Jesteśmy informatyczną spółką giełdową specjalizującą się w tworzeniu oprogramowania oraz rekrutacji i outsourcingu kadr IT. Prowadzimy również platformę księgowości internetowej ifirma.pl. Dla naszych klientów rekrutujemy głównie specjalistów z obszaru informatyki, telekomunikacji i elektroniki. Nr wpisu do Rejestru Agencji Zatrudnienia: 1264.
Naszym klientem jest firma z sektora Travel, tworząca oprogramowania dla światowego eksperta w dziedzinie podróży. W związku z rozwojem firmy i nowymi projektami poszukiwany jest IT Support, który jest entuzjastą nowych technologii i chce dołączyć do międzynarodowej firmy i dynamicznego zespołu.
Firma realizuje się w projektach typu: rozwój aplikacji dla płatności elektronicznych, systemy do rezerwacji hoteli, taksówek oraz wynajem aut w trakcie podróży. Wielość projektów pozwala na stały rozwój i różnorodność zadań, by uniknąć wypalenia zawodowego oraz monotonii.
Miejsce pracy: Katowice
Główne obowiązki:
- Odpowiadanie na wezwania o wsparcie użytkowników i analizowanie problemu
- Aktywny kontakt z biznesem i analizowanie jego potrzeb
- Eskalacja zaawansowanych problemów do wsparcia drugiej i trzeciej linii
- Udział w różnych projektach zespołu i projektach międzynarodowych
Wymagania:
- Biegła znajomość języka angielskiego
- zrozumienie systemów informatycznych, narzędzi i kluczowych procesów IT w zakresie świadczenia i obsługi usług
- Dobre umiejętności analityczne, organizacyjne, interpersonalne i komunikacyjne oraz umiejętność dobrego współdziałania z partnerami biznesowymi w globalnym dynamicznym środowisku pracy
- Dodatkowym atutem byłoby odpowiednie wykształcenie lub w trakcie nauki
Mile widziane:
- znajomość dodatkowych języków
- Doświadczenie zawodowe w IT Service Desk / IT Helpdesk / IT Support (najlepiej w dynamicznym środowisku międzynarodowym
Oferujemy:
- Zatrudnienie na podstawie B2B
- Ciągły rozwój zawodowy i pracę nad ciekawymi, międzynarodowymi projektami
- Pracę w międzynarodowym środowisku
- Możliwość pracy w zespole utalentowanych ekspertów
- Szkolenia wewnętrzne
- Możliwość udziały w konferencjach
- Kursy języka angielskiego
- Elastyczne godziny pracy
- Możliwość częściowej pracy zdalnej
- Dogodna lokalizacja nowoczesnego biura w Katowicach
- Wewnętrzna siłownia oraz Chillout room
- Imprezy integracyjne
- Swobodna atmosfera