Manpower (Agencja zatrudnienia nr 412) to globalna firma o ponad 70-letnim doświadczeniu, działająca w 82 krajach. Na polskim rynku jesteśmy od 2001 roku i obecnie posiadamy prawie 35 oddziałów w całym kraju. Naszym celem jest otwieranie przed kandydatami nowych możliwości, pomoc w znalezieniu pracy odpowiadającej ich kwalifikacjom i doświadczeniu. Skontaktuj się z nami - to nic nie kosztuje, możesz za to zyskać profesjonalne doradztwo i wymarzoną pracę!
Inżynier jakości – Customer Service
Miejsce pracy: Biskupice Podgórne
Nr Ref.: 6927
Zadania:
- Kontakt z klientem oraz reprezentowanie firmy wobec klienta (audyty, wizyty, telekonferencje, wsparcie techniczne)
- Obsługa reklamacji klienta (rejestrowanie, powołanie wew. zespołu, nadzór nad raportem 8D)
- Prowadzenie baz danych i przygotowywanie dziennych/ tygodniowych statystyk z procesu reklamacyjnego
- Nadzór nad analizą defektów zgłaszanych przez klienta (Prowadzenie interdyscyplinarnego zespołu)
- Nadzorowanie utrzymania działań korekcyjnych oraz korygujących (Weryfikacje, Audyty LPA, Przegląd CP oraz PFMEA)
- Koordynacja/ Nadzór nad firmami zewnętrznymi (rezydent, firma sortująca)
- Nadzorowanie kosztów jakości wynikających z postępowania reklamacyjnego, raportowanie wyników do kierownictwa firmy
- Dbanie o pozytywny wizerunek firmy przed klientem
Wymagania:
- Wykształcenie wyższe (preferowane kierunkowe)
- Bardzo dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie
- Doświadczenie we współpracy z klientami (preferowane w branży automotive)
- Praktyczna znajomość narzędzi jakościowych: Raport 8D, Diagram Ishikawy, mile widziana znajomość Diagramu Pareto, SPC, SIX Sigma, FMEA, Cyklu Deminga, Wykresu Gantta
- Znajomość ISO 9001 i IATF 16949 oraz VDA 6.3
- Biegła znajomość pakietu MS Office (w szczególności Excel i Power Point)
- Czynne prawo jazdy kat. B oraz gotowość do podróży służbowych
- Bardzo dobra organizacja czasu pracy i wysokie zdolności interpersonalne
Oferta:
- Stabilne zatrudnienie: umowa o pracę – dwa lata bez okresu próbnego
- Atrakcyjne wynagrodzenie oraz atrakcyjny system premiowy
- Pakiet relokacyjny
- Pracę w międzynarodowej firmie – jedyne w Europie miejsce produkcji baterii litowo-jonowych na światową skalę
- Pakiet benefitów – prywatna opieka medyczna, karta Multisport, ubezpieczenie na życie, platforma benefitowa
- Dofinansowanie nauki języka angielskiego, koreańskiego, ukraińskiego
- Dofinansowanie posiłków pracowniczych
- Elastyczny czas pracy
- Wdrożeniowy pas startowy oraz szkolenia podnoszące kwalifikacje
- Czynny udział w projekcie greenfield
- Nowoczesne narzędzia pracy – zaawansowany technologicznie park maszynowy
- Udział w uruchamianiu nowych linii produkcyjnych dla prestiżowych marek motoryzacyjnych
- Praca w energicznym miejscu, gdzie razem tworzy się przyszłość branży automotive
Oferta dotyczy pracy stałej.