Specjalista / Specjalistka ds. rozwoju produktu i relacji z klientami

Opis stanowiska

• rozwój i koordynacja wdrożeń narzędzia cyfrowego oraz bieżące wsparcie użytkowników,
• prowadzenie klientów przez cały proces współpracy: od pierwszego kontaktu po aktywne korzystanie z platformy,
• realizacja prezentacji produktowych, onboardingów oraz działań zwiększających zaangażowanie użytkowników,
• analiza danych sprzedażowych i użytkowych oraz wdrażanie działań poprawiających retencję,
• współpraca z zespołami IT i biznesowymi przy rozwoju produktu,
• dbanie o jakość danych i raportowanie działań w systemie CRM.

Wymagania

• min. 3 lata doświadczenia w pracy z produktem cyfrowym, Customer Success lub projektami,
• umiejętność prowadzenia prezentacji i rozmów z klientami biznesowymi,
• zdolności analityczne i umiejętność pracy na danych,
• dobra organizacja pracy i samodzielność w działaniu,
• komunikatywność i łatwość budowania relacji,
• znajomość języka angielskiego na poziomie swobodnej komunikacji.

Oferujemy

• realny wpływ na rozwój produktu i strategii biznesowej,
• dużą samodzielność i możliwość realizacji własnych pomysłów,
• współpracę z zespołami technologicznymi i zarządem,
• stabilne warunki współpracy oraz wynagrodzenie adekwatne do doświadczenia,
• pracę w nowoczesnym środowisku sprzyjającym rozwojowi.