Najnowsze oferty pracy

Starsza Specjalistka / Starszy Specjalista ds. Analizy Systemowej

Klient portalu Praca.pl Katowice

Zdalna
Umowa o pracę
Specjalista / specjalistka (mid) / starszy specjalista / starsza specjalistka (senior)
Pełny etat

Gromadzenie, analiza i dokumentowanie wymagań biznesowych oraz systemowych. Opracowywanie dokumentacji analitycznej, specyfikacji funkcjonalnych i scenariuszy testowych. Modelowanie procesów biznesowych oraz projektowanie zmian w systemach informatycznych. Przygotowywanie diagramów UML i innych...

Starsza Analityczka / Starszy Analityk Biznesowy

Klient portalu Praca.pl Katowice

Zdalna
Umowa o pracę
Specjalista / specjalistka (mid) / starszy specjalista / starsza specjalistka (senior)
Pełny etat

zbieranie, analiza i doprecyzowywanie wymagań biznesowych dotyczących rozwiązań cyfrowych, prowadzenie analiz biznesowych związanych z rozwojem aplikacji mobilnej, Portalu Klienta, eSklepu, eKantoru oraz serwisów internetowych, rozpoznawanie potrzeb użytkowników i rekomendowanie nowych...

Starsza Specjalistka / Starszy Specjalista ds. Procesów i Systemów

Poczta Polska S.A. Sprawdzona firma Katowice

Zdalna
Umowa o pracę
Specjalista / specjalistka (mid) / starszy specjalista / starsza specjalistka (senior)
Pełny etat

Miejsce pracy: możliwość pracy z każdego miejsca w kraju Rodzaj zatrudnienia: umowa o pracę Szukamy osoby, która będzie wspierać rozwój i doskonalenie procesów oraz systemów informatycznych, łącząc perspektywę biznesową i technologiczną. Jeśli posiadasz doświadczenie w analizie...

Starsza Specjalistka / Starszy Specjalista ds. Analizy Systemowej

Klient portalu Praca.pl Bydgoszcz

Zdalna
Umowa o pracę
Specjalista / specjalistka (mid) / starszy specjalista / starsza specjalistka (senior)
Pełny etat

Starsza Specjalistka / Starszy Specjalista ds. Analizy Systemowej

Klient portalu Praca.pl Wrocław

Zdalna
Umowa o pracę
Specjalista / specjalistka (mid) / starszy specjalista / starsza specjalistka (senior)
Pełny etat

Starsza Specjalistka / Starszy Specjalista ds. Analizy Systemowej

Klient portalu Praca.pl Lublin

Zdalna
Umowa o pracę
Specjalista / specjalistka (mid) / starszy specjalista / starsza specjalistka (senior)
Pełny etat

Starsza Specjalistka / Starszy Specjalista ds. Analizy Systemowej

Klient portalu Praca.pl Zielona Góra

Zdalna
Umowa o pracę
Specjalista / specjalistka (mid) / starszy specjalista / starsza specjalistka (senior)
Pełny etat

Starsza Specjalistka / Starszy Specjalista ds. Analizy Systemowej

Klient portalu Praca.pl Łódź

Zdalna
Umowa o pracę
Specjalista / specjalistka (mid) / starszy specjalista / starsza specjalistka (senior)
Pełny etat

Starsza Specjalistka / Starszy Specjalista ds. Analizy Systemowej

Klient portalu Praca.pl Kraków

Zdalna
Umowa o pracę
Specjalista / specjalistka (mid) / starszy specjalista / starsza specjalistka (senior)
Pełny etat

Starsza Specjalistka / Starszy Specjalista ds. Analizy Systemowej

Klient portalu Praca.pl Warszawa

Zdalna
Umowa o pracę
Specjalista / specjalistka (mid) / starszy specjalista / starsza specjalistka (senior)
Pełny etat

Capgemini Business Process Outsourcing is one of the first and the biggest outsourcing center in Poland providing services in 30 different languages in the areas of: finance, accounting, banking, procurement, customer care and marketing services. BPO employs over 2500 specialists in its offices located in Krakow and Katowice.

Currently, to our Business Process Outsourcing Center in Katowice we are looking for candidates for the position of:

Command Center Specialist

Place of work: Katowice

Ref. no Praca/CCS/KAT

Job Description:

Operational analysis and reporting includes but is not limited to daily, weekly, monthly statistics against SLA and real time call traffic
Provide reports related to workload, performance and staffing utilisation
Provide onsite support in incident management and outage escalation, management of the communication between Capgemini and Client
Communicates with senior leadership on critical operational needs
Performs ad hoc analysis of centre performance at the request of both client and Capgemini
Assist in performing detailed analysis of operational processes and develop alternatives and recommendations for improvement
Independently works to identify opportunities for improvement in site performance
Other duties as assigned by Management

Candidate's profile:

Fluency in written and spoken English
Very good communication skills
Experience in reporting
Advanced Excel
Intermediate VBA
Knowledge in MS Access/SQL would be a plus
Knowledge of reporting in Oracle Discoverer and SalesForce would be a plus
General IT knowledge on a good level, ie Network, hardware, software

What do we offer to the candidates:

Interesting and stable job in international team
Competitive salary with attractive benefit package
- Free private medical care
- Flex benefits
- Additional life insurance
Intensive training package
Opportunity of personal development in a multinational environment
Friendly working atmosphere

Please be advised that Capgemini Poland Sp. z o.o. located in Warsaw, Piekna Street 18th, is the administrator of personal data provided in recruitment applications. Your personal data will be processed in accordance with the Personal Data Protection Act of 29 August 1997 (Journal of Laws 2002, No. 101, item. 926 with further amendments) for the purpose of existing and future recruitment processes. Data submission is voluntary. Every person has the right to access their data in order to correct it."

Please include following statement in your application: "I hereby authorize Capgemini Poland Sp. z o.o. to process my personal data included in my job application for existing and future recruitment processes (in accordance with the Personal Data Protection August 1997,Journal of Laws 2002, No. 101, item. 926 with further amendments)."

We protect your privacy. We kindly inform you that we contact only chosen candidates. The recruitment process is conducted in accordance with the principles of equal treatment in employment, Labor Code, Chapter IIa, Art. 183a – 183e