Ministerstwo Funduszy i Polityki Regionalnej w Warszawie
Dyrektor Generalny poszukuje kandydatów\kandydatek na stanowisko:
Dyrektor Generalny poszukuje kandydatów\kandydatek na stanowisko:
Informatyk
Miejsce pracy: Warszawa
Ogłoszenie o naborze Nr 102911
Warunki pracy
- Liczne bezpośrednie, mailowe i telefoniczne kontakty z klientem wewnętrznym i zewnętrznym,
- Praca przy komputerze pow. 4 godzin
- Opis dostępności budynku dla osób z niepełnosprawnością znajduje się na stronie ministerstwa https://www.gov.pl/web/fundusze-regiony/informacja-dla-osob-z-niepelnosprawnosciami
Zakres zadań
- wspiera użytkowników Ministerstwa, w tym użytkowników obsługujących fundusze europejskie, w zakresie obsługi systemów IT
- zapewnia obsługę błędów/nieprawidłowości systemów IT, bierze udział w obsłudze incydentów i podatności
- koordynuje i monitoruje zewnętrzne usługi serwisowe oprogramowania, sprzętu komputerowego i teleinformatycznego
- ewidencjonuje w elektronicznym systemie zgłoszeń Departamentu, zgłoszenia pracowników Ministerstwa dotyczące nadania uprawnień, zmian dotychczasowych uprawnień, instalacji/deinstalacji oprogramowania, przekonfigurowania sprzętu, dostępu do zasobów sieciowych, dostępu do baz, skrzynek pocztowych, konfiguracji linii telefonicznej,
- monitoruje realizację spraw związanych z obsługą teleinformatyczną pracowników Ministerstwa
- zapewnia wyposażenia użytkowników Ministerstwa w sprzęt oraz oprogramowanie komputerowe
- administruje gwarancjami na sprzęt komputerowy
- bierze udział w przygotowywaniu i przeprowadzaniu postępowań w zakresie właściwości komórki organizacyjnej
- bierze udział w procesie identyfikacji i wstępnej obsłudze incydentów i podatności związanych z cyberbezpieczeństwem.
Wymagania niezbędne
wykształcenie: średniedoświadczenie zawodowe/staż pracy: co najmniej 2 lata doświadczenia zawodowego na stanowisku technika/serwisanta w dziale Helpdesk IT
- znajomość zasad rozwiązywania problemów w zakresie zadań realizowanych przez Helpdesk IT
- umiejętność obsługi i zarządzania komputerem - środowisko MS Windows, MS Office
- umiejętność konfigurowania oraz rozwiązywania problemów związanych ze oprogramowaniem i sprzętem teleinformatycznym
- umiejętność obsługi programów ITSM, do pomocy zdalnej użytkowników, oraz obsługi systemów typu ServiseDesk
- znajomość języka angielskiego na poziomie A2
- organizacja pracy i orientacja na osiąganie celów, współpraca, komunikacja, rzetelność, umiejętności analityczne
- Posiadanie obywatelstwa polskiego
- Korzystanie z pełni praw publicznych
- Nieskazanie prawomocnym wyrokiem za umyślne przestępstwo lub umyślne przestępstwo skarbowe