj bez CV
2 dni
Zadania Budowanie trwałych relacji biznesowych z salonami optycznymi w wyznaczonym regionie. Aktywne pozyskiwanie nowych punktów sprzedaży dla oferowanych produktów i usług. Prowadzenie instruktaży oraz szkoleń produktowych dla pracowników salonów. Samodzielne planowanie harmonogramu pracy...
specjalista / specjalistka (mid) / menedżer / menedżerka umowa o pracę pełny etat
2 dni
budowanie i rozwijanie długofalowych relacji z klientami biznesowymi; przygotowywanie ofert handlowych dopasowanych do potrzeb klienta; prowadzenie spotkań i negocjacji handlowych; analiza rynku oraz identyfikowanie nowych szans sprzedażowych i ryzyk; realizacja i monitorowanie ustaleń...
specjalista / specjalistka (mid) / menedżer / menedżerka umowa o pracę pełny etat
2 dni
budowanie i rozwijanie długofalowych relacji z klientami biznesowymi; przygotowywanie ofert handlowych dopasowanych do potrzeb klienta; prowadzenie spotkań i negocjacji handlowych; analiza rynku oraz identyfikowanie nowych szans sprzedażowych i ryzyk; realizacja i monitorowanie ustaleń...
SLODKIE sp. z o.o.Sprawdzona firmaWarszawa, ul. Chełmżyńska 180H
praca stacjonarna
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę / kontrakt B2B pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
3 dni
Jak wygląda Twój dzień? Prowadzenie rozmów handlowych telefonicznie, mailowo; Przygotowywanie ofert; Wyszukiwanie nowych szans sprzedażowych oraz inicjowanie kontaktu z potencjalnymi partnerami; Profesjonalne doradztwo w wyborze odpowiednich produktów; Negocjowanie warunków współpracy i...
specjalista / specjalistka junior / mid / senior / pracownik fizyczny / pracowniczka fizyczna umowa o pracę część etatu rekrutacja online
3 dni
Twój zakres obowiązków: Codzienna praca z Klientem. Sprzedaż i obsługa reklamacji. Przyjmowanie i koordynowanie procesu zamówień oraz terminów ich realizacji. Dbanie o ekspozycję i wygląd sklepu wg obowiązujących standardów firmy.
Twój zakres obowiązków: Codzienna praca z Klientem; Sprzedaż i obsługa reklamacji; Przyjmowanie i koordynowanie procesu zamówień oraz terminów ich realizacji. Dbanie o ekspozycję i wygląd sklepu wg obowiązujących standardów firmy;
specjalista / specjalistka mid / junior umowa o pracę / zlecenie pełny etat
3 dni
Pozyskiwanie portfela klientów oraz sprzedaż usług zgodnie z procedurami partnerów. Analiza oczekiwań klienta i dobieranie adekwatnych rozwiązań finansowych (bankowych i ubezpieczeniowych). Transparentne wyjaśnianie zasad korzystania z produktów oraz omawianie ryzyk. Dbanie o retencję...
specjalista / specjalistka mid / junior umowa o pracę / zlecenie pełny etat
3 dni
Pozyskiwanie portfela klientów oraz sprzedaż usług zgodnie z procedurami partnerów. Analiza oczekiwań klienta i dobieranie adekwatnych rozwiązań finansowych (bankowych i ubezpieczeniowych). Transparentne wyjaśnianie zasad korzystania z produktów oraz omawianie ryzyk. Dbanie o retencję...
specjalista / specjalistka mid / junior umowa o pracę / zlecenie pełny etat
3 dni
Pozyskiwanie portfela klientów oraz sprzedaż usług zgodnie z procedurami partnerów. Analiza oczekiwań klienta i dobieranie adekwatnych rozwiązań finansowych (bankowych i ubezpieczeniowych). Transparentne wyjaśnianie zasad korzystania z produktów oraz omawianie ryzyk. Dbanie o retencję...
specjalista / specjalistka mid / junior umowa o pracę / zlecenie pełny etat
3 dni
Pozyskiwanie portfela klientów oraz sprzedaż usług zgodnie z procedurami partnerów. Analiza oczekiwań klienta i dobieranie adekwatnych rozwiązań finansowych (bankowych i ubezpieczeniowych). Transparentne wyjaśnianie zasad korzystania z produktów oraz omawianie ryzyk. Dbanie o retencję...
specjalista / specjalistka mid / junior umowa o pracę / zlecenie pełny etat
3 dni
Pozyskiwanie portfela klientów oraz sprzedaż usług zgodnie z procedurami partnerów. Analiza oczekiwań klienta i dobieranie adekwatnych rozwiązań finansowych (bankowych i ubezpieczeniowych). Transparentne wyjaśnianie zasad korzystania z produktów oraz omawianie ryzyk. Dbanie o retencję...
specjalista / specjalistka mid / junior umowa o pracę / zlecenie pełny etat
3 dni
Pozyskiwanie portfela klientów oraz sprzedaż usług zgodnie z procedurami partnerów. Analiza oczekiwań klienta i dobieranie adekwatnych rozwiązań finansowych (bankowych i ubezpieczeniowych). Transparentne wyjaśnianie zasad korzystania z produktów oraz omawianie ryzyk. Dbanie o retencję...
specjalista / specjalistka mid / junior umowa o pracę / zlecenie pełny etat
3 dni
Pozyskiwanie portfela klientów oraz sprzedaż usług zgodnie z procedurami partnerów. Analiza oczekiwań klienta i dobieranie adekwatnych rozwiązań finansowych (bankowych i ubezpieczeniowych). Transparentne wyjaśnianie zasad korzystania z produktów oraz omawianie ryzyk. Dbanie o retencję...
specjalista / specjalistka mid / junior umowa o pracę / zlecenie pełny etat
3 dni
Pozyskiwanie portfela klientów oraz sprzedaż usług zgodnie z procedurami partnerów. Analiza oczekiwań klienta i dobieranie adekwatnych rozwiązań finansowych (bankowych i ubezpieczeniowych). Transparentne wyjaśnianie zasad korzystania z produktów oraz omawianie ryzyk. Dbanie o retencję...
specjalista / specjalistka mid / junior umowa o pracę / zlecenie pełny etat
3 dni
Pozyskiwanie portfela klientów oraz sprzedaż usług zgodnie z procedurami partnerów. Analiza oczekiwań klienta i dobieranie adekwatnych rozwiązań finansowych (bankowych i ubezpieczeniowych). Transparentne wyjaśnianie zasad korzystania z produktów oraz omawianie ryzyk. Dbanie o retencję...
specjalista / specjalistka mid / junior umowa o pracę / zlecenie pełny etat
3 dni
Pozyskiwanie portfela klientów oraz sprzedaż usług zgodnie z procedurami partnerów. Analiza oczekiwań klienta i dobieranie adekwatnych rozwiązań finansowych (bankowych i ubezpieczeniowych). Transparentne wyjaśnianie zasad korzystania z produktów oraz omawianie ryzyk. Dbanie o retencję...
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa zlecenie / kontrakt B2B pełny etat 5 000 - 25 000 zł / mies. (w zal. od umowy) rekrutacja online
3 dni
Twój zakres obowiązków Twoją misją będzie profesjonalne doradztwo w zakresie sprzedaży i zakupu nieruchomości - z naciskiem na relacje, zaufanie i realną wartość dla Klienta. Nie będziesz tylko pośrednikiem – staniesz się prawdziwym partnerem w jednej z najważniejszych decyzji w...
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę / zlecenie / kontrakt B2B pełny etat rekrutacja online aplikuj szybkoaplikuj bez CV
3 dni
Opis stanowiska Poszukujemy osoby nastawionej na realizację celów sprzedażowych. Zakres obowiązków obejmuje aktywne pozyskiwanie nowych klientów B2B oraz budowanie własnej bazy kontaktów. Do zadań należeć będzie m.in. pozyskiwanie nowych klientów biznesowych, sprzedaż systemów...
DAMBAT Jastrzębski S.K.A.Adamów (pow. grodziski, gm. Grodzisk Mazowiecki), 30 km od Warszawy
praca stacjonarna
specjalista / specjalistka junior / mid umowa o pracę pełny etat 6 100 - 6 800 zł brutto/mies. aplikuj szybkoaplikuj bez CV
3 dni
Zakres obowiązków: Telefoniczna i mailowa obsługa zamówień oraz bieżące wsparcie techniczne dla klientów. Dobór odpowiednich urządzeń, weryfikacja ich dostępności i przygotowywanie ofert. Kompleksowa obsługa procesu sprzedaży internetowej oraz wystawianie faktur. Realizacja działań...
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
3 dni
Poszukujemy osoby, która wesprze rozwój sprzedaży w obszarze narzędzi pneumatycznych i rozwiązań elektrostatycznych dla branży przemysłowej. Twoim zadaniem będzie budowanie długotrwałych relacji z klientami B2B, doradzanie w doborze produktów oraz wspieranie procesów produkcyjnych...
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat 5 000 - 10 000 zł brutto/mies. aplikuj szybkoaplikuj bez CV
3 dni
Miejsce pracy: RADWAG – siedziba główna w Radomiu, ul. Toruńska 5. Zakres obowiązków: Pozyskiwanie nowych klientów oraz utrzymywanie efektywnych relacji z obecnymi. Sprzedawanie innowacyjnych produktów i usług naszej firmy. Zarządzanie procesem sprzedaży: od zamówienia po finalne...
specjalista / specjalistka junior / mid / pracownik fizyczny / pracowniczka fizyczna umowa o pracę / kontrakt B2B pełny etat aplikuj szybko
3 dni
To stanowisko łączy serwis techniczny, kontakt z klientem i wsparcie sprzedażowe. Szukamy osoby, która potrafi nie tylko naprawiać urządzenia, ale też doradzić klientowi i rozwijać współpracę handlową. Zakres obowiązków: Serwis, naprawa oraz montaż urządzeń warsztatowych....
Twój zakres obowiązków: Budowanie i rozwijanie relacji z klientami w oparciu o zaufanie i wartości Allianz – masz za sobą silną markę i wsparcie mentora, który pomaga Ci od pierwszego dnia; Rozpoznawanie potrzeb i tworzenie ofert – otrzymasz gotowe narzędzia i pomoc doświadczonych...
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
3 dni
Do zespołu Kolbud Dom (https://www.kolbuddom.pl/) poszukujemy zaangażowanej i ambitnej osoby na stanowisko Specjalistki / Specjalisty ds. Produktu. Szukamy osoby, która z pasją doradza klientom, potrafi skutecznie prowadzić proces sprzedaży oraz aktywnie wspierać rozwój marki Kolbud. Miejsce...
Dodatkowe informacje: Dni pracy: dni robocze (poniedziałek - piątek) Godziny pracy: elastyczny grafik; Tryb wypłaty: miesięczna; System wynagrodzeń: premia za wyniki + premia uznaniowa + prowizja; Typ klienta: B2B (klienci-firmy) Dodatkowe informacje o wynagrodzeniu: Zapewniamy finansowe...
specjalista / specjalistka junior / mid umowa o pracę pełny etat
3 dni
Osoba zatrudniona na tym stanowisku odpowiedzialna będzie głównie za: stały kontakt telefoniczny i mailowy z kontrahentami krajowymi i zagranicznymi, zbieranie informacji dotyczących wymagań i potrzeb klientów na temat produktów, bieżący kontakt z klientami związanych z zamówieniami,...
specjalista / specjalistka junior / mid umowa o pracę / zlecenie pełny etat 6 400 - 7 300 zł brutto/mies. rekrutacja online aplikuj bez CV
3 dni
Bieżąca pomoc pacjentom korzystającym z urządzeń medycznych (glukometrów) drogą telefoniczną oraz mailową. Diagnozowanie i sprawne rozwiązywanie zgłaszanych trudności technicznych oraz udzielanie informacji o produktach. Dbanie o wysoki standard obsługi oraz satysfakcję osób...
Klient portalu Praca.pl
Warszawa
praca hybrydowa / stacjonarna
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat 8 500 - 10 500 zł brutto/mies. aplikuj bez CV
3 dni
Prepare, check and enter data into the ERP/Financial system for operations including: Resolve customer inquiries and concerns promptly to ensure high levels of customer satisfaction and retention. Collaborate with cross-functional departments to meet customer needs and support efficient logistics...
specjalista / specjalistka mid / senior umowa o pracę pełny etat 5 500 zł brutto/mies. rekrutacja online Szukamy kilku pracownikówaplikuj szybkoaplikuj bez CV
3 dni
Responding to customer inquiries via phone, chat, and email, representing with professionalism and enthusiasm.Maintain clear and accurate documentation of customer interactions, resolutions, and follow-ups in the CRM system.Collaborate with colleagues to enhance the overall customer...
ConcentrixWarszawa, Aleja Solidarności 171
praca stacjonarna
za 3 dni wygasa
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat 7 200 zł brutto/mies. rekrutacja online aplikuj szybkoaplikuj bez CV
3 dni
Your responsibilities: Be the 1st point of contact for premium travel inquiries of customers. Advise partners on flights, products, online services, payment methods, membership programs etc. Help in purchasing airline tickets and handling different payment methods. Support customers with travel...
ConcentrixWarszawa
praca stacjonarna
za 3 dni wygasa
młodszy specjalista / młodsza specjalistka (junior) umowa o pracę pełny etat 9 750 - 11 000 zł brutto/mies. Szukamy 3 pracownikówaplikuj szybkoaplikuj bez CV
3 dni
Be the 1st point of contact for premium travel inquiries of customers.Advise partners on flights, products, online services, payment methods, membership programs etc.Help in purchasing airline tickets and handling different payment methods.Support customers with travel difficulties.Assist passengers...
specjalista / specjalistka mid / junior umowa o pracę pełny etat / tymczasowa/dodatkowa
3 dni
Jakie zadania na Ciebie czekają? aktywna sprzedaż produktów i usług, dostosowana do indywidualnych potrzeb klientów; budowanie relacji z klientami i wzmacnianie ich poprzez programy partnerskie i lojalnościowe; przygotowywanie zamówień dla klienta i monitorowanie procesu ich realizacji;...
specjalista / specjalistka mid / junior umowa o pracę pełny etat
3 dni
Jakie zadania na Ciebie czekają? aktywna sprzedaż produktów i usług, dostosowana do indywidualnych potrzeb klientów; budowanie relacji z klientami i wzmacnianie ich poprzez programy partnerskie i lojalnościowe; przygotowywanie zamówień dla klienta i monitorowanie procesu ich realizacji;...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat
3 dni
Jakie zadania na Ciebie czekają? aktywne poszukiwanie i pozyskiwanie nowych klientów projektowych/instytucjonalnych dla sklepu i zapewnienie im opieki w trakcie realizacji projektu; analizowanie potrzeb klientów i ich obsługa w zakresie optymalnych rozwiązań produktowych i usługowych;...
Doradca klienta to zawód, który nie tylko wymaga rozbudowanych umiejętności interpersonalnych, ale także wiedzy branżowej oraz wysoko rozwiniętych zdolności analitycznych. Doradca klienta, zwany również opiekunem klienta, to nic innego jak pośrednik między firmą a jej klientami, proponujący im spersonalizowane rozwiązania i oferujący wsparcie zarówno dla nowych, jak i obecnych klientów. Jeśli szukasz pracy zdalnej albo stacjonarnej jako doradca klienta indywidualnego czy doradca klienta korporacyjnego, na początek zapoznaj się z krótką charakterystyką tej profesji. Dowiedz się, na czym polega praca doradcy, co jest ważne w budowaniu trwałych relacji biznesowych oraz rozwijaniu dziedziny obsługi klienta w erze dynamicznych zmian i rosnącej konkurencji, a także jakie są wyzwania w pracy na stanowisku doradcy klienta. Podpowiadamy też, jak zaaplikować na stanowisko doradcy handlowego w Twojej okolicy!
Charakterystyka zawodu
Doradca klienta to profesjonalista, który pełni kluczową rolę w obszarze utrzymywania profesjonalnych relacji z klientami. Jego zadaniem jest nie tylko udzielanie wsparcia w wyborze produktów lub usług, ale także budowanie długotrwałych relacji opartych na zaufaniu i utrzymywaniu bliskich kontaktów biznesowych. Pracownik na tym stanowisku musi być osobą komunikatywną, gotową do słuchania i zrozumienia potrzeb klienta oraz dostarczania konkretnych rozwiązań. W ten sposób właśnie kreuje on wyjątkowe doświadczenia zakupowe dla klientów firmy.
Oferty pracy przeznaczone dla specjalistów ds. obsługi klienta obejmują różne stanowiska, np. doradcy klienta biznesowego, doradcy klienta ds. medycznych, doradcy techniczno-handlowego, młodszego doradcy klienta, starszego doradcy klienta, pracownika supportu technicznego, młodszego specjalisty ds. klientów korporacyjnych itp. Doradca klienta może zdobyć zatrudnienie w firmach zajmujących się sprzedażą produktów i usług, w call center, instytucjach finansowych, firmach technologicznych czy farmaceutycznych. Wiele osób rozpoczyna karierę od posady sprzedawcy i awansuje na stanowisko młodszego przedstawiciela handlowego czy młodszego doradcy klienta.
Doradca klienta – jak zostać?
Doświadczenie w sprzedaży i obsłudze klientów zwykle nie jest niezbędne, by podjąć pracę na stanowisku doradcy klienta. Ponadto wielu pracodawców organizuje kursy wstępne dla osób zatrudnionych. Niemniej, aby stać się doradcą klienta z prawdziwego zdarzenia i szybko poprowadzić swoją karierę, warto zdobyć wykształcenie w dziedzinie związanej z obsługą klienta, sprzedażą lub marketingiem. Istotna jest również praktyka w komunikacji z klientami, a także ćwiczenie się w kreatywnym rozwiązywaniu problemów. Można postawić chociażby na kursy lub szkolenia z obszaru obsługi klienta, które pomogą poszerzyć umiejętności doradcy i zdolności komunikacyjne. Wiele z takich szkoleń dostępnych jest online, o możliwości dofinansowania do kursu warto zapytać także w urzędzie pracy.
Doradca klienta – predyspozycje zawodowe
Skuteczny doradca klienta powinien wykazywać empatię, cierpliwość oraz umiejętność tzw. aktywnego słuchania. Zrozumienie potrzeb klienta, zdolność do analizy sytuacji oraz elastyczność w dostosowywaniu się do różnych przypadków to kluczowe predyspozycje, jakich oczekują pracodawcy od zatrudnianych doradców. Pamiętaj, że osoba zatrudniona na tym stanowisku powinna także być biegła w mailowej i telefonicznej komunikacji z klientem. Ogromne znaczenie mają też takie cechy osobowości i umiejętności jak komunikatywność, odporność na stres, zdolność rozwiązywania konfliktów oraz pozytywne podejście do ludzi. Doradca klienta powinien przede wszystkim lubić pracę z ludźmi, dobrze czuć się w rozmowie. Jest to praca przede wszystkim dla osób towarzyskich, których kontakty z innymi nie stresują i nie męczą. Jeśli jesteś właśnie taką osobą, nie wahaj się i zaaplikuj!
Jak wygląda praca doradcy klienta?
Dział sprzedażowy często oznacza dynamiczne środowisko, w którym każdy dzień przynosi nowe wyzwania. Takie środowisko pracy może pobudzać do działania, ale bywa także stresujące. Doradcy pracują zarówno w salonach sprzedaży, gdzie spotykają się z klientami osobiście, jak i wirtualnie, obsługując zapytania telefoniczne czy internetowe. Bezpośredni kontakt z klientem, analiza jego potrzeb i oferowanie dopasowanych rozwiązań to codzienność tego wielowymiarowego zawodu.
Zakres obowiązków pracownika oczywiście zależny jest miejsca pracy. Doradca może obsługiwać klienta w sklepie, wspierając w zadaniach sprzedawcę – kasjera, być doradcą w czasie obsługi pacjenta w placówce medycznej, przyjmować zgłoszenia i pytania na czacie czy prowadzić telekonsultacje. Za pośrednictwem różnych kanałów np. internetowych czy telefonicznych musi umieć utrzymywać długofalowe relacje z klientami i godnie reprezentować firmę. Pracownik może prowadzić doradztwo w zakresie usług czy produktów, przygotowywać spersonalizowane oferty, prowadzić opiekę pozakupową, przyjmować reklamacje i inne zgłoszenia, być pracownikiem helpdesku, kierować do innych działów.
Praca jako doradca klienta w salonie sprzedaży
Doradcy klienta w salonie sprzedaży pełni szczególną rolę. Można powiedzieć, że w czasie pracy jest swego rodzaju wizytówką firmy. To właśnie on pomaga klientom w wyborze odpowiednich produktów, udziela informacji na temat cech i funkcji oferowanych przedmiotów (usług), a także odpowiada na pytania związane z całym procesem zakupowym, polityką zwrotów czy procedurą reklamacji. Pracownik na tym stanowisku wzmacnia pozytywny wizerunek firmy poprzez profesjonalną obsługę klientów pojawiających się w sklepie. Na Praca.pl znajdziesz atrakcyjne oferty pracy w różnego rodzaju salonach sprzedaży i sklepach, nie przegap ich!
Telefoniczny doradca klienta
Wiele firm poszukuje kandydatów na stanowisko telefonicznego pracownika obsługi klienta. Telefoniczny doradca klienta, jak sama nazwa stanowiska wskazuje, specjalizuje się w obsłudze klientów przez telefon. Pracownik jest odpowiedzialny za udzielanie informacji, rozwiązywanie problemów oraz reagowanie na zapytania klientów i konsumentów. Zwykle odbiera połączenia przychodzące, rzadziej sam szuka kontaktu z klientem. Bardzo ważne na tym stanowisku są umiejętność klarownej i cierpliwej komunikacji oraz wysoka kultura osobista. Koniecznie sprawdź w naszym serwisie oferty pracy w call center, a także oferty pracy zdalnej.
Doradca serwisowy
Doradca serwisowy to specjalista obsługujący klientów, którzy korzystają z usług serwisowych lub naprawczych. Pracownik na tym stanowisku pomaga klientom zrozumieć proces naprawy, informuje o kosztach i terminach oraz troszczy się o ich satysfakcję z usługi. Doradca techniczno-handlowy pracuje np. w firmach ubezpieczeniowych, firmach z branż technologicznej czy komunikacyjnej. Zobacz oferty pracy w serwisie naprawczym czy w branży elektrycznej: ogłoszenia znajdziesz na Praca.pl.
Doradca klienta bankowości
Doradca to jedno z istotnych stanowisk w sektorze bankowym. W tej branży doradca klienta pełni rolę informacyjną, pomagając im wybrać odpowiednie produkty finansowe, takie jak kredyty, konta oszczędnościowe czy ubezpieczenia. Musi zatem posiadać dogłębną wiedzę z zakresu finansów i bankowości, a także mieć umiejętność budowania zaufania. Doradca ds. klienta bankowości, czasem zwany też przedstawicielem handlowy ds. bankowości, zwykle może liczyć na przejrzystą ścieżkę kariery i satysfakcjonujące wynagrodzenie wraz z benefitami takimi jak ubezpieczenie na życie, pakiet medyczny czy pakiet sportowy.
Doradca klienta z językiem obcym
Doradcy posługujący się językiem obcym, na przykład angielskim, niemieckim, francuskim, duńskim czy nawet chińskim albo koreańskim, mają ogromną przewagę na polskim rynku pracy. Obsługa klientów zagranicznych lub praca w międzynarodowym środowisku wymaga biegłości w komunikacji w danym języku, co znacznie zwiększa konkurencyjność zawodową. Tacy pracownicy mogą liczyć na pensję nawet kilkukrotnie wyższą niż doradcy nie posługujący się w pracy językiem obcym! Warto zatem zadbać o naukę języka, zdobyć certyfikaty językowe i zacząć karierę w międzynarodowym środowisku.
Ile zarabia doradca klienta?
Zgodnie z Ogólnopolskim Badaniem Wynagrodzeń osoba zatrudniona na stanowisku doradcy klienta zwykle osiąga pensję w wysokości 4-6 tys. zł brutto miesięcznie. Mediana płac dla specjalisty w tym zawodzie wynosi 5000 zł brutto miesięcznie. Nieco więcej zarabiają jednak starsi specjaliści i managerowie. W tym przypadku mediana wynagrodzenia równa jest 5520 zł brutto na miesiąc.
Doradca klienta – perspektywy zawodowe
Perspektywy zawodowe dla doradców klienta są obiecujące. Co więcej, można się spodziewać, że zawód ten nie zostanie szybko zastąpiony technologią obejmującą sztuczną inteligencję, gdyż wielu konsumentów preferuje osobiste kontakty z doradcami i budowanie trwałych relacji. Firmy dążą do tworzenia coraz bardziej unikatowych i atrakcyjnych doświadczeń zakupowych, co z kolei stwarza rosnące zapotrzebowanie na specjalistów w tej dziedzinie. Kierunki specjalizacji, takie jak obsługa klienta online czy doradztwo finansowe, otwierają drzwi do różnorodnych ścieżek rozwoju zawodowego.
Kandydatom do pracy najczęściej proponuje się zatrudnienie na podstawie umowy o pracę lub kontrakt b2b. W zależności od tego, jak działa dane przedsiębiorstwo, możliwa jest praca zdalna, hybrydowa lub stacjonarna. Opiekunowie klienta mogą pracować w systemie premiowym lub prowizyjnym.
Najnowsze oferty pracy dla doradców klienta i konsultantów
Współczesny rynek pracy stwarza całkiem sporo możliwości dla osób chcących rozwijać się w profesji doradcy klienta. Firmy z różnych branż, od handlu detalicznego i hurtowego po bankowość czy e-commerce, poszukują wykwalifikowanych profesjonalistów, którzy pomogą w budowaniu bazy lojalnych klientów i podnoszeniu jakości obsługi klienta. Zobacz najnowsze oferty pracy, które mogą otworzyć Ci drzwi do kariery jako doradca klienta. Wystarczy, że na Praca.pl wskażesz stanowisko: doradca klienta, żeby zobaczyć listę najnowszych ogłoszeń. Nie zapomnij też ustawić Job Alertu dla tego zawodu. Dzięki temu nie ominie Cię żadna nowa propozycja pracy!
Doradca klienta – najczęściej zadawane pytania:
Jakie są główne obowiązki doradcy klienta?
Głównym zadaniem doradcy klienta jest udzielanie wsparcia i informacji klientom firmy handlowej bądź usługowej, odpowiadanie na ich pytania, rozwiązywanie bieżących problemów związanych z procesem zakupowym oraz udzielanie fachowych porad w kwestiach obejmujących ofertę firmy. Doradca dba o budowanie pozytywnych relacji z klientami, prezentuje produkty i usługi, niekiedy także prowadzi negocjacje handlowe.
Jakie umiejętności są ważne dla doradcy klienta?
Posada doradcy klienta wymaga doskonałych umiejętności interpersonalnych, w szczególności empatii, zdolności do słuchania i zdolności negocjacyjnych. Doradca powinien potrafić rozpoznać potrzeby i oczekiwania klienta, dostosować się do nich oraz ewentualnie skutecznie rozwiązywać pojawiające się problemy. Umiejętność oddzielenia życia zawodowego od prywatnego oraz zarządzania czasem są także ważne w codziennej pracy doradcy klienta.
Jakie są perspektywy rozwoju kariery dla doradcy klienta?
Doradcy klienta mają dość różnorodne możliwości rozwoju zawodowego. Przede wszystkim wielu doświadczonych doradców awansuje na wyższe i bardziej odpowiedzialne stanowiska kierownicze np. kierownika zespołu, managera sprzedaży itp. Inni wybierają specjalizację w konkretnej dziedzinie np. w bankowości, ubezpieczeniach czy branży medycznej.