Grupa DACHSER - firma rodzinna, będąca jednym ze światowych liderów w branży logistycznej, osiągająca roczne obroty przekraczające 5,6 mld Euro (netto skonsol.) oraz zatrudniająca ponad 30 000 pracowników w prawie 400 lokalizacjach na całym świecie, w związku z dynamicznym rozwojem w Polsce, poszukuje odpowiedniej osoby na stanowisko:
Specjalista ds. obsługi klienta
Miejsce pracy: Nowa Wieś Wrocławska
Nr ref.: SER 197
Dział obsługi klienta w Dachser nie ma charakteru call center. Jest kluczowym ogniwem procesu, gdzie pracownicy czuwają nad prawidłowym przebiegiem obsługi przesyłki, począwszy od odbioru towaru od nadawcy, po terminową dostawę. Każdy pracownik w dziale bierze czynny udział
w procesach operacyjnych.
Będziesz odpowiedzialny za:
- opiekę nad jednym z kluczowych klientów
- utrzymanie dobrych relacji z kontrahentami i innymi oddziałami firmy w kraju i w Europie
- doradztwo dla klienta
- dbanie o wysoki poziom jakości świadczonych usług
- opracowywanie zleceń transportowych (eksportowych i importowych)
- sporządzanie analiz i raportów, kontrola kosztów
- kontrolowanie terminowości dostaw i odbiorów przesyłek
- wprowadzanie danych do systemu
- sprawdzanie poprawności danych
Jeśli:
- znasz język niemiecki (wymagany) i angielski w stopniu umożliwiającym swobodną komunikację
- biegle znasz program Excel
- masz wykształcenie minimum średnie
- praca w zaawansowanych aplikacjach informatycznych nie jest dla Ciebie przeszkodą, a wyzwaniem
- łatwo nawiązujesz kontakty i lubisz pracę z ludźmi
- jesteś osobą zorganizowaną
- Twoim atutem jest doświadczenie w obsłudze klienta jak również znajomość dokumentacji celnej
….to praca właśnie na Ciebie!
Naszym pracownikom oferujemy:
- umowę o pracę i stabilne zatrudnienie w renomowanej firmie ze światowej czołówki
- dobre warunki wynagrodzenia
- starannie przygotowany program szkoleń wdrażających na stanowisko i wspierających wszechstronny rozwój zawodowy
- przyjazne i komfortowe środowisko pracy w nowoczesnym biurze
- dodatkowe dni urlopu za staż pracy
- Pracowniczy Program Emerytalny
- prywatną opiekę medyczną, grupowe ubezpieczenie, pakiety sportowe i bogatą ofertę dodatków socjalnych np.: wczasy pod gruszą, świąteczne karty podarunkowe
- pracę od poniedziałku do piątku