Grupa RISER to grupa firm działających w branży budowlanej, która wierzy, że technologia ma realny wpływ na efektywność i komfort pracy – także poza wielkimi korporacjami. Dlatego szukamy osoby, która rozbuduje potencjał Działu IT, wspierające codzienne zadania naszych zespołów – od biura po plac budowy.
Dołącz do naszego, blisko 200 osobowego zespołu jako:
Specjalista / Specjalistka ds. IT (Helpdesk)
Miejsce pracy: Jaworzno
Głównym celem stanowiska Specjalisty/ki ds. IT (Helpdesk) jest zapewnienie sprawnego funkcjonowania środowiska IT w firmie poprzez bieżące wsparcie użytkowników, diagnozowanie i rozwiązywanie problemów technicznych, instalację i konfigurację sprzętu oraz współpracę przy wdrażaniu nowych rozwiązań technologicznych, co bezpośrednio wspiera ciągłość pracy biur i budów.
W jakich działaniach będziesz nas wspierać?
- Wsparcie bezpośrednie oraz zdalne użytkowników (pracowników biurowych nadzoru budowlanego) w zakresie codziennej pracy ze sprzętem IT i oprogramowaniem
- Zarządzanie zgłoszeniami IT w systemie helpdesk (weryfikacja poprawności i kompletności zgłoszeń oraz podstawowa diagnostyka problemów technicznych: odtworzenie błędu, analiza komunikatów, zebranie danych)
- Samodzielne zamykanie zgłoszeń na pierwszej linii wsparcia lub przekazywanie zgłoszeń do drugiej linii
- Instalacja i konfiguracja sprzętu komputerowego
- Współpraca z zespołem Działu IT oraz dostawcami sprzętu i usług
- Wsparcie przy wdrażaniu nowych rozwiązań IT w firmie
Nasze oczekiwania:
- Wykształcenie techniczne (mile widziane o kierunku informatycznym)
- Doświadczenie na podobnym stanowisku (Help Desk, IT Support, serwis sprzętu)
- Bardzo dobra znajomość systemu Windows, systemów sieciowych, wiedza z zakresu MsSQL
- Orientacja na rozwój w zakresie programów klasy ERP/CRM/WEB/Mobile/Low-code now-code
- Zaangażowanie i nastawienie na rozwiązywanie problemów
- Umiejętność pracy w grupie, zdolności komunikacyjne
- Prawo jazdy kat. B (na potrzeby wizyt w biurach budowy naszych inwestycji)
Dołączając do nas zyskasz:
- Stabilne zatrudnienie w firmie z 20 letnim stażem
- Pracę w firmie o ugruntowanej pozycji rynkowej, zaangażowanej społecznie - w 2023 otrzymaliśmy wyróżnienie "Pracodawcy Jutra" w ogólnopolskim konkursie PARP dla pracodawców z sektora budownictwa
- Ciekawe, różnorodne wyzwania i możliwość rozwoju zawodowego
- Niezbędne narzędzia pracy, solidne wdrożenie
- Dobrą atmosferę współpracy
- Benefity tj. pakiety medyczne, karta sportowa, dodatkowe ubezpieczenie