Jesteśmy największą w Polsce firmą świadczącą niezależne usługi w zakresie badań i ekspertyz jakościowych, dysponującą siecią akredytowanych laboratoriów analitycznych.
Dla naszych klientów z wielu branż oferujemy szeroki wachlarz wyspecjalizowanych analiz żywności, kosmetyków i produktów chemii gospodarczej, farmaceutyków, opakowań i artykułów przemysłowych, paliw ciekłych i stałych i wielu innych.
J.S. HAMILTON POLAND Sp. z o.o. posiada ponad 10 oddziałów w Polsce oraz na rynku zagranicznym. Łącznie zatrudnia ponad 900 osób.
Specjalista ds. IT
Miejsce pracy: Gdynia
Opis stanowiska:
- Rozwiązywanie problemów technicznych oraz funkcjonalnych użytkowników
- Zarządzanie incydentami związanymi z utrzymywanymi sprzętami, usługami oraz aplikacjami (rejestracja, kategoryzacja, priorytetyzacja, eskalacja, diagnoza, rozwiązanie, zamknięcie)
- Komunikacja i współpraca z 2 i 3 linią wsparcia w celu rozwiązania incydentów
- Zarządzanie dostępem oraz uprawnieniami użytkowników
- Konfiguracja oraz zarządzanie sprzętem IT (wdrażanie, utrzymanie, wycofanie)
- Obsługa procesu zakupowego sprzętu oraz aplikacji typu end user
- Obsługa procesu reklamacyjnego oraz serwisowego sprzętu IT
- On-boarding nowych użytkowników
- Szkolenie użytkowników z zakresu bezpieczeństwa oraz obsługi systemów IT
- Wdrażanie nowych narzędzi oraz procesów zwiększających efektywność operacyjną
- Monitoring i kontrolowanie pracy aplikacji, usług oraz procesów IT
- Wsparcie użytkowników na miejscu oraz zdalnie
Wymagania:
- Min. 2 lata doświadczenia na podobnym stanowisku
- Znajomość klienckich systemów operacyjnych Windows
- Doświadczenie w pracy z użytkownikami w środowisku rozproszonym
- Doświadczenie w diagnostyce oraz podstawowej naprawie sprzętu komputerowego
- Wiedza z zakresu dobrych praktyk IT
- Znajomość zagadnień sieciowych (m.in. WAN, LAN, VPN, DHCP, DNS)
- Prawo jazdy kat.
Oferujemy:
- Umowę o pracę z wypłatą na czas
- Pakiet medyczny
- Ubezpieczenie na życie
- Dofinansowanie do kart Multisport
- Benefity w ramach ZFŚS (dofinansowanie do wczasów, karty świąteczne, imprezy okolicznościowe dla dzieci)
- Wewnętrzne szkolenia
