Asystent ds. Obsługi Klientów

Zakres obowiązków:

• korespondencyjna oraz telefoniczna obsługa Klientów, zgodnie z przyjętymi standardami i procedurami
• sporządzanie odpowiedzi na zapytania, dyspozycje oraz reklamacje Klientów
• analiza powierzonych zadań oraz wypracowanie najlepszego rozwiązania
• współpraca z innymi jednostkami organizacyjnymi Banku w celu należytego wykonywania powierzonych obowiązków
• należyte ewidencjonowanie wykonywanych zadań
• dbanie o najwyższą jakość wykonywanych obowiązków

Wymagania:

• wykształcenie średnie (mile widziane wyższe)
• doświadczenie w obsłudze klientów
• umiejętność sporządzania oficjalnej korespondencji
• komunikatywność oraz umiejętność pracy w zespole
• bardzo dobra znajomość pakietu Microsoft Office
• otwartość na zmianę, odporność na stres
• dyspozycyjność

Oferujemy:

• zatrudnienie na podstawie umowy o pracę
• pracę w ambitnym, dynamicznie rozwijającym się zespole
• przyjazną atmosferę pracy
• pakiet socjalny