Klient portalu Praca.pl
mazowieckie
praca zdalna / hybrydowa / stacjonarna
za 2 dni wygasa
specjalista junior / mid / senior umowa zlecenie / kontrakt B2B pełny etat / część etatu aplikuj bez CV
3 dni
Aktywne pozyskiwanie klientów i sprzedaż produktów ubezpieczeniowych (na życie, majątkowych, grupowych). Przygotowywanie ofert i prowadzenie spotkań sprzedażowych. Analiza potrzeb klienta i rekomendowanie dopasowanych rozwiązań. Budowanie długofalowych relacji i opieka posprzedażowa....
Wyzwania jakie na Ciebie czekają: Obsługa aplikacji informatycznych dedykowanych do procesów handlowych w tym bazy danych klientów (CRM) Wsparcie w przygotowywaniu raportów, zestawień i prezentacji dotyczących realizacji planów sprzedażowych; Badanie rynku usług transportowych; Organizacja...
specjalista junior / mid / senior / ekspert umowa o pracę / o dzieło / zlecenie / kontrakt B2B pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
4 dni
Do obowiązków zatrudnionej osoby będzie należało: analiza potrzeb klientów firmy; telefoniczna sprzedaż szkoleń IT i wdrożeń dla klientów B2B; systematyczny kontakt z powierzonymi klientami; budowanie długotrwałych relacji;
Benefit Systems S.AWarszawa, przy stacji metra Rondo Daszyńskiego
praca hybrydowa
specjalista (mid) umowa o pracę pełny etat
4 dni
Twoje zadania: Wyposażymy Cię w wiedzę o naszych usługach oraz pokażemy Ci naszą strategię gry; Będziesz kontaktować się z potencjalnymi Partnerami (obiekty sportowo-rekreacyjne) w celu nawiązania z nimi współpracy; Zajmiesz się negocjacjami warunków współpracy z Partnerami Programu...
specjalista (mid) umowa o pracę pełny etat rekrutacja online
4 dni
Zakres obowiązków: pozyskiwanie nowego klienta - między innymi przez działania w social mediach; udział w konferencjach obsługiwanie skwalifikowanych zapytań przychodzących od potencjalnych Biur Rachunkowych (sprzedaż B2B) doradztwo i sprzedaż rozwiązań i produktów z portfolio Symfonii;...
specjalista (mid) umowa o pracę pełny etat aplikuj bez CV
4 dni
Zakres obowiązków: Aktywne pozyskiwanie nowych klientów z sektora biur rachunkowych (m.in. działania w social mediach, networking, wydarzenia branżowe). Udział w konferencjach i spotkaniach branżowych. Obsługa zapytań przychodzących i prowadzenie procesu sprzedaży B2B. Doradztwo oraz...
specjalista (mid) umowa o pracę / kontrakt B2B pełny etat
4 dni
Zadania: aktywna sprzedaż szkoleń B2B w obszarach AI, IT, biznesowym, aplikacyjnym i e-learningu, ukierunkowana na realizację założonych celów oraz osiąganie wymiernych rezultatów biznesowych, prowadzenie działań ukierunkowanych na pozyskiwanie nowych klientów oraz rozwijanie trwałych...
PKO Bank PolskiWarszawa, Mokotów, Puławska 15
praca hybrydowa / stacjonarna
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
4 dni
Na co dzień w naszym zespole: aktywnie sprzedajesz produkty bankowe dla klientów indywidualnych (pożyczki gotówkowe, rachunki osobiste, karty kredytowe) w modelu zdalnym, budujesz relacje z klientami za pomocą telefonu, wideorozmów i czatu, realizujesz cele sprzedażowe, które przekładają...
PKO Bank PolskiWarszawa, Śródmieście, Świętokrzyska 36
praca hybrydowa / stacjonarna
specjalista mid / senior / ekspert umowa o pracę pełny etat
4 dni
Na co dzień w naszym zespole: aktywnie sprzedajesz produkty bankowe dla klientów z sektora małych i średnich przedsiębiorstw w modelu zdalnym, budujesz i utrzymujesz relacje z klientami poprzez kanały cyfrowe (telefon, wideorozmowy, chat), przeprowadzasz wstępną analizę danych finansowych i...
T-Mobile PolskaSprawdzona firmaWarszawa, CH Targówek
praca stacjonarna
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
4 dni
Zadania, które na Ciebie czekają: 50% bieżąca obsługa klienta i obowiązki salonowe, 50% kontakt telefoniczny z klientami; Profesjonalna obsługa Klientów T- Mobile; Sprzedaż pełnej gamy produktów i usług świadczonych przez T-Mobile z wykorzystaniem dostępnych kanałów sprzedaży;...
relokacja do:
Oferta pojawiła się w wynikach wyszukiwania ponieważ pracodawca zapewnia pomoc w relokacji
do miejsca pracy. Jeśli nie chcesz widzieć ofert z relokacją, zaznacz w filtrach tryb pracy
jaki Cię interesuje.
Szczecin
specjalista mid / junior umowa o pracę pełny etat 7 500 - 8 300 zł brutto/mies. aplikuj szybkoaplikuj bez CV
4 dni
Twój zakres obowiązków Jesteś pierwszym kontaktem dla naszych klientów - Twoje wsparcie jest nieocenione! Rozwiązujesz wyzwania z uśmiechem, zapewniając klientom obsługę na najwyższym poziomie. Pracujesz w zespole, gdzie współpraca i innowacyjne podejście to nasza codzienność. Na tym...
kierownik/koordynator umowa o pracę / kontrakt B2B pełny etat 8 000 - 12 000 zł / mies. (w zal. od umowy)
4 dni
Opis stanowiska pracy Realizacja celów sprzedażowych na rynkach: Bałtycki i Południowa Europa Rozwój sieci dystrybucji – 70% utrzymanie, 30% pozyskiwanie nowych klientów Negocjacje handlowe i przygotowywanie ofert Analiza rynku, konkurencji i trendów Współpraca z marketingiem – leady,...
specjalista (mid) umowa o pracę pełny etat 11 000 zł brutto/mies. rekrutacja online Szukamy kilku pracownikówaplikuj szybkoaplikuj bez CV
4 dni
Responding to customer inquiries via phone, chat, and email, representing Volkswagen Group with professionalism and enthusiasm. Maintain clear and accurate documentation of customer interactions, resolutions, and follow-ups in the CRM system. Collaborate with colleagues to enhance the overall...
specjalista junior / mid umowa o pracę pełny etat 7 000 zł brutto/mies. rekrutacja online Szukamy kilku pracownikówaplikuj szybkoaplikuj bez CV
4 dni
Serve as a brand ambassador, handling incoming and follow-up customer enquiries via phone, web form, or web chat. Follow established procedures to address customer needs promptly and professionally. Process warranty claims and coordinate repair services for customers. Provide technical...
specjalista mid / senior umowa o pracę pełny etat 7 000 zł brutto/mies. rekrutacja online Szukamy kilku pracownikówaplikuj szybkoaplikuj bez CV
4 dni
Serve as a brand ambassador, handling incoming and follow-up customer enquiries via phone, web form, or web chat. Follow established procedures to address customer needs promptly and professionally. Process warranty claims and coordinate repair services for customers. Provide technical...
specjalista junior / mid umowa o pracę pełny etat 7 500 zł brutto/mies. rekrutacja online Szukamy 3 pracownikówaplikuj szybkoaplikuj bez CV
4 dni
Serve as a brand ambassador, advise customers on hygiene products; Responding to inbound and making outbound calls regarding product enquiries and complaints (damaged product, poor quality, missing item in the pack) Providing multichannel written support: e-mail, chat, and social media channels;...
specjalista (mid) / kierownik/koordynator / menedżer umowa o pracę / kontrakt B2B pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
4 dni
System wynagrodzeń: stała podstawa wynagrodzenia + stała premia (kwartalna) + roczna premia uzależniona od wyników firmy. Typ klienta: B2B (klienci-firmy). PODSUMOWANIE ROLI Jako Key Account Manager / Sales Manager w modelu brokerskim pełnisz funkcję strategicznego łącznika między...
specjalista junior / mid umowa o pracę pełny etat / część etatu
4 dni
Zadaniem osób zatrudnionych na tym stanowisku jest praca w przestrzeni wystaw Centrum Nauki Kopernik – zapewnienie wysokiej jakości obsługi naszych gości. Poszukujemy osób komunikatywnych, zaangażowanych i lubiących pracę z ludźmi, które będą chętnie rozmawiać z naszymi gośćmi....
specjalista junior / mid umowa o pracę / zlecenie pełny etat 5 000 - 10 000 zł brutto/mies. rekrutacja online aplikuj szybkoaplikuj bez CV
4 dni
Opis stanowiska: Pozyskiwanie nowych klientów. Utrzymywanie kontaktu z bazą klientów. Organizacja szkoleń dla kosmetologów. Przyjmowanie towarów do magazynu. Przyjmowanie zamówień i wystawianie faktur.
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
4 dni
Na co dzień w naszym zespole: aktywnie sprzedajesz i promujesz produkty oraz usługi Grupy Kapitałowej naszego banku, realizujesz transakcje bezgotówkowe i/lub gotówkowe, wspierasz klientów w korzystaniu z nowoczesnych narzędzi oraz bankowości internetowej i mobilnej, budujesz i utrzymujesz...
ekspert umowa o pracę pełny etat 8 000 - 12 000 zł brutto/mies. aplikuj szybkoaplikuj bez CV
4 dni
Pełny etat; Umowa o pracę 8000 ZŁ – 12 000 ZŁ BRUTTO; Na wynagrodzenie składa się stała podstawa wynagrodzenia + prowizja; Praca dostępna od zaraz; Poziom stanowiska – specjalista (mid / regular) Tryb pracy – praca stacjonarna; Adres: SALON JMB DESIGN, CWW DOMOTEKA, ul. Malborska 41,...
Pomysłowi KsięgowiWarszawa, Śródmieście, przy stacji metra Świętokrzyska
praca stacjonarna
specjalista mid / junior / senior / ekspert umowa o pracę / zlecenie / kontrakt B2B pełny etat 7 000 - 12 000 zł / mies. (w zal. od umowy) aplikuj szybkoaplikuj bez CV
4 dni
obsługa bieżąca przypisanej grupy klientów (telefoniczna, emailowa); obsługa bezpośrednia przypisanej grupy klientów; kontakt z urzędami w sprawach klientów; sporządzanie pism w sprawach związanych z obsługą; obsługa dokumentacji (sporządzanie umów, wypełnianie dokumentów...
specjalista (mid) kontrakt B2B pełny etat 5 000 - 11 500 zł netto (+VAT)/mies. aplikuj szybkoaplikuj bez CV
4 dni
Twój zakres obowiązków Aktywna Sprzedaż i Rozwój Rynku: Aktywne pozyskiwanie nowych klientów B2B (akademie, dystrybutorzy, producenci ) oraz budowanie długotrwałych relacji z obecnymi Klientami. Realizacja Planów Sprzedażowych: Osiąganie wyznaczonych celów ilościowych i jakościowych w...
specjalista (mid) umowa o pracę / kontrakt B2B pełny etat rekrutacja online aplikuj bez CV
4 dni
Rozwijanie współpracy z placówkami edukacyjnymi (szkoły podstawowe, ponadpodstawowe, szkoły językowe, uczelnie), Prowadzenie prezentacji oferty edukacyjnej oraz warsztatów metodycznych w szkołach i online, Budowanie długofalowych relacji z nauczycielami i kadrą zarządzającą, Realizacja...
QMS Sp. z o.o.Warszawa, Białołęka
praca stacjonarna
za 2 dni wygasa
specjalista (mid) umowa o pracę pełny etat / część etatu 6 800 - 8 400 zł brutto/mies. aplikuj szybkoaplikuj bez CV
4 dni
Opis stanowiska: Pozyskiwanie nowych klientów; Utrzymywanie kontaktów biznesowych z obecnymi klientami; Prezentowanie rozwiązań dla klientów, przygotowywanie ofert; Realizacja celów sprzedażowych; Udział w spotkaniach handlowo-biznesowych; Kształtowanie i promowanie wizerunku firmy; Analiza...
Oczekiwania: znajomość lokalnych rynków w branży grzewczej, instalacyjnej i sanitarnej, prawo jazdy kat. B i kilkuletnie doświadczenie w kierowaniu pojazdami, umiejętność pozyskiwania klientów z rynku oraz nawiązywania i utrzymywania relacji handlowych, umiejętność przygotowania ofert i...
specjalista mid / senior umowa o pracę / kontrakt B2B pełny etat 7 000 - 10 000 zł / mies. (w zal. od umowy) aplikuj szybkoaplikuj bez CV
4 dni
Wybrany kandydat/kandydatka zajmować się będzie sprzedażą produktów z naszej oferty klientom biznesowym (dealerom). Zakres obowiązków będzie następujący: Opieka nad wybranymi klientami B2B (sklepy muzyczne, foto/video, komputerowe, Hi-Fi, gamingowe, sieci handlowe itp.) Aktywna codzienna...
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat aplikuj bez CV
4 dni
Zakres obowiązków: Analiza merytoryczna i techniczna dokumentacji projektowej oraz specyfikacji SIWZ. Udział w wizjach lokalnych na terenach planowanych inwestycji. Sporządzanie przedmiarów robót na podstawie projektów technicznych. Przygotowywanie kompleksowych ofert w zakresie instalacji...
specjalista (mid) umowa o pracę pełny etat 6 000 - 9 000 zł brutto/mies. aplikuj szybkoaplikuj bez CV
4 dni
Twoja rola Koordynacja zgłoszeń serwisowych — od przyjęcia po zamknięcie sprawy. Prowadzenie ewidencji sprzętu i nadzór nad logistyką wysyłek. Współpraca z producentami w zakresie napraw i procedur gwarancyjnych (również w j. angielskim). Bieżąca współpraca z działem handlowym i...
Staff PartnersWarszawa, Śródmieście
praca hybrydowa / stacjonarna
specjalista junior / mid / asystent umowa o pracę / o pracę tymczasową pełny etat 11 500 - 12 000 zł brutto/mies. rekrutacja online aplikuj szybkoaplikuj bez CV
4 dni
Job description: To provide first level service desk support for the Integrated Return Management Application (IRMA) Service Desk by handling the users’ requests on IT-related incidents/ problems/ well-known errors. To act as the administrator for the SharePoint environment, managing permissions,...
specjalista mid / senior umowa zlecenie / kontrakt B2B 5 000 - 15 000 zł / mies. (w zal. od umowy) Szukamy kilku pracownikówaplikuj szybkoaplikuj bez CV
4 dni
Zakres obowiązków: Pozyskiwanie i obsługiwanie klientów biznesowych – od lokalnych przedsiębiorców po większe firmy; Doradztwo strategicznie – dobór rozwiązań telekomunikacyjnych, IT i mobilne dopasowanych do potrzeb klienta; Budowanie długofalowych relacji – nie tylko sprzedajesz,...
Twoja Rola i Obowiązki Aktywne pozyskiwanie klientów indywidualnych i zarządzanie ich portfelem. Realizacja celów sprzedażowych w pełnym portfolio produktów OZE i termomodernizacji. Profesjonalna obsługa klientów z platformy Marketplace i programów dotacyjnych. Budowanie długotrwałych...
Klient portalu Praca.pl
mazowieckie
praca mobilna
za 2 dni wygasa
specjalista (mid) kontrakt B2B pełny etat 8 000 - 10 000 zł netto (+VAT)/mies. aplikuj bez CV
4 dni
budowanie i utrzymywanie relacji z klientami na przydzielonym terenie, aktywna sprzedaż produktów związanych z techniką mocowań i wierceń, prezentacja oferty i doradztwo w zakresie produktów, monitorowanie rynku i identyfikacja nowych możliwości sprzedażowych, raportowanie wyników...
ConcentrixWarszawa, Aleja Solidarności 171
praca stacjonarna
specjalista (mid) umowa o pracę pełny etat 7 200 zł brutto/mies. rekrutacja online aplikuj szybkoaplikuj bez CV
5 dni
obsługa zapytań klientów premium dotyczących usług turystycznych; doradztwo w zakresie lotów, produktów, serwisów online, płatności i programów lojalnościowych; pomoc przy zakupie biletów lotniczych i obsłudze różnych metod płatności; wsparcie klientów w sytuacjach problemowych...
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
5 dni
Twoje zadania: Obsługa Klientów w wyznaczonym regionie we współpracy z Przedstawicielami Handlowymi; Przygotowywanie ofert w oparciu o odpowiednią dokumentację techniczną oraz z uwzględnieniem zasad prawa budowlanego i innych obowiązujących przepisów; Pozyskiwanie zleceń i kontraktów od...
Klient portalu Praca.pl
Warszawa
praca stacjonarna
specjalista (mid) umowa o pracę pełny etat
5 dni
przygotowywanie kompleksowych ofert oraz koordynowanie procesu ofertowego od analizy dokumentacji po złożenie propozycji; weryfikacja dokumentacji technicznej i przetargowej pod kątem zakresu prac oraz ryzyk projektowych; pozyskiwanie i analiza ofert od dostawców oraz podwykonawców;...
specjalista junior / mid / senior kontrakt B2B pełny etat Szukamy kilku pracowników
5 dni
Zakres obowiązków: Sprzedaż rozwiązań i usług biznesowych oferowanych przez operatora telekomunikacyjnego. Aktywne pozyskiwanie klientów B2B i rozwijanie portfela klientów. Nawiązywanie i utrzymywanie relacji biznesowych z klientami. Przygotowywanie i negocjowanie ofert handlowych...
młodszy specjalista (junior) umowa o pracę pełny etat 4 800 - 8 200 zł brutto/mies. rekrutacja online aplikuj szybkoaplikuj bez CV
5 dni
Twój zakres obowiązków analiza merytoryczna zapytań ofertowych wraz z towarzyszącą dokumentacją (rysunki, specyfikacje techniczne). Zgłaszanie bezpośredniemu przełożonemu istotnych spostrzeżeń dotyczących zapytania, bieżące kontakty i wyjaśnienia z klientami w celu doprecyzowania...
T-Mobile PolskaSprawdzona firmaWarszawa, CH Złote Tarasy
praca stacjonarna
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
5 dni
Zadania, które na Ciebie czekają: 70% bieżąca obsługa klienta i obowiązki salonowe, 30% kontakt telefoniczny z klientami; Profesjonalna obsługa Klientów T- Mobile; Sprzedaż pełnej gamy produktów i usług świadczonych przez T-Mobile z wykorzystaniem dostępnych kanałów sprzedaży;...
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
5 dni
Zakres obowiązków aktywne pozyskiwanie klientów na szkolenia (firmy, instytucje, klienci indywidualni) rozwijanie relacji z klientami i partnerami biznesowymi; identyfikacja potrzeb szkoleniowych klientów oraz doradztwo w doborze szkoleń; przygotowywanie ofert handlowych i kalkulacji;...
Aktywne pozyskiwanie klientów B2B na wyznaczonym obszarze; Budowanie długofalowych relacji biznesowych z inwestorami oraz firmami z sektora remontowo-budowlanego i wykończeniowego; Prowadzenie negocjacji handlowych i współpraca z wiodącymi producentami w Polsce; Monitorowanie działań...
specjalista mid / senior / ekspert umowa o pracę / kontrakt B2B aplikuj szybkoaplikuj bez CV
5 dni
Zadania Aktywne pozyskiwanie nowych klientów B2B w branży leśnej i przetwórstwa drewna. Budowanie pozycji zaufanego doradcy poprzez dopasowywanie rozwiązań inżynieryjnych do potrzeb biznesowych. Kompleksowe zarządzanie procesem sprzedaży – od pierwszego kontaktu, przez prezentacje...
Klient portalu Praca.pl
Warszawa
praca zdalna / hybrydowa / stacjonarna
starszy specjalista (senior) / menedżer / kierownik/koordynator / ekspert umowa o pracę / agencyjna / o dzieło / kontrakt B2B pełny etat aplikuj bez CV
5 dni
Samodzielne rozbudowywanie bazy klientów biznesowych poprzez aktywne działania sprzedażowe. Projektowanie i przedstawianie spersonalizowanych rozwiązań z zakresu zarządzania zasobami ludzkimi. Prowadzenie rozmów handlowych oraz finalizowanie kontraktów na poziomie zarządczym. Stałe...
Budowanie i rozwijanie trwałych relacji z klientami. Analiza potrzeb klientów oraz przygotowywanie dopasowanych ofert. Realizacja spotkań sprzedażowych (online oraz bezpośrednich). Planowanie działań sprzedażowych we współpracy z mentorem. Aktywny udział w szkoleniach i webinarach...
Jakie zadania na Ciebie czekają? aktywna sprzedaż produktów i usług, dostosowana do indywidualnych potrzeb klientów; budowanie relacji z klientami i wzmacnianie ich poprzez programy partnerskie i lojalnościowe; przygotowywanie zamówień dla klienta i monitorowanie procesu ich realizacji;...
młodszy specjalista (junior) umowa zlecenie / kontrakt B2B pełny etat / część etatu 4 000 - 4 800 zł / mies. (w zal. od umowy) aplikuj szybkoaplikuj bez CV
5 dni
Opis stanowiska telefoniczna i bezpośrednia obsługa klienta, rejestracja wizyt pacjentów, przyjmowanie płatności za usługi, zbieranie i archiwizacja dokumentacji medycznej, udzielanie informacji o oferowanych usługach i wspomaganie procesów sprzedażowo - marketingowych centrum medycznego,...
specjalista mid / senior / ekspert kontrakt B2B pełny etat rekrutacja online Szukamy kilku pracownikówaplikuj szybkoaplikuj bez CV
5 dni
Zadania Doradztwo i finalizacja umów w zakresie ubezpieczeń na życie. Maksymalizacja potencjału udostępnionej bazy klientów zainteresowanych ofertą. Opieka nad portfelem klientów w duchu długofalowej współpracy. Monitoring i terminowa realizacja wskaźników sprzedażowych. Wymiana...
specjalista mid / senior / ekspert umowa o pracę pełny etat 10 000 - 14 000 zł brutto/mies. rekrutacja online aplikuj szybkoaplikuj bez CV
5 dni
Zadania Realizacja strategii handlowej oraz budowanie wolumenu sprzedaży na terenie kraju. Rozwijanie bazy kontrahentów poprzez aktywne pozyskiwanie nowych klientów i opiekę nad obecnymi. Analiza rynku technicznego pod kątem zapotrzebowania na profesjonalne usługi serwisowe. Przygotowywanie...
relokacja do:
Oferta pojawiła się w wynikach wyszukiwania ponieważ pracodawca zapewnia pomoc w relokacji
do miejsca pracy. Jeśli nie chcesz widzieć ofert z relokacją, zaznacz w filtrach tryb pracy
jaki Cię interesuje.
Gdańsk
specjalista mid / junior umowa o pracę / zlecenie pełny etat 7 500 - 8 500 zł brutto/mies. rekrutacja online Szukamy kilku pracownikówaplikuj szybkoaplikuj bez CV
6 dni
Twój zakres obowiązków: Jeśli biegle mówisz po niemiecku, lubisz kontakt z ludźmi i chcesz pracować dla jednej z najbardziej rozpoznawalnych marek w branży turystycznej – ta oferta jest dla Ciebie! U nas będziesz: codziennie rozmawiać (telefonicznie i mailowo) z klientami z niemieckiego...
Szukasz nowej pracy w Warszawie lub w woj. mazowieckim, blisko stolicy? Zwróć uwagę na oferty dotyczące pracy w dziale obsługi klienta / customer service. Stołeczni pracodawcy stale poszukują kandydatów na stanowisko specjalisty ds. obsługi klienta. Aktualne oferty pracy dotyczą m.in. pracy zdalnej, niemniej jeśli wolisz przychodzić do biura lub pracować hybrydowo, także nie powinieneś / nie powinnaś mieć dużych trudności ze znalezieniem posady. W pracy specjalisty ds. obsługi klienta to stanowisko sprawdzą się osoby ambitne, które cechują się samodzielnością oraz wielozadaniowością. Jeśli jesteś osobą otwartą, komunikatywną, odporną na stres i chcesz się rozwijać w obszarze pracy z klientem, zacznij wyszukiwać najnowsze ogłoszenia w naszym serwisie i dołącz do zespołu customer service w jednej z warszawskich firm.
Charakterystyka zawodu specjalisty ds. obsługi klienta w Warszawie
Specjalista ds. obsługi klienta to pracownik pełniący ważną rolę w obsłudze i zapewnieniu satysfakcji klientów przedsiębiorstwa. Praca skupia się na komunikacji z klientami, odpowiadaniu na ich pytania, rozwiązywaniu problemów, kierowaniu do właściwych działów firmy i ogólnym zdaniu o jak najlepsze doświadczenie klientów. W swojej codziennej pracy specjaliści ds. obsługi klienta mają bezpośredni lub pośredni kontakt z klientami (e-mail, chat, telefon). Jest to także praca biurowa: pracownicy często korzystają z narzędzi MS Office, przetwarzają dane osobowe, aktualizują bazy danych klientów i zajmują się przygotowywaniem raportów. Specjalista ds. obsługi klienta odpowiada zwykle przed kierownikiem działu ds. obsługi klienta. W wielu firmach panuje przejrzysta hierarchia, dzięki czemu osoba na niższym szczeblu może jasno wytyczyć swoją ścieżkę zawodową, doszkalać się i podnosić kwalifikacje, pracując na własny awans. W stolicy, mieście w znacznym stopniu międzynarodowym, liczą się szczególnie kompetencje językowe. Rozchwytywani są np. specjaliści ds. obsługi klienta z językiem niemieckim i angielskim, a coraz częściej także duńskim czy koreańskim.
Jak zostać specjalistą ds. obsługi klienta w Warszawie?
Żeby zdobyć pracę specjalisty ds. obsługi klienta, nie zawsze konieczne jest posiadanie wykształcenia wyższego, często wystarczy dyplom szkoły średniej. Atutami są ukończone kursy z technik sprzedażowych i negocjacyjnych, a także certyfikaty potwierdzające kompetencje językowe. W niektórych rekrutacjach stałych pracodawcy dają kandydatom zadanie do wykonania, np. odegranie scenki, w której konsultant musi pomóc tzw. trudnemu klientowi. Kandydat powinien mieć też kompetencje w zakresie obsługi komputera, ponieważ na co dzień prowadzi także różnego rodzaju ewidencje np. dotyczące zamówień, reklamacji czy zadowolenia z obsługi i wprowadza dane na temat klientów do systemu. Pracodawcy preferują osoby z doświadczeniem na podobnym stanowisku, niemniej nie wahaj się aplikować nawet wówczas, gdy dopiero zaczynasz karierę w dziedzinie obsługi klienta.
Stanowisko specjalisty ds. obsługi klienta w Warszawie – predyspozycje zawodowe
W pracy liczą się przede wszystkim rozbudowane zdolności komunikacyjne, a także umiejętność rozwiązywania problemów klientów, wysoka kultura osobista, opanowanie, odporność na stres, empatia, elastyczność i asertywność. Jeśli Twoim miejscem pracy będzie domowe biuro, bardzo ważna jest także umiejętność samodzielnej organizacji swojej pracy i wysoka motywacja.
Specjalista ds. obsługi klienta w Warszawie – co robi?
Specjalista ds. obsługi klienta ma przede wszystkim za zadanie obsługę klientów. Pod tym szerokim pojęciem kryje się m.in. udzielanie informacji, rozwiązywanie problemów dotyczących korzystania z usług firmy, przyjmowanie reklamacji i pomaganie w różnego rodzaju sprawach. Kolejnym obowiązkiem zawodowym pracownika jest przygotowywanie raportów dotyczących obsługi klientów.
Pracownik obsługi klienta biznesowego w Warszawie
Pracownik obsługi klienta biznesowego to odpowiedzialne stanowisko. Zwykle obejmują je osoby posiadające już pewien staż pracy jako specjaliści ds. obsługi klientów indywidualnych. Opiekun klienta biznesowego musi być biegły w identyfikacji potrzeb klienta, cechować się empatią, wysoką kulturą osobistą, ale też być osobą charyzmatyczną i potrafiącą prowadzić negocjacje na wysokim szczeblu. Tak jak inne posady w dziale obsługi klienta, to stanowisko także wymaga znajomości MS Office i umiejętności przetwarzania danych osobowych.
Młodszy specjalista ds. telefonicznej obsługi klienta Warszawa
Młodszy specjalista ds. telefonicznej obsługi klienta to posada często obejmowana przez studentów, uczniów i osoby dopiero rozpoczynające swoją przygodę zawodową w dziedzinie obsługi klienta lub w sprzedaży. Głównym zadaniem młodszego specjalisty ds. obsługi klienta na infolinii jest udzielanie informacji, pozyskiwanie klientów, umawianie spotkań, przyjmowanie zapytań i reklamacji, kierowanie do innych działów czy przeprowadzanie ankiet zadowolenia klienta.
Doradca klienta z językiem ukraińskim Warszawa
W Warszawie coraz częściej można również znaleźć oferty pracy kierowane do doradców klienta z językiem ukraińskim, co ma związek z napływem ludności ukraińskiej do Polski, szczególnie do stolicy. W związki z tym w wielu firmach pojawiły się usługi skierowane bezpośrednio do obywateli Ukrainy i klientów ukraińskojęzycznych i rosyjskojęzycznych.
Pracownik wsparcia sprzedaży i reklamacji
Specjalista ds. wsparcia sprzedaży i pracownik działu reklamacji w Warszawie to osoby zajmujące się obsługą klientów, pomaganiem w rozwiązywaniu problemów oraz udzielaniem wsparcia w procesie sprzedaży i reklamacji oraz zwrotów. Często jest to jedno stanowisko pracy. Praca bywa wykonywana zdalnie, za pomocą systemów komputerowych i telefonu.
Ile zarabia doradca klienta w Warszawie?
Specjaliści ds. obsługi klienta w lokalizacji Warszawa mogą otrzymywać konkurencyjne wynagrodzenie, niemniej stawki zależą np. od stażu pracy, zakresu obowiązków i umiejętności pracownika. Zgodnie z Ogólnopolskim Badaniem Wynagrodzeń mediana miesięcznej pensji tego pracownika wynosi 5140 zł brutto w przypadku samodzielnego stanowiska, 4600 zł brutto dla juniora i 5870 zł brutto dla starszego specjalisty.
Praca w dziale obsługi klienta w Warszawie – warunki zatrudnienia
Praca w dziale obsługi klienta w Warszawie może być pierwszym krokiem w kierunku błyskotliwej kariery w dziale obsługi klienta lub w dziale sprzedaży. Firmy oferują różnego rodzaju formy zatrudnienia, w tym umowy o pracę, zlecenia, bądź umowy o dzieło, a nawet umowy b2b. Pracownicy często pracują w systemie prowizyjnym. Czas pracy może obejmować 5 dni w tygodniu w godzinach pracy biura (pełen etat) lub być elastyczny.
Specjalista ds. obsługi klienta w Warszawie – perspektywy zawodowe
Rozpoczynając pracę jako specjalista ds. obsługi klienta w Warszawie, otwierają się przed Tobą szerokie perspektywy zawodowe. Stanowisko to bowiem często stanowi punkt wyjścia do kariery w obszarze obsługi klienta, w dziale sprzedaży albo marketingu. Warto się starać! Osoby z dużym doświadczeniem i odnoszące największe sukcesy mają szansę na awans na stanowiska kierownicze.
Najnowsze oferty pracy dla specjalisty ds. obsługi klienta w Warszawie
Jeśli szukasz pracy jako specjalista ds. obsługi klienta w Warszawie, przede wszystkim często przeglądaj najnowsze oferty pracy na Praca.pl. Masz spore szanse na szybkie znalezienie posady, nawet jeśli nie masz doświadczenia w branży. Kogo szukają pracodawcy? Przede wszystkim osób otwartych, chcących się rozwijać, gotowych do intensywnej pracy na infolinii bądź w świadczeniu wsparcia klientom bezpośrednio w placówce firmy. Ustaw Job Alert, zapisz się do Newslettera, czytaj opisy stanowisk, wykorzystaj też nasz Kreator CV Online do stworzenia życiorysu zawodowego. Gotowe CV możesz wgrać na swoje konto kandydata i jeszcze szybciej aplikować na wybrane stanowiska.
Praca specjalista ds. obsługi klienta w Warszawie – najczęściej zadawane pytania:
Jakie kompetencje są wymagane od kandydatów na stanowisko specjalisty ds. obsługi klienta w Warszawie?
Kandydaci do pracy na stanowisku specjalisty ds. obsługi klienta powinni posiadać dobre umiejętności komunikacyjne, umiejętność rozwiązywania problemów klientów, cechować się wysoką kulturą osobistą i odpornością na stres. Wymaga się także umiejętności posługiwania się komputerem, a niekiedy kryterium stanowią kompetencje w zakresie posługiwania się wybranym językiem obcym. Dodatkowym atutem jest doświadczenie w obszarze obsługi klienta, niemniej wiele firm jest otwartych na kandydatów bez wcześniejszego doświadczenia, gotowych nauczyć się zawodu.
Jakie korzyści i perspektywy rozwoju zawodowego oferuje stanowisko opiekuna klienta w Warszawie?
Pracownik często ma szerokie możliwości rozwoju zawodowego i poprowadzenia swojej kariery w różnych kierunkach. Najbardziej skuteczni opiekunowie klienta z dużym stażem zwykle awansują na stanowiska managerskie. Ponadto praca ta rozwija umiejętności komunikacyjne i pozwala zdobyć doświadczenie w bezpośrednim kontakcie z klientem, co może przydać się w wielu dziedzinach zawodowych.
