Specjalista ds. Wsparcia Serwisu

U nas będziesz:

• Rejestrował i weryfikował zgłoszenia pod kątem formalnym,
• Analizował i diagnozował zgłoszenia w zakresie merytorycznym,
• Koordynował, monitorował i eskalował zadania związane z realizacją zgłoszeń,
• Prowadził szkolenia wewnętrzne oraz konsultacje z zakresu danego produktu,
• Opracowywał niezbędną dokumentację związaną z realizacją zadań serwisowych.

Aplikuj do nas jeśli:

• Chcesz pracować przy innowacyjnych projektach dla największych firm,
• W swojej codziennej pracy chcesz wykorzystywać najnowsze technologie,
• Zależy Ci na ciągłym rozwoju i poznawaniu nowości technologicznych,
• Masz serce do IT,
• Cenisz sobie pracę z ludźmi w przyjaznej atmosferze.

A dodatkowo:

• Posiadasz wykształcenie wyższe informatyczne,
• Masz minimum 2 letnie doświadczenie na podobnym stanowisku,
• Posiadasz znajomość procesów i narzędzi wykorzystywanych w organizacjach wsparcia HelpDesk,
• Cechujesz się wysoko rozwiniętymi umiejętnościami interpersonalnymi,
• Mile widziana znajomość branży energetycznej.

Oferujemy:

• Pracę w zespole ludzi otwartych i kreatywnych,
• Pracę w organizacji nagradzającej zaangażowanie, współpracę i przedsiębiorczość pracowników,
• Długofalową współpracę w dynamicznej firmie, posiadającej ugruntowaną pozycję rynkową,
• Możliwość rozwoju.