Klient portalu Praca.pl
mazowieckie
praca hybrydowa
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę / kontrakt B2B pełny etat aplikuj bez CV
6 dni
Aktywne pozyskiwanie klientów biznesowych na produkty foliowe; Rozwijanie relacji z partnerami handlowymi i obsługa kluczowych klientów; Realizacja działań tradingowych – pozyskiwanie dostawców i alternatywnych źródeł zakupów; Negocjowanie warunków handlowych z klientami i dostawcami;...
Klient portalu Praca.pl
mazowieckie
praca zdalna / hybrydowa / stacjonarna
za 2 dni wygasa
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa zlecenie / kontrakt B2B pełny etat / część etatu aplikuj bez CV
6 dni
Aktywne pozyskiwanie klientów i sprzedaż produktów ubezpieczeniowych (na życie, majątkowych, grupowych). Przygotowywanie ofert i prowadzenie spotkań sprzedażowych. Analiza potrzeb klienta i rekomendowanie dopasowanych rozwiązań. Budowanie długofalowych relacji i opieka posprzedażowa....
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat 5 600 - 8 200 zł brutto/mies. aplikuj szybkoaplikuj bez CV
7 dni
Zakres obowiązków umawianie oraz planowanie wizyt Klientów serwisu; planowanie zasobów w grafikach; weryfikacja informacji o samochodach klientów w systemach informatycznych; udzielanie informacji Klientom serwisu, salonu samochodów nowych; przełączanie połączeń wchodzących do firmy do...
specjalista / specjalistka senior / mid / menedżer / menedżerka umowa o pracę / kontrakt B2B pełny etat 8 000 - 10 000 zł / mies. (w zal. od umowy) rekrutacja online
7 dni
Miejsce pracy: Warszawa / home office Twój zakres obowiązków prowadzisz aktywną sprzedaż usług spedycyjnych, pozyskujesz nowych klientów w zakresie oferowanych usług na terenie Francji lub Wielkiej Brytanii, potencjalnie w innych częściach Europy (BENELUX, kraje Bałkańskie lub...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat 6 500 zł brutto/mies. aplikuj szybkoaplikuj bez CV
7 dni
Opis stanowiska Obsługa zapytań od klientów (mailowo i telefonicznie) – architekci, wykonawcy, partnerzy biznesowi; Przygotowywanie ofert handlowych, kalkulacji oraz materiałów produktowych; Wsparcie działu sprzedaży w bieżącej obsłudze procesów handlowych; Prowadzenie i aktualizacja...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat rekrutacja online
7 dni
Opis obowiązków: Aktywne pozyskiwanie nowych klientów oraz rozwijanie relacji z obecnymi (obszar: audyt, podatki, doradztwo). Przygotowywanie ofert, prowadzenie rozmów i negocjacji z klientami biznesowymi. Współtworzenie strategii obsługi klienta premium – dbanie, by każdy kontakt z Crowe...
Foodcom S.A.Sprawdzona firmaWarszawa
praca stacjonarna
starszy specjalista / starsza specjalistka (senior) umowa o pracę / zlecenie / kontrakt B2B pełny etat 10 000 - 18 000 zł / mies. (w zal. od umowy) Szukamy kilku pracowników
7 dni
Kluczowe obowiązki: Nawiązywanie i pielęgnowanie długofalowych relacji biznesowych z Klientami produkcyjnymi. Identyfikacja potencjału nowych rynków oraz aktywne poszukiwanie kontrahentów. Koordynacja pełnego procesu handlowego – od zapytania po finalizację dostawy. Analiza trendów...
H&CSWarszawa, Nowy Targówek / Bródno
praca stacjonarna
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
7 dni
Kompleksowa obsługa zamówień od klientów biznesowych z rynków międzynarodowych. Organizacja transportów całopojazdowych w ramach własnej floty i zleceń zewnętrznych. Współpraca oraz budowanie długofalowych relacji z przewoźnikami. Negocjowanie warunków współpracy i stawek...
Foodcom S.A.Sprawdzona firmaWarszawa
praca stacjonarna
specjalista / specjalistka mid / senior umowa o pracę / zlecenie / kontrakt B2B pełny etat 8 000 - 12 000 zł / mies. (w zal. od umowy) Szukamy kilku pracowników
7 dni
Zadania: Pozyskiwanie nowych partnerów biznesowych w branżach produkcyjnych (pasze, spożywcza, chemia, FMCG). Samodzielne prowadzenie negocjacji i monitorowanie całego procesu sprzedaży. Aktywne poszukiwanie nowych rynków zbytu oraz analiza ich potencjału. Koordynacja dokumentacji handlowej...
specjalista / specjalistka mid / senior / ekspert / ekspertka umowa o pracę pełny etat
7 dni
Twój zakres obowiązków Diagnozowanie potrzeb i oczekiwań Klientów; Aktywne pozyskiwanie Klientów i utrzymywanie z nimi pozytywnych relacji; Realizacja celów sprzedażowych; Kształtowanie pozytywnego wizerunku Banku poprzez wysoką jakość obsługi; Operacyjna obsługa Klientów...
Klient portalu Praca.pl
Warszawa
praca stacjonarna
specjalista / specjalistka mid / senior / ekspert / ekspertka umowa o pracę pełny etat
7 dni
Analiza potrzeb finansowych klientów indywidualnych oraz sektora MŚP i proponowanie dopasowanych rozwiązań; Aktywne pozyskiwanie nowych klientów oraz budowanie długoterminowych relacji biznesowych; Sprzedaż produktów i usług bankowych, w tym funduszy inwestycyjnych; Umawianie i prowadzenie...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat rekrutacja online
7 dni
Twój zakres obowiązków diagnozowanie potrzeb i oczekiwań Klientów, nawiązywanie i utrzymywanie relacji z Klientami, realizacja celów sprzedażowych, kształtowanie pozytywnego wizerunku Banku poprzez wysoką jakość obsługi, operacyjna obsługa Klientów detalicznych, małych i średnich firm.
Zadania Obsługa połączeń przychodzących od użytkowników sprzętu AGD, RTV oraz IT w języku niderlandzkim. Diagnozowanie zgłaszanych usterek oraz sprawne rozwiązywanie problemów technicznych. Udzielanie merytorycznych porad dotyczących funkcji i obsługi produktów. Rejestrowanie...
SLODKIE sp. z o.o.Sprawdzona firmaWarszawa, ul. Chełmżyńska 180H
praca mobilna
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę / kontrakt B2B pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
7 dni
Zakres obowiązków: Aktywne pozyskiwanie nowych klientów biznesowych oraz rozwijanie sprzedaży w segmencie B2B. Budowanie i utrzymywanie długofalowych relacji z partnerami handlowymi. Prowadzenie spotkań sprzedażowych (wyjazdy do klientów), rozmów telefonicznych oraz komunikacji mailowej i...
specjalista / specjalistka (mid) kontrakt B2B aplikuj bez CV
7 dni
Aktywne pozyskiwanie klientów indywidualnych i biznesowych; Prowadzenie spotkań sprzedażowych online oraz stacjonarnie; Budowanie i utrzymywanie długofalowych relacji z klientami; Doradztwo w zakresie ochrony życia, zdrowia i zabezpieczenia dochodu; Udział w szkoleniach, warsztatach oraz...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat
7 dni
Rodzaj zatrudnienia: umowa o pracę Twoje zadania: rozwój, utrzymanie i optymalizacja systemu CRM wspierającego sprzedaż, obsługę klienta oraz działania marketingowe, analiza potrzeb biznesowych i dostosowywanie funkcjonalności CRM do procesów oraz oczekiwań użytkowników, usprawnianie...
Foodcom S.A.Sprawdzona firmaWarszawa
praca stacjonarna
młodszy specjalista / młodsza specjalistka (junior) umowa o pracę / zlecenie / kontrakt B2B pełny etat 6 000 - 8 000 zł / mies. (w zal. od umowy) Szukamy kilku pracowników
7 dni
Zakres obowiązków: Nawiązywanie i pielęgnowanie relacji handlowych na rynkach zagranicznych. Kompleksowa obsługa transakcji handlowych od zapytania po realizację. Poszukiwanie nowych źródeł zbytu i analiza trendów rynkowych. Ścisła współpraca z działem administracji i logistyki w celu...
Twój zakres obowiązków: budowanie własnego biznesu przy wsparciu solidnej marki, pozyskiwanie Klientów, sprzedaż ubezpieczeń na życie, organizacja własnej aktywności i kalendarza spotkań.
specjalista / specjalistka (mid) / menedżer / menedżerka umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
7 dni
Do naszego zespołu poszukujemy osoby, która będzie rozwijać sprzedaż usług utrzymania czystości w branży hotelarskiej. Jeśli znasz specyfikę rynku HoReCa, potrafisz budować relacje biznesowe i dobrze czujesz się w sprzedaży B2B - ta rola jest dla Ciebie. Na tym stanowisku będziesz...
Zakres obowiązków: Budowanie i rozwijanie relacji z klientami; Analiza potrzeb klientów i dobór odpowiednich rozwiązań ubezpieczeniowych; Prowadzenie spotkań online i stacjonarnych; Rozwijanie własnego portfela klientów; Aktywne pozyskiwanie nowych kontaktów biznesowych; Realizacja...
Klient portalu Praca.pl
Warszawa
praca stacjonarna
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat rekrutacja online
7 dni
Identyfikowanie potrzeb klientów indywidualnych oraz sektora MŚP i proponowanie dopasowanych rozwiązań finansowych; Aktywna sprzedaż produktów bankowych i realizacja wyznaczonych celów sprzedażowych; Budowanie długofalowych relacji z klientami oraz rozwijanie portfela współpracy;...
specjalista / specjalistka junior / mid umowa na zastępstwo / zlecenie / o pracę pełny etat 5 000 - 8 000 zł brutto/mies. aplikuj szybkoaplikuj bez CV
7 dni
Opis stanowiska: Sprzedaż ubezpieczeń komunikacyjnych, w tym monitorowanie terminów wygasających polis i przygotowywanie kalkulacji ofertowych. Obsługa finansowa transakcji (przyjmowanie płatności, obsługa kasy fiskalnej i terminala) oraz wystawianie dokumentów sprzedażowych. Zarządzanie...
Organizowanie i realizacja zakupów dodatków wykorzystywanych w produkcji odzieży (m.in. zamki, guziki, podszewki, nici). Weryfikacja dostaw pod względem jakości, ilości i zgodności z zamówieniem. Koordynacja procesów zakupowych oraz nadzór nad terminowością dostaw. Współpraca z...
specjalista / specjalistka (mid) kontrakt B2B pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
7 dni
PRACA ZDALNA WYNAGRODZENIE: możliwe do 40.000 zł. Brutto| miesiąc| częściowo zależne od wyników (podstawa + prowizja) działalność gospodarcza Twój zakres obowiązków: Telefoniczna obsługa klientów polskich; Prowadzenie pierwszych rozmów z interesantami umawiającymi się z nami na...
specjalista / specjalistka mid / senior / ekspert / ekspertka umowa o pracę / zlecenie / kontrakt B2B pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
7 dni
Zadania: Aktywne budowanie bazy klientów biznesowych zainteresowanych edukacją w obszarze sztucznej inteligencji. Sprzedaż produktów edukacyjnych, ze szczególnym uwzględnieniem e-learningu i szkoleń otwartych. Analiza potrzeb organizacji oraz dopasowywanie rozwiązań AI do ich strategii...
specjalista / specjalistka mid / senior umowa o pracę / kontrakt B2B pełny etat Szukamy kilku pracownikówaplikuj szybkoaplikuj bez CV
7 dni
Twój zakres obowiązków skuteczne i profesjonalne zarządzanie powierzonym portfelem Klientów oraz zdobywanie nowych Klientów w podległym regionie realizacja planów sprzedaży, w tym przygotowywanie ofert i kompleksowych rozwiązań dla Klientów rozwijanie rentownej sprzedaży oraz...
specjalista / specjalistka (mid) kontrakt B2B pełny etat 9 000 - 12 000 zł netto (+VAT)/mies. aplikuj bez CV
7 dni
rozwijanie sprzedaży oraz budowanie długofalowych relacji z klientami na podległym terenie; doradztwo techniczne w zakresie systemów mocowań i techniki wierceń; aktywne pozyskiwanie nowych odbiorców z branży budowlanej i wykonawczej; przygotowywanie ofert handlowych oraz negocjowanie...
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
7 dni
Opis stanowiska: Aktywne pozyskiwanie nowych klientów (firmy instalacyjne, sektor Industry) i realizacja planów sprzedażowych. Monitorowanie rynku inwestycji oraz działań konkurencji. Przygotowywanie ofert handlowych i raportowanie wyników pracy.
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa zlecenie / kontrakt B2B pełny etat / część etatu Szukamy kilku pracownikówaplikuj szybkoaplikuj bez CV
7 dni
Twój zakres obowiązków: Będziesz aktywnie poszukiwać nowych klientów i oferować im produkty ubezpieczeniowe (ubezpieczenia na życie, majątkowe, grupowe). Będziesz przygotowywać oferty ubezpieczeniowe i prowadzić spotkania z klientami. Twoim zadaniem będzie doradzanie klientom jak...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat
8 dni
Zakres obowiązków: Odpowiedzialność za całość procesów finansowych we wszystkich liniach produktowych (segmentach). Nadzór nad procesem inwestycyjnym w Polsce, w tym nadzór nad zgodnością procesu inwestycji z metodologią Grupy. Raportowanie nakładów inwestycyjnych - przygotowanie...
specjalista / specjalistka mid / junior / senior umowa zlecenie część etatu aplikuj szybkoaplikuj bez CV
8 dni
Opis stanowiska obsługa rejestracji i planowanie wizyt pacjentów; weryfikacja danych oraz zarządzanie dokumentacją medyczną; wsparcie pacjentów w obsłudze aplikacji i usług online; informowanie o usługach placówki stacjonarnych i telemedycznych; prowadzenie korespondencji oraz spraw...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę / kontrakt B2B pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
8 dni
Zakres obowiązków: sprzedaż usług z obszaru HR, w tym pracy tymczasowej, outsourcingu oraz rekrutacji stałych, aktywne pozyskiwanie nowych klientów biznesowych i rozwijanie współpracy z obecnymi partnerami, przygotowywanie ofert handlowych oraz negocjowanie warunków współpracy, analiza...
Klient portalu Praca.pl
Warszawa
praca stacjonarna
specjalista / specjalistka mid / senior umowa o pracę pełny etat
8 dni
Zarządzanie i rozwój oferty produktów bankowych oraz ubezpieczeniowych; Analiza potrzeb klientów i identyfikacja nowych możliwości produktowych; Monitorowanie rynku usług finansowych, bankowych i ubezpieczeniowych; Współpraca z partnerami zewnętrznymi (ubezpieczyciele, brokerzy, agenci)...
specjalista / specjalistka mid / senior umowa o pracę pełny etat
8 dni
Zadania Kompleksowe zarządzanie zgłoszeniami serwisowymi od momentu przyjęcia do finalizacji. Przygotowywanie wycen, ofert komercyjnych oraz aktywne sprzedawanie usług naprawczych. Budowanie doskonałych relacji z klientami i dbanie o najwyższy standard ich obsługi. Ścisła współpraca...
specjalista / specjalistka mid / junior umowa o pracę pełny etat
8 dni
Jakie zadania na Ciebie czekają? aktywna sprzedaż produktów i usług, dostosowana do indywidualnych potrzeb klientów; budowanie relacji z klientami i wzmacnianie ich poprzez programy partnerskie i lojalnościowe; przygotowywanie zamówień dla klienta i monitorowanie procesu ich realizacji;...
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat 5 800 - 12 000 zł brutto/mies.
8 dni
Jakie będą Twoje obowiązki? nadzór nad salami konferencyjnymi i sprzętem multimedialnym obsługa systemów wideokonferencyjnych oraz sterowania AV nadzór i podstawowa obsługa systemów nagłośnienia monitorowanie i podstawowa diagnostyka klimatyzacji freonowej kontrola i bieżąca obsługa...
TrenkwalderSprawdzona firmaWarszawa
praca hybrydowa / stacjonarna
dziś wygasa
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat rekrutacja online
9 dni
Twoje zadania aktywne pozyskiwanie nowych klientów na rynku niemieckim oraz identyfikowanie nowych możliwości biznesowych, przygotowywanie i prezentowanie ofert handlowych dopasowanych do potrzeb klientów, prowadzenie negocjacji handlowych oraz finalizacja kontraktów zgodnie z polityką firmy,...
Foodcom S.A.Sprawdzona firmaWarszawa
praca stacjonarna
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę / zlecenie / kontrakt B2B pełny etat 8 000 - 12 000 zł / mies. (w zal. od umowy) Szukamy kilku pracowników
9 dni
Zakres obowiązków: Nawiązywanie relacji z klientami specjalizującymi się w produkcji przemysłowej i spożywczej. Obsługa pełnego cyklu sprzedażowego, w tym nadzór nad dokumentacją transportową i finansową. Stała współpraca z działami wspierającymi wewnątrz organizacji. Analiza...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat aplikuj bez CV
9 dni
Opis stanowiska: Zarządzanie zleceniami transportowymi dla klientów zagranicznych. Planowanie i organizacja przewozów całopojazdowych na rynku międzynarodowym. Negocjowanie warunków współpracy z przewoźnikami oraz rozwój bazy partnerów. Monitorowanie realizacji transportów i kontrola...
H&CSWarszawa, Nowy Targówek / Bródno
praca stacjonarna
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
9 dni
Obsługa zamówień klientów biznesowych międzynarodowych;Organizacja i logistyka międzynarodowych własnych ładunków całopojazdowych;Budowanie długoterminowych relacji biznesowych z przewoźnikami;Negocjowanie i ustalanie warunków współpracy z przewoźnikami;Realizacja założeń...
młodszy specjalista / młodsza specjalistka (junior) umowa o pracę pełny etat rekrutacja online
9 dni
Zadania organizacja i wsparcie codziennego funkcjonowania przestrzeni biurowej, nadzór nad utrzymaniem nieruchomości w odpowiednim stanie technicznym i wizualnym, współpraca z firmami zewnętrznymi odpowiedzialnymi za utrzymanie obiektów, realizacja zamówień oraz obsługa procesów zakupowych...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat
9 dni
Jakie zadania na Ciebie czekają? aktywna sprzedaż produktów i usług, dostosowana do indywidualnych potrzeb klientów; budowanie relacji z klientami i wzmacnianie ich poprzez programy partnerskie i lojalnościowe; przygotowywanie zamówień dla klienta i monitorowanie procesu ich realizacji;...
Kreowanie i realizacja strategii sprzedażowej ukierunkowanej na budowanie portfela klientów. Doradztwo w zakresie ochrony ubezpieczeniowej oraz obsługa relacyjna kontrahentów. Systematyczne podejmowanie działań rynkowych i dążenie do osiągania założonych wskaźników biznesowych....
Foodcom S.A.Sprawdzona firmaWarszawa
praca stacjonarna
młodszy specjalista / młodsza specjalistka (junior) umowa o pracę / zlecenie / kontrakt B2B pełny etat 6 000 - 8 000 zł / mies. (w zal. od umowy) Szukamy kilku pracowników
9 dni
Obowiązki: Nawiązywanie relacji handlowych z Klientami B2B na podległych rynkach; Samodzielne prowadzenie negocjacji handlowych; Nadzorowanie procesu sprzedaży towaru do klienta; Utrzymywanie dobrych relacji z dostawcami i Klientami; Badanie źródeł nowych potencjalnych Klientów na...
Foodcom S.A.Sprawdzona firmaWarszawa
praca stacjonarna
starszy specjalista / starsza specjalistka (senior) umowa o pracę / zlecenie / kontrakt B2B pełny etat 10 000 - 18 000 zł / mies. (w zal. od umowy) Szukamy kilku pracowników
9 dni
Obowiązki: Nawiązywanie relacji biznesowych z Klientami B2B na podległych rynkach; Sprzedaż i kupno produktów paszowych/spożywczych/chemii przemysłowej/FMCG Klientom specjalizującym się w branży produkcyjnej; Samodzielne prowadzenie negocjacji biznesowych; Nadzorowanie procesu sprzedaży...
specjalista / specjalistka mid / senior / ekspert / ekspertka umowa o pracę / zlecenie / kontrakt B2B pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
9 dni
Twoje zadania: Aktywne pozyskiwanie klientów B2B zainteresowanych szkoleniami z zakresu sztucznej inteligencji. Sprzedaż oferty obejmującej głównie e-learning oraz szkolenia otwarte. Identyfikowanie potrzeb klientów i dobór odpowiednich szkoleń AI do ich celów biznesowych. Prowadzenie...
specjalista / specjalistka mid / junior umowa zlecenie / agencyjna / kontrakt B2B część etatu / tymczasowa/dodatkowa / pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
9 dni
Opis stanowiska: rozwijanie kontaktów z klientami i partnerami regionalnymi; prowadzenie spotkań oraz rozmów dotyczących możliwości uzyskania odszkodowania; wsparcie klientów w kompletowaniu informacji i dokumentów; utrzymywanie relacji oraz koordynacja obiegu dokumentacji; dbanie o...
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat aplikuj bez CV
10 dni
Zakres obowiązków: Umawianie oraz koordynowanie wizyt klientów serwisu, Planowanie grafików i dostępności zasobów serwisowych, Weryfikacja danych klientów oraz pojazdów w systemach informatycznych, Telefoniczna i mailowa obsługa klientów serwisu oraz salonu samochodowego, Przekierowywanie...
Szukasz nowej pracy w Warszawie lub w woj. mazowieckim, blisko stolicy? Zwróć uwagę na oferty dotyczące pracy w dziale obsługi klienta / customer service. Stołeczni pracodawcy stale poszukują kandydatów na stanowisko specjalisty ds. obsługi klienta. Aktualne oferty pracy dotyczą m.in. pracy zdalnej, niemniej jeśli wolisz przychodzić do biura lub pracować hybrydowo, także nie powinieneś / nie powinnaś mieć dużych trudności ze znalezieniem posady. W pracy specjalisty ds. obsługi klienta to stanowisko sprawdzą się osoby ambitne, które cechują się samodzielnością oraz wielozadaniowością. Jeśli jesteś osobą otwartą, komunikatywną, odporną na stres i chcesz się rozwijać w obszarze pracy z klientem, zacznij wyszukiwać najnowsze ogłoszenia w naszym serwisie i dołącz do zespołu customer service w jednej z warszawskich firm.
Charakterystyka zawodu specjalisty ds. obsługi klienta w Warszawie
Specjalista ds. obsługi klienta to pracownik pełniący ważną rolę w obsłudze i zapewnieniu satysfakcji klientów przedsiębiorstwa. Praca skupia się na komunikacji z klientami, odpowiadaniu na ich pytania, rozwiązywaniu problemów, kierowaniu do właściwych działów firmy i ogólnym zdaniu o jak najlepsze doświadczenie klientów. W swojej codziennej pracy specjaliści ds. obsługi klienta mają bezpośredni lub pośredni kontakt z klientami (e-mail, chat, telefon). Jest to także praca biurowa: pracownicy często korzystają z narzędzi MS Office, przetwarzają dane osobowe, aktualizują bazy danych klientów i zajmują się przygotowywaniem raportów. Specjalista ds. obsługi klienta odpowiada zwykle przed kierownikiem działu ds. obsługi klienta. W wielu firmach panuje przejrzysta hierarchia, dzięki czemu osoba na niższym szczeblu może jasno wytyczyć swoją ścieżkę zawodową, doszkalać się i podnosić kwalifikacje, pracując na własny awans. W stolicy, mieście w znacznym stopniu międzynarodowym, liczą się szczególnie kompetencje językowe. Rozchwytywani są np. specjaliści ds. obsługi klienta z językiem niemieckim i angielskim, a coraz częściej także duńskim czy koreańskim.
Jak zostać specjalistą ds. obsługi klienta w Warszawie?
Żeby zdobyć pracę specjalisty ds. obsługi klienta, nie zawsze konieczne jest posiadanie wykształcenia wyższego, często wystarczy dyplom szkoły średniej. Atutami są ukończone kursy z technik sprzedażowych i negocjacyjnych, a także certyfikaty potwierdzające kompetencje językowe. W niektórych rekrutacjach stałych pracodawcy dają kandydatom zadanie do wykonania, np. odegranie scenki, w której konsultant musi pomóc tzw. trudnemu klientowi. Kandydat powinien mieć też kompetencje w zakresie obsługi komputera, ponieważ na co dzień prowadzi także różnego rodzaju ewidencje np. dotyczące zamówień, reklamacji czy zadowolenia z obsługi i wprowadza dane na temat klientów do systemu. Pracodawcy preferują osoby z doświadczeniem na podobnym stanowisku, niemniej nie wahaj się aplikować nawet wówczas, gdy dopiero zaczynasz karierę w dziedzinie obsługi klienta.
Stanowisko specjalisty ds. obsługi klienta w Warszawie – predyspozycje zawodowe
W pracy liczą się przede wszystkim rozbudowane zdolności komunikacyjne, a także umiejętność rozwiązywania problemów klientów, wysoka kultura osobista, opanowanie, odporność na stres, empatia, elastyczność i asertywność. Jeśli Twoim miejscem pracy będzie domowe biuro, bardzo ważna jest także umiejętność samodzielnej organizacji swojej pracy i wysoka motywacja.
Specjalista ds. obsługi klienta w Warszawie – co robi?
Specjalista ds. obsługi klienta ma przede wszystkim za zadanie obsługę klientów. Pod tym szerokim pojęciem kryje się m.in. udzielanie informacji, rozwiązywanie problemów dotyczących korzystania z usług firmy, przyjmowanie reklamacji i pomaganie w różnego rodzaju sprawach. Kolejnym obowiązkiem zawodowym pracownika jest przygotowywanie raportów dotyczących obsługi klientów.
Pracownik obsługi klienta biznesowego w Warszawie
Pracownik obsługi klienta biznesowego to odpowiedzialne stanowisko. Zwykle obejmują je osoby posiadające już pewien staż pracy jako specjaliści ds. obsługi klientów indywidualnych. Opiekun klienta biznesowego musi być biegły w identyfikacji potrzeb klienta, cechować się empatią, wysoką kulturą osobistą, ale też być osobą charyzmatyczną i potrafiącą prowadzić negocjacje na wysokim szczeblu. Tak jak inne posady w dziale obsługi klienta, to stanowisko także wymaga znajomości MS Office i umiejętności przetwarzania danych osobowych.
Młodszy specjalista ds. telefonicznej obsługi klienta Warszawa
Młodszy specjalista ds. telefonicznej obsługi klienta to posada często obejmowana przez studentów, uczniów i osoby dopiero rozpoczynające swoją przygodę zawodową w dziedzinie obsługi klienta lub w sprzedaży. Głównym zadaniem młodszego specjalisty ds. obsługi klienta na infolinii jest udzielanie informacji, pozyskiwanie klientów, umawianie spotkań, przyjmowanie zapytań i reklamacji, kierowanie do innych działów czy przeprowadzanie ankiet zadowolenia klienta.
Doradca klienta z językiem ukraińskim Warszawa
W Warszawie coraz częściej można również znaleźć oferty pracy kierowane do doradców klienta z językiem ukraińskim, co ma związek z napływem ludności ukraińskiej do Polski, szczególnie do stolicy. W związki z tym w wielu firmach pojawiły się usługi skierowane bezpośrednio do obywateli Ukrainy i klientów ukraińskojęzycznych i rosyjskojęzycznych.
Pracownik wsparcia sprzedaży i reklamacji
Specjalista ds. wsparcia sprzedaży i pracownik działu reklamacji w Warszawie to osoby zajmujące się obsługą klientów, pomaganiem w rozwiązywaniu problemów oraz udzielaniem wsparcia w procesie sprzedaży i reklamacji oraz zwrotów. Często jest to jedno stanowisko pracy. Praca bywa wykonywana zdalnie, za pomocą systemów komputerowych i telefonu.
Ile zarabia doradca klienta w Warszawie?
Specjaliści ds. obsługi klienta w lokalizacji Warszawa mogą otrzymywać konkurencyjne wynagrodzenie, niemniej stawki zależą np. od stażu pracy, zakresu obowiązków i umiejętności pracownika. Zgodnie z Ogólnopolskim Badaniem Wynagrodzeń mediana miesięcznej pensji tego pracownika wynosi 5140 zł brutto w przypadku samodzielnego stanowiska, 4600 zł brutto dla juniora i 5870 zł brutto dla starszego specjalisty.
Praca w dziale obsługi klienta w Warszawie – warunki zatrudnienia
Praca w dziale obsługi klienta w Warszawie może być pierwszym krokiem w kierunku błyskotliwej kariery w dziale obsługi klienta lub w dziale sprzedaży. Firmy oferują różnego rodzaju formy zatrudnienia, w tym umowy o pracę, zlecenia, bądź umowy o dzieło, a nawet umowy b2b. Pracownicy często pracują w systemie prowizyjnym. Czas pracy może obejmować 5 dni w tygodniu w godzinach pracy biura (pełen etat) lub być elastyczny.
Specjalista ds. obsługi klienta w Warszawie – perspektywy zawodowe
Rozpoczynając pracę jako specjalista ds. obsługi klienta w Warszawie, otwierają się przed Tobą szerokie perspektywy zawodowe. Stanowisko to bowiem często stanowi punkt wyjścia do kariery w obszarze obsługi klienta, w dziale sprzedaży albo marketingu. Warto się starać! Osoby z dużym doświadczeniem i odnoszące największe sukcesy mają szansę na awans na stanowiska kierownicze.
Najnowsze oferty pracy dla specjalisty ds. obsługi klienta w Warszawie
Jeśli szukasz pracy jako specjalista ds. obsługi klienta w Warszawie, przede wszystkim często przeglądaj najnowsze oferty pracy na Praca.pl. Masz spore szanse na szybkie znalezienie posady, nawet jeśli nie masz doświadczenia w branży. Kogo szukają pracodawcy? Przede wszystkim osób otwartych, chcących się rozwijać, gotowych do intensywnej pracy na infolinii bądź w świadczeniu wsparcia klientom bezpośrednio w placówce firmy. Ustaw Job Alert, zapisz się do Newslettera, czytaj opisy stanowisk, wykorzystaj też nasz Kreator CV Online do stworzenia życiorysu zawodowego. Gotowe CV możesz wgrać na swoje konto kandydata i jeszcze szybciej aplikować na wybrane stanowiska.
Praca specjalista ds. obsługi klienta w Warszawie – najczęściej zadawane pytania:
Jakie kompetencje są wymagane od kandydatów na stanowisko specjalisty ds. obsługi klienta w Warszawie?
Kandydaci do pracy na stanowisku specjalisty ds. obsługi klienta powinni posiadać dobre umiejętności komunikacyjne, umiejętność rozwiązywania problemów klientów, cechować się wysoką kulturą osobistą i odpornością na stres. Wymaga się także umiejętności posługiwania się komputerem, a niekiedy kryterium stanowią kompetencje w zakresie posługiwania się wybranym językiem obcym. Dodatkowym atutem jest doświadczenie w obszarze obsługi klienta, niemniej wiele firm jest otwartych na kandydatów bez wcześniejszego doświadczenia, gotowych nauczyć się zawodu.
Jakie korzyści i perspektywy rozwoju zawodowego oferuje stanowisko opiekuna klienta w Warszawie?
Pracownik często ma szerokie możliwości rozwoju zawodowego i poprowadzenia swojej kariery w różnych kierunkach. Najbardziej skuteczni opiekunowie klienta z dużym stażem zwykle awansują na stanowiska managerskie. Ponadto praca ta rozwija umiejętności komunikacyjne i pozwala zdobyć doświadczenie w bezpośrednim kontakcie z klientem, co może przydać się w wielu dziedzinach zawodowych.
