Specjalista ds. obsługi klienta w obszarze windykacji telefonicznej

telefoniczne nawiązywanie kontaktu z klientami posiadającymi zaległości w spłacie rat do obowiązującej umowy leasingu lub pożyczki oraz negocjowanie terminów i warunków ich spłaty

wyjaśnianie z dłużnikami przyczyn opóźnień w zakresie płatności i w razie konieczności udzielanie rzetelnych informacji na temat zawartych umów o udzielnie finansowania

motywowanie dłużników do dokonania spłaty posiadanych zaległości i realizowanie planów w zakresie kwot odzyskanych

zapewnienie wysokiej jakości i skuteczności obsługi telefonicznej klienta, zgodnej z obowiązującymi w firmie standardami,

generowanie smsów i pisemnych wezwań do zapłaty zgodnie z przyjętymi przez spółkę procedurami

wykształcenie min. średnie

praktyczna znajomość pakietu MS Office

doświadczenie w pracy na stanowisku związanym z obsługą klientów, windykacją telefoniczną w banku, firmie windykacyjnej, telekomunikacyjnej lub call-center

komunikatywność

umiejętność dobrej organizacji pracy

nastawienie na osiąganie celów i realizację zadań

dokładność i poczucie odpowiedzialności

systematyczność i terminowość wykonywania powierzonych obowiązków

umiejętność pracy w zespole oraz pod presją czasu.

zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę (stałe wynagrodzenie oraz premie)

bezpłatny transport pracowniczy na trasie Wrocław – Pietrzykowice – Wrocław

możliwość rozwoju w największej firmie leasingowej w Polsce – w 2016 Grupa Idea Getin Leasing posiadała 12% udział w polskim rynku ruchomości oddanych w leasing,

rozwój zawodowy poprzez udział w skomplikowanych i niestandardowych projektach przy współpracy z wieloma ekspertami oraz uczestnictwo w dedykowanych programach szkoleniowych,

unikalne, przyjazne środowisko pracy i kultura organizacyjna (akcje charytatywne, wolontariat, konkursy dla Pracowników, imprezy integracyjne) – w tym roku nasi najlepsi Pracownicy biorą udział w zagranicznych wyjazdach szkoleniowo – integracyjnych,

prywatna opieka medyczna dla Ciebie i Twojej rodziny,

pakiet rekreacyjno-sportowy dla Ciebie i Twojej rodziny,

program Car Benefit – indywidualne warunki dzierżawy samochodu osobowego dla Ciebie i Twojej Rodziny,