- Kompleksowa opieka nad narzędziem LookAt – koordynacja procesu sprzedaży, wdrożenia oraz bieżącej obsługi użytkowników platformy,
- Aktywne pozyskiwanie nowych użytkowników oraz rozwój sprzedaży wśród obecnych klientów,
- Bieżąca obsługa klientów – onboarding, wsparcie w konfiguracji, monitorowanie aktywności oraz reagowanie na spadki zaangażowania,
- Prowadzenie prezentacji demo, onboardingu oraz wsparcia klientów w pierwszych tygodniach korzystania z platformy,
- Realizacja działań retencyjnych i reaktywacyjnych – analiza churnu, identyfikacja przyczyn rezygnacji oraz wdrażanie działań ograniczających odpływ klientów,
- Zbieranie feedbacku od klientów i współpraca z zespołem produktu oraz IT w celu rozwoju funkcjonalności platformy,
- Dbanie o jakość i kompletność danych w systemie CRM.
- Min. 1 rok doświadczenia w pracy z klientem B2B (sprzedaż, obsługa klienta, Customer Success),
- Umiejętność prowadzenia prezentacji (demo) i onboardingu klientów,
- Samodzielność i umiejętność priorytetyzacji pracy,
- Proaktywność i nastawienie na realizację celów,
- Umiejętność rozwiązywania problemów i podejmowania inicjatywy,
- Komunikatywność i łatwość budowania relacji,
- Doświadczenie w pracy z narzędziami CRM,
- Zrozumienie produktów cyfrowych / środowiska SaaS.
- Udział w tworzeniu i rozwoju jednej z najlepszych platform dla fotografów na świecie,
- Współpracę z zaangażowanym i profesjonalnym zespołem pracującym nad produktem,
- Totalny brak nudy, odpowiedzialność, dynamikę działania,
- Wynagrodzenie adekwatne do posiadanego doświadczenia,
- Pracę w modelu hybrydowym: 4 dni w biurze w Zaczerniu k. Rzeszowa oraz 1 dzień pracy zdalnej w tygodniu.
- Pakiet współfinansowanych benefitów (m.in. ubezpieczenie grupowe, prywatna opieka medyczna, karta Multisport).
Poznaj
MPP Sp. z o.o.
Kluczem do sukcesu są Ludzie. Ludzie z pasją. Powstaliśmy z pasji do fotografii i wiary w to, że zdjęcia mają w sobie ogromną wartość emocjonalną. Od samego początku wiedzieliśmy, że chcemy utrwalać historie i wspomnienia ludzi na papierze poprzez druk. Pierwsze linie produktowe fotoksiążek i fotoalbumów zachwyciły naszych klientów. To dało nam jeszcze większą motywację do rozwoju w obszarach produktów, rynków i technologii. Jedno nie uległo tylko zmianie — zawsze chcieliśmy być blisko naszych klientów — słyszeć ich głos, rozumieć ich potrzeby i inspirować się ich pasjami.Jesteśmy przekonani, że nasze wysokiej jakości produkty mają w sobie zdolność oddziaływania na ludzi. Z jednej strony pozwalamy klientom tworzyć własne historie, budować tożsamość, utrwalać ważne chwile. Z drugiej dajemy im możliwość wpływania na otoczenie i innych ludzi poprzez umiejętność wywoływania i dzielenia się dobrymi emocjami.Po ponad dwóch dekadach istnienia jesteśmy jedną z największych drukarni cyfrowych w Europie, a także liderem na rynku personalizowanych fotoproduktów. Działamy na styku trzech branż: fotografii, poligrafii i nowoczesnego introligatorstwa.Dysponujemy jednym z najnowocześniejszych parków maszyn drukarskich i introligatorskich na świecie. Udostępniamy naszym klientom jeden z najlepszych kreatorów do projektowania fotoproduktów. Korzystamy też z dedykowanych systemów IT do zintegrowanego zarządzania produkcją i sprzedażą.Nasze serce bije w Zaczerniu koła Rzeszowa i to właśnie z tego miejsca wysyłamy produkty do klientów prawie na całym świecie. MPP Memory Papier Print to zespół kilkunastu marek, w tym między innymi: Colorland, nPhoto, Decor Mint, Artibo, czy Presejo, a co za tym idzie także e-commerce, działających na podstawie wielokanałowej strategii sprzedaży.Naszą firmę tworzą ludzie, którzy inspirują się nawzajem. Realizując ciekawe i ambitne przedsięwzięcia, rośniemy jako organizacja, a nasi pracownicy mogą stale podnosić swoje kompetencje. Wymieniając się doświadczeniami, pasjami i analizując nasze działania, możemy wzajemnie się uczyć i tworzyć wartościowe rozwiązania dla naszych klientów.