Dla naszego klienta, firmy zlokalizowanej w Zielonej Górze, poszukujemy kandydata na stanowisko
Customer Support Engineer
Miejsce pracy: Zielona Góra
ZAKRES OBOWIĄZKÓW:
- Rejestracja w systemie komputerowym zgłoszeń użytkowników dostarczonych za pomocą telefonu lub poczty elektronicznej
- Udzielanie pomocy klientom w zakresie oprogramowania tworzonego przez firmę (analiza problemu, propozycja rozwiązania)
- Dbanie o dobry wizerunek firmy oraz budowanie relacji z klientami poprzez dostarczanie profesjonalnego wsparcia
- Udział w projektach IT na etapie testowania oprogramowania
- Tworzenie dokumentacji
- Bieżąca aktualizacja informacji o środowiskach klienckich
- Współpraca z zespołem programistów, kierowników projektów, implementacji
- Praca zmianowa, dyżur telefoniczny
WYMAGANIA:
- Doświadczenie w branży IT (obsługa klienta, administrator, wdrożeniowiec)
- Doświadczenie w pracy z klientem zagranicznym
- Bardzo dobra znajomość języka angielskiego
- Mile widziane wykształcenie informatyczne Znajomość SQL
- Zainteresowania ukierunkowane na branżę IT
- Umiejętność analitycznego myślenia i rozwiązywania problemów
- Dokładność, terminowość, doskonałe umiejętności komunikacyjne
- Umiejętność pracy samodzielnej oraz w zespole
OFERUJEMY:
- Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
- Świadczenia socjalne, tj. kursy językowe, ubezpieczenie grupowe, prywatna opieka medyczna, multisport
- Pracę w dynamicznie rozwijającej się firmie z branży IT
- Współpracę z międzynarodowym zespołem działającym na rynkach światowych
