Specjalista ds. Zarządzania Siecią

•  Zdalne rozwiązywanie problemów technicznych;

• Aktywne nadzorowanie i monitorowanie usług sieciowych i serwerowych u Klienta;

• Nadzorowanie procesu rozwiązywania problemów od początku do końca;

•  Praca w centrum wsparcia kluczowych Klientów;
• Praca w systemie zmianowym 24/7;

•  Współpraca między innymi z: obsługą techniczną/telekomunikacją, drugą  linii wsparcia.

•  Doskonała umiejętność obsługi Klienta poparta doświadczeniem;

•  Płynna znajomość języka angielskiego w mowie i w piśmie (wsparcie klientów zagranicznych);

•  Znajomość narzędzi i zagadnień sieciowych:protokół TCP/IP, LAN/WLAN, routings, firewalls, switches;

• Znajomość środowiska Windows/Linux/Serwer;

•  Wysoko rozwinięta umiejętność rozwiązywania problemów i podejmowania decyzji;

• Nastawienie na realizację celów i zadań.

Mile widziane:

•  Doświadczenie na podobnym stanowisku;

• Certyfikat ITIL Foundation;
• CCNA

• Praca w prestiżowej firmie w międzynarodowym środowisku;
• Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę;
• Bogaty pakiet socjalny;
• Możliwość rozwoju zawodowego;
• Udział w specjalistycznych szkoleniach.

Prześlij CV w języku angielskim