Manpower (Agencja zatrudnienia nr 412) to globalna firma o ponad 70-letnim doświadczeniu, działająca w 82 krajach. Na polskim rynku jesteśmy od 2001 roku i obecnie posiadamy prawie 35 oddziałów w całym kraju. Naszym celem jest otwieranie przed kandydatami nowych możliwości, pomoc w znalezieniu pracy odpowiadającej ich kwalifikacjom i doświadczeniu. Skontaktuj się z nami - to nic nie kosztuje, możesz za to zyskać profesjonalne doradztwo i wymarzoną pracę!
Dyrektor ds. reklamacji
Miejsce pracy: Katowice
Nr Ref.: 606
Oferujemy:
- Umowę podpisywaną bezpośrednio z naszym Klientem (umowa o pracę)
- Atrakcyjne wynagrodzenie oraz system premiowy
- Samochód służbowy do ustalenia
- Niezbędne narzędzia pracy
- Atrakcyjne benefity pracownicze (ubezpieczenie grupowe, MultiSport, wakacje pod gruszą, premie świąteczne)
Wymagania:
- Wykształcenie wyższe
- Znajomość j. angielskiego w stopniu komunikatywnym mile widziane
- Doświadczenie na podobnym stanowisku
- Minimum 3-letnie doświadczenie w zarządzaniu zespołem
- Praktyczna znajomość zagadnień z zakresu Kodeksu Cywilnego, rękojmi, gwarancji
- Prawo jazdy kat. B – gotowość do wyjazdów służbowych
- Umiejętność analitycznego myślenia
Zadania:
- Nadzorowanie przestrzegania przepisów oraz zgodności dokumentacji z wymogami prawnymi
- Koordynowanie i nadzorowanie procesów reklamacyjnych w strukturze rozproszonej
- Opracowywanie wewnętrznych norm oraz procedur
- Komunikacja producentami oraz prowadzenie negocjacji w zakresie jakości dostawców
- Opracowywanie nowych projektów
- Szkolenie Kierowników placówek
- Raportowanie wyników