Specjalista/ka sprzedaży internetowej (e-commerce)

- wspieranie bieżącej działalności firmy w zakresie sprzedaży internetowej, - przygotowywanie i publikacje ofert na platformach e-commerce (w tym Allegro), ich aktualizacja oraz dbanie o poprawność danych i atrakcyjność prezentowanych produktów, - uczestniczenie w obsłudze zamówień - przyjmowaniu, weryfikacji oraz monitorowaniu ich realizacji, a także współpraca przy procesie przygotowania wysyłek, - kontakt z klientem, udzieleanie informacji o produktach, odpowiadanie na zapytania oraz wsparcie w rozwiązywaniu ewentualnych problemów, - wsparcie działań promocyjnych oraz podstawowa analiza sprzedaży, w tym obserwacja wyników ofert i wprowadzanie usprawnień pod nadzorem opiekuna, praca w godzinach 9.00-17.00 Zakres wiedzy i umiejętności zawodowych przewidzianych do nabycia przez bezrobotnego: - zdobycie wiedzy z zakresu funkcjonowania sprzedaży internetowej oraz zasad prowadzenia ofert na platformach e-commerce, w szególności Allegro, - umiejętność tworzenia i edytowania ofert sprzedażowych, w tym przygotowywania opisów produktów, uzupełniania parametrów oraz dbania o ich poprawnośc i atrakcyjności, - umiejętność obsługi procesu realizacji zamówień - od momentu przyjęcia zamówienia, poprzez jego weryfikację, aż po przygotowanie do wysyłki i kontakt z klientem po sprzedaży, - umiejętności z zakresu komunikacji z klientem, w tym prowadzenia korespondencji oraz roziwązywania bieżących problemów, - poznanie podstaw organizacji pracy w środowisku biurowym, pracy z systemami sprzedażowymi oraz elementy analizy sprzedaży i optymalizacji ofert, - rozwinięcie umiejętności pracy samodzielnej oraz współpracy w zespole.