Najnowsze oferty pracy

  • Młodszy Specjalista ds. wsparcia technicznego (k/m/os.)

    Asseco Data Systems S.A.   Szczecin, ul. Królowej Korony Polskiej 21    praca stacjonarna
    specjalista / specjalistka junior / mid  umowa o pracę  pełny etat
    22 godz.
    Zadania: pełnienie roli drugiej linii wsparcia dla użytkowników produktów i usług oferowanych przez Asseco Data Systems S.A., przyjmowanie, rejestrowanie i rozwiązywanie zgłoszeń od Klientów wewnętrznych i zewnętrznych, delegowanie i eskalacja zgłoszeń, współpraca z innymi działami...
  • Specjalista ds. IT

    Europapier Polska Sp. z o.o.   Warszawa    praca stacjonarna
    specjalista / specjalistka (mid)  umowa o pracę / kontrakt B2B  pełny etat  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    19 godz.
    Opis stanowiska Wsparcie użytkowników systemów informatycznych w codziennej pracy. Wstępna analiza zgłaszanych problemów technicznych i ich rozwiązywanie lub przekazywanie do realizacji przez dalsze linie wsparcia. Rozwiązywanie zdalne i lokalne problemów sprzętowych i programowych na...
  • Specjalista / Specjalistka ds. IT (Helpdesk)

    GOMEZ S.A.   Jelonek (pow. poznański, gm. Suchy Las)    praca stacjonarna
    specjalista / specjalistka junior / mid  umowa o pracę / zlecenie / kontrakt B2B  pełny etat  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    24 godz.
    Zadania Diagnozowanie i naprawa błędów zgłaszanych przez pracowników w codziennej pracy z komputerem. Konfigurowanie urządzeń mobilnych, drukarek oraz innych akcesoriów peryferyjnych. Administrowanie zasobami w usłudze katalogowej oraz dbanie o bezpieczeństwo danych. Dokumentowanie...
  • Konsultantka / Konsultant Help Desk – pierwsza linia wsparcia w Dziale Wdrożeń IT

    QMS Sp. z o.o.   Warszawa, Białołęka    praca stacjonarna
    specjalista / specjalistka mid / junior / praktykant / praktykantka / stażysta / stażystka / asystent / asystentka  umowa o pracę  pełny etat   6 000 - 9 000 zł brutto/mies.  Szukamy 2 pracowników  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    1 dni
    Opis stanowiska Odpowiedzialność za obsługę zgłoszeń dotyczących problemów technicznych i zapytań użytkowników (klienci instytucjonalni) Rozwiązywanie problemów sprzętowych, sieciowych oraz software-owych, poprzez narzędzia pomocy zdalnej; Udzielanie wsparcia merytorycznego w zakresie...
  • Specjalista ds. IT

    ID Logistics Polska S.A.   Psary    praca stacjonarna
    specjalista / specjalistka (mid)  umowa o pracę  pełny etat
    2 dni
    Twoje zadania: bieżące rozwiązywanie problemów zgłaszanych przez użytkowników; zapewnienie ciągłości funkcjonowania sprzętu informatycznego (kontakt z zewnętrznymi serwisami) instalacja nowych komputerów i oprogramowania; konfiguracja stacji roboczych, drukarek, czytników kodów...
  • Konsultantka / Konsultant Help Desk

    QMS Sp. z o.o.   Warszawa, Białołęka    praca stacjonarna
    specjalista / specjalistka mid / junior / praktykant / praktykantka / stażysta / stażystka / asystent / asystentka  umowa o pracę  pełny etat   6 000 - 9 000 zł brutto/mies.  Szukamy 2 pracowników  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    2 dni
    Co będziesz robić? Pomagać klientom instytucjonalnym w rozwiązywaniu problemów IT; Diagnozować i usuwać awarie sprzętowe, sieciowe i programowe; Przekazywać rozwiązania w jasny i profesjonalny sposób; Prowadzić dokumentację zgłoszeń w systemie CRM; Współpracować z zespołem wdrożeniowym;
  • Specjalista / Specjalistka ds. IT (Helpdesk)

    GOMEZ S.A.   Jelonek (pow. poznański, gm. Suchy Las)    praca stacjonarna
    specjalista / specjalistka junior / mid  umowa o pracę / zlecenie / kontrakt B2B  pełny etat  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    2 dni
    Zadania Obsługa bieżących zgłoszeń technicznych przesyłanych kanałami telefonicznymi, mailowymi oraz poprzez system JIRA. Usuwanie awarii oprogramowania z rodziny Windows i MS Office oraz serwisowanie sprzętu biurowego. Nadawanie uprawnień dostępowych i zarządzanie kontami użytkowników...
  • Kierownik/ Kierowniczka Zespołu Wsparcia

    Centrum Rozwoju Szkół Wyższych Merito Sp. z o.o.   Poznań    praca hybrydowa / stacjonarna
    kierownik / kierowniczka / koordynator / koordynatorka  umowa o pracę  pełny etat
    2 dni
    Zakres obowiązków: Zarządzanie Zespołem wsparcia (II linia wsparcia). Przygotowywanie raportów z obsługi zgłoszeń (I, II, III linia wsparcia). Administrowanie systemem Jira (zarządzanie uprawnieniami oraz projektami). Wsparcie użytkowników obsługujących I linię w szkołach oraz...
  • Młodszy Specjalista / Młodsza Specjalistka ds. Wsparcia IT

    QMS Sp. z o.o.   Warszawa, Białołęka    praca stacjonarna
    specjalista / specjalistka mid / junior / praktykant / praktykantka / stażysta / stażystka / asystent / asystentka  umowa o pracę  pełny etat   6 000 - 9 000 zł brutto/mies.  Szukamy 2 pracowników  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    3 dni
    Twoje zadania: Obsługa zgłoszeń technicznych od klientów instytucjonalnych; Diagnoza i rozwiązywanie problemów sprzętowych, sieciowych i programowych; Wsparcie merytoryczne w zakresie systemów QMS; Ewidencjonowanie zgłoszeń w systemie CRM; Współpraca z zespołem wdrożeniowym;
  • Konsultant / Konsultantka ds. Wsparcia Technicznego z językiem ukraińskim

    TP Polska Sp. z o.o.   Warszawa, Mokotów, ul. Wołoska 24    praca stacjonarna
    specjalista / specjalistka junior / mid / senior  umowa zlecenie   31,40 - 33,40 zł brutto/godz.
    4 dni
    Zadania Przyjmowanie zgłoszeń telefonicznych i diagnozowanie usterek sprzętu AGD renomowanej marki. Udzielanie merytorycznej pomocy użytkownikom w celu sprawnego usuwania problemów technicznych. Budowanie pozytywnego wizerunku producenta poprzez dbałość o standardy komunikacji....
Zobacz więcej ofert pracy
Praca.pl Praca Pomorskie Gdańsk Konsultant ds. Wsparcia Technicznego Gdańsk
Customer Service Quality Assurance with English

Customer Service Quality Assurance with English

COGNIZANT TECHNOLOGY SOLUTIONS POLAND SP Z O O
Gdańsk
praca stacjonarna
1816 dni temu
Customer Service Quality Assurance with English
Gdańsk

Monday-Friday, regular working hours

 

Responsibilities:
  • Excellent teamwork and communication skills. Strong analytical and problem solving skills
  • Able to adapt quickly in a rapidly changing environment by staying abreast with all the policies changes
  • Responsible for retraining & refresher based on the business requirement.
  • Driving a Calibration Process. Identify risks and recommend mitigation approaches to the process while managing effective outcomes
  • Will be responsible for auditing and providing meaningful insights to identify knowledge gaps and training opportunities
  • To provide inputs for process improvements based on job trends and provide floor support
  • Ensure that reports are insightful and contain commentary. Proactively look for trends and drivers and provide analytical inputs to customers
  • Supporting TL in running operations as and when required
Your profile:
  • Prior experience of Quality Assurance preferred.
  • Experience in giving feedback and coaching 
  • Good understanding of QA processes.
  • High level of attention to details
  • Excellent communication skills (English at least C1)
  • Working experience of MS Excel – Highly Desirable. Few examples are but not limited to
    • Lookup Functions – VLOOKUP, XLOOKUP
    • Logical Functions – IF, AND, OR, XOR
    • Text Functions – FIND, SEARCH, PROPER, TRIM, CONCATENATE
    • Formatting & Auditing
  • Willingness to work from the office.
We offer:
  • Opportunity to be part of a rapidly expanding global organization with irreproachable reputation.
  • Pleasant and inspiring working atmosphere.
  • Professional development and clear career path.
  • Training & development opportunities.
  • Competitive salary with cafeteria benefits.

About our Candidate Privacy Statement: https://www.cognizant.com/careers_resources/Cognizant_Candidate_Privacy_Statement_English_version.pdf
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w mojej ofercie pracy dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji (zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.1997 r. o Ochronie Danych Osobowych; tekst jednolity Dz. U. z 2016 r. poz. 922 z późn. zm.). Jednocześnie oświadczam, że zostałem/am poinformowany/a o dobrowolności podania danych osobowych oraz prawie dostępu do treści swoich danych i ich poprawiania.
 

Poznaj

Cognizant

Cognizant (Nasdaq: CTSH) is an AI Builder and technology services provider, building the bridge between AI investment and enterprise value by building full-stack AI solutions for our clients. Our deep industry, process and engineering expertise enables us to build an organization’s unique context into technology systems that amplify human potential, realize tangible returns and keep global enterprises ahead in a fast-changing world. See how at www.cognizant.com or @cognizant.

Podobne oferty

  • Młodszy Specjalista ds. wsparcia technicznego (k/m/os.)

    Asseco Data Systems S.A.   Szczecin, ul. Królowej Korony Polskiej 21    praca stacjonarna
    specjalista / specjalistka junior / mid  umowa o pracę  pełny etat
    22 godz.
    Zadania: pełnienie roli drugiej linii wsparcia dla użytkowników produktów i usług oferowanych przez Asseco Data Systems S.A., przyjmowanie, rejestrowanie i rozwiązywanie zgłoszeń od Klientów wewnętrznych i zewnętrznych, delegowanie i eskalacja zgłoszeń, współpraca z innymi działami...
  • Specjalista ds. IT

    Europapier Polska Sp. z o.o.   Warszawa    praca stacjonarna
    specjalista / specjalistka (mid)  umowa o pracę / kontrakt B2B  pełny etat  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    19 godz.
    Opis stanowiska Wsparcie użytkowników systemów informatycznych w codziennej pracy. Wstępna analiza zgłaszanych problemów technicznych i ich rozwiązywanie lub przekazywanie do realizacji przez dalsze linie wsparcia. Rozwiązywanie zdalne i lokalne problemów sprzętowych i programowych na...
  • Specjalista / Specjalistka ds. IT (Helpdesk)

    GOMEZ S.A.   Jelonek (pow. poznański, gm. Suchy Las)    praca stacjonarna
    specjalista / specjalistka junior / mid  umowa o pracę / zlecenie / kontrakt B2B  pełny etat  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    24 godz.
    Zadania Diagnozowanie i naprawa błędów zgłaszanych przez pracowników w codziennej pracy z komputerem. Konfigurowanie urządzeń mobilnych, drukarek oraz innych akcesoriów peryferyjnych. Administrowanie zasobami w usłudze katalogowej oraz dbanie o bezpieczeństwo danych. Dokumentowanie...
  • Konsultantka / Konsultant Help Desk – pierwsza linia wsparcia w Dziale Wdrożeń IT

    QMS Sp. z o.o.   Warszawa, Białołęka    praca stacjonarna
    specjalista / specjalistka mid / junior / praktykant / praktykantka / stażysta / stażystka / asystent / asystentka  umowa o pracę  pełny etat   6 000 - 9 000 zł brutto/mies.  Szukamy 2 pracowników  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    1 dni
    Opis stanowiska Odpowiedzialność za obsługę zgłoszeń dotyczących problemów technicznych i zapytań użytkowników (klienci instytucjonalni) Rozwiązywanie problemów sprzętowych, sieciowych oraz software-owych, poprzez narzędzia pomocy zdalnej; Udzielanie wsparcia merytorycznego w zakresie...
  • Specjalista ds. IT

    ID Logistics Polska S.A.   Psary    praca stacjonarna
    specjalista / specjalistka (mid)  umowa o pracę  pełny etat
    2 dni
    Twoje zadania: bieżące rozwiązywanie problemów zgłaszanych przez użytkowników; zapewnienie ciągłości funkcjonowania sprzętu informatycznego (kontakt z zewnętrznymi serwisami) instalacja nowych komputerów i oprogramowania; konfiguracja stacji roboczych, drukarek, czytników kodów...
  • Konsultantka / Konsultant Help Desk

    QMS Sp. z o.o.   Warszawa, Białołęka    praca stacjonarna
    specjalista / specjalistka mid / junior / praktykant / praktykantka / stażysta / stażystka / asystent / asystentka  umowa o pracę  pełny etat   6 000 - 9 000 zł brutto/mies.  Szukamy 2 pracowników  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    2 dni
    Co będziesz robić? Pomagać klientom instytucjonalnym w rozwiązywaniu problemów IT; Diagnozować i usuwać awarie sprzętowe, sieciowe i programowe; Przekazywać rozwiązania w jasny i profesjonalny sposób; Prowadzić dokumentację zgłoszeń w systemie CRM; Współpracować z zespołem wdrożeniowym;
  • Specjalista / Specjalistka ds. IT (Helpdesk)

    GOMEZ S.A.   Jelonek (pow. poznański, gm. Suchy Las)    praca stacjonarna
    specjalista / specjalistka junior / mid  umowa o pracę / zlecenie / kontrakt B2B  pełny etat  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    2 dni
    Zadania Obsługa bieżących zgłoszeń technicznych przesyłanych kanałami telefonicznymi, mailowymi oraz poprzez system JIRA. Usuwanie awarii oprogramowania z rodziny Windows i MS Office oraz serwisowanie sprzętu biurowego. Nadawanie uprawnień dostępowych i zarządzanie kontami użytkowników...
  • Kierownik/ Kierowniczka Zespołu Wsparcia

    Centrum Rozwoju Szkół Wyższych Merito Sp. z o.o.   Poznań    praca hybrydowa / stacjonarna
    kierownik / kierowniczka / koordynator / koordynatorka  umowa o pracę  pełny etat
    2 dni
    Zakres obowiązków: Zarządzanie Zespołem wsparcia (II linia wsparcia). Przygotowywanie raportów z obsługi zgłoszeń (I, II, III linia wsparcia). Administrowanie systemem Jira (zarządzanie uprawnieniami oraz projektami). Wsparcie użytkowników obsługujących I linię w szkołach oraz...
  • Młodszy Specjalista / Młodsza Specjalistka ds. Wsparcia IT

    QMS Sp. z o.o.   Warszawa, Białołęka    praca stacjonarna
    specjalista / specjalistka mid / junior / praktykant / praktykantka / stażysta / stażystka / asystent / asystentka  umowa o pracę  pełny etat   6 000 - 9 000 zł brutto/mies.  Szukamy 2 pracowników  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    3 dni
    Twoje zadania: Obsługa zgłoszeń technicznych od klientów instytucjonalnych; Diagnoza i rozwiązywanie problemów sprzętowych, sieciowych i programowych; Wsparcie merytoryczne w zakresie systemów QMS; Ewidencjonowanie zgłoszeń w systemie CRM; Współpraca z zespołem wdrożeniowym;
  • Konsultant / Konsultantka ds. Wsparcia Technicznego z językiem ukraińskim

    TP Polska Sp. z o.o.   Warszawa, Mokotów, ul. Wołoska 24    praca stacjonarna
    specjalista / specjalistka junior / mid / senior  umowa zlecenie   31,40 - 33,40 zł brutto/godz.
    4 dni
    Zadania Przyjmowanie zgłoszeń telefonicznych i diagnozowanie usterek sprzętu AGD renomowanej marki. Udzielanie merytorycznej pomocy użytkownikom w celu sprawnego usuwania problemów technicznych. Budowanie pozytywnego wizerunku producenta poprzez dbałość o standardy komunikacji....