Poczta Polska S.A.Sprawdzona firmaWarszawa, ul. Świętokrzyska 31/33
praca stacjonarna
specjalista (mid) umowa o pracę pełny etat
1 dni
Twoje zadania: rozpatrywanie w II instancji odwołań w zakresie niewykonania lub nienależytego wykonania powszechnych i umownych usług pocztowych w obrocie krajowym lub zagranicznym, w tym dla przesyłek paletowych; przygotowywanie projektów decyzji w prowadzonych postępowaniach odwoławczych,...
Klient portalu Praca.pl
Warszawa
praca stacjonarna
specjalista (mid) umowa o pracę pełny etat
4 dni
Analizowanie odwołań dotyczących nienależytej realizacji krajowych i zagranicznych usług przewozowych, w tym transportu paletowego. Projektowanie i wydawanie merytorycznych decyzji w toku postępowań drugiej instancji. Stosowanie aktualnych regulacji prawnych w zakresie odpowiedzialności za...
Promedica24Warszawa, al. Jerozolimskie 94
praca hybrydowa / stacjonarna
młodszy specjalista (junior) umowa o pracę pełny etat
8 dni
Zadania: Telefoniczny i mailowy kontakt z klientami niemieckojęzycznymi; Udział w procesie rozpatrywania reklamacji; Obsługa procesu wypowiedzeń umów klientów; Współpraca z innymi działami firmy w centrali i regionach; Wprowadzanie i aktualizowanie danych w systemie CRM;
Promedica24Warszawa, al. Jerozolimskie 94
praca hybrydowa / stacjonarna
młodszy specjalista (junior) umowa o pracę pełny etat
10 dni
Zakres obowiązków: telefoniczny i mailowy kontakt z klientami niemieckojęzycznymi; udział w procesie rozpatrywania reklamacji zgłoszonych przez klientów; obsługa procesu wypowiedzeń umów klientów; współpraca z różnymi zespołami firmy w centrali i regionach; aktualizowanie oraz...
Znaczenie stanowiska Specjalista ds. reklamacji w dziele technicznym chłodnictwa ma znaczący wpływ na budowanie zaufania do marki. Utrwala długofalowe relacje poprzez skuteczną i empatyczną komunikację, rzetelność, kulturę techniczną i jakość obsługi, zachowując profesjonalizm także...
Kompleksowe zarządzanie zgłoszeniami w dziale chłodnictwa – od rejestracji w systemie po finalizację sprawy. Dokonywanie merytorycznej oraz formalnej oceny zasadności wpływających reklamacji. Aktywny udział w diagnozowaniu usterek technicznych i analizie komponentów urządzeń....
Twoje zadania: Zarządzanie relacjami: Bieżący kontakt z klientem (mailowy, telefoniczny, wizyty) oraz reprezentowanie firmy w kwestiach jakościowych i audytowych. Obsługa reklamacji: Terminowe rozwiązywanie zgłoszeń, zarządzanie sytuacjami kryzysowymi oraz nadzór nad działaniami...
Co będziesz robić? Dbać o satysfakcję klienta poprzez skuteczną obsługę reklamacji i zapytań. Monitorować jakość produktów i procesów (audyty, portale klienckie, wskaźniki KPI). Koordynować dokumentację jakościową (PPAP, CSR) przy nowych i bieżących projektach. Współpracować z...
młodszy specjalista (junior) / asystent umowa o pracę pełny etat 4 806 - 5 500 zł brutto/mies. rekrutacja online aplikuj szybkoaplikuj bez CV
5 dni
przyjmowanie zleceń od klientów firmy, przekazywanie do realizacji, monitorowanie i raportowanie wykonania;obsługa reklamacji;opracowywanie zestawień, statystyk i harmonogramów;budowanie relacji z klientem, dbanie o dobry wizerunek firmy;
specjalista mid / junior / senior umowa o pracę pełny etat
6 dni
Twoja rola: Będziesz odpowiadać za: Terminową obsługę zgłoszeń i reklamacji powierzonego klienta; Codzienny przegląd portali klienta (b2b) i kaskadowanie informacji o wynikach i ryzykach; Aktualizację rejestrów reklamacji zgodnie z ich bieżącym statusem; Rozpoznanie specyficznych...
Grupa PEKAES – czołowa grupa logistyczna z jedną z największych spółek sektora TSL oferującą innowacyjne rozwiązania logistyczno-intermodalne w ramach całego łańcucha dostaw.
Zadania:
Likwidacja szkód i reklamacji zgodnie z wdrożonymi procedurami i zasadami postępowania w branży TSL
Prowadzenie rejestrów dotyczących szkód i reklamacji oraz okresowa ich weryfikacja
Weryfikacja i akceptacja dokumentacji szkodowej pod kątem jej kompletności i poprawności
Archiwizacja dokumentacji dotyczącej szkód i reklamacji
Przygotowywanie bieżących i okresowych raportów
Współpraca z firmami ubezpieczeniowymi, kancelarią prawną , klientami oraz komórkami organizacyjnymi w zakresie obsługi reklamacji i likwidacji szkód
Zgłaszanie wniosków i rozwiązań minimalizujących ryzyko występowania szkód i reklamacji.
Wymagania:
Min. 1 lata doświadczenie w pracy na stanowisku związanym z obsługą klienta w branży TSL
Znajomość procesów rozpatrywania szkód i reklamacji w branży TSL
Wysokie umiejętności komunikatywne i interpersonalne
Wysokie umiejętności analitycznego i logicznego myślenia
Doskonała organizacja pracy własnej, dokładność i skrupulatność
Umiejętność efektywnego działania pod presją czasu
Umiejętność pracy w zespole
Min. średnie wykształcenie
Dobra znajomość pakietu MS Office
Oferujemy:
Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
Atrakcyjny system premiowy
Możliwość rozwoju zawodowego
Pracę w młodym i dynamicznym zespole
Szereg benefitów (prywatna opieka medyczna, karta Multisport, grupowe ubezpieczenie na życie i wiele innych).
GEODIS Road Network Sp. z o.o. – czołowa grupa logistyczna z jedną z największych spółek sektora TSL oferującą innowacyjne rozwiązania logistyczno-intermodalne w ramach całego łańcucha dostaw.
Poczta Polska S.A.Sprawdzona firmaWarszawa, ul. Świętokrzyska 31/33
praca stacjonarna
specjalista (mid) umowa o pracę pełny etat
1 dni
Twoje zadania: rozpatrywanie w II instancji odwołań w zakresie niewykonania lub nienależytego wykonania powszechnych i umownych usług pocztowych w obrocie krajowym lub zagranicznym, w tym dla przesyłek paletowych; przygotowywanie projektów decyzji w prowadzonych postępowaniach odwoławczych,...
Klient portalu Praca.pl
Warszawa
praca stacjonarna
specjalista (mid) umowa o pracę pełny etat
4 dni
Analizowanie odwołań dotyczących nienależytej realizacji krajowych i zagranicznych usług przewozowych, w tym transportu paletowego. Projektowanie i wydawanie merytorycznych decyzji w toku postępowań drugiej instancji. Stosowanie aktualnych regulacji prawnych w zakresie odpowiedzialności za...
Promedica24Warszawa, al. Jerozolimskie 94
praca hybrydowa / stacjonarna
młodszy specjalista (junior) umowa o pracę pełny etat
8 dni
Zadania: Telefoniczny i mailowy kontakt z klientami niemieckojęzycznymi; Udział w procesie rozpatrywania reklamacji; Obsługa procesu wypowiedzeń umów klientów; Współpraca z innymi działami firmy w centrali i regionach; Wprowadzanie i aktualizowanie danych w systemie CRM;
Promedica24Warszawa, al. Jerozolimskie 94
praca hybrydowa / stacjonarna
młodszy specjalista (junior) umowa o pracę pełny etat
10 dni
Zakres obowiązków: telefoniczny i mailowy kontakt z klientami niemieckojęzycznymi; udział w procesie rozpatrywania reklamacji zgłoszonych przez klientów; obsługa procesu wypowiedzeń umów klientów; współpraca z różnymi zespołami firmy w centrali i regionach; aktualizowanie oraz...
Znaczenie stanowiska Specjalista ds. reklamacji w dziele technicznym chłodnictwa ma znaczący wpływ na budowanie zaufania do marki. Utrwala długofalowe relacje poprzez skuteczną i empatyczną komunikację, rzetelność, kulturę techniczną i jakość obsługi, zachowując profesjonalizm także...
Kompleksowe zarządzanie zgłoszeniami w dziale chłodnictwa – od rejestracji w systemie po finalizację sprawy. Dokonywanie merytorycznej oraz formalnej oceny zasadności wpływających reklamacji. Aktywny udział w diagnozowaniu usterek technicznych i analizie komponentów urządzeń....
Twoje zadania: Zarządzanie relacjami: Bieżący kontakt z klientem (mailowy, telefoniczny, wizyty) oraz reprezentowanie firmy w kwestiach jakościowych i audytowych. Obsługa reklamacji: Terminowe rozwiązywanie zgłoszeń, zarządzanie sytuacjami kryzysowymi oraz nadzór nad działaniami...
Co będziesz robić? Dbać o satysfakcję klienta poprzez skuteczną obsługę reklamacji i zapytań. Monitorować jakość produktów i procesów (audyty, portale klienckie, wskaźniki KPI). Koordynować dokumentację jakościową (PPAP, CSR) przy nowych i bieżących projektach. Współpracować z...
młodszy specjalista (junior) / asystent umowa o pracę pełny etat 4 806 - 5 500 zł brutto/mies. rekrutacja online aplikuj szybkoaplikuj bez CV
5 dni
przyjmowanie zleceń od klientów firmy, przekazywanie do realizacji, monitorowanie i raportowanie wykonania;obsługa reklamacji;opracowywanie zestawień, statystyk i harmonogramów;budowanie relacji z klientem, dbanie o dobry wizerunek firmy;
specjalista mid / junior / senior umowa o pracę pełny etat
6 dni
Twoja rola: Będziesz odpowiadać za: Terminową obsługę zgłoszeń i reklamacji powierzonego klienta; Codzienny przegląd portali klienta (b2b) i kaskadowanie informacji o wynikach i ryzykach; Aktualizację rejestrów reklamacji zgodnie z ich bieżącym statusem; Rozpoznanie specyficznych...
