Doradca / Doradczyni ds. serwisu mechanicznego

Zakres obowiązków

• Przyjmowanie samochodów do serwisu, diagnozowanie potrzeb klienta i sporządzanie zleceń naprawczych zgodnie ze standardem marki.
• Aktywna sprzedaż usług serwisowych i akcesoriów.
• Koordynacja przebiegu prac serwisowych, weryfikacja zgodności wykonanych napraw z przyjętymi zleceniami.
• Przekazywanie pojazdów klientom po wykonaniu usług serwisowych, wyjaśnianie zakresu wykonanych prac i rozliczeń.
• Prowadzenie dokumentacji serwisowej oraz kartotek klientów w systemie informatycznym.
• Wystawianie dokumentów sprzedaży do zrealizowanych usług serwisowych.
• Utrzymywanie kontaktu z klientem na każdym etapie obsługi.
• Współpraca z technikami i działem części zamiennych.
• Dbanie o wysoką jakość obsługi i satysfakcję klienta

Wymagania

• Doświadczenie w bezpośredniej obsłudze klienta minimum 3 lata.
• Prawo jazdy kat B.
• Praktyczna znajomość budowy i eksploatacji pojazdów mechanicznych.
• Umiejętność pracy pod presją czasu i realizacji wielu zadań jednocześnie.
• Komunikatywność i pozytywne nastawienie.
• Umiejętność współpracy z zespołem.
• Motywacja do szybkiego przyswajania wiedzy i chęć rozwoju zawodowego.
• Predyspozycje i umiejętności sprzedażowe lub doświadczenie w sprzedaży usług.
  
  

Oferujemy

• Umowę o pracę na pełen etat w stabilnej firmie.
• Przejrzysty i atrakcyjny system wynagradzania z premiami uzależnionymi od osiąganych wyników i zaangażowania.
• Atrakcyjne szkolenia produktowe.
• Dofinansowanie karty Multisport.
• Zniżki na produkty, usługi firmy.