Jesteśmy informatyczną spółką giełdową specjalizującą się w tworzeniu oprogramowania oraz rekrutacji i outsourcingu kadr IT. Prowadzimy również platformę księgowości internetowej ifirma.pl. Dla naszych klientów rekrutujemy głównie specjalistów z obszaru informatyki, telekomunikacji i elektroniki. Nr wpisu do Rejestru Agencji Zatrudnienia: 1264.
Naszym klientem jest firma z sektora Travel, tworząca oprogramowania dla światowego eksperta w dziedzinie podróży. W związku z rozwojem firmy i nowymi projektami poszukiwany jest Application Support Analyst, który jest entuzjastą nowych technologii, stawia na ciągły rozwój i chce dołączyć do międzynarodowej firmy i dynamicznego (serio serio ) zespołu.
Na tym stanowisku będziesz odpowiedzialny za:
- Zbieranie, nadawanie priorytetów, eskalowanie problemów i zadań
- Rozwój i utrzymanie relacji z klientami, a także udział w spotkaniach
- Rozwiązywanie problemów z aplikacjami
- Analizę danych
- Współudział w pracach drugiej i trzeciej linii wsparcia
- Zarządzanie indywidualnymi przepływami pracy
Ta praca jest dla Ciebie, jeśli posiadasz:
- Wiedzę z zakresu baz danych
- Znajomość SQL, SQL Server
- Doskonałe umiejętności komunikacyjne
- Znajomość angielskiego na poziomie B2/C1
- Doświadczenie w rozwiązywaniu problemów z aplikacjami
- Umiejętności interpersonalne pozwalające na pracę z użytkownikami na wielu poziomach
- Umiejętność zarządzania wieloma zadaniami jednocześnie
- Nastawienie na pracę z klientem i umiejętność klasyfikacji jego potrzeb
- Udokumentowane doświadczenie zawodowe na podobnym stanowisku
- Znajomość środowiska pracy typu “Contact Centre”
- Pozytywne i elastyczne podejście do wykonywanych obowiązków
Nasz klient oferuje:
- Zatrudnienie na podstawie B2B
- Ciągły rozwój i pracę nad ciekawymi projektami
- Pracę w międzynarodowym środowisku
- Możliwość pracy w zespole utalentowanych ekspertów
- Kursy języka angielskiego i konkurencyjne wynagrodzenie
- Elastyczne godziny pracy
- Dogodna lokalizacja nowoczesnego biura w Katowicach