Ogłoszenie numer: 6363516, z dnia 2022-01-28
Wir sind ein IT-Dienstleister und Vorausdenker. Als wachsendes Unternehmen, mit über 500 000 Nutzer europaweit bieten wir Rechnungsstellung-Dienste an. Unsere Software-Lösungen werden mit innovativen Technologien und Architekturen entwickelt.
Specjalista ds. obsługi klienta
Miejsce pracy: śląskie
Nr Ref.: DACHPLKS2022
Opis stanowiska
Wir sind ein IT-Dienstleister und Vorausdenker. Als wachsendes Unternehmen, mit über 500 000 Nutzer europaweit bieten wir Rechnungsstellung-Dienste an. Unsere Software-Lösungen werden mit innovativen Technologien und Architekturen entwickelt. Als operativer Dienstleister expandieren wir weiter und suchen ab sofort...
Mitarbeiter Kundenservice Deutschland und Polen (m/w) / Home Office
Ihre Aufgaben
- Qualifizierte, selbstständige und abschlussorientierte Kundenberatung
- Einarbeitung und Verwaltung von Wissensbasis
- Telefonische Kundenansprache von Bestandskunden im In- und Outbound
- Entgegennahme und Erledigung von Serviceanliegen
- Unterstützung bei der Planung und Umsetzung von neuen Funktionen und Lösungen
- Sicherstellung des Wissenstransfers sowie Erstellung und Pflege von zentralen Dokumentationen und Arbeitsmitteln im Zuständigkeitsbereich
- Bearbeitung bestehender Kundenanfragen
- Unterstützung bei der Schnittstelle Kunde/Entwicklungsteam
Wymagania
Ihr Profil
- Kaufmännische Ausbildung
- Sichere, anwendungsbereite Kenntnisse in MS-Office und die Bereitschaft, sich in neue Systeme einzuarbeiten
- Kunden- und dienstleistungsorientiertes Verhalten und Auftreten
- Sehr gute Kommunikations- und Überzeugungsfähigkeit
- Eigenständige, strukturierte und verantwortungsvolle Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und Organisationstalent
- Fließende Deutsch- und Polnischkenntnisse
Oferujemy
Unser Angebot
Wir bieten interessante und abwechslungsreiche Arbeitsaufgaben, eine faire Bezahlung sowie weitere Zusatzleistungen, um Beruf und Privatleben gut in Einklang zu bringen, Teamevents sowie ein Team, das sich auf Verstärkung freut.