Kierownik Działu Informacja - Reklamacje

Do Twoich zadań będą należeć m.in.:

• koordynacja pracy w dziale,
• zapewnienie profesjonalnej informacji i obsługi klienta,
• prowadzenie kontroli i analizy osiąganych wyników,
• zapewnienie właściwej organizacji pracy, w tym planowanie harmonogramów.

Poszukujemy Osób:

• posiadających doświadczenie w pracy w dziale związanym z obsługą klienta indywidualnego / biznesowego, a także w zarządzaniu zespołem pracowników,
• potrafiących bardzo dobrze organizować swoją pracę,
• posiadających umiejętność analizy danych i umiejętności negocjacyjne
• zaangażowanych i zmotywowanych do osiągania jak najwyższych standardów i wyników oraz zorientowanych na realizację określonych celów,
• posiadających umiejętność korzystania z komputera – pakiet MS Office,
• posiadających aktualną książeczkę zdrowia do celów sanitarno-epidemiologicznych dopuszczającą do kontaktu z żywnością (Sanepid).

Mile widziane:

• znajomość obszaru związanego z reklamacjami i gwarancjami,
• wykształcenie wyższe,
• znajomość j. angielskiego na poziomie komunikatywnym.

Pracując z nami otrzymasz:

• stabilne zatrudnienie w ramach umowy o pracę w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku,
• prywatną opiekę medyczną oraz możliwość ubezpieczenia na życie na preferencyjnych warunkach,
• dodatkowy dzień wolny w co piątą rocznicę zatrudnienia,
• możliwość rozwoju kwalifikacji zawodowych poprzez szkolenia i kursy,
• pakiet świadczeń socjalnych (m.in. świadczenia świąteczne i urlopowe),
• możliwość przystąpienia do programu MultiSport,
• zniżki pracownicze na zakupy w halach Selgros Cash & Carry i u naszych Partnerów Biznesowych.

Jeśli do tej pory nie uzyskałaś/uzyskałeś prawa do pełnego wymiaru urlopu (26 dni), a przepracujesz z nami 1 rok kalendarzowy (od 1 stycznia do 31 grudnia) – w kolejnym roku otrzymasz dodatkowe 6 dni wolnego!