Najnowsze oferty pracy

  • Specjalista / Specjalistka ds. PowerApps i Automatyzacji

    Poczta Polska S.A. Sprawdzona firma   Warszawa    praca stacjonarna
    specjalista / specjalistka (mid)  umowa o pracę  pełny etat
    2 godz.
    Twoje zadania: tworzenie i administrowanie rozwiązaniami opartymi o platformę Sharepoint i PowerApps, definiowanie wymagań biznesowych do systemów informatycznych oraz rozwiązań informatycznych wspierających realizację zarządzanych przez Departament Produktu i Marketingu usług, a także...
  • Lider / Liderka ds. Optymalizacji Procesów

    Klient portalu Praca.pl   Ostrołęka    praca zdalna / hybrydowa / stacjonarna
    starszy specjalista / starsza specjalistka (senior) / ekspert / ekspertka  umowa o pracę / kontrakt B2B  pełny etat  rekrutacja online
    1 dni
    Analiza i dokumentowanie procesów biznesowych w organizacji, Projektowanie i wdrażanie usprawnień oraz automatyzacji procesów (BPMN / workflow), Identyfikacja obszarów do uproszczenia lub eliminacji nieefektywności, Współpraca z właścicielami procesów oraz zespołami technicznymi przy...
  • Analityk / Starszy analityk biznesowo-systemowy (k/m) w Dziale Rozwoju Systemów Dziedzinowych w Departamencie Informatyki

    Centrala NFZ   Warszawa    praca hybrydowa / stacjonarna
    specjalista / specjalistka mid / senior  umowa o pracę  pełny etat
    2 dni
    GŁÓWNE ZADANIA prowadzenie analizy potrzeb biznesowych użytkowników wewnętrznych, w tym: pozyskiwanie i analiza wymagań związanych z budową i rozwojem systemów informatycznych, uzgadnianie produktów analitycznych z interesariuszami; formułowanie wymagań systemowych i projektowanie...
  • Corporate Senior Data Platform Engineer f/m

    Medicover sp. z o.o.   Warszawa, al. Jerozolimskie 96    praca zdalna
    specjalista / specjalistka (mid)  kontrakt B2B  pełny etat  rekrutacja online
    2 dni
    Zakres zadań na tym stanowisku będzie obejmował: Projektowanie i wdrażanie nowych rozwiązań w ramach dużej platformy danych opartej na technologii Azure Databricks; Tworzenie i optymalizacja kodu SQL i Python w celu zapewnienia efektywnego przetwarzania w środowisku chmurowym platformy...
  • Starszy specjalista / Starsza specjalistka ds. administracji systemu teleinformatycznego

    Urząd Dozoru Technicznego Sprawdzona firma   Warszawa    praca hybrydowa / stacjonarna
    starszy specjalista / starsza specjalistka (senior)  umowa o pracę  pełny etat
    2 dni
    Zadania: instalacja, konfiguracja oraz aktualizacja baz danych Oracle i serwerów Oracle WebLogic; zarządzanie uprawnieniami, użytkownikami, schematami i przestrzeniami tabel (tablespaces) obsługa procesów backup i recovery z wykorzystaniem RMAN oraz systemu Commvault; monitorowanie wydajności...
  • Digital Project Lead

    Holcim Polska S.A   Warszawa    praca hybrydowa
    kierownik / kierowniczka / koordynator / koordynatorka / menedżer / menedżerka  umowa o pracę  pełny etat
    2 dni
    Szukamy Digital Project Lead, który połączy klasyczne kompetencje Project Managera (Scrum, PMBoK) z praktycznym podejściem technicznym do automatyzacji procesów i budowy rozwiązań low-code/no-code. Twoją misją będzie identyfikowanie obszarów do usprawnień, przekładanie potrzeb...
  • Digital Project Lead

    Holcim Polska S.A   Kraków    praca hybrydowa
    kierownik / kierowniczka / koordynator / koordynatorka / menedżer / menedżerka  umowa o pracę  pełny etat
    2 dni
    Szukamy Digital Project Lead, który połączy klasyczne kompetencje Project Managera (Scrum, PMBoK) z praktycznym podejściem technicznym do automatyzacji procesów i budowy rozwiązań low-code/no-code. Twoją misją będzie identyfikowanie obszarów do usprawnień, przekładanie potrzeb...
  • Digital Project Lead

    Holcim Polska S.A   Piechcin    praca hybrydowa
    kierownik / kierowniczka / koordynator / koordynatorka / menedżer / menedżerka  umowa o pracę  pełny etat
    2 dni
    Szukamy Digital Project Lead, który połączy klasyczne kompetencje Project Managera (Scrum, PMBoK) z praktycznym podejściem technicznym do automatyzacji procesów i budowy rozwiązań low-code/no-code. Twoją misją będzie identyfikowanie obszarów do usprawnień, przekładanie potrzeb...
  • Digital Project Lead

    Holcim Polska S.A   Małogoszcz    praca hybrydowa
    kierownik / kierowniczka / koordynator / koordynatorka / menedżer / menedżerka  umowa o pracę  pełny etat
    2 dni
    Szukamy Digital Project Lead, który połączy klasyczne kompetencje Project Managera (Scrum, PMBoK) z praktycznym podejściem technicznym do automatyzacji procesów i budowy rozwiązań low-code/no-code. Twoją misją będzie identyfikowanie obszarów do usprawnień, przekładanie potrzeb...
  • Specjalista ds. Wsparcia IT / Specjalistka ds. Wsparcia IT

    AT Computers   Swarzędz    praca stacjonarna
    specjalista / specjalistka (mid)  umowa o pracę / zlecenie  pełny etat   6 200 - 6 900 zł brutto/mies.  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    3 dni
    Zakres obowiązków: Bieżąca obsługa zgłoszeń użytkowników w ramach pierwszej linii wsparcia (Help Desk). Uczestnictwo w procesach wdrażania nowych systemów informatycznych. Diagnozowanie oraz sprawne rozwiązywanie problemów technicznych (sprzęt i oprogramowanie). Współpraca z...
Zobacz więcej ofert pracy

Command Center Specialist

Capgemini Polska Sp. z o.o.
Katowice
praca stacjonarna
4840 dni temu

Capgemini Business Process Outsourcing is one of the first and the biggest outsourcing center in Poland providing services in 30 different languages in the areas of: finance, accounting, banking, procurement, customer care and marketing services. BPO employs over 2500 specialists in its offices located in Krakow and Katowice.

Currently, to our Business Process Outsourcing Center in Katowice we are looking for candidates for the position of:


Command Center Specialist

Place of work: Katowice

Ref. no Praca/CCS/KAT

Job Description:
  • Operational analysis and reporting includes but is not limited to daily, weekly, monthly statistics against SLA and real time call traffic
  • Provide reports related to workload, performance and staffing utilisation
  • Provide onsite support in incident management and outage escalation, management of the communication between Capgemini and Client
  • Communicates with senior leadership on critical operational needs
  • Performs ad hoc analysis of centre performance at the request of both client and Capgemini
  • Assist in performing detailed analysis of operational processes and develop alternatives and recommendations for improvement
  • Independently works to identify opportunities for improvement in site performance
  • Other duties as assigned by Management
Candidate's profile:
  • Fluency in written and spoken English
  • Very good communication skills
  • Experience in reporting
  • Advanced Excel
  • Intermediate VBA
  • Knowledge in MS Access/SQL would be a plus
  • Knowledge of reporting in Oracle Discoverer and SalesForce would be a plus
  • General IT knowledge on a good level, ie Network, hardware, software
What do we offer to the candidates:
  • Interesting and stable job in international team
  • Competitive salary with attractive benefit package
    • Free private medical care
    • Flex benefits
    • Additional life insurance
  • Intensive training package
  • Opportunity of personal development in a multinational environment
  • Friendly working atmosphere
Please be advised that Capgemini Poland Sp. z o.o. located in Warsaw, Piekna Street 18th, is the administrator of personal data provided in recruitment applications. Your personal data will be processed in accordance with the Personal Data Protection Act of 29 August 1997 (Journal of Laws 2002, No. 101, item. 926 with further amendments) for the purpose of existing and future recruitment processes. Data submission is voluntary. Every person has the right to access their data in order to correct it."

Please include following statement in your application: "I hereby authorize Capgemini Poland Sp. z o.o. to process my personal data included in my job application for existing and future recruitment processes (in accordance with the Personal Data Protection August 1997,Journal of Laws 2002, No. 101, item. 926 with further amendments)."

We protect your privacy. We kindly inform you that we contact only chosen candidates. The recruitment process is conducted in accordance with the principles of equal treatment in employment, Labor Code, Chapter IIa, Art. 183a – 183e
 

Podobne oferty

  • Specjalista / Specjalistka ds. PowerApps i Automatyzacji

    Poczta Polska S.A. Sprawdzona firma   Warszawa    praca stacjonarna
    specjalista / specjalistka (mid)  umowa o pracę  pełny etat
    2 godz.
    Twoje zadania: tworzenie i administrowanie rozwiązaniami opartymi o platformę Sharepoint i PowerApps, definiowanie wymagań biznesowych do systemów informatycznych oraz rozwiązań informatycznych wspierających realizację zarządzanych przez Departament Produktu i Marketingu usług, a także...
  • Lider / Liderka ds. Optymalizacji Procesów

    Klient portalu Praca.pl   Ostrołęka    praca zdalna / hybrydowa / stacjonarna
    starszy specjalista / starsza specjalistka (senior) / ekspert / ekspertka  umowa o pracę / kontrakt B2B  pełny etat  rekrutacja online
    1 dni
    Analiza i dokumentowanie procesów biznesowych w organizacji, Projektowanie i wdrażanie usprawnień oraz automatyzacji procesów (BPMN / workflow), Identyfikacja obszarów do uproszczenia lub eliminacji nieefektywności, Współpraca z właścicielami procesów oraz zespołami technicznymi przy...
  • Analityk / Starszy analityk biznesowo-systemowy (k/m) w Dziale Rozwoju Systemów Dziedzinowych w Departamencie Informatyki

    Centrala NFZ   Warszawa    praca hybrydowa / stacjonarna
    specjalista / specjalistka mid / senior  umowa o pracę  pełny etat
    2 dni
    GŁÓWNE ZADANIA prowadzenie analizy potrzeb biznesowych użytkowników wewnętrznych, w tym: pozyskiwanie i analiza wymagań związanych z budową i rozwojem systemów informatycznych, uzgadnianie produktów analitycznych z interesariuszami; formułowanie wymagań systemowych i projektowanie...
  • Corporate Senior Data Platform Engineer f/m

    Medicover sp. z o.o.   Warszawa, al. Jerozolimskie 96    praca zdalna
    specjalista / specjalistka (mid)  kontrakt B2B  pełny etat  rekrutacja online
    2 dni
    Zakres zadań na tym stanowisku będzie obejmował: Projektowanie i wdrażanie nowych rozwiązań w ramach dużej platformy danych opartej na technologii Azure Databricks; Tworzenie i optymalizacja kodu SQL i Python w celu zapewnienia efektywnego przetwarzania w środowisku chmurowym platformy...
  • Starszy specjalista / Starsza specjalistka ds. administracji systemu teleinformatycznego

    Urząd Dozoru Technicznego Sprawdzona firma   Warszawa    praca hybrydowa / stacjonarna
    starszy specjalista / starsza specjalistka (senior)  umowa o pracę  pełny etat
    2 dni
    Zadania: instalacja, konfiguracja oraz aktualizacja baz danych Oracle i serwerów Oracle WebLogic; zarządzanie uprawnieniami, użytkownikami, schematami i przestrzeniami tabel (tablespaces) obsługa procesów backup i recovery z wykorzystaniem RMAN oraz systemu Commvault; monitorowanie wydajności...
  • Digital Project Lead

    Holcim Polska S.A   Warszawa    praca hybrydowa
    kierownik / kierowniczka / koordynator / koordynatorka / menedżer / menedżerka  umowa o pracę  pełny etat
    2 dni
    Szukamy Digital Project Lead, który połączy klasyczne kompetencje Project Managera (Scrum, PMBoK) z praktycznym podejściem technicznym do automatyzacji procesów i budowy rozwiązań low-code/no-code. Twoją misją będzie identyfikowanie obszarów do usprawnień, przekładanie potrzeb...
  • Digital Project Lead

    Holcim Polska S.A   Kraków    praca hybrydowa
    kierownik / kierowniczka / koordynator / koordynatorka / menedżer / menedżerka  umowa o pracę  pełny etat
    2 dni
    Szukamy Digital Project Lead, który połączy klasyczne kompetencje Project Managera (Scrum, PMBoK) z praktycznym podejściem technicznym do automatyzacji procesów i budowy rozwiązań low-code/no-code. Twoją misją będzie identyfikowanie obszarów do usprawnień, przekładanie potrzeb...
  • Digital Project Lead

    Holcim Polska S.A   Piechcin    praca hybrydowa
    kierownik / kierowniczka / koordynator / koordynatorka / menedżer / menedżerka  umowa o pracę  pełny etat
    2 dni
    Szukamy Digital Project Lead, który połączy klasyczne kompetencje Project Managera (Scrum, PMBoK) z praktycznym podejściem technicznym do automatyzacji procesów i budowy rozwiązań low-code/no-code. Twoją misją będzie identyfikowanie obszarów do usprawnień, przekładanie potrzeb...
  • Digital Project Lead

    Holcim Polska S.A   Małogoszcz    praca hybrydowa
    kierownik / kierowniczka / koordynator / koordynatorka / menedżer / menedżerka  umowa o pracę  pełny etat
    2 dni
    Szukamy Digital Project Lead, który połączy klasyczne kompetencje Project Managera (Scrum, PMBoK) z praktycznym podejściem technicznym do automatyzacji procesów i budowy rozwiązań low-code/no-code. Twoją misją będzie identyfikowanie obszarów do usprawnień, przekładanie potrzeb...
  • Specjalista ds. Wsparcia IT / Specjalistka ds. Wsparcia IT

    AT Computers   Swarzędz    praca stacjonarna
    specjalista / specjalistka (mid)  umowa o pracę / zlecenie  pełny etat   6 200 - 6 900 zł brutto/mies.  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    3 dni
    Zakres obowiązków: Bieżąca obsługa zgłoszeń użytkowników w ramach pierwszej linii wsparcia (Help Desk). Uczestnictwo w procesach wdrażania nowych systemów informatycznych. Diagnozowanie oraz sprawne rozwiązywanie problemów technicznych (sprzęt i oprogramowanie). Współpraca z...