Jeśli klienci są entuzjastycznie nastawieni do Twoich kompetencji i życzliwości na długo po kontakcie z Tobą, to TELUS International jest idealnym miejscem dla Ciebie. To wyjątkowy talent, aby sprawić, by ludzie czuli, że są w dobrych rękach. Jeśli szukasz pracy w obsłudze klienta o najlepszej jakości, mamy dla Ciebie idealną pracę.
Zespół naszej lokalizacji Gdańsk poszukuje aktualnie osób na stanowisko
Doradca klienta z językiem niemieckim
Miejsce pracy: Gdańsk, Olivia Center
Nr ref.: Req_00084891
Jako część naszego zespołu będziesz odpowiadać na telefoniczne i pisemne zapytania od obecnych klientów dostawcy energii Vattenfall. Będziesz szukać informacji i udzielać pomocy w takich tematach, jak zmiana dostawcy energii elektrycznej, płatności na konto i zapytania dotyczące faktur.
Oferujemy:
- Możliwość współpracy z wiodącymi partnerami w biznesie.
- Kompleksowe szkolenie produktowe i intensywne wdrożenie.
- Elastyczne planowanie grafiku dla zapewnienia równowagi między życiem zawodowym a prywatnym.
- Możliwość pracy na pełen lub niepełen etat.
- Wewnętrzne szkolenia i możliwości kształcenia się.
- Możliwość pracy w biurze lub zdalnie.
- Bardzo dobre połączenie z komunikacją miejską ze względu na lokalizację.
- Nowoczesne biuro w kompleksie Olivia Business Centre z nowoczesnymi miejscami pracy, jak i darmowymi napojami i owocami.
- Stałe wynagrodzenie oraz bonusy uznaniowe.
- Prywatna opieka medyczna i zniżka na siłownię.
- Dodatkowe kursy i szkolenia online.
- Dofinansowanie do okularów.
- Stałe wynagrodzenie oraz bonusy uznaniowe.
Twój profil:
- Podstawowe znajomości branży energetycznej mile widziane, ale niekonieczne.
- Bardzo dobre umiejętności komunikacyjne z biegłą znajomością języka niemieckiego w mowie i piśmie (poziom C1).
- Bardzo dobra obsługa komputera; multitasking.
- Doświadczenie w obsłudze klienta w contact center mile widziane.
- Dyspozycyjność, elastyczność, niezawodność i umiejętność pracy w zespole.