Pokud inspirujete zákazníky kompetentností a vstřícností, pak jste v TELUS International správně. Je to výjimečný talent, dát zákazníkům v telefonupocit, že jsou v nejlepších rukou. Pokud chcete žít zákaznický servis v nejlepší kvalitě, máme pro vás perfektní práci.
Pro náš tým v Gdaňsku aktuálně hledáme
Digital Marketing Specialist with Russian for Social Media Project (m/f/d)
Každodenní kontaktování nových a stávajících zákazníků (agentur nebo inzerentů) prostřednictvím telefonu, chatu a e -mailu, identifikace prodejních příležitostí a poskytnutí nejlepšího řešení pro jejich obchodní cíle
Zlepšení zkušenosti zákazníků tím, že se budete snažit o optimální a přiměřené přijetí produktu
Správa portfolia zákazníků a odpovědnost za rostoucí příjmy
Poskytnutí před- a poprodejní podpory pro všechny produkty
Vytváření úspěšných příběhů inzerentů, kteří dosáhli úspěchu v růstu svého podnikání používáním těchto produktů
Používání různých nástrojů, abyste mohli správně komunikovat a zajistit pro inzerentovo podnikání úspěch
- 1 až 3 roky zkušeností v oblasti digitálního marketingu nebo organizace online prodeje
- Znalost českého jazyka s výbornými komunikačními schopnostmi
- Anglický jazyk minimálně na úrovni B2
- Znalost MS Office a využívání systémů hlasové schránky a elektronické pošty
- Iniciativní člověk, který dokáže dodržet termíny a rád pracuje v rámci konkurenčního vnitřního prostředí
- Proaktivní přístup k identifikaci problémů a příležitostí, jakož i ke komunikaci se zákazníky
- Vysoká motivovanost a orientace na cíl
- Kreativní rozhodovací schopnosti a schopnost pracovat nezávisle
- Silné zaměření na detaily a navazující schopnosti
- Schopnost provádět více úkolů najednou a pracovat pod tlakem
- Schopnost kontaktovat zákazníky prostřednictvím telefonu, chatu nebo e -mailu
- Komplexní školení o výrobcích a intenzivní zaškolení na pracovišti
- Flexibilní plánování pracovní doby na zajištění rovnováhy mezi pracovním a soukromým životem
- Interní školení a možnosti dalšího vzdělávání prostřednictvím našeho kampusu
- Možnosti postupu v naší mezinárodní společnosti
- Fixní základní odměna s atraktivními bonusovými možnostmi
- Vysoce motivovaný a oddaný tým s neformální kulturou
- Skvělá kancelář s moderními pracovišti, bezplatnými nápoji a pravidelně čerstvým ovocem jako malá motivace navíc
- Soukromá zdravotní péče
Poznaj
Competence Call Center member of TELUS International
About Us:
Excellent customer service is our passion - in 2020 Competence Call Center merged with and is now part of TELUS International. Since then, 70,000 team members have been providing the best customer service in more than 50 languages for international and well-known partners. We already employ about 500 people in our offices in Gdansk, Poland!
Who are we looking for?
Customer advisors, Digital Marketing Specialist, customer service people and many more!
Will knowing languages help me get hired?
Yes ! We are currently recruiting people who can speak one of the following languages: Czech, German, Hungarian, Romanian.
Check our offers by looking at the tabs: Call Center and Customer Service and Social Media.