Aktualnie do Dohler Polska Sp. z o.o. poszukujemy kandydata/tki na stanowisko:
Specjalista ds. obsługi klienta z językiem angielskim
Miejsce pracy: Kozietuły Nowe k/Mogielnicy (powiat grójecki)
Obowiązki:
- Wprowadzanie zamówień do systemu SAP oraz zapewnienie ich realizacji, m.in.: sprawdzanie dostępności towarów w SAP, rezerwacja towarów, sprawdzanie terminów przydatności, bezpośredni kontakt z Klientem w zakresie realizacji zamówień.
- Planowanie i koordynacja wysyłek towaru, potwierdzenie terminów realizacji do Klienta.
- Wprowadzanie i bieżąca aktualizacja danych Klientów w systemie SAP.
- Nadawanie nowych indeksów opakowaniowych w uzgodnieniu z Działem MDM w Centrali.
- Obsługa reklamacji wpływających od Klientów (wprowadzenie do systemu, wyjaśnienie, zamknięcie reklamacji i powiadomienie Klienta).
- Weryfikacja oraz wprowadzenie stanów minimalnych dla poszczególnych Klientów oraz uzupełnianie stanów minimalnych towarami na magazynie.
- Współpraca ze spółkami powiązanymi w ramach Grupy Döhler w zakresie planowania załadunków towarów i ustalania terminów realizacji dostaw oraz realizacji wysyłek.
- Przygotowania zestawienia realizacji kontraktów dla poszczególnych Klientów.
- Wystawianie faktur sprzedaży.
- Wyliczenie kwoty naliczonej akcyzy oraz poprawne doliczenie kwoty do ceny sprzedaży, a także uzupełnienie informacji o naliczonej akcyzie w miesięcznym zestawieniu sprzedaży.
- Bieżąca analiza aktualnych należności przeterminowanych dla poszczególnych Klientów.
Wymagania:
- Wykształcenie min. średnie ekonomiczne, preferowane wyższe.
- Znajomość języka angielskiego (w mowie i piśmie) na min. poziomie B2.
- Bardzo dobra obsługa MS-Office, znajomość systemu SAP będzie dodatkowym atutem.
- Aktualna książeczka sanitarno-epidemiologiczna.
- Prawo jazdy kat. B (z uwagi na lokalizację firmy).
- Nastawienie na klienta oraz budowanie pozytywnych relacji biznesowych.
- Bardzo dobrze rozwinięte umiejętności organizacyjne, w tym planowanie, umiejętność samodzielnego rozwiązywania problemów i sytuacji konfliktowych, odporność na stres.
- Sumienność, dokładność, elastyczność.
Oferujemy:
- Przyjazną atmosferę pracy oraz energiczny zespół współpracowników.
- Możliwość rozwoju kompetencji w prężnej międzynarodowej firmie.
- Stabilne zatrudnienie na umowę o pracę wynagrodzenie adekwatne do posiadanego doświadczenia oraz pakiet motywacyjny i świadczenia socjalne.