Dla naszego Skandynawskiego Klienta centrum usług wspólnych (SSC) w Gdańsku poszukujemy osób do działu obsługi klienta. W centrum tym, prowadzone są głównie procesy finansowe i księgowe. Firma angażuje się w rozwijanie kompetencji pracowników i stawia na otwartą kulturę zarządzania.
Asystent w Dziale Obsługi Klienta z językiem niemieckim
Miejsce pracy: Gdynia
Na tym stanowisku będziesz odpowiedzialny za dostarczanie klientom wewnętrznym i zewnętrznym wysokiej jakości usług, zapewniając satysfakcję klienta.
Twoje zadania:
- obsługa codziennych operacji w zakresie obsługi klienta w dziale zobowiązań
- bieżące zarządzanie przychodzącymi zapytaniami
- przeprowadzanie wewnętrznej kontroli w procesie płatności
- weryfikacja poprawności rozliczeń podróży służbowych pracowników
- pomoc w przygotowywaniu oraz pomoc w przeprowadzaniu szkoleń / prezentacji z zakresu obsługi klienta
Twój profil: poszukujemy osoby pozytywnej, nastawionej na współpracę z klientem. W tej pracy istotne są umiejętności rozwiązywania problemów, dbanie o szczegóły i jakość oraz nastawionie na pracę zespołową.
Dodatkowe wymagania:
- wykształcenie: preferowany stopień licencjata
- biegła znajomość języka angielskiego i niemieckiego
- doświadczenie w obsłudze klienta jest dużym plusem
Nasz Klient oferuje:
- interesującą i motywującą pracę w renomowanej międzynarodowej firmie
- możliwości rozwoju osobistego
- po okresie próbnym, umowa o pracę
- prywatną opiekę medyczną
- szeroki pakiet benefitów, w tym grupowe ubezpieczenie, Kartę Multisport oraz raz w tygodniu owoce w biurze