Zakres wykonywanych zadań na stanowisku polega m.in. na: Organizowanie i udział w przeglądach gwarancyjnych. Nadzór nad usuwaniem wad i usterek w okresie gwarancyjnym. Egzekwowanie terminowego i prawidłowego wykonywania napraw. Przygotowywanie dokumentów do wykonawstwa zastępczego....
Znaczenie stanowiska Specjalista ds. reklamacji w dziele technicznym chłodnictwa ma znaczący wpływ na budowanie zaufania do marki. Utrwala długofalowe relacje poprzez skuteczną i empatyczną komunikację, rzetelność, kulturę techniczną i jakość obsługi, zachowując profesjonalizm także...
W związku z planowanym otwarciem nowego salonu marki FORD w Gdańsku
Oferujemy zatrudnienie na stanowisku:
Specjalista ds. Gwarancji
Miejsce pracy: Gdańsk - Lubowidzka 50
Opis stanowiska:
aktywny udział w budowaniu zasad funkcjonowania działu serwisu w tym doskonalenie procesów jakości obsługi,
obsługa działu gwarancji: nadzór nad zleceniami, obiegiem dokumentów i ich kompletacja, rozliczanie napraw oraz przygotowanie do audytów gwarancyjnych,
wspieranie doradców serwisowych w codziennych obowiązkach,
kontakt z Klientami (w tym telefoniczny)
kontrola jakości po wykonanych naprawach
nadzór nad pojazdami zastępczymi oraz narzędziami specjalnymi
Oczekiwania:
doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku,
umiejętności komunikacyjne, negocjacyjne, mediacyjne,
umiejętność pracy pod presją czasu,
wysoka kultura osobista,
praktyczna wiedza z zakresu budowy i funkcjonowania samochodów osobowych,
orientacja na wyniki,
prawo jazdy kat. B,
znajomość języka angielskiego będzie dodatkowym atutem.
Oferujemy:
możliwość współpracy już od grudnia 2019
rozwój zawodowy oraz pracę w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku,
specjalistyczne szkolenia,
premie uzależnione od wyników i realizacji planu,
współpracę w ramach własnej działalności gospodarczej po okresie próbnym.
Zakres wykonywanych zadań na stanowisku polega m.in. na: Organizowanie i udział w przeglądach gwarancyjnych. Nadzór nad usuwaniem wad i usterek w okresie gwarancyjnym. Egzekwowanie terminowego i prawidłowego wykonywania napraw. Przygotowywanie dokumentów do wykonawstwa zastępczego....
Znaczenie stanowiska Specjalista ds. reklamacji w dziele technicznym chłodnictwa ma znaczący wpływ na budowanie zaufania do marki. Utrwala długofalowe relacje poprzez skuteczną i empatyczną komunikację, rzetelność, kulturę techniczną i jakość obsługi, zachowując profesjonalizm także...
