Specjalista IT
Gdańsk
Rozwijaj się z nami
Polpharma Biologics to jeden z najnowocześniejszych ośrodków badań i rozwoju oraz produkcji leków biologicznych w Europie. Jesteśmy międzynarodowym zespołem doświadczonych ekspertów oraz ambitnych młodych naukowców posiadających wspólne cele i wartości. Biotechnologia jest naszą pasją, dzięki której wspólnie opracowujemy leki będące nadzieją dla pacjentów cierpiących na ciężkie choroby. Razem tworzymy przyjazne miejsce pracy, w którym możemy się rozwijać oraz realizować swoje ambicje. Dołącz do nas!
Twoja rola
Rozwiązywanie bieżących problemów ze sprzętem IT, oprogramowaniem i infrastrukturą w celu zapewnienia użytkownikom możliwości jak najszybszego wznowienia pracy na swoim stanowisku komputerowym. Wspieranie firmy w zakresie wdrażania i utrzymania aplikacji w tym aplikacji podlegających rygorom walidacji.
Twoje zadania
- Przyjmowanie i rejestrowanie zgłoszeń problemów użytkowników, wstępna priorytetyzacja, analiza przyczyn źródłowych w platformie ServiceNow
- Samodzielne diagnozowanie i rozwiązywanie większości problemów użytkowników, usterek sprzętu IT lub kierowanie do właściwego serwisu/grupy wsparcia
- Instalowanie i konfiguracja sprzętu, oprogramowania oraz urządzeń peryferyjnych
- Pomoc użytkownikom w bieżących zgłoszeniach (np. odzyskiwanie plików, nadawanie dostępów, uruchamianie systemów)
- Tworzenie dokumentacji systemów IT wykorzystywanych w organizacji
- Zarządzanie kontami użytkowników, grupami oraz komputerami w AD/AAD
- Uczestnictwo w projektach IT jako członek zespołu
- Wykonywanie wymian komputerów, telefonów, drukarek, urządzeń peryferyjnych
- Wsparcie wydarzeń firmowych, przygotowywanie sprzętu wideokonferencyjnego
- Zarządzanie usługą Microsoft Office 365
- Zarządzanie systemami zdalnej dystrybucji i monitorowania oprogramowania
- Wspomaganie Administratorów IT w obszarze zarządzania serwerem plików, pocztą elektroniczną, systemem antywirusowym, serwerami aplikacji
- Praca w zespole, wspieranie innych pracowników z działu IT w ich codziennych obowiązkach
- Szkolenie użytkowników w zakresie podstawowych funkcjonalności sprzętu i oprogramowania
Jeśli posiadasz
- 3-5 lat doświadczenia na podobnym stanowisku
- Min. średnie wykształcenie (mile widziane wykształcenie kierunkowe IT lub techniczne)
- Dobrą znajomość języka angielskiego (min. B2)
- Znajomość środowiska Microsoft klient/serwer
- Znajomość oprogramowania biurowego Microsoft Office 365
- Znajomość budowy komputerów PC, urządzeń peryferyjnych
- Znajomość środowiska MacOS/iOS/Android
- Doświadczenie w pracy na platformach ticketowych IT (preferowany ServiceNow)
- Znajomość Microsoft System Center Configuration Manager, Endpoint Manager będzie dodatkowym atutem
- Umiejętność obsługi urządzeń audio i video na salach spotkań
- Wytrwałość w rozwiązywaniu problemów i samodzielność
- Łatwość w komunikowaniu się z użytkownikami, cierpliwości i empatię w kontaktach z innymi osobami
- Umiejętność radzenia sobie ze stresem oraz pracy pod presją czasu
Oferujemy
- Prywatną opiekę zdrowotną
- Ubezpieczenie na życie
- Pracowniczy program emerytalny
- Pakiet relokacyjny
- Dodatkowy dzień wolny
- i więcej…
Poznaj
Rezon Bio
Dołącz do zespołu ponad 1300 specjalistów produkujących zaawansowane leki biologiczne, które poprawiają jakość życia pacjentów na całym świecie.
Bazując na doświadczeniu Polpharma Biologics, Rezon Bio działa jako partner CDMO (Contract Development and Manufacturing Organization).
Dzięki nowoczesnym centrom biotechnologicznym w Gdańsku i Warszawie-Duchnicach oferujemy szeroki wachlarz możliwości karierowych w obszarach naukowych, technicznych i biznesowych.