Atos jest międzynarodową firmą z branży usług informatycznych. Zatrudnia około 100 000 pracowników w 72 krajach. W Polsce Atos istnieje od 2000 roku. W naszych oddziałach w Bydgoszczy, Warszawie, Wrocławiu, Łodzi, Toruniu, Gdańsku i Krakowie pracuje ponad 4 000 osób. Firma oferuje usługi zarządzania infrastrukturą IT, integrację systemów informatycznych, outsourcing i doradztwo. Atos został czterokrotnie nagrodzony certyfikatem Najlepsze Miejsca Pracy w Polsce, zajmując czołowe pozycje w rankingu Great Place to Work® Institute. Atos jest wyłącznym światowym partnerem IT Igrzysk Olimpijskich i Paraolimpijskich.
Specjalista ds. obsługi klienta francuskojęzycznego/ Customer Service Advisor with French
Nr Ref.: 199776
Zakres obowiązków:
Osoba zatrudniona na stanowisku będzie odpowiedzialna za:
- wsparcie klienta i pomoc w rozwiązywaniu podstawowych problemów w zakresie IT (pierwsza linia wsparcia),
- diagnozowanie zgłoszeń i ich rozwiązywanie,
- koordynowanie przyjętych zgłoszeń (przekazywanie do kolejnych linii wsparcia oraz monitorowanie zgłoszeń użytkowników).
Informujemy, że praca świadczona jest w systemie zmianowym.
Biuro, w którym świadczone są usługi znajduje się w Bydgoszczy.
Wymagania:
- biegła znajomość języka francuskiego (min. B2),
- znajomość języka angielskiego lub niemieckiego będzie atutem,
- podstawowa znajomość systemu Windows i pakietu MS Office,
- zainteresowanie zagadnieniami IT oraz chęci doszkalania się,
- umiejętność pracy w zespole,
- dobra organizacja pracy.
Dodatkowe informacje:
Oferujemy:
- praca na etat (umowa o pracę);
- atrakcyjne wynagrodzenie;
- udział w ciekawych projektach;
- kontakt z najnowszymi technologiami informatycznymi;
- pracę w międzynarodowym środowisku;
- szkolenia i programy rozwojowe;
- naukę języków obcych;
- nieograniczony dostęp do e-learningu;
- prywatna opieka medyczna;
- dodatkowe ubezpieczenie na życie;
- dofinansowanie do dojazdów;
- system MyBenefit (m.in. karta multisport);
- relocation package in the event of change of residence.
Poznaj Profil Pracodawcy