Praca.pl Praca Mazowieckie Warszawa Pracownik Działu Reklamacji Warszawa
Specjalista / Specjalistka ds. Reklamacji z j.polskim oraz rosyjskim

Specjalista / Specjalistka ds. Reklamacji z j.polskim oraz rosyjskim

Foundever
Warszawa
5 000 - 5 800 zł brutto/mies.
specjalista / specjalistka (mid)
pełny etat
umowa o pracę / zlecenie
praca zdalna
rekrutacja online
2 godz. temu
Dołącz do nas w Foundever!
 
Foundever jest jednym z wiodących dostawców usług z zakresu outsourcingu procesów biznesowych, marketingu cyfrowego, szkoleń i zarządzania talentami, technologii i innowacji, konsultingu oraz analityki.
Specjalista / Specjalistka ds. Reklamacji z j.polskim oraz rosyjskim
5 000–5 800 zł brutto miesięcznie
Wynagrodzenie jest rozliczane według stawki godzinowej — 31,40 zł brutto za godzinę — w równoważnym systemie czasu pracy.

Do Twoich zadań należeć będzie:
  • Analiza i rozpatrywanie reklamacji oraz wniosków klientów.
  • Telefoniczny i mailowy kontakt z klientami zgłaszającymi reklamacje.
  • Ustalanie przyczyn zgłoszonych problemów i weryfikowanie dostępnych informacji.
  • Proponowanie rozwiązań dopasowanych do sytuacji klienta i procedur firmy.
  • Dbanie o wysoką jakość obsługi oraz realizację wyznaczonych wskaźników.
  • Budowanie pozytywnych relacji z klientami, także w trudnych sytuacjach.
Ta praca jest dla Ciebie, jeśli:
  • Biegle posługujesz się językiem polskim (C1–C2) i znasz język angielski oraz rosyjski na poziomie B2.
  • Potrafisz uważnie słuchać, analizować informacje i jasno komunikować swoje wnioski.
  • Wykazujesz się wysoką kulturą osobistą i empatycznym podejściem do klientów.
  • Umiesz zachować spokój i profesjonalizm w wymagających sytuacjach.
  • Możesz pracować zdalnie z terenu Polski
  • Jesteś osobą zmotywowaną i chętną do rozwoju. Zapewniamy szkolenie przygotowujące do pracy.
Dołączając do nas, zyskasz:
  • Możliwość rozwoju — 92% naszej kadry managerskiej rozpoczęło swoją drogę w Foundever na stanowisku związanym z obsługą klienta.
  • Benefity, w tym kartę MultiSport i prywatną opiekę medyczną.
  • Możliwość pracy w zgranym zespole i przyjaznej atmosferze.
Co jeszcze warto wiedzieć?
  • Oferujemy m.in. dofinansowanie do wypoczynku („wczasy pod gruszą”) oraz do zakupu okularów.
  • Prowadzimy wewnętrzne programy promujące zdrowy tryb życia.
  • Zapewniamy dostęp do rozbudowanych platform szkoleniowych i możliwości rozwijania kompetencji.
Nie zwlekaj — czekamy na Twoją aplikację!
Administratorem Państwa danych osobowych jest Foundever® z siedzibą przy ul. Taśmowej 7, 02-677 Warszawa.
Państwa dane osobowe będą przetwarzane w celu realizacji procesu rekrutacji, w tym oceny kandydatury oraz kontaktu w sprawie zatrudnienia.
Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO (podjęcie działań przed zawarciem umowy), art. 6 ust. 1 lit. c RODO (wypełnienie obowiązków prawnych) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes administratora polegający na prowadzeniu procesu rekrutacji).
Odbiorcami danych osobowych mogą być podmioty wspierające proces rekrutacji, w tym dostawcy systemów rekrutacyjnych oraz podmioty z grupy Foundever, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Dane osobowe będą przechowywane przez okres trwania procesu rekrutacji, a po jego zakończeniu – przez okres wynikający z obowiązujących przepisów prawa oraz wewnętrznych polityk retencji danych.
Przysługują Państwu prawa wynikające z RODO, w szczególności prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania oraz wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych można skontaktować się z Inspektorem Ochrony Danych pod adresem e-mail: Privacy@Foundever.com.
Aplikuj szybko
?  Co oznacza „Aplikuj szybko”?
„Aplikuj szybko” oznacza, że jednym kliknięciem zaaplikujesz na ogłoszenie. Pracodawca otrzyma CV użyte przez Ciebie przy wcześniejszym aplikowaniu lub ostatni dodany przez Ciebie plik w Moje CV. Aby skorzystać z funkcji “Aplikuj szybko” musisz być zalogowany.

Poznaj

Foundever

Foundever™ is a global leader in the customer experience (CX) industry. With 170,000 associates across the globe, we’re the team behind the best experiences for +750 of the world’s leading and digital-first brands. Our innovative CX solutions, technology and expertise are designed to support operational needs for our clients and deliver a seamless experience to customers in the moments that matter.

Podobne oferty

  • Wygasa za 2 dni

    Konsultant / Konsultantka ds. Reklamacji i Obsługi klienta

    T-Mobile Polska S.A. Sprawdzona firma Warszawa

    • Hybrydowa
    • Umowa o pracę
    • Młodszy specjalista / młodsza specjalistka (junior)
    • Pełny etat

    Zadania, które na Ciebie czekają: Obsługa reklamacji Klientów T-Mobile pisemnie i telefonicznie; Obsługa Klienta wewnętrznego – konsultacje dla innych jednostek w obszarze reklamacyjnym; Wsparcie innych jednostek obsługi Klienta, np. HotLine, Przenoszenie usług; Podejmowanie działań...

  • Młodszy Specjalista ds. Administracji Reklamacji (k/m)

    KGL S.A. Czosnów

    • Stacjonarna
    • Umowa o pracę
    • Młodszy specjalista / młodsza specjalistka (junior)
    • Pełny etat

    Twój zakres obowiązków: Rejestrowanie i ewidencjonowanie reklamacji wewnętrznych oraz reklamacji do dostawców. Prowadzenie dokumentacji reklamacyjnej i dbanie o jej kompletność. Współpraca z działami wewnętrznymi w zakresie obsługi i wyjaśniania reklamacji. Gromadzenie danych oraz...

  • Pracownik Biurowy / Pracowniczka Biurowa ds. obsługi reklamacji serwisowej

    DAMBAT Jastrzębski S.K.A. Adamów (pow. grodziski, gm. Grodzisk Mazowiecki)

    • 5 800 - 7 700 zł brutto/mies.
    • Stacjonarna
    • Umowa o pracę
    • Młodszy specjalista / młodsza specjalistka (junior) / specjalista / specjalistka (mid)
    • Pełny etat
    • Aplikuj bez CV
    • Aplikuj szybko

    Zakres obowiązków: Telefoniczna oraz mailowa obsługa klientów w zakresie zgłoszeń reklamacyjnych. Prawidłowe wypełnianie i prowadzenie dokumentacji serwisowej. Wydawanie reklamowanych urządzeń klientom. Przygotowywanie urządzeń do pakowania oraz wysyłki. Rejestracja spływających...

  • Wygasa dziś

    Specjalista / Specjalistka ds. obsługi reklamacji

    PROFINE POLSKA SP. Z O.O. Wrocław, Fabryczna

    • Stacjonarna
    • Umowa o pracę
    • Specjalista / specjalistka (mid) / młodszy specjalista / młodsza specjalistka (junior)
    • Pełny etat
    • Aplikuj bez CV
    • Aplikuj szybko

    Zakres obowiązków: Rejestrowanie i kompleksowe prowadzenie procesów reklamacyjnych od A do Z. Wspieranie działu kontroli jakości w analizie zgłoszeń i poszukiwaniu najlepszych rozwiązań. Bezpośredni kontakt z klientami w celu wyjaśniania i rozwiązywania spraw reklamacyjnych, budując...

  • Specjalista ds. reklamacji / Technik reklamacji (K/M)

    STARMAG sp. z o.o. Koluszki

    • 6 000 - 7 000 zł brutto/mies.
    • Stacjonarna
    • Umowa o pracę
    • Specjalista / specjalistka (mid)
    • Pełny etat
    • Aplikuj bez CV
    • Aplikuj szybko

    Przyjmowanie i weryfikacja reklamacji dotyczących części samochodowych;Samodzielna ocena stanu technicznego reklamowanych części;Analiza przyczyn powstania uszkodzeń oraz kwalifikowanie reklamacji zgodnie z obowiązującymi procedurami;Sporządzanie dokumentacji związanej z procesem...

  • Polecamy

    Specjalista / Specjalistka ds. kontroli jakości produktów i reklamacji

    ID Logistics Polska S.A. Psary, (pow. będziński) woj. Śląskie

    • Stacjonarna
    • Umowa o pracę
    • Pracownik fizyczny / pracowniczka fizyczna
    • Pełny etat

    Przed nami nowy etap pełen możliwości. Jesienią uruchamiamy kolejną część magazynu. To wyjątkowy moment, w którym możesz dołączyć do projektu rozwijanego od podstaw — współtworzyć procesy, kształtować operacje i realnie wpływać na funkcjonowanie nowej przestrzeni. To szansa na...