Szukamy osoby, która lubi pracę z użytkownikami, potrafi samodzielnie rozwiązywać problemy techniczne i chce rozwijać swoje kompetencje administracyjne. Stanowisko łączy codzienne wsparcie pracowników z udziałem w utrzymaniu i rozwoju infrastruktury IT. Zakres obowiązków: Bezpośrednia...
Twoje zadania Identyfikacja potrzeb biznesowych i przekładanie ich na konkretne rozwiązania IT, zgodne ze strategią grupy. Współpraca z zespołami IT z regionu (PL, LT, LV, EE, CZ, SK, HU) oraz centralą we Francji - w ramach projektów, utrzymania systemów i rozwoju. Koordynacja i udział w...
Twoje zadania Identyfikacja potrzeb biznesowych i przekładanie ich na konkretne rozwiązania IT, zgodne ze strategią grupy. Współpraca z zespołami IT z regionu (PL, LT, LV, EE, CZ, SK, HU) oraz centralą we Francji - w ramach projektów, utrzymania systemów i rozwoju. Koordynacja i udział w...
Opis stanowiska: Helpdesk 1st/2nd line: Rozwiązywanie bieżących problemów technicznych u klientów. Setup stanowisk: Konfiguracja sprzętu i oprogramowania biurowego dla nowych użytkowników. Praca zespołowa: Współpraca ze specjalistycznymi zespołami wsparcia i administratorami....
Obsługiwanie klientów włoskojęzycznych i udzielanie im pomocy technicznej przez telefon, e-mail oraz czat. Rozpoznawanie przyczyn zgłaszanych problemów i dobieranie skutecznych rozwiązań związanych z działaniem produktów firmy. Prowadzenie dokumentacji kontaktów z klientami oraz...
Główne obowiązki: wsparcie techniczne prowadzących zajęcia oraz użytkowników centrum, konfiguracja, uruchamianie i nadzór nad urządzeniami multimedialnymi, komputerowymi oraz technicznymi, bieżąca kontrola sprawności infrastruktury technicznej centrum, diagnozowanie i usuwanie...
Opis stanowiska Udzielanie profesjonalnego wsparcia technicznego klientom w języku włoskim (telefon, e-mail, chat). Diagnozowanie i rozwiązywanie zgłaszanych problemów technicznych związanych z produktami firmy. Dokumentowanie zgłoszeń oraz podejmowanych działań w systemie...
Główne zadania na stanowisku to: Zdalne i bezpośrednie wsparcie IT dla naszych Klientów; Obsługa zgłoszeń dotyczących szeroko rozumianej infrastruktury IT (komputery, drukarki, urządzenia mobilne, pakiet MS Office, systemy poczty elektronicznej) Przygotowanie nowych stanowisk (sprzęt...
Twój zakres obowiązków: Asystowanie pracownikom w codziennych zagadnieniach i trudnościach informatycznych. Pierwsza linia pomocy przy obsłudze oprogramowania oraz aplikacji firmowych. Nadzór i bieżące utrzymanie środowisk operacyjnych Linux oraz Windows. Zarządzanie zapleczem sprzętowym...
Zaawansowane wsparcie użytkownika końcowego w zakresie problemów z aplikacjami biznesowymi, systemami operacyjnymi, sieciami, serwerami, drukowaniem, pocztą oraz dostępem zdalnym,
Zarządzanie użytkownikami oraz uprawnieniami w domenach Active Directory oraz w systemach powiązanych SSO, w tym zdalne instalacje oraz wdrożenia nowych stanowisk,
Diagnostyka problemów oraz zarządzanie usługami w chmurze min. serwerami poczty, usługami M365, systemami CMS, dyskami w chmurze,
Diagnostyka, zarządzanie oraz konfiguracja urządzeń sieciowych w tym urządzeń LAN, WLAN oraz WAN,
Udział w nowych oraz istniejących projektach wdrożeniowych dla naszych klientów,
Prowadzenie dokumentacji technicznej zgodnie ze standardami wewnętrznej bazy wiedzy,
Obsługiwanie zgłoszeń oraz raportowanie wykonanych działań do Systemu Zgłoszeń Serwisowych (OTRS).
Nasze wymagania:
Posiadasz zaawansowaną wiedzę jak wykonać sprawną, szybką i skuteczną diagnostykę problemów dla systemów operacyjnych z rodziny Windows, Linux, MacOs,
Masz doświadczenie w konfiguracji i rozwiązywaniu problemów z aplikacjami biznesowymi takimi jak CDN Optima, Symfonia, Subiekt, Płatnik, Enova, Arisco, StreamSoft,
Posiadasz gruntowną wiedzę merytoryczną w zakresie zagadnień sieciowych oraz potrafisz je zastosować w praktyce na urządzeniach sieciowych firm UBNT, DELL, Cisco, Aruba, Fortigate, SormShield, PaloAlto etc.
Stosujesz w praktyce narzędzia skryptowe oraz aplikacje diagnostyczne wiersza poleceń, powershell, oraz narzędzia firm trzecich,
Potrafisz wykonać instalację, konfigurację oraz diagnostykę urządzeń drukujących i skanujących,
Znasz rozwiązania oraz role serwerowe firmy Microsoft, takie jak: Active Directory i Remote Desktop Services, Hyper-V, Failover Clusteting, M365, usługi DNS, DHCP, usługi plików oraz drukowania,
Posiadasz wiedzę techniczną na temat rozwiązań Linux i potrafisz je wdrożyć,
Jesteś dociekliwy i potrafisz rozwiązywać problemy dokładnie, skutecznie i do końca,
Jesteś zaradny i odpowiedzialny, umiesz analizować problem, wyizolować go i znaleźć rozwiązanie, powierzone zadania realizujesz sprawnie i szybko,
Cechuje Cię ambicja i chcesz się rozwijać, potrafisz wygospodarować na to czas,
Jesteś zdyscyplinowany, a przez to potrafisz się stosować do firmowych standardów i procedur,
Posiadasz minimum 4 letnie doświadczenie na podobnym stanowisku, które zweryfikujemy podczas rozmowy technicznej.
To oferujemy:
Stałe godziny pracy od 8:00 do 16:00 od poniedziałku do piątku,
Intensywne wdrożenie w obowiązki w okresie pierwszych 2 miesięcy pod okiem opiekuna,
Wszystkie narzędzia niezbędne do wykonywania pracy,
Jasno wytyczone cele oraz zadania, jasne zasady współpracy,
Premie motywujące, uzależnione od jakości i wydajności wykonywanych prac,
Miła atmosfera pracy w zespole specjalistów,
Możliwość częściowej pracy w trybie zdalnym (2/3),
Praca z nowoczesnymi rozwiązaniami IT,
Możliwość awansu do działu administratorów,
Pyszna, nielimitowana kawa oraz karta Multisport.
Wynagrodzenie przewidywane na tym stanowisku uzależnione jest od rodzaju umowy:
Umowa o pracę 9 500 – 12 000 zł brutto miesięcznie
Szukamy osoby, która lubi pracę z użytkownikami, potrafi samodzielnie rozwiązywać problemy techniczne i chce rozwijać swoje kompetencje administracyjne. Stanowisko łączy codzienne wsparcie pracowników z udziałem w utrzymaniu i rozwoju infrastruktury IT. Zakres obowiązków: Bezpośrednia...
Twoje zadania Identyfikacja potrzeb biznesowych i przekładanie ich na konkretne rozwiązania IT, zgodne ze strategią grupy. Współpraca z zespołami IT z regionu (PL, LT, LV, EE, CZ, SK, HU) oraz centralą we Francji - w ramach projektów, utrzymania systemów i rozwoju. Koordynacja i udział w...
Twoje zadania Identyfikacja potrzeb biznesowych i przekładanie ich na konkretne rozwiązania IT, zgodne ze strategią grupy. Współpraca z zespołami IT z regionu (PL, LT, LV, EE, CZ, SK, HU) oraz centralą we Francji - w ramach projektów, utrzymania systemów i rozwoju. Koordynacja i udział w...
Opis stanowiska: Helpdesk 1st/2nd line: Rozwiązywanie bieżących problemów technicznych u klientów. Setup stanowisk: Konfiguracja sprzętu i oprogramowania biurowego dla nowych użytkowników. Praca zespołowa: Współpraca ze specjalistycznymi zespołami wsparcia i administratorami....
Obsługiwanie klientów włoskojęzycznych i udzielanie im pomocy technicznej przez telefon, e-mail oraz czat. Rozpoznawanie przyczyn zgłaszanych problemów i dobieranie skutecznych rozwiązań związanych z działaniem produktów firmy. Prowadzenie dokumentacji kontaktów z klientami oraz...
Główne obowiązki: wsparcie techniczne prowadzących zajęcia oraz użytkowników centrum, konfiguracja, uruchamianie i nadzór nad urządzeniami multimedialnymi, komputerowymi oraz technicznymi, bieżąca kontrola sprawności infrastruktury technicznej centrum, diagnozowanie i usuwanie...
Opis stanowiska Udzielanie profesjonalnego wsparcia technicznego klientom w języku włoskim (telefon, e-mail, chat). Diagnozowanie i rozwiązywanie zgłaszanych problemów technicznych związanych z produktami firmy. Dokumentowanie zgłoszeń oraz podejmowanych działań w systemie...
Główne zadania na stanowisku to: Zdalne i bezpośrednie wsparcie IT dla naszych Klientów; Obsługa zgłoszeń dotyczących szeroko rozumianej infrastruktury IT (komputery, drukarki, urządzenia mobilne, pakiet MS Office, systemy poczty elektronicznej) Przygotowanie nowych stanowisk (sprzęt...
Twój zakres obowiązków: Asystowanie pracownikom w codziennych zagadnieniach i trudnościach informatycznych. Pierwsza linia pomocy przy obsłudze oprogramowania oraz aplikacji firmowych. Nadzór i bieżące utrzymanie środowisk operacyjnych Linux oraz Windows. Zarządzanie zapleczem sprzętowym...