MOLTTON POLAND jest innowacyjną firmą doradztwa personalnego, specjalizującą się w rekrutacji specjalistów oraz menedżerów średniego i wyższego szczebla dla branży przemysłowej. Do każdego z prowadzonych projektów podchodzimy w sposób indywidualny, opierając się zarówno na wieloletnim doświadczeniu naszych Konsultantów, jak i rzeczywistych potrzebach i oczekiwaniach Klienta oraz Kandydatów. Działamy w oparciu o certyfikat agencji zatrudnienia nr 7145
Dla naszego Klienta, międzynarodowej firmy produkcyjnej, poszukujemy Kandydatów na stanowisko:
Kierownik Działu Obsługi Klienta
Miejsce pracy: Kielce
Nr Ref.: KDOBK/09/2017
Zakres obowiązków:
- Zarządzanie podległym zespołem (5-10 pracowników w 2 lokalizacjach),
- Zapewnienie dobrych i efektywnych kontaktów z klientami,
- Zapewnienie dobrej i efektywnej współpracy z pozostałymi działami firmy,
- Nadzór nad poprawnością i kompletnością danych klientów dotyczących harmonogramów dostaw wprowadzanych do baz danych,
- Bieżący nadzór nas terminowością wszystkich wysyłek realizowanych przez firmę,
- Inicjowanie i prowadzenie działań usprawniających w przypadku nieosiągania celów OTD (on time delivery),
- Optymalizacja kosztów obsługi klientów, w tym szczególnie kosztów transportu przy jednoczesnym zapewnieniu pełnej satysfakcji klienta,
- Przygotowywanie raportów i analiza danych, prowadzenie działań naprawczych,
- Aktywne uczestnictwo w przygotowywaniu budżetu i forecastów sprzedażowych na podstawie danych historycznych i aktualnych danych klientów.
- Doświadczenie w zarządzaniu zespołem min 3 lata,
- Doświadczenie w handlu lub logistyce w firmie produkcyjnej min 3 lata,
- Wykształcenie wyższe ekonomiczne lub logistyczne lub techniczne,
- Bardzo dobra znajomość Excel,
- Bardzo dobra znajomość j. angielskiego (znajomość drugiego języka będzie plusem),
- Znajomość branży stalowej będzie plusem,
- Samodzielność w działaniu, umiejętność podejmowania decyzji, kreatywność, dynamika w działaniu,
- Bardzo dobre zdolności komunikacyjne.
- Stabilne zatrudnienie w międzynarodowym zakładzie produkcyjnym,
- Umowę o pracę,
- Możliwość rozwoju zawodowego.
