Customer Journey Expert
Miejsce pracy: Katowice
Twoje zadania:
- Analiza potrzeb i zachowań klientów w zakresie kart kredytowych;
- Analiza rynku oraz oferty kart kredytowych banków konkurencyjnych w Polsce i za granicą;
- Opracowywanie strategii rozwoju kart kredytowych oraz rekomendowanie zmian w ofercie na podstawie wykonywanych analiz;
- Implementacja nowych usług, ustalanie ofert promocyjnych oraz działań komunikacyjnych;
- Utrzymanie i udoskonalanie wdrożonych rozwiązań;
- Dbanie o konwersję sprzedażową;
- Współpraca z przedstawicielami innych jednostek zaangażowanych w rozwój kart kredytowych;
- Współuczestnictwo w warsztatach/spotkaniach z przedstawicielami Visa i Mastercard.
Nasze oczekiwania:
- Wykształcenie wyższe;
- Znajomość obszaru kart kredytowych;
- Doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku;
- Umiejętność przygotowywania wymagań biznesowych;
- Doświadczenie w prowadzeniu projektów/inicjatyw;
- Samodzielność w działaniu;
- Terminowość, systematyczność i dobra organizacji pracy;
- Znajomość języka angielskiego na poziomie intermediate.
Mile widziane:
- Umiejętność analizowania i syntezy informacji oraz wykorzystania posiadanych danych do przygotowywania rekomendacji dla zmian.
Oferujemy Ci:
- Stabilne warunki zatrudnienia
- Szkolenia
i programy rozwojowe - Dostęp do nowych technologii
- Premię uzależnioną od wyników
- Prywatną opiekę medyczną
- Pracowniczy program emerytalny
- Pakiet sportowy
- Kafeteryjny system benefitowy
