Dla naszego klienta, firmy zlokalizowanej w Międzyrzeczu, poszukujemy kandydata na stanowisko
Kierownik działu obsługi klienta
Miejsce pracy: Międzyrzecz
ZAKRES OBOWIĄZKÓW:
- Codzienna obsługa wybranych klientów firmy
- Wprowadzanie zamówień klientów do systemu informatycznego wspólnie z Asystentem Działu Obsługi Klienta, w celu zapewnienia terminowych dostaw produktów do klientów
- Monitorowanie procesu tworzenia nowych specyfikacji
- Budowanie silnych relacji z klientami poprzez codzienny kontakt
- Udzielanie jak najszybszych informacji zwrotnych klientom, jeśli wymagają podjęcia działań w tym dniu, w którym zgłoszony został kontakt
- Wprowadzanie w sposób zgodny z wewnętrznymi procedurami prawidłowych danych do systemu komputerowego odnoszących się do różnych aspektów aktywności klientów
WYMAGANIA:
- Wykształcenie min. średnie
- Doświadczenie zawodowe min. 2 lata
- Dobra znajomość języka angielskiego
- Znajomość innych języków mile widziana
- Obsługa modułu SD w SAP
- Umiejętność komunikacji telefonicznej i mailowej
- Obsługa programu SpecWorkFlow
- Znajomość pakietu MS Office
- Znajomość systemu SAP
