Bieżący kontakt z użytkownikami zagranicznymi poprzez kanał telefoniczny oraz wiadomości e-mail. Sprawne diagnozowanie zapytaniowych zgłoszeń i pomaganie w kwestiach technicznych związanych z systemami płatniczymi. Tworzenie pozytywnych relacji z rozmówcami i dbanie o wysoki standard...
Czym będziesz się zajmować? Profesjonalną telefoniczną i mailową obsługą klienta; Rozwiązywaniem problemów technicznych m.in. z terminalami płatniczymi Budowaniem pozytywnego doświadczenia klienta i dbaniem o jego satysfakcję; Współpracą z zespołem i wspólnym realizowaniem celów;...
Odpowiadasz za przyjmowanie oraz sprawne procesowanie zgłoszeń mailowych i telefonicznych od użytkowników niemieckojęzycznych. Diagnozujesz i rozwiązujesz powtarzalne usterki sprzętowe oraz systemowe dotyczące terminali transakcyjnych. Dbasz o wysoki standard obsługi, budując pozytywne...
Praca zdalna Czym będziesz się zajmować? Profesjonalną telefoniczną i mailową obsługą klienta; Rozwiązywaniem problemów m.in. z terminalami płatniczymi Budowaniem pozytywnego doświadczenia klienta i dbaniem o jego satysfakcję; Współpracą z zespołem i wspólnym realizowaniem celów;...
TTEC·Oferta pojawiła się w wynikach wyszukiwania, ponieważ pracodawca zapewnia pomoc w relokacji do miejsca pracy. Jeśli nie chcesz widzieć ofert z relokacją, zaznacz w filtrach tryb pracy, który Cię interesuje.pomorskie
Zakres obowiązków analiza powierzonych kont i identyfikowanie możliwości zwiększenia sprzedaży; kontakt z obecnymi klientami w celu poznania ich potrzeb i przedstawienia odpowiednich rozwiązań; prowadzenie sprzedaży dodatkowej i rozwijanie współpracy z klientami; realizacja indywidualnych...
Będziesz odpowiadać za obsługę pasażerów w Executive Lounge: dbanie o wysoką jakość wykonywanych usług i najwyższy standard obsługi pasażerów, dbanie o estetykę przestrzeni Executive Lounge, rejestrowanie pasażerów w Executive Lounge, obsługa klientów w Executive Lounge zgodnie z...
Udzielasz merytorycznego wsparcia technicznego fińskojęzycznym użytkownikom. Pomagasz w procesie składania zamówień, prowadzeniu kont i rozwiązywaniu bieżących problemów operacyjnych. Wyjaśniasz trudne zagadnienia techniczne w sposób przystępny, przyjazny i zrozumiały. Rozwiązujesz...
Location: Gdańsk or Warsaw, Poland Work model: On-site from our Warsaw or Gdańsk office for the first 3 months of training, followed by the possibility to work remotely. Pay rate: PLN 58 gross/hour (The position is based on an equivalent working time system.) Your responsibilities Provide premium...
Kompleksowa obsługa klientów premium poprzez czat i kontakt telefoniczny, obejmująca pytania dotyczące produktów, zamówień, kont oraz dostępnych rozwiązań. Budowanie relacji z klientami poprzez empatyczną, profesjonalną i dopasowaną do ich potrzeb komunikację. Pomoc w wyborze...
Twój zakres obowiązków Pomoc i doradztwo: Pomagasz klientom w sprawach technicznych (smartfony/telefony) oraz płatnościach. Zarządzanie kontem: Aktywujesz i wyłączasz usługi na życzenie klienta. Sprzedaż: Dobierasz najlepsze rozwiązania i proponujesz nowe usługi dopasowane do potrzeb...
miejsce pracy: Gdańsk, Gdynia, Kosakowo, Starogard Gdański, Słupsk , Nr ref.: SOK_10/2021
Obowiązki:
aktywne pozyskiwanie oraz obsługa klientów indywidualnych i firmowych, zainteresowanych produktami i usługami bankowymi,
udział w akcjach promocyjnych oraz budowanie relacji z klientem na rynku lokalnym
realizacja planów sprzedażowych
obsługa klientów zgodnie z najwyższymi standardami jakości obsług
Nasze wymagania:
min. 3 letnie doświadczenie w sprzedaży (mile widziane w bankowości)
komunikatywność i pozytywne nastawienie do działania
umiejętność budowania relacji w zespole i z klientami
samodzielność w realizacji zadań i chęć rozwoju
min. średnie wykształcenie oraz praktyczna znajomość MS Office
Co oferujemy
stały dostęp do aktualnego portfela klientów firmy
3 m-czny okres przygotowania i wdrożenia do zadań nauczymy Cię wszystkiego czego będziesz potrzebować w świecie finansów
wsparcie w pozyskiwaniu klienta
mentoring menedżera i doświadczonych trenerów
w okresie wdrożenia zapewniamy 25 pln/h (średnia stawka przeliczeniowa wynikająca ze wszystkich komponentów i liczny godzin przepracowanych w mKiosku)
po wdrożeniu wynagrodzenie podzielone na część podstawową i prowizyjną, której wysokość zależy od indywidualnego zaangażowania (średnie wynagrodzenie w 2021 r. wynosi 40 pln/h średnia stawka przeliczeniowa wynikająca ze wszystkich komponentów i liczny godzin przepracowanych w mKiosku )
współpraca w młodym i dynamicznym zespole,
elastyczny czas realizacji zadań
realna możliwość rozwoju i awansu wewnątrz firmy (55% naszych menadżerów zaczynało swoją karierę na stanowisku Opiekuna klienta),
cykliczne szkolenia rozwijające kompetencje
zniżki na produkty i usługi ofertowane przez Grupę mBank (kredyty hipoteczne, gotówkowe, ubezpieczenia, usługi telekomunikacyjne, zakup samochodu, prestiżowe konto indywidualne),
Bieżący kontakt z użytkownikami zagranicznymi poprzez kanał telefoniczny oraz wiadomości e-mail. Sprawne diagnozowanie zapytaniowych zgłoszeń i pomaganie w kwestiach technicznych związanych z systemami płatniczymi. Tworzenie pozytywnych relacji z rozmówcami i dbanie o wysoki standard...
Czym będziesz się zajmować? Profesjonalną telefoniczną i mailową obsługą klienta; Rozwiązywaniem problemów technicznych m.in. z terminalami płatniczymi Budowaniem pozytywnego doświadczenia klienta i dbaniem o jego satysfakcję; Współpracą z zespołem i wspólnym realizowaniem celów;...
Odpowiadasz za przyjmowanie oraz sprawne procesowanie zgłoszeń mailowych i telefonicznych od użytkowników niemieckojęzycznych. Diagnozujesz i rozwiązujesz powtarzalne usterki sprzętowe oraz systemowe dotyczące terminali transakcyjnych. Dbasz o wysoki standard obsługi, budując pozytywne...
Praca zdalna Czym będziesz się zajmować? Profesjonalną telefoniczną i mailową obsługą klienta; Rozwiązywaniem problemów m.in. z terminalami płatniczymi Budowaniem pozytywnego doświadczenia klienta i dbaniem o jego satysfakcję; Współpracą z zespołem i wspólnym realizowaniem celów;...
TTEC·Oferta pojawiła się w wynikach wyszukiwania, ponieważ pracodawca zapewnia pomoc w relokacji do miejsca pracy. Jeśli nie chcesz widzieć ofert z relokacją, zaznacz w filtrach tryb pracy, który Cię interesuje.pomorskie
Zakres obowiązków analiza powierzonych kont i identyfikowanie możliwości zwiększenia sprzedaży; kontakt z obecnymi klientami w celu poznania ich potrzeb i przedstawienia odpowiednich rozwiązań; prowadzenie sprzedaży dodatkowej i rozwijanie współpracy z klientami; realizacja indywidualnych...
Będziesz odpowiadać za obsługę pasażerów w Executive Lounge: dbanie o wysoką jakość wykonywanych usług i najwyższy standard obsługi pasażerów, dbanie o estetykę przestrzeni Executive Lounge, rejestrowanie pasażerów w Executive Lounge, obsługa klientów w Executive Lounge zgodnie z...
Udzielasz merytorycznego wsparcia technicznego fińskojęzycznym użytkownikom. Pomagasz w procesie składania zamówień, prowadzeniu kont i rozwiązywaniu bieżących problemów operacyjnych. Wyjaśniasz trudne zagadnienia techniczne w sposób przystępny, przyjazny i zrozumiały. Rozwiązujesz...
Location: Gdańsk or Warsaw, Poland Work model: On-site from our Warsaw or Gdańsk office for the first 3 months of training, followed by the possibility to work remotely. Pay rate: PLN 58 gross/hour (The position is based on an equivalent working time system.) Your responsibilities Provide premium...
Kompleksowa obsługa klientów premium poprzez czat i kontakt telefoniczny, obejmująca pytania dotyczące produktów, zamówień, kont oraz dostępnych rozwiązań. Budowanie relacji z klientami poprzez empatyczną, profesjonalną i dopasowaną do ich potrzeb komunikację. Pomoc w wyborze...
Twój zakres obowiązków Pomoc i doradztwo: Pomagasz klientom w sprawach technicznych (smartfony/telefony) oraz płatnościach. Zarządzanie kontem: Aktywujesz i wyłączasz usługi na życzenie klienta. Sprzedaż: Dobierasz najlepsze rozwiązania i proponujesz nowe usługi dopasowane do potrzeb...