Tubądzin Management Group Sp. z o.o. z siedzibą w Cedrowicach Parceli
poszukuje kandydatów na stanowisko:
Specjalista ds. Reklamacji
Miejsce pracy: Cedrowice-Parcela k. Ozorkowa, Łęczyca, Ozorków, Zgierz, Łódź
Opis stanowiska:
- przyjmowanie zgłoszeń i rozpatrywanie reklamacji ilościowych zgodnie z procedurami
- wprowadzanie do systemu danych związanych z procesem reklamacyjnym
- ścisła współpraca z działem reklamacji jakościowych
- kontakt z klientami na poszczególnych etapach rozpatrywania reklamacji
- weryfikowanie z przełożonym decyzji podjętych w sprawach reklamacji
- współpraca z innymi działami (gł. Sprzedaż, Eksport, Logistyka)
Wymagania:
- wykształcenie minimum średnie, mile widziane wyższe
- mile widziane doświadczenie związane z obsługą klienta
- znajomość pakietu MS Office (w szczególności Excel)
- umiejętność pracy z dużą ilością danych
- orientacja na szczegóły (skrupulatność, dokładność)
- umiejętność pracy zarówno w grupie jak i indywidualnie
- komunikatywność i pozytywne nastawienie do klienta
- mile widziana podstawowa znajomość języka angielskiego bądź niemieckiego