Specjalista ds. Obsługi Klienta

Praca zdalna

• osoby empatycznej, wyrozumiałej i dyskretnej,
• dokładnej i zorganizowanej,
• z komunikatywną znajomością j. angielskiego,
• ze znajomością pakietu MsOffice, mile widziana znajomość środowiska MacOS,
• posiadającej doświadczenie w obsłudze klienta lub pacjenta.

• obsługa klienta indywidualnego i biznesowego w różnych kanałach: telefon, poczta elektroniczna, Facebook, chat i in.,
• tworzenie raportów i zestawień,
• proponowanie nowych rozwiązań w zakresie działania platformy telemedycznej,
• organizacja procesu leczenia poprzez zarządzanie kalendarzem konsultacji,
• zbieranie uwag od klientów i lekarzy,
• rozpatrywanie reklamacji, zgłaszanie lekarzom nieprawidłowości i braków w konsultacjach,
• dbanie o prawidłowy obieg dokumentacji medycznej,
• współpraca w zespole operacyjnym,
• praca w ramach elastycznego grafiku ustalanego wewnątrz zespołu. Może być w niepełnym wymiarze godzin.

• pracę w młodym, ambitnym zespole,
• stabilne zatrudnienie,
• współtworzenie globalnego projektu w innowacyjnej branży telemedycyny,
• energetyczna atmosferę w biurze,
• pyszną kawę,
• integracje przy planszówkach.