Grupa Kapitałowa ENERGA, zajmująca się wytwarzaniem, dystrybucją, sprzedażą i obrotem energii elektrycznej i cieplnej, działająca w północnej i środkowej części kraju, dla jednej ze swoich Spółek poszukuje kandydatów na stanowisko:
Specjalista ds. Analizy Danych Klienta
Energa Obrót S.A.
Komórka organizacyjna: Biuro Zarządzania Relacjami z Klientem
Miejsce pracy: Gdańsk
Numer referencyjny: ZZL/WORP/2019/0090
Jeśli cechuje Cię analityczne myślenie i umiejętność wyciągania wniosków, masz doświadczenie w tworzeniu raportów i analiz, działasz nieszablonowo i chcesz uczestniczyć w niezwykłej przygodzie jaką jest budowanie pozytywnych doświadczeń klientów - to do nas aplikuj.
Chcemy powierzyć Ci następujący zakres obowiązków wynikający ze strategii zarządzania doświadczeniem klienta (CXM) w ENERGA-Obrót SA:
- tworzenie wymagań raportowych na podstawie rozmów z klientem wewnętrznym;
- tworzenie projektów raportów wraz z ich wizualizacją oraz implementacją;
- analizę danych, w tym data mining;
- budowanie automatycznych mechanizmów raportujących;
- tworzenie analiz i raportów wspomagających podejmowanie decyzji (raporty cykliczne, raporty ad hoc, w zależności od zaistniałej potrzeby biznesowej);
- analizę i interpretację wyników raportów – ciągłe mierzenie trendów oraz proaktywne działanie na podstawie zauważonych tendencji;
- rozwój narzędzi raportowych wraz z najnowszymi technologiami;
- bezpośrednią współpracę z wewnętrznymi klientami biznesowymi w obszarze analizy potrzeb oraz rozwoju kompetencji analitycznych organizacji;
- efektywną współpracę cross – obszarową zapewniającą skuteczne raportowanie i wdrażanie rozwiązań usprawniających.
Od kandydatów oczekujemy:
- minimum 2-letniego doświadczenia na stanowisku analityka danych, w szczególności:
- w obszarze zaawansowanych raportów i analiz na dużych zbiorach danych,
- w pracy z narzędziami Business Intelligence oraz hurtownią danych, idealnie z narzędziem OBIEE,
- w analizie wymagań raportowych i analitycznych klienta wewnętrznego;
- znajomości Excel na poziomie zaawansowanym, mile widziana znajomość VBA;
- wiedzy z zakresu języka zapytań PL/SQL oraz umiejętności pracy z relacyjnymi bazami danych;
- zrozumienia wymagań klienta wewnętrznego (biznesowych) w zakresie raportowania;
- umiejętności zasilania baz danych ze źródeł zewnętrznych;
- znajomości zagadnień związanych z wizualizacją danych;
- samodzielności w zakresie wykonywanych zadań oraz proaktywności w rozwiązywaniu problemów biznesowych;
- analitycznego myślenia, umiejętności wyciągania wniosków;
- wykształcenia wyższego (preferowane kierunki: ekonomia, matematyka, statystyka);
- znajomości języka angielskiego na poziomie umożliwiającym pracę z dokumentacją;
- dokładności oraz dbałości o detale;
- umiejętności pracy w zespole, komunikatywności;
- umiejętności jednoczesnego prowadzenia wielu złożonych projektów oraz pracy pod presją czasu.
Mile widziane będą:
- umiejętność tworzenia raportów i wykresów w APEX;
- znajomość procesów specyficznych dla branży energetycznej.
Oferujemy:
- pracę w firmie posiadającej ugruntowaną pozycję w swojej branży i rozpoznawalną marką;
- atrakcyjne warunki finansowe;
- rozwój kompetencji, możliwość ciągłego podnoszenia kwalifikacji zawodowych;
- interesującą pracę w stabilnej i rozwijającej się firmie;
- atrakcyjny pakiet świadczeń dodatkowych m.in. opieka medyczna, Pracowniczy Program Emerytalny, Zakładowy Fundusz Świadczeń Socjalnych;
- dodatkowy dzień wolny z okazji Dnia Energetyka.