O nas
Capgemini jest jedną z wiodących, globalnych firm oferujących usługi konsultingowe, technologie informatyczne i outsourcing.
Oddział Cloud Infrastructure Services jest jednym z największych dostawców usług outsourcingowych w Polsce. Od momentu otwarcia go w Krakowie w 2004 roku, centrum osiągnęło wielki sukces i intensywnie się rozwija. W 2006 roku otworzyliśmy drugie centrum w Katowicach, w 2012 trzecie w Opolu. Dziś nasz zespół złożony z 2,000 profesjonalistów dostarcza usługi IT dla 40 klientów w 20 językach.
Analityk ds. Wsparcia Infrastruktury
Miejsce pracy: Katowice
Nr. ref.: Śląskie > Katowice
Zakres obowiązków
- Monitorowanie infrastruktury za pomocą dostępnych narzędzi (m.in. ControlM, NSM, PAM, Sentinel, etc.),
- rejestracja zgłoszeń za pomocą dostarczonego oprogramowania, zależnie od informacji zawartej w alarmie,
- działanie zgodnie z procedurami stworzonymi dla odpowiedniego incydentu,
- przesyłanie incydentów do zespołów wsparcia wyższego poziomu,
- śledzenie akcji podjętych przez wszystkie drużyny wspierające i eskalacja w razie braku działań,
- autoryzacja, zamykanie oraz raportowanie na temat zmian w infrastrukturze IT,
- raportowanie wszelkich wydarzeń oraz informowanie następnej zmiany o podejmowanych działaniach.
Profil kandydata
- Dobra znajomość języka angielskiego,
- znajomość języka francuskiego/ hiszpańskiego na poziomie komunikatywnym mile widziana,
- znajomość systemu operacyjnego Windows,
- znajomość infrastruktury sieciowej mile widziana.
Sprawdź, co mamy dla Ciebie
- Praca w międzynarodowej firmie dla prestiżowych klientów - około 100 światowych marek obsługiwanych przez 6000 profesjonalistów w 30 językach,
- Jasno określona ścieżka kariery (ekspercka lub liderska) i bogata oferta szkoleniowa - ponad 20 000 szkoleń online oraz książek dostępnych dla Ciebie także z domu, szeroki wybór szkoleń w klasie, dofinansowanie do nauki języków obcych,
- Od ekspertów Capgemini nauczysz się najlepszych praktyk oraz biznesu na światowym poziomie. Ponad 900 certyfikowanych ekspertów z zakresu m.in. ITIL, Vmware, Citrix, Oracle Database,
- Poza wynagrodzeniem otrzymasz pakiet dodatków pozapłacowych (opieka medyczna dla całej rodziny, dodatkowe ubezpieczenie). Możesz polecać znajomych w Programie Referencyjnym i zgarniać nagrody!
- Nasze biura mają dogodną lokalizację z certyfikatem „Przyjazny rowerom”!
- Jako osoba niepełnosprawna otrzymasz profesjonalne wsparcie. Jesteśmy otwarci na poszukiwanie i wdrażanie nowoczesnych technologii wspierających pracę osób z różnymi niepełnosprawnościami. Zależy nam na włączeniu osób niepełnosprawnych do naszych zespołów na zasadzie równych szans. Prowadzimy szkolenia z zakresu świadomości niepełnosprawności. Dołącz do naszego programu wspierającego zatrudnienie osób z niepełnosprawnościami: Win with Capgemini.
Zainteresowanych kandydatów prosimy wysyłanie CV za pomocą przycisku
APLIKUJ TERAZ
Prosimy o zawarcie numeru referencyjnego w tytule wiadomości.
APLIKUJ TERAZ
Prosimy o zawarcie numeru referencyjnego w tytule wiadomości.